新闻制作网常见问题处理方法.doc

乌鲁木齐电视台新闻制作网常见问题处理方法乌鲁木齐电视台 张 恒乌鲁木齐电视台新闻制作网络由新奥特公司建成与2005年，现在已经正常运行了3年有余。该网络是典型的基于CPU+GPU+IO为核心的纯软件非编系统以及FC+以太双网SAN架构。现今主要担负我台制作乌鲁木齐新闻及大事小事、城市日记三档栏目，成片时间约为每天90分钟。在这三年的运行中，为提高我台新闻节目的制作水品和播出质量起到了关键的作用。在日常维护网络、保障网络安全运行的工作中，我们遇到了一些问题，通过判断和处理恢复了设备故障，现将网络架构情况和故障处理问题做个介绍。一、乌鲁木齐新闻制作网络结构乌鲁木齐新闻制作网络系统是一个以在线存储系统为核心（SAN）的大型数字化网络系统，本网络采用基于SAN的Fibre Channel网络技术和广播级质量的数字压缩技术，以实现网络化资源共享和数字化、多媒体化制作。这其中也包括了电视新闻节目制作过程中所必须的管理、统计、监控等功能性结构。 在该网络的结构中采用FC（Fibre Chanel）网和以太网相结合的双网结构。采用这种网络结构是以借助FC通道对大数据包传输的高可靠及高效性，实现高码率数据在各有卡站点和在线存储体之间的高速交换，满足编辑工作站对网络带宽的较高需求。采用16端口4G FABRIC光纤交换机，可与FC-AL（光纤仲裁环）/Fabric（光纤网络）均可实现无缝连接。当FC交换机发生单点故障时，不至于导致所有工作站点的连接失效，要求故障端口可被隔离，不影响其他端口工作。故障端口自动离线，故障解决后自动上线。通电可自检并能在线诊断可实现端口的实时监测。 以太网用于系统管理。在以太网部分为了系统的安全及备份，采用一台12端口千兆以太交换机，和两台24端口百/千兆以太交换机。当以太交换机发生单点故障时，不至于导致所有工作站点的连接失效，故障端口可被隔离，不影响其他端口工作。视频网络的核心是中心在线存储子系统，集中保存所有的视音频数据，其他设备都需要直接或间接的与存储子系统连接。因此中心存储系统实现数据共享的同时能够保证充分的安全性，在性能上可以满足存储容量、带宽、容错的要求。中央存储体EMC CX300磁盘阵列，配备了18块146GB的硬盘，存储总物理容量2628GB。存储体共分为2个逻辑卷，每个控制器拥有1个卷。连个建立在8+1，RAID5方式，用于存放节目素材（MDC盘符为W和X,映射到工作站为Y和Z）；另有2块磁盘作为这2个卷的全局热备盘。照此配置方法，中央存储体的有效容量2190GB。系统服务器配置：由功能划分-MDC服务器和数据库、域管理服务器两类。系统中有应用服务器2台，两台服务器，采用互备技术；MDC服务器运行SANergy管理软件及热备处理软件实现FC网元数据的管理及两台服务器之间的互备份。数据库服务器运行数据库系统并进行数据库、域管理兼内容检索服务器，两台服务器之间互备份采用共享盘塔阵列，实现数据库资源的共享，以确保在其中某台服务器出现故障时，响应的备份服务器可以实现无缝隙透明接管，保障网络系统的安全运行。该网络系统采用两台服务器，通过群集技术实现应用服务（数据库服务）的热切换，MDC服务器使用SANergy实现卷的共享，通过SANergy HA高可用性软件实现主备MDC的热切换。系统的核心服务都实现了双机备份，大大提高了系统的安全性。操作平台软件“AUTO.NET”具备先进的新闻网络管理特点，独创的标题式管理全面涵盖电视台工作流程。系统结构图如下：二、网络设备出现的问题以及解决的方法 我们在网络使用过程中，发现的问题主要分为客户端和服务器端两个部分。其中客户端有人为操作失误造成的问题以及网络本身运行中数据处理、网络连接的问题。我们重点就后者进行了查找问题的根源，并提出了解决意见。2007年元月我们在停机检修后，重新启动网络服务器后，发现启动AUTO.NET媒体中心过程中，在启动时弹出“输入Web服务器IP地址”对话框，造成个非编站点用户无法正常的登陆的现象，进行节目编辑。造成新闻节目编辑中断，共享素材不能调用。经过分析，我们认定这类问题原因主要是客户端无法通过Jboss后台处理程序连接到数据库，也就是连接Jboss失效。如果出现问题的是个别的机器，其他机器正常，表明服务是正常的，就从这台故障机器的本身找原因。可能产生这个问题的原因主要为客户端网络连接不正常。具体解决方法为：单机出现此类问题，可以用Ping server-1的命令检查网络通信是否正常，不正常时，需要察看机器的ip地址是否正确，网线是否正常。如果全部机器出现上述情况，说明服务器上的后台软件出现错误，这就需要在服务器上重启Jboss,运行专用的停止程序后，再启动。在操作中，还出现了用户在采集时出现异常停止或失败，在故事板上操作时反应迟钝，回放有停顿的现象。出现这个现象，我们分析主要问题是出在FC链路上。首先要关注客户端对阵列上的Y、Z盘访问的速度，用Sanergy测试读写的速度，循环进行。正常情况为速度达到50M以上，而且比较稳定，波动不大，并且没有突然停顿达2秒以上又恢复的情况。如果出现速度很低，10M左右现象，要先察看在磁盘管理中能不能认到光纤阵列，如果没有认到，需要察看光纤链路是否正常，具体解决方法为：首先判断光纤链路是否正常。观察光纤卡上面的指示灯，正常的情况下，光纤卡有两个灯，下面的是绿灯，常亮，上面的是橙色灯，闪烁。如果指示灯显示不正常，需要察看光纤线有没有断裂；同时可以察看光纤交换机上对应的接口模块是否正常，通常采用替换法尝试。在使用过程中，用户在工程合并，复制，共享等操作时偶尔出现提示工程正在更新，无法完成，而打开其它工程文件时却正常。由此我们判断这种现象肯定出现在报错工程内部。经过对其它正常工程源文件的比对实验后发现，主要是非线软件的内部工程协议出现了问题。解决方法有两种方式:1.可以先对这个工程进行浏览操作，再合并；2.可以找到该工程的NXF文件，用记事本打开源程序，找到update=True，并将update=True，改成update=false。然后保存退出，这样工程文件就默认为剪辑后的保存状态，可以正常打开。同时我们还发现在打开工程时，会提示工程正在某台机器上打开，是否以只读方式打开。这种现象多为同一工程文件被不同的两台机器打开后造成。同样我们需要在工程源文件中进行改动。具体解决方法为：确认该工程没有打开，在NXF文件中将Openning=True，改成Openning=false，workstation=XX中的XX删除；或者新建一个标题，将这个工程合并。在网络投入使用初期我们还发现，合并工程或者编辑串编总单时，是有低画质素材出现。而整个的工程文件和素材文件没有出现问题，都显示正常。经过分析，我们人为出现这种现象的主要原因为，在无卡上编辑的素材为8M的低码流，有时高低码流（25M-50M)的转换文件会出现一些瓶颈现象，造成个别工程的个别素材文件没有进行高低码率的转换。具体解决方法为：把要合并的工程在有卡机器上打开并保存，在串编单中打开出现低画质素材的标题用有卡机打开，并保存。同时我们对厂家进行的反映，厂家针对这一问提进行了版本的升级，现在基本没有出现此类现象。在服务器端操作上，我们通过实践总结出了一些必要的每日检查流程，这样能第一时间发现问题、解决问题，能将一些问题处理在萌芽状态。具体每日例行检查内容为：(1)检查群集是否正常。打开群集管理器，察看群集中资源是否处于联机状态(2)Jboss、素材删除服务是否正常(3)察看e:jboss_MSSQLserveralllog下的日志文件大小是否有超过10M的（如果有上述现象，就重新安装JBOSS）安装JBOSS把程序直接拷贝，更改IP即可。(4)数据库服务是否正常(5)察看s:program files.backupadndb2006bak文件修改时间是否为当天的3点。(6)察看对阵列的读写速度是否正常。(7)阵列、交换机、服务器本地的硬件是否有报警灯提示 一般服务器上出现的问题多为网络连接与平台程序出现错误。我们采取的手段也通常为检查线路与重新启动。当出现毁灭性错误时，往往重新安装几个引用程序是解决不了问题的，这就需要我们对服务器进行重新安装。通过建网时的操作与08年出现故障后重新安装。我们认识到服务器的安装软件较多、安装程序复杂、特别是数据库与整个网络的互联互通都很繁琐，稍有不慎就会造成安装后的网络运行不正常。通过实践与总结，我们将本网络的服务器安装步骤进行了详细的记录与归纳，这样使我们日后的操作能够更加准确方便。服务器具体的安装步骤为1.安装操作系统，用Hp SmartStart盘引导安装，需要注意的地方是服务器的工作模式，默认情况下是每CPU下承载多少客户端，将它改成每服务器下承载50客户端。2.系统安装完成后，进行本地磁盘的规划，按照需要创建磁盘分区。3.配置网卡的ip地址4.将win2000SP4-cn拷贝到本机的本地磁盘中，安装，安装过程中提示文件是否存档，我们选择不存档，安装完成后重启机器5.在设备管理器中，将USB2.0的驱动更新；将光纤卡驱动更新6.在磁盘管理中将共享阵列上的两个卷重新分配盘符，其中，Cluster卷的盘符改为Q，SQL的盘符改为S7.同样的方法安装Sever-28.在server-1上的运行菜单中输入dcpromo，回车，启动Active directory安装向导，按照提示进行安装，一般情况下选择默认的方式安装即可，建立cluster和public用户，分给管理员的权限9.将server-2加入域，重新启动系统10.在server-2 上安装Sanergy程序，选择英文语言，默认安装后的配置界面中会出现初始化界面，我们选择要管理的总线（bus）为Lp982光纤卡（HBA卡），在这个受管理的总线上可以看到FCW和FCX两个卷（volume），这连个卷的所有者（owner）为server-2，控制者（controler）为server-2，重新引导系统（具体方法可参考Sanergy配置指南）11.将客户端工作站加入到域中12.将server-2升级成备份域控制器，方法运行dcpromo按照提示进行升级，注意要选择现有域的额外域控制器，并输入用户名/密码/域名等信息（administrator/managenet/）操作完成后然后进行整个网络运行软件的安装。具体步骤为1.安装群集服务，群集的名字为utv，IP地址为,具体方法见群集安装指南2.在群集上安装SQL2000企业版数据库，运行安装文件，选择安装到虚拟的计算机，同时将数据实例命名为DBserver，ip地址为,安装过程中使用cluster用户安装和管理数据库服务3.运行企业管理器，建立adndb2006数据库，用查询分析器将数据库的脚本文件导入位数据库的用户表格4.建立数据库备份调度，将数据库每天在凌晨3 时备份到阵列中5.安装服务器端程序6.安装Jboss服务。将网络安装目录下Jboss_MSSQL文件夹拷贝到E盘，修改e:jboss_MSSQLserveralldeploymssql-ds文档中jdbc:jtds:sqlserver:/192.168.x.x:1433/adndb2006部分，把Ip地址部分修改为7.运行Jboss服务。8.运行网络管理程序，导入授权文件，进行网络初始化配置等。9.运行并启动素材删除服务的程序。10.安装和户端的媒体中心程序。11.安装Sanergy HA。两台服务器正常安装Sanergy程序，修改注册表项hkey local machinesystemcurrent control set 001servicesanergy,将该项下Enable HA键值由0改成1；控制面板/管理工具/本地安全策略 打开作为服务登录项，将域管理员用户添加进来；运行HA 安装程序，在提示输入