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文档简介

天猫运营绩效考核方案 绩效考核是为了帮助我们更好的工作，各位，我们一起看看下面的天猫运营绩效考核方案，请看： 一、设计 职位：设计M-1 岗位职责 1、负责公司网站的设计、改版、更新; 2、负责公司产品的界面进行设计、美化等工作; 3、对公司的宣传产品进行美工设计; 4、配合运营、推广安排进行其他相关工作; 5、其他与美术设计相关的工作。 二、绩效指标： 薪资标准： 实际收入=基本工资?+全勤奖金10%+绩效奖金20%+特殊奖励若干。 全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、 绩效80分以上=满额绩效奖、 绩效6070分=80%绩效奖、 推广 职位：推广专员 岗位职责 1、报名站内活动，及相关的后续跟进; 2、协助运营部门，分解和制定促销计划，并协同美工制作相关页面; 3、跟进直通车、钻展等站内推广工具，并制作相关的图片; 4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部门针对产品、页面做优化。 绩效指标： 薪资标准： 实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成 全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、 绩效： 绩效80分以上=满额绩效奖、 绩效6070分=80%绩效奖、 绩效7080分=60%绩效奖、 绩效6070分=40%绩效奖、 绩效60分以下无奖金。 提成： 连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分，公司保留劝、辞退权利。 客服 职位：客服 岗位职责 1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。 2、实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。 3、疑难快递处理及发货部对接关系处理 4、客户关系处理 5、反馈与考勤 薪资标准： 实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成 全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、 绩效： 绩效80分以上=满额绩效奖、 绩效6070分=80%绩效奖、 绩效7080分=60%绩效奖、 绩效6070分=40%绩效奖、 绩效60分
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