ERP顾问的人生-人老了,总是喜欢怀旧.doc

小弟也是一路技术顾问、资深技术顾问、应用顾问、负责项目走过来的，主要做的是电力行业的EAM、ERP，其它行业做的少，做了四年多，自认经历和认识还是有一点，所以对于信息化实施的生活灵魂深处还是有一点感触。 因对于实施的生活一直无法调停适应，最终转了内部的信息化人员。但是一想起以前的生活依然是思念也有点回味，就像宗盛哥哥那句歌词“累，却值得，也很安慰”。 常常想起一个人在外地实施的情境，初到公司之时，经常要一个人出差，做开发和系统安装的工作，背着电脑包四处出差，也四处游荡，如半夜在昆明的金马碧鸡坊晃悠； 一个人去襄樊做安装，因为那个环境国内没有工程师做过，自己斗胆跑去答应着做，结果在人家的机房住了两晚上，不分白天黑夜，终于搞定，结果想庆贺一下，出去吃个水煮肉，周边都愣没个正经的饭店，只好找一了看起来还算小馆的地儿，水煮肉那个经典啊，简直就是白水加辣椒煮肉，不过那会儿吃的也还算爽； 在云南糯扎渡水电站和俺哥们大刚哥，两个人在大山里住了三个多月，才回了一次昆明，进昆明要路过思茅（现在改名叫普洱了）住一晚，觉的思茅真现代啊，当时的直接感慨是“国际大都市不过如尔”； 在兰州做项目，一个人在兰州租房子，一住就是半年，晚上睡不着觉，半夜跑出去遛马路，开始还不敢晚上出去，后来跑多了，全国各地基本都有半夜吃夜宵，去肯德基的经历了，其实根本没什么怕的，就算有坏人，他也是人，只能比谁最狠了，哈哈。这样想着，四年的日子过去了，半夜游荡的日子不少，确实也没有坏人找哥们儿，估计坏人也以为是同道吧。 在上海做项目，那时刚工作不久，想去下杭州玩，又怕丢电脑，当时的笔记本超级重，IBM r30，背着跑去西湖转了一圈，晚上没赶到车，差点露宿杭州街头，最后遇一私人大巴，斗胆坐上才得以半夜抵达国际大都市上海。对了，说起上海，真是有点黑社会的风范，去年去上海，有几个同事没去过外滩，就伴他们去了，以前去没仔细看过水，这次仔细看了一下，不禁感叹，黄浦江真牛X，河里满是泥沙，居然水还能流，大家正在争论河里的船是游人坐的，还是保安用的时，就看到一个船从泥沙河里搒出一个人来，按了几下居然能站了，于是争论没有了，看来真是用来保安的。后来，大家就开始佩服上海滩了，也相信“不听话就扔你到黄浦江喂鱼”的口头禅了，看来就是不扔也有人跳，何况扔了。 在云南漫湾做项目时，从昆明过去，需要先坐飞机，再换大巴，再换小巴，小巴的车里基本都是本地老乡，车上除了人经常还会有鸡啊，羊啊的。 有一次从云南边境的漫湾镇去云南的个旧，一路上换了两班大巴，睡了十几个小时，风景美啊，都是在山里走，想见个人都难，等到了个旧差点人散了，现在想想，真是当时年轻啊，要换现在早废了。 经常做PPT给客户演示我们公司的成绩时，有时我喜欢找一个中国地图，在我们有成功项目的城市标一个小红旗，以给用户震撼的冲击，后来一激动把自己去过的城市也标个小红旗，于是祖国山河一片红了，又是自豪，又是感叹，大部分的地方都是风尘仆仆，又有哪个是舒心地玩过的呢。其实说回来，俺的同事有不少比俺跑的地方还多。 不太激动了，不罗列了。 其实做项目的过程也是很让人有激情，也让人自豪的，比如： 在讲PPT的时候，能把自己知道的东西，自己的思想讲给别人听是很自豪的事，尤其在人比较多，而且反响很好的情况下，目前想想，还真是离开公司前的那一次讲演，完全放开了，反而讲的不错，讲完以后听众都一起自发鼓掌，要知道听众中大多是各个电力公司、电厂的信息化主管，其实因为时间关系PPT根本没好好写，因为我马上要离开公司了，这件事也给了我一个心得，PPT差不多就行，关键是要讲的好。 在与用户讨论需求的时候，也很骄傲，大多用户对需求的讲解都是想到什么讲什么，最后他也不明白到底要干个什么，可是作为顾问必须从他们讲的话中，挖掘出他们的本来需求，其实，经常用户和你说他要的东西，和他本身要的并不相同，或者有时他讲的很复杂的东西，其实只是几张报表的需求，你给他方案，和他说明白了，他就很高兴的接受，并用的很好。所以，用户的需求都不大，只是有的顾问没有把握好，结果开发了一堆东西人家还不满意。就比如人家要两块钱，想坐个三轮车，回村儿里，和你讲了半天，你明白了，他要出发，结果费了老大劲，给搞了一张国际机票，把人送非洲去了，纯粹吃力不讨好，但是此类事偏偏在信息化项目中经常出现。看看那些一个项目做一两年，最后把自己做亏本的项目吧，基本都是如此。当然，除个别项目，如按人天收钱的，或者眼下的项目做完没有好的项目接手，于是慢慢做，此类情况另当别论。 在与用户交流时，你用充足的知识和认真的态度去感化他，最后他对你十分认可，并十分依赖你，也是很自豪的事，在自己深入参与的十多个项目中，几乎没有哪个用户对我态度不满，甚至有几个项目交了很好的朋友，现在都联络挺多，这是我自豪的，因为见过的同事，以及合作伙伴的实施顾问挺多，不被用户抱怨甚至还能十分认可的实施顾问很少。 在负责一个项目时，可以总体把握一个项目，当然离不开我的两位老大哥的指点，先不说人名了，呵呵，协调各方资源，也是很自豪的，尤其，当想起自己负责的项目提前完成，并且没有遗留问题，而且用户评价很高时，心中也是很高兴的，做过ERP的都知道，项目做完，能够得到用户完全认可的并不多，一个ERP项目没有遗留问题基本不可能，但是如何做到了呢，那真的很自豪。 感觉有点自夸了，但是也许，正是因为能把项目做好，才能体会其中的快乐，才留下了这些美好的回忆，才能觉的ERP的实施也是有很多让人喜欢的地方，试想如果做的越来越不好，不被认可，那估计这个人也不会喜欢项目实施了，也不愿意回忆了，正所谓往事不堪回首啊。 做一个成熟的ERP顾问或者经理，我一直认为对人的要求很高，在向成熟ERP经理前进的过程中，可以让人学到很多别人学不到的东西，而且学的面也很广，如阳光面，学习如何为人处事，如何为别人想的周到，如何努力学习，建立自己的知识结构，如何把技术也学好，把业务也学好，把售前也学好，如何管理团队，如何协调关系，如何把不同性格的人协调在一起很好地配合干活； 当然了阴暗面也有，如何行贿，如何让一个你不喜欢的人喜欢你，毕竟很多甲方的客户不怎么样，那可真的是无知无畏啊，曾经有一个客户很认真的让我们把数据存储在光盘上，但是不能存储在服务器的硬盘上，因为他认为光盘是他见过的最可靠的保存介质，而硬盘不是，于是我们崩溃，先把自己的认识放到他的水平，然后再和他一起成长，等他终于明白什么玩意儿是硬盘时，再往服务器安装ERP系统，还有一次，一个客户拿着ORACLE盗版盘和我说是正版的，花了好几万买的，我不好直说，于是问，你怎么知道是正版呢？他指着光盘上几个大字“绝对正版”，说“你看”！于是我们无语，也不敢说话了，毕竟人家是几万块买来的，要是点破了，就别做项目了，于是直到现在，那个客户的ERP还在那张“绝对正版”的ORACLE安装的服务器上运行着，俺们老大当时还用手机拍了张照片，不知道他是否还存着，哈哈，别说，现在想想，客户可真省钱了。遇到此类客户，你非得和他配合，那就得忍着讨好人家了，毕竟决定权在别人的手里，要知道决定一个人是否有决定权，不在于他是否聪明，是否能干，只决定于资源在谁的手里，就算客户是白痴，你也要像尊敬大爷一样的听他的，不过上述只为举例，95%的客户还是明白人的。 为了应付不同的客户，还要会打牌，打麻将，能喝酒，喝多了也不醉，喝多了还要有体力送比你喝的少的人回家，喝多了还能清醒地付帐，如何能打球，能天文地理、琴棋书画、国家政治都能朗朗上口，因为客户的种类实在是太多了。说了这么多，我自己