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文档简介
2018 02 06 中国重汽 香港 1 请将手机关机或调到静音模式 2 请勿交头接耳 大声喧哗 3 请勿吸烟 8D的原名叫做8Disciplines 又称团队导向问题解决方法 是由福特公司始创 全球化品质管制及改善的特殊必备方法 之后成为QS9000 ISOTS16949 福特公司的特殊要求 目前很多企业喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题 成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤 铸锻中心纠正 预防控制程序 此过程尽量获取内部和外部的问题信息 数据 进行初步的问题分析和方案策划 必要时采取紧急处置 临时应对之法 在永久性对策尚未确定之前 先对问题进行实施围堵行动 以使内部 外部顾客免受问题的继续困扰 纠正措施 纠正措施 预防措施 用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因 再分别针对每一可能原因予以测试 最终确定产生问题的根本原因 测 料 机 人 环 法 1 品质特性 问题 明确 2 多人讨论 头脑风暴 3 因果关系分清楚 4 讨论 由大到小 追溯 由小到大 5 配合其他工具使用 制定并实施长期的纠正措施以彻底解决问题 长期意味着永远即问题永远不会再次发生 如有必要的话 根据可能出现的负面影响的严重程度 制定意外事故应对措施 应对以下方面进行验证 临时措施 长期措施 问题的现状 验证已实施的措施是否将问题彻底消除 短期措施 长期措施 即其它类似的流程 并且不会产生其它的问题 计划和执行选取的预防再发对策 去除临时行动 防止同样的问题或类似问题再次发生 肯定团队的集体努力 发表工作成果 在组织内进行知识分享 谢谢
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