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结构化思维StructuredThinking 什么是结构化思维 如何进行结构化分析 结构化的表达 回顾与练习 0 课题导入 0 课题导入 1 你喜欢的女生答应了你明天的邀约 你如何为明天的活动进行计划 2 在等电梯时遇到了领导 领导询问你近期的工作 只有30秒钟时间 你如何应答 1 结构化思维简介WHAT 1 各种思维列举 1 各种思维列举 惯性思维按经验和直觉来处理分析和处理问题 水平思维有创意天马行空 尝试管理特殊属性的事物来获得创新 线性思维强调推理和逻辑分析 结构化思维 1 什么是结构化思维 完整形态 主要结构 1 什么是结构化思维 1 什么是结构化思维 1 什么是结构化思维 思维导图 金字塔模型 1 什么是结构化思维 强调结构与逻辑强调结构和逻辑 通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确 界定 分析 重点以终为始 MECE 要事第一 从框架到细节强调在分析问题的过程中 不先入为主 不马上陷入细节 1 结构化思维的过程 2 1 3 4 对问题进行正确界定 对可能假设进行合理分类 去掉非关键环节 对问题的原因进行假设 5 分析重点核心环节 2 如何进行结构化分析HOW 2 结构化思维 四个重点原则 解决问题 表达沟通 2 第一原则 以终为始 任何一件事情都必须是为达成目标而服务 我做这件事情的目的是什么 再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务 2 第一原则 以终为始 以 盗梦空间 游戏为例 在四十分钟内 将所有卡牌依照正确的逻辑顺序进行排列 1 分析卡牌2 找到逻辑顺序3 完成排列 1 组织分工2 工作分解3 充分沟通4 过程监管 时间 秩序 2 第二原则 MECE MECE MutuallyExclusive CollectivelyExhaustive 彼此独立 完全穷尽 未穷尽 不独立 2 第二原则 MECE 2 第二原则 MECE 是否符合MECE原则 我们应该把房子出售 因为 我们需要更大的地方 房子已经很旧 需进行花费很高的基本维修 厨房太小 炉子坏了 我们这条街交通太繁忙了 2 MECE练习 试将以下卖旧车前的准备工作按照MECE原则进行组合和总结 修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 把锈斑喷漆 写後窗售车广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘 2 MECE练习 准备出售汽车 车体修理 车内卫生打扫 买新的车内地毯 买新车灯 吸尘 广告宣传 写报纸广告 写售车广告 写公告 修理车顶的破洞 修理车身凹陷处 重新喷漆遮锈斑 2 第四原则 80 20原则 问题 p陈述 问题1 问题2 问题3 首先进行持续的 迭代的细化过程 将你的努力 高度集中 于最重要的部分 有效地除去非关键性问题 i对于在进行高难度研究的同时保持良好的生活方式非常关键 2 案例分析 假如你有一家公司 10多年来一直用一种屡试不爽的方法销售产品 即先由销售人员列出潜在客户的名单 写好针对潜在客户的推销信 然后邮寄给所有潜在客户 公司一直做得很出色 销售额每年增长约10 但到了今年第四季度 种种迹象表明销售将减少10 而不是增长10 面对突入其来的消息 公司希望尽快采取措施 使销售恢复正常 2 案例分析 竞争对手抢占份额 潜在客户名单已经过期 推销信没有说服力 邮寄效率低 产品失去竞争力 1 2 3 5 4 2 案例分析 2 结构化思维 分析工具 分析方法 2 分析工具 演绎法 对某种已存在的情况作出表述 对同时存在的某种相关情况作出表述 说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义 对演绎性思想的概括基于最后一个表述 3 分析工具 归纳法 归纳结论 一般规律 归纳 演绎 2 分析工具应用演示 2 演绎法与归纳法练习 举例练习 2 结构化思维 分解工具 逻辑树又称问题树 演绎树或分解树等 逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列 从最高层开始 并逐步向下扩展 问题陈述 逻辑树 2 分解工具 逻辑树举例 作用 什么时候使用 首先定义问题 再将问题分成不同的部分 将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块 在解决问题过程的早期 这时还没有足够的可以形成假设的基础 先给出解决问题的假设方案 然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设 列出关键问题 使之能用 是 或 否 来回答 然后按照需采取相应行动的逻辑顺序排列 较早集中于潜在的解决方案 加快解决问题的进程 确认对目前要做的决定有关键意义的问题 当对情况有足够多的了解 能提出合理的假设 当对事务及其结构有良好的理解 并可以将此作为沟通工具 类型 描述 2 结构化分析工具 议题树 在不借债的情况下 到月底我如何才有更多的钱 增加收入 减少支出 取得意外之财 取得更多投资回报 取得更多工资收入 合法的 非法的 遗产 中奖 延长工作时间 提高每小时收入 加班 兼职 更高级别的工作 收入更好的行业 少付钱买同样多的东西 少消费 少付钱 买质量差一些的商品 货比三家 食品 服装 其他 how how 2 分析工具 假设树 最近销量下降明显 强力竞争对手介入 客户 国际 国内 A B 降价 改投其他公司 部分客户寄件需求减少 why why 公司自身问题 部分大客户整体搬迁 员工服务态度问题 收寄范围问题 时效问题 2 结构化工具演示 你开车从南昌送一批货物到上海 路过一个限高3米的山洞 但车子连货物有3 05米 怎么办 试用结构化分析寻求解决方案 2 结构化工具演示 过山洞 绕路 换其他交通工具 飞机 汽车 不过山洞 车辆 给轮胎放气 换底盘低一点的汽车 货物 卸货 分几批运输 重新调整货物摆放位置 山洞 把山洞拓高 硬闯 送货 3 结构化的表达SHOW 3 结构化表达的基本原则 自上而下 层次清晰 结构简单 重点突出 3 结构化表达的举例 1 今天面试的候选人A君 有一定逻辑思维能力 也比较有上进心 有相关的工作经验 但深度不够 而且笔试题做得不是很好 专业知识可能不足 但面试看得出学习能力还可以 不过基本的岗位技能还是具备的 他对公司比较了解 对企业文化也比较认同 3 结构化表达的举例 1 今天面试的候选人A君 综合考虑建议入职 理由有三 1 具备较好的学习能力与逻辑思维能力 且对公司文化认可 有上进心 2 缺点在于经验及专业知识的不足 3 结合部门提出的需求 虽完全达到岗位要求 但依据部门现状 可进行长期培养使用 OK 自上而下 层次清晰 结构简单 重点突出 3 结构化表达的练习 1 2 在等电梯时遇到了领导 领导询问你近期的工作 只有30秒钟时间 你如何应答 面试总结 1 结构化表达的举例 1 1 从结论说起 自上而下 3 表达结构化 层次清晰 2 重点突出 4 结构简单 总 分 总 1 结构化表达的举例 2 万总来电话说他3点钟不能参加会议 何总说他不介意晚一点开会 把会放在晚一两天开也可以 但10 30以前不行 于总的秘书说 于总明天较晚时间才能从北京赶回来 会议室明天已经有人预订了 但星期四还没有人预订 会议时间定在星期四的11点似乎比较合适 您看行吗 我们可以将今天的会议改在星期四的11点开吗 因为这样对万总和何总都会更方便 于总也可以参加 并且本周只有这一天会议室还没有被预订 1 结构化思维的不足 4 回顾与练习RECORD 4 综合练习 结构化思维特点 从框架到细节 四大原则 以终为始 MECE原则 分析分解 分析 归纳法 演绎法 分解 议题树 假