如何与不同国家的人交往.doc

如何与不同国家的人交往1、如何与美国人交往1）一般来说，美国人殷勤好客，态度随和，并渴望同他们的客人建立友好关系。外国人访问美国时，会发现周围充满轻松自如、不拘礼节的气氛。能够适应这种态度的旅客，较之那些态度拘谨或一本正经的人，更能使访问取得成功。2）在一般的社交场合中，人们很少使用名片，业务场合才使用名片。3）在交谈中应避免涉及纯属私人的问题，如个人收入、房租、年龄（尤其对女性）等。能十分流利地讲其他语言的美国人很少，因此所有交谈都使用英语。4）在办公地点，应选穿剪裁得体而又较保守的套装，上层人士更应如此。5）赴宴、用餐、入席前每个男人应拉开椅子并扶住它，让坐在自己右首的女士就坐。6）在许多饭店里分设吸烟餐厅和不吸烟餐厅，以方便不同顾客。2、如何与英国人交往1）不要认为英国人总是严肃刻板、神情冷漠和沉默寡言；相反，来访者会受到热烈欢迎，有时这种热情可能不以明显的方式表达出来。英国人日常生活中俗套和礼仪较少。2）两人见面时，双方只须说一句毋需回答的问题：HOW DO YOU DO？（您好）。被介绍与男子相识时，应与他握手，但如被介绍给一位女性时，应等她先伸出手来。男人握手应除下手套，但女子则不必如此。3）交谈中，天气是个永恒的话题，因为英国的气候常常是变化莫测。4）旅馆的帐单上都附有10%的小费，因此一般无须再付小费，只有享受特殊服务是例外。5）英国人以自己富有幽默感而自豪，而且能接受他人跟他们开玩笑。但应记住，“请”和“谢谢”是每个人在交往中不可忽略的最常用的词语。3、如何与法国人交往1）被介绍与人相识时，应握手致意同时，法国人常会说“先生，幸会”（“ENCHANTE MONSIEUR”）以示欢迎，来访者应以同样的方式回答。离开时应与被介绍过的人一一握手告别。2）称呼一般用“先生”而无须加上对方的姓。如事先不知道某一位女士已婚或末婚，通常称她为“夫人”，而不能称“小姐”。3）法国人讲究服饰，在业务活动中穿着要得体，应穿套装系领带。4）大多数招待在饭馆举行。法国饭馆价格十分昂贵，因此客人应尽可能不点最贵的菜，客人应避免吃得过多，更不能过量饮酒。5）除非已有人在抽烟，否则在抽烟前先征得他人同意。在公共场合所抽烟会引起他人不满。6）在大多数情况下，服务费（15%）已加在旅馆或饭馆的帐单上，如服务特别周到，通常还得另给一笔小费。应给出租汽车不低于10%的小费。4、如何与加拿大人交往1）加拿大人在工作时很注意个人仪表，且讲究卫生，因此客人也应如此。2）见面时握手是一种友好表示，名片只须和公司的高级人员交换。3）加拿大人都讲英语。魁北克省的正式语言为法语（当地80%的人讲法语），虽然也可用英语交谈，但如用法语会倍受赞赏。4）招待外宾大多在餐馆举行，但应酬一般不会太多。如应邀去主人家做客，为女主人带上鲜花是一种应有的礼节。5）由于服务费很少列入旅馆收单，上餐厅或酒吧应附加10-15%的小费。对出租汽车司机或行李搬运工也应酬付小费，一般在50美分至1美元之间。6）在汽车里、电梯上和办公室内，一般不应抽烟；进餐时也不要抽烟。5、如何与日本人交往1）见面介绍时相互握手，再微微弯腰一鞠躬，会使日本人感到这是真诚的问候。2）不论参加业务约谈或社交约会，都应准时到达，因为日本人时间观念很强。3）日本人非常讲究礼貌，交谈时总是力求与对方一致，于是他们就用“YES”；此外，日本人在交谈过程中总是面带微笑，但并不一定是表示他对此交往深感愉快或感兴趣。4）为商务而举行的招待会、酒会，都安排在日本宾馆、夜总会，可能长达数小时。如应邀去日本人家里做客，进门后须立即脱下帽子和手套，进屋还应脱去鞋子。送花给女主人不合习俗的，可送一盒点心或糖果。5）互赠礼品在日本是非常盛行的，所以去日本前应准备相当数量的小礼品。礼品不求贵重，小纪念口即可，但需精巧地加以包装。6、如何与新加坡人交往1）在新加坡商界，交换名片是必不可少的，政府规定，官员不使用名片。2）新加坡人时间观念很强，迟到会给人以坏印象。3）在社交性谈话中，切忌议论政治和宗教，但可交流旅行方面的经验。4）新加坡使用四种语言：英语、汉语、马来语和泰米尔语，所有官方文件和公告同时使用这四种语言。5）当地人一般不邀请初次见面的客人吃饭，当主人对来访者有所了解后，会举行正式宴会，并在席间洽谈业务。6）上饭店、住旅馆，付小费会被认为是不合法的。7）在新加坡，人们很不赞成抽烟，许多公共场所法律禁止吸烟。8）无论去什么地方，没有必要携带礼物，然而，人们珍惜公司的纪念品。9）在新加坡乱抛东西、随地吐痰会受重罚。7、如何与意大利人交往1）会晤时开门见山直接谈业务是很正常的，不一定非要事先寒暄一番不可。2）直呼对方的姓名是不礼貌的；假如知道某人的头衔或职位可加上。3）交换名片极普通，不管身份、地位如何都应交换名片。4）意大利人的时间观念不强，因此赴约之前可先打电话核实一下约会是否如期举行。5）意大利政坛变化多端，外国人最好不过问，也不要作为闲谈的话题。国际时事和体育运动是两项受欢迎的话题。在纯粹社交性的聚会上绝对不要谈论工作。6）意大利商人对外商特别客气，即使对方的产品不合意，他们往往也不直说：“不要”。因此不能误解。7）参加正式会谈、宴请都应穿整套西服。8）公共场合不能吸烟；在飞机和火车上也不能抽烟，除非在标明准许抽烟的地方，8、如何与西班牙人交往1）西班牙人以其自尊和荣誉感而闻名于世，他们对可能侵犯个人尊严的任何言行非常敏感。因此，必须记住，不要做任何稍有冒犯他人尊严的事。2）主动与女性握手是不合惯例的，要等她先伸出手来。西班牙人爱用拥抱和亲热地拍肩待方式相互问候，但外国人、初识者不宜如此。3）旅客们对西班牙语显示兴趣，甚至能说上一两句，那一定会受欢迎。如果话题涉及斗牛，那么来访都必须记住，斗牛是地道的西班牙艺术，他们对之怀有极高的兴趣，如来访者对此表示异议，他们会很不高兴。4）西班牙人讲究穿着，来访者应同样如此。5）如应邀赴家宴，可给女主人送糖果或巧克力，但并非一定要送，送花一般是不适宜的。6）小费约占帐单的12%；在酒吧或咖啡馆里，只需付少量小费。9、如何与澳大利亚人交往1）澳大利亚人一般较直爽、实事求是，交谈者如故作姿态，娇柔造作是不受欢迎的。2）参加任何业务会谈，都得穿得整齐；天气炎热主人会请你卸去上装；一般社交场合，衣着不拘形式，除非请柬上特别注明要穿礼服。3）招待应酬时需注意，如应邀参加“午后茶会”一般在下午4：30左右，只招待茶或咖啡；如参加“茶会”，那往往是请吃晚饭。招待对方要慷慨大方，但请客吃饭时一般不谈业务。应邀参加家宴，如有女伴陪同前往，应由她向主人面赠鲜花或一盒巧克力，若无女伴陪同。则应于翌日给女主人送去鲜花，并附谢笺一封。4）总的说来，澳大利亚人不太喜欢一本正经，也不计较社会地位。出租汽车司机喜欢单身旅客坐在他的身边，两人一路上拉扯闲谈，否则会被认为是不友好的表现。10、如何与奥地利人交往1）去奥地利人的公司或家里访问须事先用电传或电话联系。如果是首次访问，须向接待人员、主人及其秘书以及交谈者奉送名片。2）业务会谈通常用德语，但大多数奥地利商人和技术人员都会说英语。与