员工手册.doc

苏州瑞黙瓦旅游用品有限公司员 工 管 理 手 册第 一 章 苏州瑞黙瓦公司简介第 二 章 入职、试用、转正、离职第 三 章 相 关 制 度第 四 章 假 期第 五 章 薪 酬第 六 章 考 核第 七 章 奖 罚 规 定第 八 章 保 密第 九 章 争 议第十章 关怀 与 福利 第十一章 附 则、第一章 公司简介一、 公司概况苏州瑞黙瓦旅游用品有限公司是一家专注于箱包研发、销售、生产、品牌推广与运作的营销公司，公司系苏州华翔箱包有限公司的全资子公司。 公司致力于打造专业的电子商务品牌公司，不断提升创新水平和市场反映速度，致力于将“RIMERWA”品牌打造成专业化的网络知名箱包品牌。二、公司宗旨：为客户提供优质的箱包产品和销售服务。三、 总 则第一条 目的为明确规定公司与员工双方权利与义务，保持双方关系的和谐，保证公司有序运转，依据国家相关法律法规制定本手册；希望全体员工认真学习、自觉遵守，共同实现公司、个人的事业发展。本手册的目的是让您在进入公司后，明确了解您和公司必须承担的权利和义务，以便您能更好地工作，与公司共同成长。第二条 生效与解释1、本员工手册自总经理批准公布之日起生效，由公司行政人事部负责解释。2、公司有权对本员工手册进行修改和补充，修改和补充应按照合理化建议制度中的规定进行公布。3、本员工管理手册适用于在公司工作的所有员工。第二章 聘用、入职、试用、转正、离职一 聘用：1.1本公司招聘员工的主要原则是：视其是否符合某一工作标准而定，采取公开招聘，择优录取的方法。任用以品德、学识、能力条件为准，通过自愿报名，全面考核符合录用条件者，采用试用等方法任用员工。1.2采用“独家聘用制”，即凡在瑞黙瓦工作之员工，不得外出兼职，从事第二份或更多之其他工作。二 报到2.1应征人员经审核录用后，由人力资源中心或者用人部门通知录用人员报到。2.2录用人员按规定日期报到后应在人力资源中心办理入职手续，入职手续需提供以下材料，履历材料，身份证复印件，一寸近照2张等。三 培训及试用3.1 员工自聘用报到工作之日起试用期2个月，公司将根据该员工在试用期内的表现酌情延长或缩短试用期。第一个月掌握应知应会及通过岗位技能考核，第二个月通过业绩或绩效考核。如员工属不称职或严重过失，所属部门经理有权知会人力资源部（HR）该员工试用不合格，公司有权辞退，必要时可追收培训费及制服制作及折旧费。如员工在试用期内辞职，公司将收取培训费及制服制作及折旧费。试用期间的薪酬为正式入职基本工资的80%,并不享受公司福利，工作时间未满一周以上将不给予发放薪资。四 转正试用期满后，由个人填写员工转正申请表，经部门负责人安排试用绩效考核，人力资源部签署意见，总经理批示后即可转为正式员工；其薪金亦可得到相应调整。五 调职与晋升当公司因工作需要或某职位空缺时，公司根据员工工作经验及表现，在合适范围内将给予员工调职或晋升机会。任何部门的调职、晋升，一律按公司的规定及程序执行。员工的调职需经本部门经理同意并向人力资源部提出申请，人力资源部根据各部门填报的用工申请表进行相应的调配，经过面试及专业知识测试并与该员工所属部门、欲调往部门协调后，方可调职。员工在原岗位工作满一年后，方可向人力资源部申请调换部门。新调职的员工由人力资源部按照新职位工资定级。 六 降职如员工不能胜任本职工作或违反公司规定，部门有权对当事员工做出降职的建议，按人事变动程序经总经理批准后生效，工资按降级发给。七 辞 职员工辞职时，试用期内必须提前七天以书面形式通知部门，试用期后必须提前一个月以书面形式通知部门并由部门上报人力资源部；不足期者，需以不足期之工资补偿公司以代替通知，经有关部门经理，人事总监及总经理一致同意后生效。如没有提前递交辞职申请书或未经批准情况下擅自离职者，公司将按自动离职处理，扣发当月工资（包括累积假期以及任何津贴、奖金），并保留追究其违约责任的权利。八 辞退、开除员工若被部门经理认为不适合在公司工作，需要辞退时，公司将在员工试用期内提前七天，试用期满后提前一个月书面通知该员工，否则给予相同天数的经济补偿。对于严重触犯公司规章制度的员工，有下列情形之一的，公司将即时解除劳动合同予以辞退，并不给予任何经济补偿。1、员工在试用期间被证明不符合所在岗位录用条件的；2、员工严重违反劳动纪律或公司纪律的；3、员工严重失职、营私舞弊，对公司利益或名誉造成重大损失的；4、员工被依法追究刑事责任的；5、国家法律和法规规定的其他情形；6、员工于申请职位时所提供资料若有任何虚报隐瞒，将随时受到无偿解聘处分。九 人员调整公司因特殊原因在符合劳动法规的前提下有权对相关人员进行调整（此条在劳动法及劳动合同中均有明确）十 离职手续凡离职之员工（包括辞职、辞退或其他原因）必须到人力资源部办理手续。交还公司离职交接表上财物，包括制服、员工手册、备用金、电脑、电话卡、业务书籍、资料、文具、名片及其他公司物品等，未能交还以上物品者，须按公司规定照价赔偿。辞职手续必须本人亲自办理，不得他人代办。离职交接流程：离职需提前一个月以书面形式向部门主管提出申请离职申请表，经本部门经理同意批准，人力资源部为当事人办理有关手续，离职人员工资，均在下月工资发放；但属于公司辞退人员的工资，可在办理离职手续当天内发放，工资一旦结清，公司与员工间不再产生费用纠纷问题。第三章 相关制度第1条 工时1、员工工作时间为周一至周日，其中周日由人事部门按岗位调休一天（市场部人员视情况可不执行此规定）8:3017:30.公司实行六天工作制，周日轮流值班。2、午餐暨休息时间为12:0013:003、晚班作息时间：16:0024:00. 4、特定岗位：9：00-18:00备注：以主管提交的人员作息时间安排为准。第2条 行为规范要求3.1员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。3.2员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作；与业务无关的会客原则上不得超过半小时。3.3上班不准扎堆闲聊、看书、干私事。3.4对待客人须热情、周到，有礼貌，不得在语言和行为上伤害顾客。3.5员工未经部门负责人允许不得带与公司无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。3.6养成文明礼貌的习惯，严禁随地吐痰，或当着客人的面掏耳朵，剔牙齿。3.7办公区域、办公走廊、盥洗间内禁止吸烟、扔烟头、弹烟灰。3.8不得利用公司电话打私人电话及声讯电话，一次罚款10元.3.9不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。3.10各员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。第四条 电话使用规范4.1接听电话，请使用规范用语（您好，爱美德箱包）。4.2谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂电话。4.3禁打私人电话、禁打声讯台等。4.4禁止将电话出借给非本公司人员使用。4.5如有打私人电话一经发现，须承担相应话费并处罚。第五条 设备管理公司员工应遵守如下使用电脑规则：1 电脑只能存贮与使用者本职工作有关的业务资料，这些资料全部属于公司的商业资料，等同于公司资产，故使用者应管理好电脑内的所有资料，未经允许，不得私自将资料向直接负责人以外的第三人公开，更不得以任何目的对外泄露电脑内的任何商业信息；违反者公司将以违反保密义务和私自泄露商业秘密处理，并追究相关法律责任。2为保护电脑资料，电脑应设置开机密码，开机密码应及时由相关员工以非公开方式报送公司总经理助理；开机密码若因工作需要作变更，应在变更之同时以非公开方式报送公司总经理秘书。3未经公司批准，不得擅自改变电脑原有IP参数、计算机名、电邮密码等；工作组名需按公司规定设置。4公司在办公电脑中安装网络防病毒软件，其作为公司局域网之安全防护措施之一，不得随意删除；使用者每周应至少将杀毒软件升级和杀毒一次。5禁止利用电脑进行与工作无关的活动，如玩游戏、网上聊天、下载电影等；严禁浏览、下载、收藏国家法律禁止的网站及相关网络信息，禁止浏览、下载、打印、传播（含电子邮件）损害国家利益的反动内容、邪教迷信内容及色情信息，以免电脑中毒及对公司网络造成危害；如因违反本项守则令公司网络发生故障而导致经济损失，公司将根据损失程度向使用者作相应经济和人事处分，严重者将追究法律责任。6 因非工作原因而造成电脑故障，且公司的电脑工程师无力维修的，由此产生的全部费用由使用者负责。第四章 假 期 公司正式员工每年享有共计十五个工作日的法定休假：元旦2天、春节7天、劳动节2天、中秋节1天、国庆节3天。假期由公司统一安排人员值班和调休。 第一条 请假规则 1.1 所有请假应事先获得直接上级主管批准。1.2 所有假期均应事先填写请假申请单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备案。1.3 所有员工必须在休假完毕后立即到行政人事部办理销假手续，未销假者以旷工论处。第二条 婚假3.1如休假期间适逢例假及法定假期，将不再另行补假。3.2员工结婚必须在领取结婚证明书的一个星期内，向公司人事申请人事部备案。3.3适用范围：达到法定年龄（男22岁，女20岁）已与公司签订劳动合同，并且已过试用期的员工。3.4可享受有薪婚假：正常有薪婚假3天.超过规定休假期限的，按事假处理。有薪假期工资和奖金照发，福利待遇不变。第七条 事假申请事假需提前1天申请；事假期间扣除当月月薪平均日工资、及福利补助。第八条 工伤假员工因工负伤的治疗期，按国家有关规定办理。第九条 特殊情况因突发事件、不可抗力因素等特殊原因而影响正常工作时，依特殊状况下工作安排管理规定办理，接上班通知时，应立即到岗，否则以旷工论处。 第五章 薪 酬 第一条 薪酬组成1.1所有员工的薪资由：基本工资+绩效工资 +年终奖金.外地出差补贴另计。1.2试用员工根据不同岗位，根据劳动法规定，按公司薪资标准的80%执行，特殊情况特殊处理。1.3公司根据员工的职位性质、职责范围和个人实际能力确定员工的工资。第二条 工资支付2.1 公司以货币、银行代发等形式按月支付员工的劳动报酬。2.2 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。押一个月工资。2.3 公司发薪日为每月25日前，如遇法定假期，发薪日可提前或推后。2.4 依照国家税法，公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税（按国家规定），并代员工向政府税务部门缴纳。2.5 员工薪酬待遇实行秘级管理，原则上不允许员工互相打听个人薪资待遇，如因此问题给公司的劳动纪律和绩效管理带来负面影响，公司将追究相应责任。第六章 考 核 第一条 考勤制度1.1员工在规定每月上班日，不发生迟到、早退、请假、旷工等行为视为全勤。累计迟到或早退达到30分钟以上(含30分钟)则无全勤奖。1.2 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷工处理；旷工期间，按旷工1天扣当月日平均工资（当月总工资/当月实际天数=当月日平均工资）3倍计算。1.3公司将根据考勤纪录实行奖惩,员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。1.4任何人不得代其考勤，如有违规者，双方当事人罚款RMB10元/次。第八章 保 密第一条 商业秘密的范围凡在本公司就职而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关固定资产登记表、客户名单、合作目的、价格、营业额、营销策划、员工薪酬等等，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密；基于业务保密事由，非经公司授权部门或主管人员同意，员工不得以任何形式使用公司的任何设备、文件、技术资料、电子信息等保密文件或资料、物品脱离公司之控制。第二条 保密规则2.1公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：所有机密文件必须妥善保管， 不得将公司文件用于不属于公司业务之用途；客户的情况、公司的业务不可作为闲谈话题；应在接待处或会议室接待来访，严格禁止客户、亲友进入各部门办公区查看公司保密资料，如遇客户参观，须事先经公司批准，由行政人事部事先通知员工将室内及桌面的机密文件收好，下班后，桌面、复印机、打印机、公用电脑等处不得留有公司资料；特别机密文件必须在文件上加以注明，特别机密文件不再使用时，应统一在行政人事部保管；特别机密文件之传送，须事前通知收件方，事后向收件方确认其确已收到；任何业务信息的透露与公布都必须报行政人事部审核确定。 第三条 无论任何原因，在工作期间或调离本岗位以及离职后，均不得将公司的产品技术（课程设计）、培训资料、客户档案、公司运作方法、公司机密等一切相关资料外泄或提供给竞争对手（即同行业或者类似行业）。第四条 公司商业秘密的经营信息的范围包括：客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、产品技术（课程设计）、进货渠道、产销策略、招投标的标底及标书内容、项目组成人员构成、费用预算、利润情况及财务资料等。第九章 争 议第一条 争议处理的原则1.1员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决；员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止工作或不履行职责。 1.2 如果员工以劳动争议为理由停止工作或不履行职责的，将视为严重违纪。 1.3 如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常的工作秩序的，公司有权将其立即辞退，且不给予任何形式的经济补偿。 第二条 争议解决途径 2.1争议发生后，员工应首先同其直接上级进行口头或书面的沟通，以促进争议的协商解决。 如直接上级无法解决或员工对直接上级的意见不满意或者争议涉及直接上级，员工有权将争议直接提交行政人事部，行政人事部将协调各方予以解决。 2