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文档简介

1.2. D金领、蓝领、灰领、白领 正确 2.总经理和经理的工作时间界定应该是： 1. A做好今天，考虑明天 2. B做好每分钟，考虑每小时 3. C三分做今天，七分做明天 4. D做好每小时，考虑当天 正确 3.“灰领”原意是指懂管理、懂技术的人，该词源于： 1. A美国 2. B日本 3. C中国 4. D英国 正确 4.多能型员工需要学会的三道工序不包括： 1. A综合工序 2. B本道工序 3. C上道工序 4. D下道工序 正确 5.在企业中，经常用到的沟通形式不包括： 1. A岗前培训 2. B岗中下命令 3. C岗后评估 4. D岗中控制 正确 6.下列选项中，不属于管理五项职能的是： 1. A计划 2. B组织 3. C行动 4. D控制 正确 7.全世界管理学家研究的核心内容是管理者的： 1. A管理艺术 2. B工作使命 3. C工作职责 4. D地位界定 正确 8.在企业中，创造高效率的一般都是： 1. A和平型的管理者 2. B外向型的管理者 3. C中性偏外向的管理者 4. D中性偏内向的管理者 正确 9.管理者的五大工作使命不包括： 1. A高质量 2. B高效率 3. C高回报 4. D精团队 正确 10.能促进上下级之间的了解，对培养工作默契很有帮助，被称为沟通润滑剂的是： 1. A适当的幽默 2. B倾听的能力 3. C激励的能力 4. D概念化的能力 判断题错误 11.面对直接上级，管理者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。此种说法：1. A正确2. B错误正确 12.为确保产品质量，“慢工出细活”的工作方式在企业管理中是适合的。此种说法：1. A正确2. B错误正确 13.“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。此种说法：1. A正确2. B错误正确 14.检查等于进步，在工作进行过程中，管理者还需要控制下级的进度。此种说法：1. A正确2. B错误正确 15.高质量是
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