《卓有成效的管理者》讲座图表.doc

时间管理时间是一种制约因素时间管理的秘诀在于集中精力，要事优先时间管理的三步骤要做到“要事优先”，关键是要做到：1. 把最重要的工作放在前面做2. 学会放弃3. 把精力集中于少数任务4. 确定优先顺序的原则记录时间管理时间找出浪费时间的活动合并时间时间是有限的资源。时间租不到，买不到，也不能以其他手段获得。时间的供给是完全没有弹性的。时间是非常容易损耗的，根本无法储存。昨天的时间过去了，永远不再回来。所以，时间的供给永远是短缺的。a. 取消浪费时间的活动b. 把活动委托出去，不用事必躬亲c. 不要浪费别人的时间d. 找出那些由于缺乏制度或预见而导致浪费时间的事情，然后制定出相关的制度e. 人员过剩f. 会议过多是组织不当的一种表现形式，是浪费时间的因素g. 信息不畅是浪费时间的主要因素之一许多事情是需要集中大块时间的。把可以自由支配的时间集中起来，并把时间用到能够对结果产生影响的重要事情上。a. 重将来，而不是过去b. 重视机会，而不是只看到困难 c. 选择自己的方向，而不是盲从d. 目标要高，要有新意，而不是只求安全和方便有了记录，就能重新考虑和确定时间安排时间管理的前提是做正确的事情重视贡献重视贡献是做到卓有成效的关键a. 在自己的工作岗位上做出贡献 b. 在与他人的关系中做出贡献贡献的三要素a. 直接的成果 b. 不断树立并重申价值观 c. 培养与开发人才有效的人际关系的四要素1. 互相沟通2. 团队合作3. 自我发展4. 培养他人贡献与人际关系良好的人际关系来自在自己的工作中以及在与别人的关系中做出贡献a. 基于上级对下级式的沟通是无法实现的。b. 上级越是强行对下属灌输，下属就越可能听不到正确的信息。c. 下属应该在互相沟通中发挥主动性。d. 把你做出贡献的责任，作为沟通的基础。a. 卓有成效的工作是在一个团队里，由掌握着不容知识和技能的团队成员共同完成的。b. 仔细地思考别人需要从你那里获得什么观念、信息以及知识。同时还要思考，你想从他们那里得到什么信息、观念和知识。“为了有效地做出贡献，我需要在工作中发挥哪些优势？必须设定什么目标？”重视贡献的管理者鼓励他人进行自我发展。他们设定的标准不是个人的标准，而是以任务的需要为基础的标准。让会议有效率1. 不同类型的会议需要不同的准备方式和不同的结果2. 明确会议的具体目的和要达到的效果我应该贡献什么a. 组织需要什么？ b. 我的优势是什么？c. 我怎样才能为组织的需要做出最大的贡献？ d. 必须达到什么样的结果？发挥长处组织的目的1. 充分发挥人的长处是组织唯一的目的。组织要让平凡的人做出不平凡的事。2. 管理者的任务是让每个人的优点得到充分发挥，从而提高组织的绩效。用人之长 用人决策不是为了克服人的短处，而是为了充分发挥人的长处；要使人的缺点变得对绩效无关紧要； 把工作职位设计严格要求，涵盖广泛； 因人设事必然会导致派系恩怨；人事决策必须公平和公正，而且要有多样性； 在用人之长的同时，必须容忍别人的短处。岗位设置的步骤 仔细考量工作任务； 考察几个具备资格的候选人； 研究每个人的绩效记录，了解每个候选人能够做好什么； 与那些和候选人共过事的人讨论每个候选人的情况； 确保任命的候选人了解这项工作。岗位设置的基本原则 岗位设置失败，管理者要承担责任； 管理者有责任撤换表现不佳的人； 不能在这个岗位上有所表现的人，不能说明他应该被开除； 管理者必须为每个职位设置做出正确决策； 把新员工安排到现有岗位上管理上司 上司是决定你工作效率的人。因此，管理上司是你的职责，同时需要列出你的上司的清单； 为每个人做出你应该做的贡献； 帮助上司有所作为； 让上司充分发挥他的长处；让缺点变得无关紧要； 让上司随时了解信息，让上司按照他自己的习惯行事； 不要给上司意外； 上司换了，要用不同的方式与其沟通。1. 发现自己的长处；2. 认识自己的工作风格；3. 判断怎样做出最大的贡献4. 为工作关系负责；5. 为将来创造机会。a. 把注意力集中在自己的长处上，把自己放在能充分发挥长处的岗位；b. 努力强化自己的长处；c. 努力获得需要的技能和知识，充分发挥长处我是在白天工作效率高，还是晚上高？是适合团队工作还是独自工作？是阅读型的还是聆听型的？是喜欢井井有条还是喜欢不断变化的工作环境？我在压力下的效率高吗？为下半生做好准备自我管理要事优先集中精力学会放弃确定优先顺序集中精力的首要原则是摆脱已经不再有价值的过去。 善于集中精力是卓有成效的秘诀； 一次只做一件事情； 重要的事情需要集中整块时间； 把时间集中到重大的机会上； 先做重要的事情。放弃什么？1. 凡是废弃的、过时的、没有生产能力，以及错误的、失败的和工作误导均予以放弃。2. 需要问这样一个问题：“假如我们从未做过这件事，以我们今天的所知，会不会去做？”如果答案是否定的，我们就应该继续问：“我们现在应该怎么办？”3. 下列三种情况下放弃肯定是正确的：a. 虽然产品、服务或流程的寿命还有几年，但是已经明显走下坡了；b. 一种资产就算是尽其所用，也不会产生任何效果；c. 旧的、日趋衰落的产品、服务或市场，妨碍了新的产品、服务或市场的增长。3.如何放弃？确定优先顺序的原则为什么要放弃？“如果不遵循放弃、改进和挖掘等原则，任何组织都不能奢望成为成功的创新者。”如果不能学会在系统中有条理地、有目的地放弃，一个组织就会疲于应付各种突发事件。该组织内最宝贵的资源也会浪费在本不应该、或不再应该投入的事情上。1. 拟订一个系统的放弃策略。2. 定期对每一种产品、每一项服务、每一个流程、每一个市场，分销渠道和客户，以及每一种最终用途进行严格的考察，这种定期的考察要贯穿它们的整个生命周期。1. 确定优先顺序的时候，真正重要的规则不是分析，而是勇气。2. 确定优先顺序的原则： 重视将来，而不是重视过去； 重视机会，而不能只看到困难； 选择自己的方向，而不是盲从； 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便有效决策确定有无必要做出决策决策的要素辩明问题的性质界定问题明确决策的特点判断什么是正确的决策化决策为行动比较决策和实际结果决策是把现有的资源投入到不确定的未来。决策是为了改变，每项决策都有风险。不要做不必要的决策，就象优秀的外科医生决不轻言动刀一样。需要做出决策的情况：如果不采取任何行动，会使情况恶化；如果机会重要而且稍纵即逝。对经常发生的问题要建立一种制度或者一种规则来解决这个问题与什么有关？它的重点在什么地方？解决问题的关键是什么？要解决这个问题，先问正确的决策应该是什么，而不是问谁能接受这个决策。必须要选择折衷方案的时候，必须知道什么是正确的折衷。要实现的最低目标是什么？解决问题至少需要什么条件？把行动的承诺纳入决策，否则便是纸上谈兵。决策必须要有具体的行动步骤，要有执行人和最后期限，要使与决策有关的人员都了解决策建立反馈系统。走出去，掌握第一手信息，而不是仅靠报告。有效决策见解为先征求不同的意见见解是“尚待证实的假设”；假设需要验证。见解不能获得证实，就毫无价值。没有标准，不能判断哪些问题与决策相关，就不可能找到事实，也就无法界定问题。除非有不同的见解，否则不可能有所谓的决策