搜索排序规则介绍搜索排序及隐性降权和搜索诊断答疑.doc

搜索排序规则介绍搜索排序及隐性降权和搜索诊断答疑一、关于搜索排序的答疑：1、新上架的宝贝和平时的宝贝搜索的影响因素的比重是否一样2、影响排名的TOP5-TOP10的因素，希望有一些数据分享3、纠纷退款达到什么指标后，会影响搜索排名。4、最近搜索DSR 和 客单价是不是有很大幅度的提升5、商城信誉等级，影响搜索排名吗？6、产品的销量增速是否影响排序？7、最近搜索的调整，是基于什么原因调整的呢？主要方向是什么呢？8、淘宝网默认的第一第二都是商城，会不会取消商城排名的优势9、最近这几个月搜索流量好像都导入商城了，集市分的越来越小，这是未来淘宝策略么？ 10、是不是标题要遵循这个顺序？点击率词+官方品牌词+功效词+属性词+相关词+专柜正品 从而会增加搜素量？ 二、关于屏蔽降权的问题：1、宝贝描述页面中的文字 也对搜索 有权重了 2、如何查询隐形降权，商品隐性降权了，需要怎么处理，才能最快的恢复 3、编辑宝贝的时候 不能动什么， 动什么不会进小黑屋 4、宝贝详情可以大幅度修改吗，可以换主图吗？爆款的标题，怎样编辑，才能不会被降权 5、新品上架后，老顾客买了以后，转化率会很高，会不会被系统认为是作弊，而降权 =1、新上架的宝贝和平时的宝贝搜索的影响因素的比重是否一样 也就是说 搜索权重中 宝贝上架的时间 是否有影响 我们先请 该汗 讲讲 总体搜索的情况 然后 再根据问题 来进行解答 该汗 (17:03:20): 排序中有一个很关键的因素是宝贝的下架时间，新上架的宝贝会在7天后下架，越接近下架就越容易排前。所以新上架的宝贝一般会排名比较靠后，之后逐渐排前 西门飞哥:我们的问题是：新宝贝是不是比去年的宝贝有变化 就是 这个宝贝是 新上架的 新品宝贝和 一个去年就在卖的宝贝有没有搜索本质的 区别对待该汗: 只有上架这个动作会影响排名西门飞哥: 汗哥 你看 你有没有 总体要先说西门飞哥: 还是 直接 根据大家问题 我逐一进行提问该汗: 不说总体了，直接回答问题吧西门飞哥: 纠纷退款达到什么指标后，会影响搜索排名。西门飞哥: 汗 纠纷退款率西门飞哥:对于 搜索的影响有多少该汗: 纠纷退款率和退款率等服务质量指标都会影响排名，只是指标低影响少，指标高影响大西门飞哥: 比如 退款率 和 纠纷率西门飞哥: 淘宝都有一个 标准 是不是 超过平均标准 最近搜索DSR 和 客单价是不是有很大幅度的提升 我们发现 5月1日以后 搜索略有变化 所以 想问问 主要在哪方面 淘宝希望我们卖家 做的更好该汗: 之前搜索排序端没有针对DSR和客单价有做过动作，但是未来搜索会继续加强品质服务，所以对DSR和客单价的要求肯定会提高的西门飞哥: 商城信誉等级，影响搜索排名吗？然后 请问现在的搜索中 信誉是不是基本忽略不计该汗 信誉和信用，无论是集市还是商城，都不影响西门飞哥: 产品的销量增速是否影响排序？我们都知道目前 是计入30天内的销售该汗 会影响，我们销量会考虑30天内和7天内的西门飞哥: 这两个维度 对吧 30天 7天该汗: 7天和30天的对比相当于是一个增速西门飞哥: 7天的销量 和 30天的进行对比 来验证这个宝贝是否属于 当季热卖 或是 在 增加中 是吗？ 该汗：不是西门飞哥: 那就是比如 30天内卖1万件但是最近7天卖很少会大幅降低人气可不可以这样理解？该汗: 不会大幅度降低，但是相比另一个30天卖1万件，7天内卖5000件的，后一个分数会更好，相当于这个宝贝的销量是更贴近当前的西门飞哥 : 淘宝网默认的前3都是商城，会不会取消商城排名的优势该汗: 暂时不会取消西门飞哥: 宝贝描述页面中的文字 也对搜索 有权重了西门飞哥 : 之前看到 会考虑页面的 文字 请问 有开始了吗？西门飞哥: 还是 误传该汗: 会考虑详情页的质量该汗: 但是没涉及到文字的数量西门飞哥: 汗哥 简单讲 是不是 纯图片不值得提倡了 是吗 ？ 因为 有段时间 很多店铺 都用图片代 文字西门飞哥: 如何查询隐形降权，商品隐性降权了，需要怎么处理，才能最快的恢复 西门飞哥: 很多卖家 最近都在说 隐形彩依: 这个我等下我会说 西门飞哥: 好的 一姐彩依: 先请该汗讲完吧 彩依: 该汗可以说下详情页怎样算质量好该汗：我们不提倡详情页里放过多关联推荐的东西，比如现在的假团购西门飞哥: 恩 这个大家已经有共识了该汗: 很多卖家详情页前一两屏都是广告宝贝西门飞哥: 宝贝详情可以大幅度修改吗，可以换主图吗？爆款的标题，怎样编辑，才能不会被降权 很多卖家反应 有时候正常的修改页面 但是不小心 会发现被降权汗哥：能讲讲 主要要注意的点吗彩依: 这个是违规相关的吧，排相关的都回答完了么，违规相关的会由我这边来解答哈西门飞哥: 是不是标题要遵循这个顺序？点击率词+官方品牌词+功效词+属性词+相关词+专柜正品 从而会增加搜素量？我们都知道 标题 对于 搜索的重要性该汗: 标题里有丰富的关键词是很好的，但不比遵循这个次序在标题里体现出商品的卖点和特色，要相关西门飞哥: 有人提议说 主关键词越靠前 就越多机会该汗: 不会关键词出现在哪里没有影响但是有好的阅读体验也是提倡的西门飞哥: 所以 主要还是 适当的 用户体验 对吧该汗: 白色雪纺连衣裙总比连衣裙雪纺白色读起来顺畅 西门飞哥: 买家更舒服 退款率对搜索的影响，是对整店宝贝都有影响，还是对产生退款的宝贝排名 有影响？刚才说的 比如退款率一般是指全店 还是 单品？比如店铺退款率高了是影响全店商品 还是只这个商品该汗: 对整店宝贝有影响西门飞哥: 搜索时虽然前后词顺序按正常排会好读些，但淘宝搜索时反过来搜的占比却比较多，比如：家庭逃生绳，可是买家搜索时都是搜：逃生绳 家庭，这样的话在标题中家庭放前还是放后好些呢该汗: 包括好评率，dsr，等等服务质量相关的指标，都是跟整店宝贝相关西门飞哥: 比如：家庭逃生绳，可是买家搜索时都是搜：逃生绳 家庭，这样的话在标题中家庭放前还是放后好些呢该汗: 标题和查询词里的次序是否一致是不影响的西门飞哥: 最后一个问题 就是 类目这部分的搜索和 自然搜索是不是差不多的该汗: 类目的搜索非常少 西门飞哥: 因为 我也发现这个问题该汗 (17:34:52): 主要是带关键词的搜索 西门飞哥: 谢谢汗哥彩依:谢谢该汗哈 有其他问题 可以通过一些搜索官方渠道反馈问题的哈西门飞哥: 请问 找回是什么意思该汗: 召回的意思是会从所有商品里拿出来参与排序的 不是每个商品都与用户的查询词相关西门飞哥: 比如我搜索一个词 也许有些宝贝没有这个词 但是根据相关性 也许也会被列出来 是吗？这就是所谓的 召回？该汗: 搜索“手机”的时候，会召回包含手机这个词的商品召回=找回=找到彩依: 大家理解了不 理解不了我讲下一个 大家表纠结召回了 跟你们相关的是相关性 排序的思路和相关问题该汗已经说的差不多了哈 我说几个点哈彩依: 1、淘宝搜索的排序流量大多在默认排序上 人气排序的默认流量会很少 而且会也来越少 这个是今后的一个方向；2、淘宝搜索今后的方向是 服务依旧是淘宝搜索比较重要的指标 销量的影响会不那么重要 更多看店铺和宝贝的综合分 彩依: 这个问题我已经在微博澄清过了 淘宝搜索没有隐性降权 真的很冤枉啊 彩依: 如果说店铺或者宝贝触犯淘宝搜索违规规则 我们会进行降权和屏蔽处理另外还有会根据你的历史违规行为 进行单一维度的默认不展示西门飞哥( 历史违规？彩依: 任何搜索的降权和屏蔽 都是可以通过淘宝搜索诊断助手查看 /group/thread/400769-271916335.htm这个是搜索诊断助手的介绍 这个是淘宝搜索唯一官方对外工具西门飞哥: 这个是官方的 对吧 如果有降权或是屏蔽 就会出现在 那里 是吧彩依 (17:54:14): 也可以查看店铺搜索数据以及各项搜索指标 很多卖家会问 为什么助手显示正常 店铺流量还是下降的厉害呢彩依: 排名变化有很多种原因 西门飞哥: 助手显示正常 但是搜索找不到彩依: 1你本身很好 但是突然被抓了 然后我们强制把你排后面去了西门飞哥: 那问题是你 为什么要抓我呢？彩依: 2你本身很好 但是别人比你更好 或者你比别人差了 那你也排后面去了1、因为你违规啊搜索各项违规的规则大家可以去细读一下西门飞哥: 您的意思是 就是突然查出违规了 这时 助手那里也许还没有更新是不是这个意思不是这个意思彩依: 不是 助手会实时更新只要搜索违规的 都会在助手显示 但是不排除系统延迟西门飞哥: 历史违规记录会对现在也有影响是吗彩依: 是的 尤其是虚假交易西门飞哥: 另外还有会根据你的历史违规行为 进行单一维度的默认不展示彩依: 当然其他也会有 比如价格排序过滤西门飞哥: 明白了 也就是说 你做了一次坏人 就永远是坏人了 对吧 这点很重要 也很有威慑力彩依: /group/thread/400769-263254545.htm不是说永远是坏人 会监测你后续的一个行为 如果属于误判的 不会计入的 所以放心 计入的都是确实违规的西门飞哥：就是说 我可以申诉 对吧 如果申诉成功 就当没发生过是不是彩依: 部分支持申诉 申诉可以拨打淘宝客服 但是如果一旦查到恶意申诉的 也是会影响店铺的彩依: 另外 我说一个问题 换宝贝 大家要特别注意材质变化的宝贝 之前就遇到过一个卖家 卖的是内衣 刚开始卖的是棉的 后来在同一个链接上增加了莫代尔材质彩依: 就被我们抓到了 换宝贝 同个款式 同个品牌 就是材质不一样 所以大家要好好理解下 所谓换宝贝的意义彩依: 好了 我回答下大家的问题吧西门飞哥: 违规解除了会恢复原来的排名吗？彩依: 你指的是哪种情况？误判还是刑满释放？西门飞哥: 属于 释放的 那种 误的话 肯定不会把 对吧彩依: 误判的话24小时内关注下排名情况 但是这个恢复不是说完全回到当初的位置 而是解除降权或者屏蔽这个处理 彩依: 很多人虚假交易不肯删除宝贝的其实不删宝贝 对店铺是有影响的羽绒服原来是一个款式，之前是鸭绒，现在做成鹅绒，算不算换宝贝！彩依: 算换宝贝 下架没用的西门飞哥: 删掉后 已经有了犯罪记录了 会不会影响以后的 全店彩依: 会 但比不删除要好西门飞哥: 也就是 会有一个 记录在案 对吧彩依: 对的西门飞哥: 根据淘宝的