【蓝小雨分享-销售13太保秘笈】3-21.doc

【蓝小雨分享-销售13太保秘笈】3-21 提问：雨总好，刁哥好方然也很好：我是邯郸人，去年的时候在一家肉制品加工厂工作一年多，曾经因为雨总的天涯3年850万，你也可以复制的贴子选择快消品业务，新厂家，新业务团队，老板是本地一家代理公司，实力强大，想要作大品牌熟肉制品类。一年的时间里学习，跑客户，在门店卖肉。学习了很多，最后因为厂子内部没有专业生产方面的高手，作出的产口在市场口碑一般，一直持续的赔钱，团队里也没有专业的业务高手，斗争激烈。在厂领导的再三挽留下离开厂家。一年的时间，学了很多，但是自身还是实力不强，感觉很多方面都 不太懂，不太透。现在进入了一家广告公司，主作电梯广告，公司总部在石家庄，面试的时候了解到 ：1公司13年初进入本地市场，前半年较平淡，后半年总销售额频频攀升。2新入行业基本工资1500，提成按销售额的百分之十，平常公司内部销售冠军淡季月薪在6K左右，旺季在万元以上，个人认为在我们城市算是较高的了。3D经理是个高手，从销售基层作起，现在管理冀南地区5个市，因为是邯郸人，所以在本地待的时间挺多，曾经跟D经理聊了下关于销售结交客户成功秘诀，他说是真心的作朋友，并且说了他曾经的几个案例，我把雨总 成交的原因是因为爱 简单跟D经理一说，他也深度认可，D经理是个爱和销售互动的人，几天观察确实如此。 想问下雨总，如果我打算在该公司好好学习下去，跟着这样的领导 ，在这样的行业未来前景怎么样？雨总看好这类公司吗？留下来学习还有个原因就是因为能和很多的行业打交道，了解很多公司的运营规律和自己与客户迅速打成一片交流的水平。问题解答首先分析项目优势：1、电梯广告出现在封闭环境里，广告阅读率、关注度会相对高一些，因为其他广告干扰因素少；2、人在电梯，手机信号不好，很少有人在电梯下发微信，打电话，除非很紧急事情，正常做法是静静等待；3、乘坐电梯的人普遍感觉枯燥，总想找点事做或东西看，但电梯里什么事都干不了，此时电梯广告出现了，这叫合呼时宜；4、定位精准是电梯广告一大优势。根据楼盘售卖价格、写字楼租金，我们能很清楚知道投放电梯广告的目标人群的素质和消费能力，有利于客户做精准投放。比如：在高档社区，我们经常能看到银行卡、电信、网站、地产、豪车、奢侈品、高端美容院等电梯广告。5、广告一般做是月单、季度，广告投放周期长，广告期间有利于我们巩固拜访频率，进一步拉近客情关系；6、电梯广告淡旺季不明显，每个月、每个节日都有对应客户做投放；7、电梯广告投放费用不贵，千人成本比较合适，对比其他媒体，有竞争力；8、电梯广告是户外广告的一种细分形式。户外广告以树立品牌形象为主，但是电梯广告兼有树立品牌形象和促销功能，能有效刺激消费群购买兴趣；9、中高端楼盘和写字楼本身形象很棒，都是一派高大上，而且所用电梯品牌也不错，所以在这种环境里投放广告，对客户的品牌形象有建设性帮助，很多高端客户也乐于接受；10、客户群面貌不错，能做得起电梯广告的都是土豪，对自己今后人脉积累有莫大大帮助；好，我们一口气说了电梯广告10大好处，呵呵，这个项目很够意思啦。售前准备：先调出客户资料，做一个EXCEL统计表，统计过去成交客户的方方面面！什么品牌是投放主力？在什么时候投放？什么楼盘？发布量？针对每个客户做好统计后，咱们就应该锁定几大主力行业（数据统计而来），这就是三大思维模式之目标细分法的实际应用。比如，我们主攻房地产、金融、豪车、奢侈品等行业，你就要事先做好一些行业知识储备。一个从精力有限，你不可能精通很多行业，为了以专业知识征服客户的心，你要对客户所在行业有所了解，要熟悉他们行业知识，否则，咱们见面客户聊什么呢？一开口就讲外行话，呵呵，丢人不？能大量开单吗？我看不到希望哦。什么叫把一件事做到极致？我来举个例子，假设你要去谈银行或金融客户，请每天花上15分钟了解国内经济形式，作为约见客户的谈资，比如从人民币汇率浮动这一信息大量搜集信息。专攻这一条信息，从原因，走势，数据，给国情带来的影响（优劣势）等方面来吃透这项信息蓝小雨21:26:33 或许你要说，我不是学金融的，玩不转这玩意我要说的是，如果想赚钱，这些都不是难事！学会几个名词（百度），相关金融文章看多了，提炼一些规律性东西，很快你就可以侃侃而谈啦，这事真不难！今后我们会在群里将分享一篇15天速成一门学问的课程，希望能带给大家某些启迪。整理一本成交客户群所投放广告的设计稿，A3铜版纸打印成一本，见客户请带上该资料，万一没话题还可以聊一聊这本上的东西。当然，这份资料也是公司实力的表现，是给咱们信誉和实力背书的。你结合这本资料，用学来的专业知识和楼宇广告特点做结合，给客户洗脑。完全可以一个案例一个案例跟客户做分享，比如他们投放策略、计划、效果和收益。向同行学习，你冒充客户，给全国各地同行公司打电话，听听他们的推销和话术，能搞来投放方案更棒！多看同行网站，里面干货很多！售中过程：比如我们做几个提问：房地产商为什么要做电梯广告？为什么要到其他楼盘做广告？客户做完电梯广告能给带来什么切身利益和好处？提问完这些问题，应该反复提炼销售话术，咱们都要给出有强调说服力的三个购买理由。客户发布时间多久为宜？一个月？两个月？ 我们要用大量同类客户的发布数据做好统计工作，得出某个结论供客户做投放计划时有个参考依据，这些都是咱们为客户提供增值服务的表现，客户会非常感谢咱们的努力。石家庄有多少栋高端楼盘，多少写字楼，里面有多少部电梯？如果客户投入一半高端楼盘，将覆盖多少高端人口？投放效果如何？我们应该把自己变成专业电梯广告人，因为客户要的就是这个东西。用专业知识服务客服，这样我们就能跟其他业务员形成有效差异化。至于如何做透人情，前几天案例分享中，已经说过上万字了，不妨到群共享文件里查看一二，这里就不再啰嗦。当然，为了更好推楼宇广告，咱们可以把顶级楼盘的地下车库拍一拍，看看有多少豪车扎在一起，呵呵，也可以组合一起，张冠李戴呗。我们要表达出来的意思，那就是乘坐这些电梯的都是豪客，大家喜欢豪客不？在客户发布广告期间，咱们把照片拍出来，拜访客户过程中，你会有很多话题可以聊。我们都知道，如果广告很快发布完，你再找客户，拿什么理由找客户，还能聊什么？但是对我们月单发布来说，会有很多机会拜访客户。比如，利用前面分享的销售“登门槛效应”做好追销业务。某座写字楼有三部电梯，客户犹豫不决时，可以让客户试做一部电梯，完后我们再慢慢扩大投放计划。蓝小雨 21:33:21 电梯广告的投放技巧是有讲究的，两台电梯怎么投？四部电梯怎么投？请用专业知识跟客户详细讲解，最后征服客户。比如，某大厦有四部电梯，分单号双号各两部，为了照顾客户有限费用，咱们怎么投放？是为了全面覆盖各选一部单双号电梯进行投放，还是单点爆破只做两部单号或两部双号电梯？这里面还是有讲究的。针对某栋大厦，请做好电梯上下人数的统计，也就是统计人员上下频次，频次越高，接触广告越多，广告传播效果越好，这条是说服客户的好方法。我们多统计一些楼宇，完后以频次与建筑面积挂钩看二者之间比例关系，提炼规律性数据后，再套用到手上的各栋楼宇的上下人员频次数量，就有了大体统计，该项统计数据，客户也很喜欢。蓝小雨 21:35:24 学习建议：1、大量学习销售知识，多看天涯主帖，200多万字，我所有的销售思路全部在里头，有空请反复阅读（链接/post-enterprise-303920-1.shtml）。2、请多多围观我们群内分享，分享全部干货和实操。我们分享有一个特点，永远都是用一套方式解决全部问题，把三大顶级思维、正确做事方法和冠军级习惯激发到极致！学会这几招，销售问题都不是问题。孙悟空只会72般变化、筋斗云、金钟罩、火眼金睛、如意金箍棒、会借力，就靠着这六招，他把一路妖怪全部降伏，经历八十一难，最后取得真经，修炼成佛。基于这么多好处，D经理才可以很快把业务做得风生水起。在该行业，只要能成销售冠军，月入上万，是很平常的，关键是提高我们的销售能力，行业、岗位都很棒，而且经理愿意带你，天时地利人和都占了。这种情况下，建议哥们你好好去学，销售经理就是你的榜样，销售业绩可以随公司的发展而发展。这种公司是能看好的。我们说的正确做事方法，包括以下13项内容（俗称13太保）：第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售！哪件产品没有硬伤？这个世界有十全十美的产品吗？想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心！2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱！把这点做到极致，你就是销售高手！第二、成交秘诀 = 人情做透 + 利益驱动做事方法好比是钓鱼技术 + 鱼饵制作。我们认为两大成交秘诀是人情做透 + 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。我们分两点来做解释。第一，人情做透 = 钓鱼技术！钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。第二，利益驱动 = 鱼饵制作。为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。我们在这里要提及一个“客户痛点”概念，通过市调和见面沟通等方式，不断深度找寻客户痛点，该项工作非常非常重要，找不到客户痛点如何卖货？我们认为，客户痛点又分为精神层面和物质层面。比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么？我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。我们针对消费群的忧虑痛点，需要下大力气塑造自己正面形象，从心底里彻底打消消费群心里顾虑。所以，我们在淘宝看到很多蜂蜜卖家们，他们花费80%版面介绍自己养蜂场的方方面面，却只花费20%版面介绍蜂蜜营养功效。第三、我们销售主张模糊，客户就清晰；我们销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻做销售好比谈恋爱，双方初次接触时，我们吃吃饭，看看电影，这就是我们销售主张模糊，女生肯定知道我们的目的，但咱们不点破，最后走到一起，都是水到渠成的事情。但如果我们一上来就嘚啵嘚啵表白，人家还不了解咱们人品、性格和能力呢，说不定瞬间就被吓跑了哦，这就是咱们销售主张清晰，客户就开始装傻。销售三步骤：1、找到客户群，逐个建立联系；2、建立关系和信任度（过程漫长，关键环节）；3、建立合作关系，回头客 + 转介绍。建议1：不可把销售顺序搞颠倒了，如果客户不信任销售的人品，如何信任他推销的产品？客户有兴趣了解产品吗？正所谓人品 = 产品；建议2：所谓功夫在诗外，别扑上来就跟人家谈合作，一副势利相，那样话题不长久，欲速则不达；谈一次产品即可，功夫该用在建立友谊方面；建议3、将客户的拒绝看成是一封邀请函，客户拒绝你，也同样会拒绝其他销售，咱们机会来了卖产品就是卖故事如果通过讲故事的形式，为咱们的产品营造销售氛围，有希望创造卖出高价的环境，因为人类是喜欢听故事的。我们应该为产品包装上精彩的故事，迎合消费群爱听故事的需求。ZIPPO的辉煌离不开二战。正是这场战争最终使ZIPPO得到了世界的认可。二战期间，在战火硝烟中的士兵，在寂静的夜里，把玩着ZIPPO打火机消磨时间。或者用它点上一根香烟，用它照亮去写一封家书等等。这个小玩意儿一直陪在士兵身边，随时在他们需要的时候派上用场。而ZIPPO打火机最大用途竟然可以拯救人的性命。越战期间，美军中士安东尼不幸左胸中枪，然而却大难不死。因为子弹正中口袋里的ZIPPO打火机，机身被打的凹了进去，却保住了主人的命。1974年，飞行员丹尼尔在旧金山正是利用ZIPPO打火机发出的火焰，引导救援队成功找到了自己。ZIPPO打火机的故事不胜枚举，给人们留下的回忆也是深刻而多彩的。战争的阴云已经散去，ZIPPO打火机从战场走进了商场。如今钟情于它的，除了士兵还有全球的男人和女人。世界上没有第二类打火机可以像ZIPPO一样，拥有众多的故事和回味，精彩的故事赋予了ZIPPO打火机英雄一样的传奇色彩，使它可以超越普通打火机，成为男人世界的一种精神典藏！绝大部分销售不会给产品讲故事，所以产品出门就遇阻了。有同学问了，我们产品刚刚诞生，根本没有故事，怎么办？呵呵，运用三大思维模式扫一遍，发现讲故事那是易如反掌啊。产品设计师是否做个精彩包装？我们认为移花接木是善意的谎言；产品设计理念能否讲个经典故事？以老板为模板，能否讲个故事？产品原料？加工工艺？废品率？流程？只要咱们有为产品包装故事的想法，那讲个故事还叫个事儿？只是故事好讲，讲得是否精彩是否有销售力，那就是另外一个故事哦，这个能力需要培养。第四、选择跟努力同等重要性性如果我们选择一个顶级行业，而改行业销售额翻倍增长，显然是客户需求翻倍！客户需求翻倍，则公司销售人员不必使出吃奶力气推广市场，只需顺时而动，销售额都能跟随行业发展而快速提升。因市场扩大，公司需要更多区域总监和各级经理，而职务提升又带动薪水提升，由此，员工借助大势所趋而走入良性循环的上升通道。所谓先知三日，富贵十年，咱们羡慕顶级销售所创造的销售神迹，不如反思自己的行业选择。所有销售大师都在讲选择与努力同等重要，那么我们想快速成为顶级销售，不借天时助自己，难道还指望天降贵人，赐福于你？哇，掌握择业秘诀后，现在你就是自己的贵人！每个行业就那么一段黄金发展期，错过了，就是那一定是东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。行业要选择，客户群也要选择，只要我们选择恰当，那就是给销售能力插上一双翅膀，天高任鸟飞啊。第五、冠军级市调是销售成功的基础我们来分享一篇文章，史玉柱：我是怎么做游戏策划的史玉柱经过冠军级市调，数量级都是和上千玩家的讨论，如果列玩家的需求，可以列十几二十条甚至更多，但经过筛选和我的体会，我们最终留下4条主要建议，如果我们能把这4条做到极致，从目前的水平而言，觉得就已经够了。但这4条我们能做到的可能性也不大，尽管只有4条。因此我们要聚焦，将所有的精力都放在这4条上面。能把这4条做好，我们在中国网游业也就能出类拔萃了。备注：请大家仔细看史玉柱说到的“聚焦”二字！什么是聚焦？那就是集中优势兵力，做单点爆破啊。他手上有20多条市调建议，但首先选出4条，然后再单爆其中最主要的一条。其实，我们的做法其实和大V牛人们做法同门同派！最主要的市调建议是关注玩家所获荣耀。根据马斯洛理论，人有五大追求，从重要程度上来排，第一个追求是生理追求即吃饱饭；第二个是安全;第三个是社交，如亲情、友情、爱情等;第四条是尊重;最后一条是自我实现的需求。从这个角度来看，来玩游戏的人首先不是为生理需求，也不是为安全需求，社交需求也有，但由于网游的特征，本应该将它列为第一需求，但我没有，我列的是荣耀，这是为什么呢?这就是网游的特征。一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的，现实中你看到喜欢的异性会发光，游戏里你会吗?不会。亲情更加谈不上，友情是有的。这和我列的互动是有关系的。但第一还是荣耀，也就是第四个追求，这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重，要获得荣耀。荣耀到底有多重要，我打个比方，做房产的人经常说的一句话，投资房地产，最重要的第一是地段，第二是地段，第三还是地段。做网游也是这样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。所以，我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。于是，我们在游戏里经常能看到，一个装备很好的玩家被人称呼为偶像的时候，心里是非常高兴的。一个平时没什么价值的小号把一个大号救活，大号感谢他的时候，这个小号能高兴十分钟，会觉得自己很重要。还有打群架的时候，只要国王在，都不打其他人了，专打国王，因为打好国王可以上电视。还有一种情况就是和盟国的国王在一起的时候，小号经常说，国王，让我杀一次吧，因为我想上电视。这就反映出他内心对荣耀的需求。在征途里，一旦有本国的镖车被劫，那些大号会奋不顾身地去保护那些小号，去救镖。为什么会去救镖?大号需要自己花钱买竹蜻蜓，救好之后在利益上对自己也没有任何好处。你分析他的心理，其实他就是为了满足他的荣耀，被救的人的一声谢谢就让他很高兴。如果遇到一个识相的小号再刷一下屏，说：“谢谢救了我的镖。”他又会开心十分钟。所以到游戏里，不管大号小号，玩家内心最渴望得到的就是荣耀。但我们的策划却缺少这个思想。如果意识到这一点，我们的策划在做功能的时候，首先想到的就应该是，我目前做的这个功能是否能最大程度地满足玩家对荣耀的需求。如果有了这根弦，我们绝大多数，2/3的功能都能够不同程度地满足玩家对荣耀的需求。这个只要你重视了就完全能够做到的。之所以我们目前90%的功能没有给玩家带来荣耀的满足，并不是因为做不出来，而是因为我们没有这根弦。过去我们包括我自己在想到荣耀的时候，总是会首先想到大号，装备好的玩家，国王、当官的这些玩家的荣耀，我们忽视了小号这些玩家的需求。这些小号和大号一样，来游戏的目的都是为了荣耀。在过去的很长时间，我，包括我们的核心团队都没有注重这一点。一旦小号荣耀得到满足会比大号更加兴奋。我们中国大多数游戏都不重视小号的荣耀，如果我们做到了，那我们的非人民币玩家，我们的在线人数就会得到大量的增加。因此，在此特意要提出，除了大号，我们今后对小号的荣耀要给予特别的重视。只要重视了，荣耀问题是能够得到解决的。我们一定要统一思想，把荣耀作为玩家的第一需求。第六、销售最重要的是时刻掌握主动权 乙方见甲方谈销售，似乎是一件很被动的事情，事实也是如此。但对于顶级销售高手而言，不论他们做甲方还是做乙方，随时都在掌握销售主动权，而且是不论做任何事情。下面，我们就以面试中的面霸来做讨论。22:07:18面试是一件被动的事如何应付面试官各种损招？现场请你做签字笔、打火机、空调厂家的销售我在乳业集团招聘销售时，经常把一支笔放到应聘人眼前：假设你是这家签字笔厂家的销售，请把这款普通签字笔卖给我，但不要让我开口说话，给你一分钟思考时间，开始吧。哇，真刀真枪的实战，气氛陡然紧张起来，很多人当场晕过去了，过关的人还没庆幸完自己的运气，第二题又呼啸而至：你看我是什么样的人，打算如何搞定，把生意做成？哇，我看到很多人像晚上摸黄鳝难下手啊。面试是一件被动的事，被人问来问去，绕东绕西，额的神啊，场面上总被动挨打不是好事，怎么办？想找找面试书籍看看吧，发现多如牛毛，砖头厚，但大都在谈如何应付面试官各种损招，学员根本记不住，因为被动接招的思路愚笨啦。22:10:52撒手锏精心市调是最佳投名状应聘人只说业绩，转化率低激发面试官兴趣，是引发关注的关键市调报告是拔升应聘人个人品牌的最重要标志大家或许发现自己说经历，考官大都一耳朵进一耳朵出，转化率低，这就是为什么很多人大谈业绩，却没有收获的原因。所以说，激发客户兴趣，是引发关注你的最重要一步。大家想一想，假设考官面对50位陌生应聘人，那么谁能激发他的兴趣，是不是有望成为重点考察对象？大家再来想一想，什么方式能第一时间引起他的兴趣？哇，那一定是呈上面试岗位的市调报告！对啊，这就好比49个穿绿衬衫的来应聘，唯独你一身火炭红，哇，绿叶衬红花啊，太拉风。即使你长的很衰，但考官也认为你办事很帅，嗯，你的面试已经成功2/3，请继续努力。话说回来，其实销售也是如此。客户对我们没兴趣，还谈个毛线啊。先洒汗水，不录取，岂不白费功夫？销售成交秘诀先为客户付出！又不想出一分力气，又想十拿九稳面试成功？建议面试前，咱们认真做一份应聘公司的产品市场调查报告，从中发现问题并提出一条或几条提升建议。有同学或许会抱怨为什么要主动做市调？哇，凭什么叫我先要洒汗水啊，万一不被录取，功夫岂不白费？又不想出一分力气，又想十拿九稳面试成功，哇，额的神啊，兄弟你运气太盛，今后做什么一定能成什么。我们做销售，拥有正确观念是发财的前提条件，有同学问了，什么观念啊？好，我告诉大家一个销售成交秘诀。老子在道德经曾提到：将欲取之，必先予之！这话放到销售来说，那就是请我们先为客户付出劳动，后面一定有转化率！22:15:37现在，你脱颖而出，领先他人5条街！完成市调，你塑造的形象是态度认真、诚意十足和考官热聊公司业务，这样的面试气氛，值得期待大家细想一点，公司凭什么录取你？你有何德何能超越其他应聘者？既然没有十足把握，那就请面试前多洒点汗水吧，我始终认为一份合格的市调报告是拔升面试者个人品牌的最重要标志！尽管没一分钱可拿，但你做了其他面试者怕累、怕麻烦的工作，你做事态度令人吃惊；考官对你能力有初步了解，在竞争对手还在大谈过去业绩时，你却在和考官热聊公司业务，好像已加盟一样，这样的面试气氛，不值得期待吗？完成市调，你在考官心目中的形象是：1、工作态度认真；2、面试诚意十足；哇，我的老天，你已经脱颖而出，领先他人5条街！22:18:08小高面试汽车销售只有一招小高想应聘汽车公司大客户专员，但他是白酒销售转行不了解汽车销售，不会做市调报告他如何确保面试成功？我们716团队有个学员小高，他想应聘某汽车公司的大客户专员，开发签单大客户，但他一直从事白酒销售，汽车从来没卖过。面试前想写个建议报告书也写不出来，自己又不了解汽车销售，不会做汽车行业的市调报告，也发现不了问题，怎么确保面试成功？22:21:16市调常用3招冒充客户多聊；旁观顾客言谈；沟通竞品业代学到做事方法并养成好习惯，比单纯面试强太多市调常用3招：1、多聊。客户想闲聊几句，汽车销售不敢得罪，你问什么，他们自然要回答几回合便能发现问题；2、旁观。销售现场咱们多观察买车顾客的言谈举止，顺道冒充消费者跟潜在购买者聊；3、套话多跟竞争对手销售代表聊，从对手那块打听自己公司的产品优缺点，也颇具价值性。亲身市调后撰写市调报告还难吗？通过这次有心学习与调查，即使没面试成功，收获照样很多，因为你学到做事方法并养成好习惯，比单纯面试强太多！5天打造一份很棒市调报告，面试40分钟顺利入职 事情做透：掌握资料越多，话语权越重基于小高自身的项，我给出三条市调建议：到客户4S店转转，充当“刁蛮”顾客，多听一线销售的推介，既学习又顺道找问题，每次听完推介做笔记。等下次见面再抛出一些刺激性话题，比如说A车不如B车，硬伤多然后再听听应答说辞，当你问完