科室管理(0807青岛会议).ppt

科室管理问题与观点 第三军医大学大坪医院麻醉科葛衡江 问题 整体 范畴 管什么 理什么模式 粗犷型 精细型目标 单一型 全面型 主任 方式 分级式 贯穿式时间 科内 科外重心 医疗 教学 科研作风 刚 柔 讨论 科室管理对科主任意味着什么对科室意味着什么对病人意味着什么 质量管理 对学科建设意味着什么 人才培养 科室文化如何形成或营造对科室发展和管理有何作用怎样继承与发扬 科室管理 麻醉质量管理的基本环节质量管理是科室管理的根本所在 科室管理并非仅指行政与业务更含氛围与内在 人人员梯队与层次人员职责 责任与任务人员技术 能力人员与人员的协调性人员与团队的适应性人员与物质的适应性 物 药品 器械 设备 梯队与层次作用与功能配置程度财 科室管理4个基本要素 一是管理组织二是管理标准三是监控考评四是评价结果的正确利用 科室班组 组织结构是否健全工作制度是否完善评价指标是否获得 各类管理小组评估员报表统计与上报定期通报分析相应改进 科室管理要素 组织结构是否健全工作制度是否完善评价指标是否获得 书面表达要求做到的已经做过的编辑成册固定放置查阅方便督促有据 科室管理要素 科室工作制度值班与交接班制度患者知情告知制度病历书写制度三级诊疗查房制度术前会诊与讨论制度麻醉前器械检查制度三查七对制度术前访视与术后随访制度特殊情况报告制度医院感染管理制度人员培训与准入制度药品器械准入制度新技术准入制度设备维修保养制度麻醉药品管理制度信息管理制度突发事件应急预案 组织结构是否健全工作制度是否完善评价指标是否获得 人员依法上岗麻醉护士与技术员职责药品 器械 设备 耗材规范采购和配备 遵守效期 规范使用次数抢救药品 器具专柜 专人定期补充 更新医疗设备规范保养 定期检查 常备随用医疗废物规范处理 科室管理要素 组织结构是否健全工作制度是否完善评价指标是否获得 麻醉分工与排班麻醉前访视与预案麻醉前谈话与告知技巧适度 宣传 沟通麻醉前与病房医师的沟通合理补充和完善术前检查麻醉前科内讨论科内交班与信息交流严守岗位 严密监测及时报告 术后随访书面小结与交班记录 科室管理要素 组织结构是否健全工作制度是否完善评价指标是否获得 术前访视情况 有创穿刺过程 成功率椎管内穿刺过程工作数量术中主治医师巡视异常情况报告时间术后随访 缺陷 投诉 科室管理要素 科室管理要素 质量管理是中心人才培养是基础写 做 记养成良好思维能力和行为团队与协作凡事有理论 凡是不盲从大思 深思必要条件是前提学科主任是关键发现问题 思考问题 预见能力 解决问题管理制度是保证 管理系统环环相扣 组织管理人员能力信息保证软件正常硬件状况知识水平 医护人员 业务工作增长率 被动更高患者社会 异常事件发生率 期望更低每个人 认真每个病人 无误每个科 安全每个区县 质控整个专业 高质高量科室管理最高境界 目标 理想科室 一支比较强硬而且梯队合理的技术与学术骨干队伍两个以上真诚相待 事业专注 开拓进取 分工合作的学术带头人三个领域 医疗 教学 科研 全面发展 有课题 有经费 有实验室或研究基地 有成果 有奖励 而且每方面均要有档次 省部级 国家或国际为宜 四个团队不分家或结成联盟 包