B2B电子商务实践--前言.docx

B2B电子商务实践前言作者：杨雨林电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。电子商务发展“十一五”规划前言1. 电子商务历史回顾虽然现代电子商务概念由IBM公司在2002年提出，电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的初步尝试。 现代意义上的电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。 被广泛推广使用的电子商务工具是计算机商务单证的电子数据交换（EDI）系统。有了EDI应用，政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递。近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。 1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网（WWW，World Wide Web）在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。 1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的SET协议（SET协议的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign等一批技术领先的跨国公司的支持）。SET协议适用于B to C的模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份（把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），藉以保障交易安全。 1997年12月，VISA与MASTER CARD两组织共同建立安全电子交易有限公司，即SETCO，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广，该公司并被赋予代表上述两大银行卡国际组织管理颁发具有最高权威等级的根认证机构（Root CA）的特许权力。在R-CA之下，建立分层结构的认证体系，即分层逐级而下的品牌认证机构（Brand CA）、地区政府认证机构（Geo-political CA），以及持卡人认证机构（CardHolder CA）、商户认证机构（Merchant CA）、支付网关认证机构（Payment Gateway CA）。但SET协议操作起来过于复杂，成本较高，使用的广泛性尚差，还有待于改进。 1994年美国网景公司（Netscape）成立，该公司开发并推出安全套接层（SSL）协议，用以弥补因特网上的主要协议TCP/IP在安全性能上的缺陷（如TCP/IP协议难以确定用户的身份），支持B to B方式的电子商务。SSL协议支持按X.509规范制作的电子证书，藉以识别通信双方的身份，但SSL协议缺少数字签名功能，没有授权，没有存取控制，不能抗否认，用户身份还有可能被冒充的风险，这就是SSL协议在安全方面的弱点，在实践中也证明，由SSL协议构筑的安全防线曾有被黑客击中攻破的实例。 加拿大北方电讯公司（Nortel）所属Entrust公司开发公钥基础设施（PKI，Public Key Infrastructure）技术，支持SET、SSL、IP sec及电子证书和数字签名，可弥补SSL协议的缺陷，IBM、Sun Microsystems等公司均采用Entrust公司的PKI技术以支持B to B方式的电子商务进行安全结算。 2. 国际上B2B电子商务发展现状尽管不容易获得电子商务交易价值的准确数据，但电子商务在大多数国家和地区仍保持了继续增长。根据iResearch艾瑞市场咨询公司的数据，自2000年以来，世界电子商务交易额平均增长率近60%，见下图：数据来源：iResearch艾瑞市场咨询公司联合国对世界电子商务的发展给予了高度重视。2005年12月9日联合国第六十届会议通过了联合国国际合同使用电子通信公约，对营业地位于不同国家的当事人之间订立或履行合同使用电子通信作出了具体规定。 2005年12月22日，联合国统计委员会第三十七届会议已经将“电子商务”列入“国际经济和社会分类”考虑的范畴。3. 中国B2B电子商务发展现状 “十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。我国的电子商务支撑体系也在不断完善中，电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。以国家公共通信网络为基础,我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表，我国相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展做了良好的铺垫。4. B2B电子商务的基本形态经过10多年的高速发展，中国B2B电子商务出现了几种基本形态，比较有代表性的有4种。1）综B2B电子商务门户，即覆盖全行业的公共电子市场。最典型的代表有阿里巴巴、慧聪、金银岛等。这些专业电子商务公司主要起到卖方和买方的中介和交易撮合、交易服务、企业目录服务、产品数据库查询等作用。通过统一的信用评估体系和认证，也可以确保交易双方的交易安全。2）行业B2B垂直门户，以服务某一个行业为主的电子交易市场。这是以某个行业为依托，由本行业重点企业发起的交易服务平台，如：东方钢铁在线。因为行业比较单一，产品的品种规格容易标准化，这种形态的交易市场可以很快被本行业接受和使用。3）以行业龙头企业为依托的B2B交易平台。这种电子商务交易平台也称为私有电子商务交易市场。所谓私有，是这个交易市场某个生产经营企业所拥有，专门为本企业服务的电子商务交易商场。由于电子交易市场的投入较大，能够主办这种市场的企业一般都是行业的龙头，如中石油、中石化的网上采购电子商务系统。4）专业B2B电子商务系统。如在汽车行业，汽车生产企业与汽车销售4S店网络之间形成的专业商务系统。在这个系统中既有销售交易职能，又有管理职能。5. 本书的主要读者群和书写目的本书主要针对大型企业如何实施电子商务战略，主要是以电子采购和销售为主的电子商务实践，以及如何从电子商务中受益。本书主要阐述大型企业如何建设、管理自己的电子商务平台，如何使企业的采购销售流程适合