2009XX大学研究生考试企业管理学试卷.doc

总 6 页 第 1 页XXXX大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目名称：企业管理学适用专业：企业管理、会计学、旅游管理、技术经济及管理（各位考生请注意：答题请写在报考点统一发放的答题纸上，写在试卷上的一律无效）一、 判断题（判断下列各题正误，正确的打号，错误的打号，每小题1分，共10分）1ERP是在MRP的基础上发展起来的，它的功能更加完善。2虚拟企业是一个法人实体，而不是动态联盟。3设备的物质寿命是根据设备的物资磨损而确定的使用寿命，即设备从开始使用到报废为止所经过的时间。一般来说，科学技术发展越快，设备的物质寿命就越短。4人力资源管理的基本职能分获取整合奖酬调控和开发等方面，这些职能以工作分析为核心。5项目管理的基本要素包括项目、干系人、资源、目标 。6整合重组是在原有实体的基础上吸收某些经济实体后进行的重组。7供应链更加注重建立围绕核心企业的网链关系。8商品市场价格与供求之间有密切关系，一般在短期是供求决定于价格。9价值工程的“价值”与政治经济学的“价值”含义相同，它是指作为某种产品的功能与成本的比值，是作为评价事物有效程度的一种尺度提出来的。10广义的技术改造包括设备更新改造和工艺改革等。二、单选题（在下列各题中选出一个正确答案，每小题1分，共20分）1管理的本质是（ ）。A决策 B变革 C协调 D创新2下列各项中，属于赫茨伯格双因素理论的激励因素是（ ）。A工作薪酬 B工作条件 C工作环境 D工作责任3认为战略决定组织的结构和形式，这是组织理论的（ ）。A系统观 B设计观 C权变观 D生态观4组织中不同部门的不同层次之间的沟通称之为（ ）。A上行沟通 B下行沟通 C斜行沟通 D 平行沟通 总 6 页 第 2 页5控制工作中要突出重点，这是控制的（ ）原则。A准确性 B关键性 C例外性 D及时性6奠定管理行为科学基础的是（ ）。A马斯洛的需求层次理论 B赫茨伯格的双因素理论 C麦格雷戈的“X-Y” 理论 D梅奥的人际关系学说7从狭义上讲，决策是指（ ）。A人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 B社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程 C人们做出决定 D人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标做出的决策8在管理学中，非正式组织是指（ ）。A人际互动中形成的非正式群体 B人际互动中形成的非正式规则 C未经上级批准的组织 D未得到社会承认的组织9我国的俗语“人往高处走，水往低处流”体现了以下哪一种理论（ ）？A三种需要理论 B需要层次理论 C双因素理论 D期望理论10 能克服时滞现象的控制方式是（ ）。A反馈控制 B同期控制 C前馈控制 D群体控制11下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构（ ）。A纺织厂 B医院C科研院所 D汽车制造厂12在一个企业中，生产运作战略属于（ ）。A企业级战略 B部门级战略C分公司战略 D职能级战略13市场营销中将产品分为核心产品、形式产品和附加产品三个层次，下列不属于形式产品的是（ ）。A质量保证 B产品品质C产品商标 D产品包装14下列不属于柔性管理模式特点的是（ ）。A根据库存来决定产量 B建立弹性生产体系C生产区位趋于集中 D企业组织机构增强柔性总 6 页 第 3 页15组织再造的目的是（ ）。A建立信息系统 B使用信息技术C提高企业竞争力 D加强全面质量管理16现代企业制度是以（ ）为核心。A完善的法人制度 B产权制度C科学管理 D有限责任制度17企业进行并购的目的是（ ）。A扩大企业规模 B扩大市场占有率C增加企业利润 D实现股东财富最大化18下列不属于以消费者为中心的营销观念是（ ）。A社会营销观念 B服务营销观念C关系营销 D销售观念19质量管理活动要素不包括（ ）。A质量目标 B质量缺陷C质量改进 D质量策划20一个完整的现代生产概念可表达为（ ）。A有形的物质产品的生产 B无形的服务产品的运作C主要为无形产品的运作 DA+B三、简答题（68=48分）1什么是人本原理？现代管理为什么必须“以人为本”？2简述人际关系学说的主要观点。3什么是德尔菲法？它实施过程中具有什么特点？4简述目标管理的涵义及其特点。5简述新型的生产方式有哪些？6质量管理发展有哪几个阶段？各阶段有什么特点？四、计算题（10分330分）总 6 页 第 4 页1已知某企业的产品产量与成本的历史数据如下表所示：年份1999200020012002200320042005200620072008产品产量（千件）235681012151618产品成本（万元）1001602503404305406508008901000 要求：（1）根据上述资料求出一元线性回归预测方程； （2）2009年企业计划产量为22000件，试预测相应的产品成本应为多少？2某企业欲投产一种新产品。有三种可选方案：生产甲、乙、丙。每种方案的预期年利润如下表，单位为万元，并且经过调查发现，市场销路好、销路一般和销路差的概率分别为0.3、0.5和0.2，则生产何种新产品能使年利润最大？要求用决策树法进行决策。方案市场销售状态销路好销路一般销路差0.30.50.2生产甲20010050生产乙1508030生产丙10070503某企业投资15500元购入一台设备。该设备预计残值为500元，可使用3年。折旧按直线法（会计政策与税法一致）。设备投产后每年销售收入增加额分别为10000元、20000元、15000元，除折旧外的费用增加额分别为4000元、12000元、5000元。企业所得税率为25%，要求的最低投资报酬率10%，目前年税后利润为20000元。已知（P/F，10，1） 0.909，（P/F，10，2）0.826，（P/F，10，1）0.751。要求：（1）假设企业经营无其他变化，预测未来3年每年的税后利润。 （2）计算该投资方案的现值指数，并判断该投资方案是否可行。总 6 页 第 5 页五、论述题（20分）如何理解管理创新？试结合实际论述市场经济条件下管理创新与企业发展的关系。六、案例分析（22分）卡西欧的经营战略20世纪60年代初，日本袖珍电子计算器市场兴起，当时只有三家生产计算器的企业，即下普、佳能与充电气公司。夏普公司处于领先地位，市场份额为34%。不久，卡西欧公司登场了，市场份额不足10%。到60年代末，商用计算器、西格玛、索尼、理光、精工、日立和松下公司，都纷纷看好这一市场，纷纷进入计算器市场。截止到1970年，在这个市场上共有23家企业。竞争越来越激烈，产品的售价以27%的速度下降，随之需求被刺激上去了，年增长率高达133%。卡西欧兄弟看到，计算器市场上登场的企业，哪家都不是善主。倘若跟在这些对手企业后面亦步亦趋，一旦市场成熟，增长减缓或停止，竞争将陷于相持阶段，那卡西欧就永无出头之日。卡西欧必须先发制人，学习夏普的做法，比竞争对手发展的更快，抢在竞争对手之前提高产量、提高生产能力、提高销售收入，从而扩大市场占有率。夏普公司的年增长率为100%，使夏普能在这个行当独占鳌头，卡西欧想要翻身，年增长率必须达到200%。办法总是有的。卡西欧兄弟俩名不见经传，手上资源有限，怎么办？卡西欧兄弟很聪明，他们把有限的资源集中在“工程设计”环节上，不在生产制造方面投入过多的力量，充分利用外协加工的条件，成为计算器设计、工程开发与组装企业，并把工程设计部门与营销部门合在一起，让工程师直接把握市场需求与竞争动向，加速产品开发，缩短市场周期。卡西欧终于把握了市场的主动权，以50%的速度更新品种，以100%的速度降价销售，以200%的速度增加产量。这种竞争导向的营销手法，令同行眼花缭乱。卡西欧的新品一露面，紧接着就是大幅度降价，使竞争者深感气馁，不敢问津，稍一犹豫，卡西欧又推出新的产品，又进一步降价。结果促使市场需求迅速增长，而增长的市场需求又迅速成为卡西欧的市场份额。到1973年卡西欧夺得计算器市场的首位，市场份额为35%，夏普则失去了原有的市场地位，市场份额为17%。索尼、理光、精工、日立等著名企业忍痛