四型人格与发型师.doc_第1页
四型人格与发型师.doc_第2页
四型人格与发型师.doc_第3页
四型人格与发型师.doc_第4页
四型人格与发型师.doc_第5页
已阅读5页,还剩21页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

四型人格 与发型师 文 / 驰峰在进行测试前请你先把后面的测试说明,仔细阅读一遍,再动手去做,测试题:1、 当我第一次见到一个新事物时,最常有的感觉是A兴奋 B小心 C有兴趣 D漠不关心2、 我最喜欢的人是A知道他们需要什么 B能体谅人的,喜欢倾听的C顺从的 D三思而后说3、 我最喜欢与这样的人一起工作A友好的 B对我的意见很欣赏C听我指挥的 D不理我,让我自己干自己的4、 对我来说最重要的是:A有效 B准确 C有趣 D私事5、 做决定时,我常常喜欢A将所有的事摆出来 B跟着感觉走C找一个人与我一起做 D我自己做6、 考虑一个新项目时,我最喜欢:A将所有的可能性都考虑到 B避免可能发生的问题C挑最有刺激的来做 D我出最有助于达到我的目的的好项目7、 我认为一个领导的最重要的品质是: A一丝不苟 B善于控制 C情绪激昂 D小心谨慎8、 当朋友谈论他们的问题时,我经常:A很敏感 B很客观 C助其解决问题 D做个好听众9、 我通常用这种方法达到我的目的:A证明我的观点 B使用逻辑 C鼓励他人 D耐心等待10、 与其它人一起工作时。我:A很在乎他们的情绪 B避免出错C希望他们很热心 D希望他们尊重我11、 对工作,我最需要:A稳定性 B兴奋 C起负作用 D欣赏12、 在工作中我经常:A很自信 B很热情 C精益求精 D感到温暖13、 工作时我最怕:A出错 B受控制 C被解雇 D被忽略下面每题中哪个词最符合你14、 A开朗大方 B害羞15、 A敏感 B富有逻辑16、 A行动影响 B反应形的17、 A斤斤计较 B有效率的18、 A顺从 B有控制欲19、 A主动 B被动20、 A热情 B刻板21、 A理智的 B情绪化的22、 A善表达的 B善分析的23、 A命令形的 B遵从形的24、 A喜欢乘车 B喜欢驾车25、 A富有同情心 B富理性的26、 A稳重的 B活泼的27、 A要求形的 B呼吁形的28、 A喜欢寻求刺激的 B喜欢安全的29、 A讨人喜欢的 B受人尊敬的30、 A后天的 B先天的31、 A重感情的 B重事实的32、 A说话谨慎的 B说话随便的33、 A好斗的 B本分不喜欢惹事生非从下面每个词组中各选一个最符合你的性格或行为词组34、 A我对异性有吸引力 B我很自信35、我平常根据 来反应自己的意见 A我的感情 B我的理念36、 A我不喜欢随大流 B我不在乎自己是否合群37、 我宁愿同事称我为: A很敏感 B很理智38、 A我有逆反心理 B我喜欢有纪可守39、在为别人的服务时,我更注重 A感觉和创造 B精确性和计划性40、 A我喜欢与同事不同 B与同事不同令我很舒服41、我最不喜欢与这样的人一起工作: A没有同情心 B不理智42、 A我不容易被请动 B我很喜欢帮助别人43、我最希望我的经理有这种品质: A斤斤计较 B公正44、 A我需要一个令我完全信任的人 B我很自私45、我很难与这种人处事:A太感情用事 B感情冷淡46、 A我光明磊落 B我是个个人主义者47、我希望我的同事能尊重我的 A感情 B权利48、 A我很独立 B我很忠诚49、我最喜欢的人是A谨慎的 B热情洋溢的50、 A对于我非常崇拜的人,我从不怀疑他们的观点 B我从不盲目崇拜任何人51、我希望因此而出名A敏感 B技术高超计分方法: 在1-13题中如果你选A那么就把AA圈上,在14-51题中如题中如果你选就把同行的A全圈上。计分表:1BB DD CC AA 2 BB DD AA CC 3 AA DD CC BB 4 DD BB AA CC 5 CC AA DD BB 6 BB AA DD CC 7 DD AA CC BB 8 DD BB CC AA 9 DD BB AA CC 10 AA BB DD CC 11 DD AA BB CC 12 DD AA CC BB 13 CC AA BB DD 14 B B A A 15 A B B A 16 A A B B 17 A B B A 18 A A B B 19 B B A A 20 A B B A 21 B A A B 22 A B B A 23 B B A A 24 A A B B 25 A B B A 26 B A A B 27 B B A A 28 B B A A 29 A A B B 30 B A A B 31 A B B A 32 B A A B 33 B B A A 34 B B A A 35 A B B A 36 A A B B 37 A B B A 38 B B A A 39 A B B A 40 B B A A 41 A B B A 42 B B A A 43 A B B A 44 A A B B 45 B A A B 46 A A B B 47 A B B A 48 B B A A 49 B A A B 50 A A B B 51 A B B A 1)_分 2)分 3)分 4)分请把分数竖排相加从1-51题,在每竖排最底部标出统计分数,哪一排分数最高就代表你的第一性格,哪一排第二高分代表你的第二性格。 在这里我先做一些简要的讲解,在后面的性格与职业分析中,你会了解不同性格的人在发廊里的角色不同,产生哪些行为变化,例如刚才你的测试结果是第一排分数最高,第二排分数第二高,证明你的第一性格是合作型,第二性格是分析型。所谓第一性格是你说话办事的主要行为特征,第二性格是你行为的次要特征。 人的性格共有四种特征:合作型、分析型、协调型、活动型。这四种性格中合作型与活动型是感性的,而分析型与协调型是理性的。合作型也叫内向主动型,分析型叫内向被动型,协调型师外向被动型,活动型是外向主动型,还要说明一点,如果你的性格中第一和第二都是感性或都是理性,但你的性格就会变成过分感性或过分理性,如果你的性格中第一性格很高比第二性格高出10分以上就代表你是强合作型或强其它型,就是说你的这种性格特征最为突出。每个人性格中都有这四种性格特点,只是每种性格表现突出与不突出罢了。下面的内容是性格与职业分析,会使发廊中每个人都受益非浅。 性格与职业分析合作型发型师 合作性是合作型性格中最大的优点。在发廊里,他们很懂得合作,很友好,和谐,这种品质能培养大家的协作精神,但不是协作“工作”。因为合作型比较看重人,而不是任务本身。他们没有时间观念,他们注重的人和感觉,所以很少看时间,对工作率和最高服务次数之类的管理规律不太重视。他们将此时做在他们前后的视为他们唯一的顾客,于是不惜花大量的时间全力为之服务。 因为合作型没有时间观念,所以这种类型最大的特点就是耐心。对他们来说,时间算不上什么。而人是忽略不得的。他们是很好的观众,然而他们很可能,不是听事情,而是在听感觉。合作型经理 合作型经理会使你觉得他很重视你。但要知道,这种一般不轻易将自己的否定意见说出来,即使是自己很生气的事也闭口不提。你要等很长一段时间才能得到他对某事的决定。比如批准一个人的假期,合作型的经理常常会亲自到发廊里与顾客打招呼,看看是不是每个人都高兴。他们不喜欢坐在办公桌前看书面文件。合作型顾客 合作型顾客很好,他们几乎不会批评人,总是微笑着,很喜欢与人聊天。他们会记住上次与你谈话的内容,询问你的家庭,使你感到心里暖烘烘的。然而,因为合作型的被动特性,所以这种顾客对自己做何种发型总是犹豫不决。他们也想象不出做完这种发型后自己会是什么样,这对发型师来说,就有一个限定性的挑战。 记住合作型不会去冒险,所以让他们接受一种新发型不太容易。在为合作型顾客作发型时,你必须知道,他们希望这种发型能被人接受,他们看重的是感觉,需要表现出温和的,善解人意的形象。你必须用一种不会让这种顾客感到唐突和有压力的方法,使他们作出决定。如果做法不当,他们也不会当你面说出来,而是不再来剪发,以此来表示他们的失望。 合作型发型师如何取得成功 对合作型发型师来说,这就意味着要大胆一些,对事情尽快作出决定,并要了解事实,培养时间观念,如此再结合自己和蔼,平易近人的性格,你的事业将大有前途。 如何管理合作型 要成功的管理合作型发型师,就要常常赞扬他的性格中的优点,让他知道他的这样合作精神对培养发廊里的和谐气氛是多么重要。合作型都希望别人喜欢自己,接受自己,但你也必须对发廊里一些重要管理规则作明确的书面规定。比如对一个顾客的服务时间应该多长为合适,对服务中出现的问题发廊有何政策,发型师的假期等等。由于合作型做任何事情都从自己的感觉出发,而非事实本身,所以他们很可能产生误解或伤害感情。一旦他们的感情受到了伤害,或感觉到别人不喜欢自己,那么他们是基本的要求没有得到满足,因此会影响工作。对这种员工你必须明确规定发廊的纪律和工作要求,这点非常重要。 受雇于合作型 假如你的上司是合作型,那么你在征求意见时必须用书面形式,同时说明最好能在某天前给予答复。说话的语气应和气有好,不要着急,也不要打断他的话,应避免对上司或其他发型师持否定或太尖刻。在合作型面前,绝不要攻击他们或别人,合作型不喜欢冲突和不开心的感觉。如果要想使合作型上司对你的建议有所反应,你就应晓以利弊,说明此事对每个人都有好处。 分析型 分析型对人保守,对事被动。分析型是世界上的研究和技术员,作为发型师,他们不可能造出新面孔,但可以研究他们,使其完美。完美对分析型很重要。 象合作型一样,分析型不喜欢不喜欢冒险,不同的是分析型以事实为重,而不是感觉。分析型总是收集足够的事实,掌握事实越多,做决定的感觉越好,分析型需要安全,但不是在人的身上,对他们来说一分固定的收入,已支付过的单据,以及银行里的存款,就能使他们安全。如果世界上没有分析型,那就不可能有桥梁,道路或永久波浪型的新配方。分析能仔细琢磨别人的主意,除其糟粕,取其精华,然后用其完善成品。 分析型发型师 与合作型一样,分析型发型总是花太多时间来完成一次服务。但分析型在工作时专心致志,而不讲话。如果需要进行皮肤接触测验,你敢保证分析型在正式工作之前,只做一件事等待测验结果。他们会按照说明书,一丝不苟的混合染发剂,有时可能比要求时间多搅拌五分钟。他们的烫发卷总是最直,最整洁,他们绝不会将烫发水弄的到处都是,而是把每一滴都小心地涂在顾客头上。如果发廊里的员工参加业余活动,分析型可能从不参与,即使参与,也只是静静地在一边喝饮料,然后回家。他们也不与人聊天,但会坐下来,饶有兴趣地听着。他们并不是不友好,但他们不象合作型和活动型那样认为朋友很重要。分析型上司 与分析型上司不同的是,分析型的上司喜欢坐在办公桌前,仔细研究电脑输出的资料,上个月的销售报告,存货盘报表简单说,凡是写在事实和数据的任何一张纸,他都不放过。他的办公室里干净整齐,井井有条,所有东西都放置在最方便拿取的地方。他最为看重的是发廊是否整洁和干净。以有关生意的数字是否有变化。 但是,有时他研究这些数字后,没有什么结论,也没有任何行动,正如所说的:“分析瘫痪”强分析型上司则会照章行事。分析型上司会按时对你作出评价,但他喜欢与你讲座客观的具体的事情经如你在这90天里有效工作时间是多少,或者是你使用化学品的百分比是多少,零售额多少等,而不是与你谈论你在精神上对发廊贡献有多大,或顾客是不是很高兴。他也不在乎哪个发型师最受欢迎,他在乎的是这个发型师的最高营业额和顾客的回头率。分析型顾客 同合作型一样,分析型顾客不喜欢冒险去改变自己的发型,如果说服他改变,你得摆出事实,从客观上鼓励他。如果你对他说:“你的朋友喜欢这个发型”或“你烫的卷使你更性感”,那么你的说服会以失败告终。相反,如果你说:“这种发型很容易打理”或“这种发型更突出你的脸形,显出你棱角分明的鄂线和高高的颊骨”,于是你就成功了。对这样的顾客你要给他一些时间决定,他也不会因为要等你而生气(除排到了他吃午饭的时间或他上班要迟到了)但如果你匆匆忙忙为他做好头发,他会很恼怒。当你大声又带强迫性说话时,他会象乌龟一样缩回脑袋。对他要用图片和事实说话,假如你对他说:“我们生产的这种商标的洗水,对你的头发很适用,又很经济实惠。一瓶是16盎司的浓缩液,可使用64次即使是你一天洗一次,可用两个多月;按每瓶675美元算,每个月只花费338美元,每个是1125美分,而你在商店里买那种洗发水一次就用掉20美分。这样你就可以一下子卖掉好多洗发水,因为分析型顾客很节约,又注重事实。但更好的办法是将这些话变成书面文字。分析型发型如何成功我们在研究发型师的人际关系时发现,从事美发美容业的人员中,少数是分析型,在数量上比任何类型的性格都少。这并不意味着分析不能从事此行业。相反,分析型的优点和技术能使发廊更具专业化,更重视数字,更能使管理规范化。但要想被人理解,被人接受,特别是那里的合作型和活动型的同事。分析型还需要一端艰难的时间才能达到目的。作为一名发型师,你应该学会微笑。不防练习一下:每天对着镜子微笑,不要只看你的嘴巴,检查一下你的眼睛,它们也在微笑吗?试着不去过分注意事实和琐碎的细节。如果发廊里的记录有问题,那么你就是那个改正的人。但如果某个发型师只是偶尔忘记作顾客记录,你也不要不安。记住,严格执行规定对你很重要,而不是对他们很重要,再努力一些,使自己来一次习跃。试着大胆一些,迅速作出决定决定顾客需要何种发型然后将你的决定告诉顾客。假如你总是象乌龟似的不敢伸出头,态度不温和一点,也不善于表达,那么你就会令活动型顾客对你失去耐性,令合作型顾客变得兴趣索然,假你不果断一些,快速一些,协调型顾客将你说的一无是处,但是每个人都很欣赏你高超的手艺,对你的无所不通个感到佩服。 如何管理分析型 向分析型顾客一样,分析型发型师需要的是安全感和事实,他也不喜欢压力。假如你的分析型下属总是对每件事都花大量时间去精雕琢,比如花三个小时烫一个头发,那么你要对他道出真相,告诉他这样会损失掉多少美元,多少美分;并说明这样做法的收费是80美元而不是40美元才能得到20%的利润,而如果收费改为80美元,就会失去多少顾客。他明白了这些事实和逻辑以及原因之后,就会变得如你所愿。 对分析型雇员,你说话一定要有言必有行,坚决执行规章制度,如果有人不遵守这些有利于解决发廊问题的规定,分析型雇员就会很紧张。假如你告诉他这是一条规定,那么五分钟之内,他很可能就已经执行了,然而当他发现别人都不遵守,而你也没有任何表示,那么他就会含怒不语,恢复原样,甚至比其他更漠不关心。他的顾客就会跑到最近的那个活动型发型师的椅子上,以求心情放松。那么你的主要问题就变成如何安排工作了。 大多数情况下,分析型发型师是很可告的,技术也很高超,但你需要“骗”出他的微笑,让他微笑,使他认识到自己内心也有一片阳光之地。受该雇于分析型 如果你的上司的性格属于分析型,那么你就要遵守纪律,完成任务;如果没有做到这一点。你就要运用逻辑向他解释你为什么没有这样做,同时说明你正在努力。假如你要与上司讨论一件事不论是发廊里的问题,还是你私人的事情,不要一股脑儿向他大发牢骚,而是慢慢,准确地一件一件的讲出来。不要企图用眼泪和感情说动他,也不要在发廊里公开谈话;一旦你使他感到厌烦,那么他也许永远不会跟你说话。 不要试图用甜言蜜语使他默认你无视规定的做法,比如“下不为例”之类的话,你要有计划。如果他要两星期后才能批准你的假期申请,你就要预备三星期,记住一定要用书面申请,字间距和行间距要宽两倍,且一式两份,自己留存复印件,做任何事你都要富有逻辑,态度诚恳,声音放低,且姑且时都拿出事实和证据。 协调型 协调型通过“行动”与外界联系。他们对人保守,甚至呆板,面无表情。但讲到问题,情况,决定和计划好时,协调型就喜欢组织和领导。 也许你的生活中有协调型的人物当权,比如父母、老师、上司等,他们只要对你狠很瞪一眼,你就会变得说话结结巴巴?显得笨手笨脚。作为上司的协调型,也会使其它协调型感到畏惧。 在处理问题或做某事时,协调型就会批手划脚,强协调型果断自信,在一个团体中,常常是协调型出头露面指挥行动,他们会说:现在,要解决这个问题,我们从头开始,第一,声音坚定,再配上命令式的手势,由此你可能会想象到领导者或军队指挥官的形象。确是如此:但协调型不只是指手划脚,他们不会卷起袖子,亲力亲为,可能比其他人干得还快呢? 结果,在一个团体中特别是在发廊里,独来独往的协调型或会很有威信,或者使人讨厌或产生误会。其他人讨厌受制于他,将他果断的行为理解为盛气凌人和自负。协调型可以是受人爱戴的上司,也可能成为令人憎恶的上司。然而他自己知道他的品质值得被人认可。协调型发型师协调型发型师工作起来又快又好,严格执行时间表,与顾客最少聊天。他会从诊疗所取了东西后,大踏步走向车站,既不看人,也没有微笑。当他为顾客作发型时,他的动作很硬,甚至粗鲁。如果需要几个发型师共同完成一个设计,那么她就会不开心,除非她起主导作用,负责指挥,参与计划,或监督其他发型师执行他的计划和意见。最后的结果是:他使事情完成了,然而,如果他很容易得罪人,显得冷漠,使顾客和同事对他距而远之,大多数同事会把她看作最大的障碍。你可能记得我们说过,协调型总是希望做赢家。如果让协调型发型师参加发型设计比赛,或协助发廊的发展,他会在以胜的决心驱使下,脱颖而出,成为胜者。协调型上司 协调型就是上司,但这也并不是说所有发廊经理都应是协调型的。记住每一种类型的性格都或多或少带有其他类型的性格特征,都有一些优、缺点。在管理中,协调型的这些果断、镇静和指挥能力对解决问题很有帮助。 协调型上司在作决定和执行他们时一般没有麻烦。他会毫不犹豫地决定由哪些人参与此事。重要的是怎样做能使他们服从他,他记住了一句话:“用蜂蜜比用醋捉的苍蝇多。”他会象注重任务一样注重人际关系,他鼓励人们去完成任务,而不只是下命令,以免引起增怨。可以说,他的终生是为了达到和超过本发廊的目标。如果一个发型师的背后有这种上司支持他的事业,那么这个发廊将会成为本镇发廊中最繁忙,利润最大,名声最响的一个。 协调型顾客 协调型顾客可能是你最有挑战的顾客,同时也会成为你受益最大的顾客。他们会检验你的服务是否及时,精确和有效果。你应该能看得出他们的不安,同时用坚定的语气和你自己的权威作出反映,否则你就会被他们的气势压倒。如果协调型顾客对你的服务很满意,他们不会多谈话,但你可以从他们给你的小费的方式以及为推荐其他顾客的行为中看出来。协调型顾客对你最高的赞誉就是把你推荐给其他顾客。为协调型顾客做发型时,一定要有信心,假如你表现出勉强,犹豫或谦恭,那么他们就不会理睬你,你对他们提建议时要条理清晰,富有逻辑,他们才愿意听,但他们要自己决定自己的发型和形象改动。所以让他们自己做决定,你的任务是向他们提供专业性建议,以便有助于他们做出决定,不要让他们等待你的时候没有任何建议。而你要在预定时间的五分后才能接待他,你就要进去看他一会儿,将原因解释清楚,或让他选择是否重新预约时间。假如他不愿意继续等你,他就不会等你出气,他会在等待的时间里干他的工作,比如看材料或打电话。 如果协调型顾客看来不想与你谈话,你就只能与他讲座本次服务有关的问题,其它免谈,太多的闲谈会把强协调型顾客赶路。协调型发型师如何成功 如果你是一个强协调型发型师,你的优点会使你失败。因为你很自信,有权威,技术高超,总是控制局面,其他人会把你们看作冷漠、霸道,没有感情的人。所以最好每天花点时间与别人联络感情学会用脑又会用心,同时要愿意倾听,但因为要及时有效的完成你的任务,你也要学会体面地结束谈话,以免伤害他人的感情。如果你能在你精悍果敢的特性中结合一些开朗,善解人意的品质,那么你距离成功已为时不远了。管理协调型 你可能会认为定里说的是协调型管理协调型,但事实上这是不真实的。两个协调型在一起会惹恼对方,意见总是不一致,相反,善于表达和重感情的合作型或活动型可以会管理协调型,并且会教他更好的与人交往。 管理一个协调型发型师,就象为一个协调型顾客做发型,要表现出自信和权威。永远要让他觉得他怕你;谈问题要条理清晰,有逻辑性,简单扼要。在一个解决办法的同时要她留点自主余地,给他两个或三个选择,并确保任何一个选择都不防碍发廊的利益,一个经理最严罚的错误就是对协调型发型师产生憎恨,让他受伤,不敢越雷池半步。如果你的下属是真材实料的直辖市型发型师,他想在某方面有所成就,你就要懂得利用其使之为服务,最大受益都是你。 受雇于协调型 如果你被一个协调经理询问或怀疑,你要惊慌失措,不要把这当作一种打击。他是在寻找事实,以便最快速度地解决问题。如果你有建议,就有条有理地说出来了,若无,就将事实讲给他听,等待他的决定。 协调型经理对那工作出色,对发廊作出贡献的下属很欣赏,并给予奖励。他没有时间去勾心斗角,也不属于背后说别人坏话或说一些废话,因为这会影响发廊的工作效率。如果发廊里的所有状况都很好,他就会坐一会儿放松一下,那时你就会发现他那严厉的外表下也有一颗温暖的主。 活动型 如果近来一个强活动型的,那么你要赶紧拉上你帽子,假如他正好是来推销产品的,你最好将你的钱琐上,活动型做任何事情都充满热情,非常投入他们对自己说的话深信不疑,因此他们很自然就倾向于作销售员的领导和角色。另一方面,活动型很快就厌烦和焦虑,感到不满足结果他的生活只能是不停地变换而没有任何目标和计划。根据我们统计,你可能会在你的美发美容业生涯中遇到许多活动型。他们富有创造力,善于表达,这种特性往往是,在你为顾客服务的时候,他们却在创造。很有可能的是尽管你主要的特征不是活动型,但你的性格中存在着潜在的活动型成分。活动型发型师 活动型发型师的性格中既有合作型的开朗,又有协调型的果断。他或许能成为精力充沛的实干家,或许是令人厌恶的家伙。他有能力成为最优秀的发型师,使顾客对他设计的发型惊叹不已,成为最受欢迎的人。但是他性格中有易生厌的特性,不喜欢遵守纪律,总是忘记警告和最终目标,因为他很容易垮台。假如对他采取严厉的管理措施,他就会感到受了伤害。记住,他最需要被欣赏和赞许。当他觉得他没有得到赞同时,他本来愉快的性格会变得极端恶劣,他的机智和幽默就会变得带有讽刺和讥笑的味道。他的口头语录,受我啦,我的笑话很可笑的,每个人都很有趣。如果你提醒他时间到了,顾客很焦争,或者他这个月的营业额下降了等,他会皱起眉毛,说你真是令人扫兴的人。 同协调型一样,活动型是一个喜欢竞争的人,不同的是:活动型要成为众所关注的胜利者,要成为焦点人物,他要成为人们赞许的欢呼声,而协调型是因为要显示他的正确和优秀才要去取胜。 这种上司具有善于鼓励的能力,能使发廊真正发挥团体工作的作用。跟合作型一样,他以人为中心,并能使之产生团体精神。他的活力和干劲很感染力。他有本事使所有雇员都明白和自信一点,就是大家应该怎样做才能使发廊达到目的,同时对每个人都有好处。如果他能善于鼓励,那样更多注重期限和监督,那么他的管理艺术将无人能比。遗憾的是,他原谅自己的错误同原谅别人的错误一样快,并且还习惯地说:哦,我们没有完成这个星期任务,但是总是下个星期嘛然而在生意上,还总是有下个星期的。 小心那些早冒充经理的活动型雇员,有时被称作“密室经理”,就是说,有需要的话,他会按经理进行管理。然而他会说服其他人相信管理就是不知何为。尽管他的话听起来令人信服,但如果听从的话,只会导致发廊损失,也会使其伤人前途大受影响。因为他不会理会别人或发廊的利益,他是在与管理对抗,又没有管理能力。最后发廊的团体精神和共同目标会在这个假冒者的影响下,严惩受损。活动型顾客 早上,你会很喜欢他,他神采奕奕地进来了,给你带来甜蛋卷和咖啡,跟你说看俏皮话,不时为你打气,鼓励你。这样来开始一天的工作该有多好啊 但是,到了晚上8:30,你已做完了十几个发型,脑袋开始发晕,这时他进来了,生气勃勃,不喋喋不休,说个不停,而你此时再也提不起精神,心里呻吟着说停止吧。我怕你了。

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论