牡丹运通卡权益须知.doc

牡丹运通卡权益须知牡丹运通卡交通意外险权益须知中国工商银行与中国泰康人寿保险股份有限公司（以下简称保险公司）签约，委托其为牡丹运通卡持卡人提供高额的交通意外险服务。有关本交通意外险服务的任何咨询、报案、理赔等服务均由泰康保险公司负责提供。泰康保险公司各地统一咨询电话：95522一、基本定义1.投保方式只要您使用牡丹运通卡刷卡支付您本人的全额公共交通工具票款，不论境内境外，您无须办理任何手续，即视同您已接受本行为您送出的高额交通意外伤害保险。保险金额：金卡100万元人民币，普通卡50万元人民币。2.被保险人中国工商银行牡丹运通卡持卡人为被保险人，主副卡持卡人均同等享受本服务。3.保险期间保险期间为一年，自我行系统产生牡丹运通卡次日零时起至次年对应日的零时止。如果我行没有特殊通知，本保险服务在到期后自动续延。4.保险费用本保险是中国工商银行为持卡人提供的一项服务，保费由中国工商银行支付给保险公司，您无需另行付费。5.保险人本保险的保险人指泰康人寿保险股份有限公司。6.意外伤害指外来的、突然的、非本意、非疾病的使被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件，并以此客观事件为直接且单独原因导致被保险人身体蒙受伤害或身故。7.公共交通工具指依法办理了有关审批登记、注册手续并按国家和地方有关的法律、法规、管理规章、制度运营，有固定行驶路线、固定行驶时间表，以乘客身份乘坐需要付费的交通工具，包括飞机、轮船、火车、汽车、市内公共电车、长途公共汽车、地铁列车、城市轻轨列车。8.受益人指享有保险金请求权的人。意外身故保险金受益人为被保险人的第一顺序法定继承人，持卡人也可直接到保险公司办理身故保险金受益人变更手续；意外残疾保险金的受益人为被保险人本人，保险公司不受理其他指定或变更。二、保险责任在保险期间内，保险公司对被保险人负以下保险责任：（一）意外身故保险金：被保险人以乘客身份搭乘于规定的合法合规运营的公共交通工具而遭受意外伤害事故，并因该意外伤害事故造成身故的，保险公司按本服务手册所列明的保险金额给付意外身故保险金，保险责任终止。（二）意外残疾保险金：被保险人以乘客身份搭乘于规定的合法合规运营的公共交通工具而遭受意外伤害事故，并因该意外伤害事故造成人身保险残疾程度与保险金给付比例表（见附表）所列残疾程度之一时，保险公司按被保险人残疾程度与附表所对应的给付比例乘以本服务手册所列明的保险金额给付意外残疾保险金。本保险的意外伤害身故保险金及残疾保险金的给付总额以本服务手册所列明的保险金额为限。三、身体残疾鉴定和残疾给付被保险人因遭受意外伤害造成身体残疾，应在治疗结束后，由保险公司指定或认可的医疗机构进行鉴定，该鉴定结论是保险公司确认被保险人残疾程度的依据。如果被保险人自遭受该意外伤害之日起一百八十日治疗仍未结束，按第一百八十日的身体情况进行残疾程度鉴定，并据此给付意外残疾保险金。被保险人因同一次意外伤害造成附表人身保险残疾程度与保险金给付比例表所列两项及以上身体残疾时，保险人给付对应项残疾保险金之和。但不同残疾项目属于同一手或同一足时，保险人仅给付其中一项残疾保险金；如残疾项目所对应的给付比例不同时，仅给付其中比例较高一项的残疾保险金。在保险责任有效期内，对被保险人累计给付的伤残保险金总额不超过本手册约定并于保险单上载明的意外伤害保险金额。如果被保险人遭受意外伤害致残疾后，一百八十日内又因该意外伤害造成身故的，则意外伤害身故给付中必须扣减已支付的意外残疾保险金。四、责任免除在下列任一情形下出现保险人身故、残疾或接受治疗的，保险公司不承担任何保险责任：（一）投保人或受益人对被保险人的故意行为；（二）被保险人的犯罪或拒捕行为；（三）被保险人斗殴、醉酒、自杀、故意自伤及服用、吸食、注射毒品；（四）被保险人受酒精、毒品、管制药物的影响而导致的意外；（五）被保险人酒后驾驶、无有效驾驶执照驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具；（六）被保险人流产、分娩，但因遭受意外伤害所致不在此限；（七）被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；（八）战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；（九）核爆炸、核辐射或核污染；（十）被保险人因精神病所致事故；（十一）被保险人患有爱滋病或感染爱滋病病毒（HIV呈阳性）期间；（十二）被保险人因患有癫痫病且病发所致的意外事故；（十三）被保险人未按照交通部门的相关规定擅自或强行登上或离开乘坐的交通工具所致事故；（十四）被保险人受到行政执法机关、司法机关拘留劳动教养期间或被判刑期间；（十五）凡出入、身处、驾驶、服务、上落于任何航空装置或航空运输工具，但不包括由商业航空公司在规定的搭客航线上行驶的飞机；（十六）由于交通工具超载所导致的意外事故；（十七）对交通工具进行人工直接供油所导致的意外事故；（十八）被保险人装配假眼、假牙、假肢或购买残疾用具；（十九）公费、劳保医疗管理部门规定的自费项目。五、保险事故通知在保险期间内，被保险人发生保险责任范围内的保险事故，被保险人或受益人应在保险事故发生之日起五日内通知保险公司。否则被保险人或受益人应承担由于通知迟缓致使保险公司增加的勘察、调查费用，但因不可抗力延误的除外。泰康人寿保险股份有限公司报案电话：95522六、保险金的申请在保险期间内，被保险人发生保险责任范围内的保险事故，被保险人或其受益人应携带有关的证明文件向保险公司申请领取保险金。七、理赔证明文件1.身故保险金的领取受益人申请领取身故保险金时，应出具：（1）被保险人的牡丹运通卡（如牡丹运通卡灭失的，应有中国工商银行出具的持卡证明，该证明的调取直接由保险公司与工商银行联系，并由中国工商银行提供给保险公司）；（2）受益人身份证件；（3）意外伤害事故证明；公安部门或卫生部门县级以上(含县级)医院出具的被保险人身故证明书和被保险人户籍注销证明；被保险人为被宣告死亡的，应出具（4）法院宣告死亡判决书原件；被保险人刷卡购买公共交通工具的刷卡记录（如刷卡记录灭失的，中国工商银行可在能力范围内提供协助，但该证明的调取由保险公司直接与中国工商银行联系，并由中国工商银行提供给保险公司）。2、残疾保险金的领取被保险人申请领取残疾保险金时，应出具：（1）被保险人的牡丹运通卡（如牡丹运通卡灭失的，应有中国工商银行出具的持卡证明，该证明的调取直接由保险公司与工商银行联系，并由中国工商银行提供给保险公司）（2）被保险人的身份证件；（3）意外伤害事故证明；（4）保险公司指定或认可的医疗机构出具的被保险人身体残疾程度鉴定书。被保险人申请领取残疾保险金时，保险公司若认为必要，可对被保险人的身体进行检验。（5）被保险人刷卡购买公共交通工具的刷卡记录（如刷卡记录灭失的，中国工商银行可在能力范围内提供协助，但该证明的调取由保险公司直接与中国工商银行联系，并由中国工商银行提供给保险公司）。八、保险服务的取消若您在保险责任期间注销您的牡丹运通卡或被我行取消用卡资格，则从您销户或被取消用卡资格的次日1日零时起，将不再享受我行提供的交通意外险服务。附加说明有关交通意外伤害保险条款未尽事宜,以中国工商银行与保险公司签订的保险协议及保险条款中的相关内容为准。（保险条款及赔付标准请详见附件）附件：泰康人寿保险股份有限公司泰康短期意外伤害保险（C款）条款第一条 【保险合同构成】本保险合同（以下简称本合同）由保险单及其所载条款、声明、批注，以及和本合同有关的投保单及其他约定书共同构成。第二条 【保险责任】投保人只能选择投保以下一种必选保险责任，投保人还可选择投保可选保险责任。在本合同的有效期和投保人选择投保的保险责任范围内，本公司承担下列相应的保险责任：一、必选保险责任1交通工具乘客意外伤害保险金被保险人以乘客身份搭乘于保险单中载明属于本合同保险范围内的合法合规运营的交通工具而遭受意外伤害事故，本公司按本保险合同约定并于保险单上载明的保险金额给付意外身故或意外残疾保险金。2单项交通工具乘客意外伤害保险金被保险人以乘客身份搭乘于保险单中载明属于本合同保险范围内的合法合规运营的某种交通工具（交通工具由投保人在本合同约定的范围内自行选择）而遭受意外事故，按本保险合同约定并于保险单上载明的保险金额给付意外身故或意外残疾保险金。3汽车驾驶员意外伤害保险金被保险人在驾驶合法合规运营的汽车时遭受意外事故，本公司按本保险合同约定并于保险单上载明的保险金额给付意外身故或意外残疾保险金。二、可选保险责任：意外伤害医疗保险金投保人在投保了一项必选责任后，可选择投保本项责任。被保险人遭受投保人选择投保的必选保险责任所规定的意外伤害，并自意外伤害发生之日起5内因该意外伤害在医院治疗且本人支付的治疗费用超过100元的免赔额，本公司在本合同约定并于保险单中载明的保险金额的限额内，对超过免赔额100元以上的治疗费用100%给付保险金。被保险人在本合同有效期内，不论一次或多次因遭受意外伤害在医院接受治疗，本公司均按规定分别给付意外伤害医疗保险金，但累计给付的意外伤害医疗保险金不超过本合同约定并于保险单中载明的意外伤害医疗保险金额。若被保险人支出的意外伤害医疗费已部分得到被保险人所在单位报销或社会医疗保险管理部门给付的，本公司可根据医疗费凭证复印件及报销单位、社会医疗保险管理部门出具的相关报销或给付金额证明，在本合同约定并于保险单中载明的医疗保险金额的限额内承担其剩余部分的赔付责任。第三条 【责任免除】在下列任一情形下出现保险人身故、残疾或接受治疗的，本公司不承担任何保险责任：一、投保人或受益人对被保险人的故意行为；二、被保险人的犯罪或拒捕行为；三、被保险人斗殴、醉酒、自杀、故意自伤及服用、吸食、注射毒品；四、被保险人受酒精、毒品、管制药物的影响而导致的意外；五、被保险人酒后驾驶、无有效驾驶执照驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具；六、被保险人流产、分娩，但因遭受意外伤害所致不在此限；八、被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；九、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；十、核爆炸、核辐射或核污染；十一、被保险人因精神病所致事故；十二、被保险人患有爱滋病或感染爱滋病病毒（HIV呈阳性）期间；十三、被保险人因患有癫痫病且病发所致的意外事故；十四、被保险人未按照交通部门的相关规定擅自或强行登上或离开乘坐的交通工具所致事故。十五、被保险人受到行政执法机关、司法机关拘留劳动教养期间或被判刑期间。十六、凡出入、身处、驾驶、服务、上落于任何航空装置或航空运输工具，但不包括由商业航空公司在规定的搭客航线上行驶的飞机；十七、由于交通工具超载所导致的意外事故；十八、对交通工具进行人工直接供油所导致的意外事故十九、被保险人装配假眼、假牙、假肢或购买残疾用具;二十、公费、劳保医疗管理部门规定的自费项目。第四条 【保险期间】投保人可根据需要在投保时选择，保险期间最长为1年。本合同的保险期间以保险单上载明的期间为准。前述“保险单上载明的期间”以保险单签发地的时间为准。第五条 【保险金额和保险费】本合同的保险金额由投保人和本公司约定并于保险单上载明。本合同的保险费根据投保人选择的保险责任和保险期间来确定，具体标准见费率表。投保人须在投保时一次交清保险费。第六条 【告知义务】订立本合同时，本公司应当向投保人说明本合同的条款内容，并就被保险人的有关情况提出询问，投保人应当据实告知。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或因过失未履行如实告知义务，足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同。投保人故意不履行如实告知义务的，本公司对于本合同解除前发生的保险事故，不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，本公司对于本合同解除前发生的保险事故，不承担给付保险金的责任，但可以无息退还保险费。第七条 【保险事故通知】在本合同有效期内被保险人发生保险责任范围内的保险事故，投保人、被保险人或受益人应在保险事故发生之日起五日内通知本公司，否则被保险人或受益人应负担由于通知迟缓致使本公司增加的查勘、调查费用，但因不可抗力延误的除外。第八条 【保险金的申请】一、受益人申请领取身故保险金时，应出具保险单、身份证件、意外伤害事故证明、公安部门或卫生部门县级以上(含县级)医院出具的被保险人身故证明书、保险费交费收据和被保险人户籍注销证明；被保险人为被宣告死亡的，应出具法院宣告死亡判决书原件。二、被保险人申请领取残疾保险金时，应出具保险单、身份证件、意外伤害事故证明、本公司指定或认可的医疗机构出具的被保险人身体残疾程度鉴定书和保险费交费收据。被保险人申请领取残疾保险金时，本公司若认为必要，可对被保险人的身体进行检验。三、被保险人申请领取医疗保险金时，应出具保险单、身份证件、意外伤害事故证明、卫生部门县级以上(含县级)医院出具的诊断证明书（包括诊断全称、简单病史和治疗过程）、治疗费用结算明细表、治疗费用原始收据（药费原始收据应附处方）和最近一次保险费交费收据。第九条 【身体残疾鉴定和残疾给付】被保险人因遭受意外伤害造成身体残疾，应在治疗结束后，由本公司指定或认可的医疗机构进行鉴定，该鉴定结论是本公司确认被保险人残疾程度的依据。如果被保险人自遭受该意外伤害之日起一百八十日治疗仍未结束，按第一百八十日的身体情况进行残疾程度鉴定，并据此给付意外残疾保险金。被保险人因同一次意外伤害造成附表人身保险残疾程度与保险金给付比例表所列两项及以上身体残疾时，保险人给付对应项残疾保险金之和。但不同残疾项目属于同一手或同一足时，保险人仅给付其中一项残疾保险金；如残疾项目所对应的给付比例不同时，仅给付其中比例较高一项的残疾保险金。在本合同有效期内，对被保险人累计给付的伤残保险金总额不超过本合同约定并于保险单上载明的意外伤害保险金额。如果被保险人遭受意外伤害致残疾后，一百八十日内又因该意外伤害造成身故的，则意外伤害身故给付中必须扣减已支付的意外残疾保险金。第十条 【受益人的指定与变更】被保险人或投保人可以指定或变更受益人。但投保人指定或变更保险金受益人必须征得被保险人同意。变更受益人须书面申请。保险事故发生后，本公司不再接受变更受益人的申请。意外伤害残疾保险金、意外伤害医疗保险金的受益人为被保险人本人，本公司不受理其他指定或变更。 被保险人身故后，遇有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由本公司向被保险人的继承人履行给付保险金的义务： 1没有指定受益人的； 2受益人先于被保险人身故，没有其他受益人的；3受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。第十一条 【通讯地址变更】本合同通讯地址变更时，投保人应及时以书面形式通知本公司。投保人未以书面形式通知本公司时，本合同按最后通讯地址发送的通知，视为已送达投保人。第十二条 【索赔时效】本合同的被保险人或者受益人对本公司请求给付保险金的权利，自其知道或应该知道保险事故之日起或能够行使保险金请求权之日起二年内不行使而消灭。第十三条 【职业、工种变更通知】 在本合同有效期内，因被保险人职业、工种变更使危险程度增加时，投保人或被保险人应书面通知本公司并补交保险费差额，否则被保险人发生保险责任范围内的保险事故，本公司按实收保险费与应收保险费的比例给付保险金。被保险人变更后的职业不在本公司承保范围内的，本公司不负给付保险金的责任，但可以扣除手续费后无息退还保险费，本合同终止。第十四条 【合同解除】本合同成立后，投保人不得要求解除本合同。第十五条 【批注】本合同内容的变更或记载事项的增删，非经投保人书面申请及本公司在保险单上批注，不生效力。第十六条 【争议处理】合同争议解决方式由当事人从下列两种方式中选择一种：一、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交 仲裁委员会仲裁；二、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向保单签发地有管辖权的人民法院起诉。 【名词释义】本合同所述“本公司”指泰康人寿保险股份有限公司。本合同所述“意外伤害”是指外来的、突然的、非本意、非疾病的使被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件，并以此客观事件为直接且单独原因导致被保险人身体蒙受伤害或身故。本合同所述“交通工具”包括“公共交通工具”和“出租车”：“公共交通工具”是指依法办理了有关审批登记、注册手续并按国家和地方有关的法律、法规、管理规章、制度运营，有固定行驶路线、固定行驶时间表，以乘客身份乘坐需要付费的交通工具，包括飞机、轮船、火车、市内公共汽车、市内公共电车、长途公共汽车、地铁列车、城市轻轨列车。“出租车”是指依法办理了有关审批登记、注册手续并按国家和地方有关的法律、法规、管理规章、制度运营，按照乘客和用户意思提供客运服务，并且按照行驶里程和时间收费的客车。本合同所述“汽车驾驶员”是指市内公共汽车、市内公共电车、长途公共汽车、出租车驾驶员。人身保险残疾程度与保险金给付比例表等 级项目残 疾 程 度最高给付比例第一级一双目永久完全失明的（注1）100%二两上肢腕关节以上或两下肢踝关节以上缺失的三一上肢腕关节以上及一下肢踝关节以上缺失的四一目永久完全失明及一上肢腕关节以上缺失的五一目永久完全失明及一下肢踝关节以上缺失的六四肢关节机能永久完全丧失的（注2）七咀嚼、吞咽机能永久完全丧失的（注3）八中枢神经系统机能或胸、腹部脏器机能极度障碍，终身不能从事任何工作，为维持生命必要的日常生活活动，全需他人扶助的（注4）第二级九两上肢、或两下肢、或一上肢及一下肢，各有三大关节中的两个关节以上机能永久完全丧失的（注5）75%十十手指缺失的（注6）第三级十一一上肢腕关节以上缺失或一上肢的三大关节全部机能永久完全丧失的50%十二一下肢踝关节以上缺失或一下肢的三大关节全部机能永久完全丧失的十三双耳听觉机能永久完全丧失的（注7）十四十手指机能永久完全丧失的（注8）十五十足趾缺失的（注9）第四级十六一目永久完全失明的30%十七一上肢三大关节中，有二关节之机能永久完全丧失的十八一下肢三大关节中，有二关节之机能永久完全丧失的十九一手含拇指及食指，有四手指以上缺失的二十一下肢永久缩短5公分以上的二一语言机能永久完全丧失的（注10）二二十足趾机能永久完全丧失的第五级二三一上肢三大关节中，有一关节之机能永久完全丧失的20%二四一下肢三大关节中，有一关节之机能永久完全丧失的二五两手拇指缺失的二六一足五趾缺失的二七两眼眼睑显著缺损的（注11）二八一耳听觉机能永久完全丧失的二九鼻部缺损且嗅觉机能遗存显著障碍的（注12）第六级三十三一三二一手拇指及食指缺失，或含拇指或食指有三个或三个以上手指缺失的一手含拇指或食指有三个或三个以上手指机能永久完全丧失的一足五趾机能永久完全丧失的15%第七级三三一手拇指或食指缺失，或中指、无名指和小指中有二个或二个以上手指缺失的10三四一手拇指及食指机能永久完全（注13）丧失的注：（1）失明包括眼球缺失或摘除、或不能辨别明暗、或仅能辨别眼前手动者，最佳矫正视力低于国际标准视力表0.02，或视野半径小于5度，并由保险公司指定有资格的眼科医师出具医疗诊断证明。（2）关节机能的丧失系指关节永久完全僵硬、或麻痹、或关节不能随意识活动。（3）咀嚼、吞咽机能的丧失系指由于牙齿以外的原因引起器质障碍或机能障碍，以致不能作咀嚼、吞咽运动，除流质食物外不能摄取或吞咽状态。（4）为维持生命必要之日常生活活动，全需他人扶助系指食物摄取、大小便始末、穿脱衣服、起居、步行、入浴等，皆不能自己为之，需要他人帮助。（5）上肢三大关节系指肩关节、肘关节和腕关节：下肢三大关节系指髋关节、膝关节和踝关节。（6）手指缺失系指近位指节间关节（拇指则为指节间关节）以上完全切断。（7）听觉机能的丧失系指语言频率平均听力损失大于90分贝，语言频率为500、1000、2000赫兹。（8）手指机能的丧失系指自远位指节间关节切断，或自近位指节间关节僵硬或关节不能随意识活动。（9）足趾缺失系指自趾关节以上完全切断。（10）语言机能的丧失系指构大成语言的口唇音、齿舌音、口盖音和喉头音的四种语言机能中，有三种以上不能构声、或声带全部切除，或因大脑语言中枢受伤害而患失语症，并须有资格的五官科（耳、鼻、喉）医师出具医疗诊断证明，但不包括任何心理障碍引致的失语。（11）两眼眼睑显著缺损系指闭眼时眼睑不能完全覆盖角膜。（12）鼻部缺损且嗅觉机能遗存显著障碍系指鼻软骨全部或二分之一缺损及两侧鼻孔闭塞，鼻呼吸困难，不能矫治或两侧嗅觉丧失。（13）所谓永久完全系指自意外伤害之日起经过一百八十天的治疗，机能仍然完全丧失，但眼球摘除等明显无法复原之情况，不在此限。 牡丹运通卡SOS全球服务权益须知中国工商银行、美国运通公司通过国际 SOS（香港）有限公司(以下简称SOS)向牡丹运通卡的客户提供下列服务。如果想使用这些服务和信息，请致电SOS。 SOS的咨询电话是(86) 021 5298 9282.1.基本定义支援事件：指的是当事人有权根据本协议接受支援服务的任何事件或情况，即在本协议所规定的地区和时间范围内,当事人遭遇到人身伤害、疾病或意外之事宜。支援服务：指的是在支援事件发生时, SOS所提供给当事人的服务。这些服务应包括下列的支援服务，即中国境内的支援服务、境外的支援服务和境外的信用卡服务。卡片：指的是中国工商银行在中国发出有效的牡丹运通卡，其有效日期为给与支援服务事件当时或之前，而截止日期为给与支援服务事件当时或之后。持卡人：指拥有牡丹运通卡的个人。当事人：就本服务而言，当事人是指： 由中国工商银行发行的牡丹运通卡持卡人 由中国工商银行发行的牡丹运通副卡持卡人 持卡人的配偶及其23 岁或以下要抚养的孩子，不管他们是否与持卡人一起旅游。紧急情况：指的是无法合理避免且需要特定外部援助的严重医疗情况或困境。疾病：指的是当事人在境外旅行开始后才出现或产生的任何突然及无法预料的疾病或传染病,并且当事人或其代表由于该疾病提出支援请求。永久居所：指的是当事人在其牡丹运通卡申请表上所填写的、或以其它合理方式表示的其在中国的居住地址。支援服务请求：指的是当事人或代表该当事人行事的人就支援事件进行的请求支援服务的行为。行程范围：境外支援服务范围限于中华人民共和国境外且单次旅行连续不超过90天的情况，香港、澳门及台湾均在此范围内。不可抗力之条款：SOS 将不会对下列情况而导致支援服务延误或无法提供支援服务负责，这些情况包括：任何罢工、战争、入侵、国外敌人行为、武装敌对行动（不管是否正式宣战）、内战、叛乱、暴动、恐怖活动、政变、暴乱及民变、行政或政治阻碍、放射性物质或任何其它妨碍 SOS 提供此类支援的不可抗力事件。2. 支援服务2.1. 中国境内的支援服务2.1.1 中国境内转介至大使馆及有关旅游签证的要求SOS 会提供外国旅游签证要求方面的资料。SOS会从公认最为合适的来源获取此类资料。此类资料来源包括但不限于官方公布的国际旅游资料指南，以及通过SOS与大使馆和领事代办处的约定而获取的资料。2.1.2在中国境内提供进行签证申请前健康检查的指定诊所/医院的转介SOS会将当事人转介到各大使馆所指定的进行签证申请前健康检查的诊所/医院。如有需要和可能，将根据当事人要求，代表当事人进行安排。持卡人须自行承担所有的医疗费用或第三方费用。2.1.3海关和关税资料SOS会提供携带货物至中国以外国家的有关海关及关税的资料，包括旅客可携带进入该国家的免税货物数量。SOS 保留提供仅用于携带私人使用的货物至中国以外国家的资料的权利。2.1.4疫苗注射要求SOS会提供关于外国疫苗注射要求的相关资料，因为这些资料会根据适当的信息来源而不时地加以规定。此类资料来源包括但不限于世界卫生组织出版物国际旅行的注射疫苗证书要求和健康建议。只要当事人在中国境内，该资料会随时根据持卡人需要而提供。2.1.5紧急医疗就医安排在中国境内或境外， SOS 将安排必须的空中和/或地面运输、运输过程中的医疗护理、通信和所有常用的辅助服务，将当事人就近送到可提供适当医疗护理的医院。SOS 将安排适当的通信设施、语言服务、移动医疗设备和随行医护人员。持卡人须自行承担任何医疗费用或第三方费用。2.1.6 紧急归国医疗安排在中国境内或境外，在当事人接受了紧急医疗就医和随后的住院治疗之后, SOS 将安排当事人返回本国或通常居住国。持卡人须自行承担任何医疗费用或第三方费用。2.2 境外支援服务2.2.1转介到各大使馆和领事馆如果当事人身处中国境外, SOS 将会就近提供适宜的领事馆和大使馆的地址、电话号码和开放时间。2.2.2医疗服务供应商指引SOS 将为当事人提供医疗人员（包括全科和专科医生）、医院、诊所、牙科医生和牙科诊所（总称为“医疗服务供应商”）、救护车、私人护士、残障服务、眼镜师、眼科专家、药房、隐形眼镜供应商和医疗救护设备的名称、地址和电话号码，并在当事人要求和拥有相关资料的情况下，提供上述医疗服务提供商的营业时间和英语熟练程度（只要在拥有相关资料的情况下还包括普通话的熟练程度）。持卡人须自行承担任何医疗费用或第三方费用。2.2.3派遣医生到现场如果当事人的状况或当时情况需要，SOS 会在可能的情况下，安排一名医生到当事人所在地。持卡人须自行承担任何医疗费用或第三方费用。2.2.4 办理入院手续 SOS将协助为持卡人办理入院手续，并在事先获得其认可的担保的前提下为客户提供住院费用担保服务。客户提供的担保可以是持卡人自己以刷卡形式提供也可以由其亲属以现金或SOS认可的其它方式担保。本项担保服务SOS公司将收取一定服务