国心理学会就业班课件=模拟面试讲座.ppt

面试专题讲座 一 面试准备 一是背熟自己的求职履历 双语 二是准备好同所申请的职位相吻合的 道具 三是准备好同自己身份相吻合的语言 四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范 五是服饰得体 表情自然六是增强自信 消除紧张七是深思熟虑 态度积极八是尊敬考官 善解人意 一 面试准备 1 准时赴约 2 适当的寒喧3 注意肢体语言4 尽力设法找寻所欲谋求行业的资料5 检查自己是否具有必备的条件 6 温习知识 练习技能7 掌握好面试的时间8 检查所携带的资料文件等是否齐全9 资料准备10 单独前往可以说 充分的面试准备工作已是你面试取得成功的一半 一 面试准备 道德准备 学会做人 学会做事知识准备 专业知识 动手能力能力准备 准备实能 挖掘潜能心理准备 调整心态 增强自信 四 面试准备 什么是自信 为什么我没有自信 怎样才能在面试中充满自信 获得成功 这是考生经常面对和提出的问题 自信 昨天的努力 就业准备 挫折承受力成功 勤奋 能力 机遇 坚持不懈老北京的俗语新用关键在于如何调整心态 积极作好求职前的心理准备 一 面试准备 信息准备 信息的收集信息的整理信息的利用资料的准备 应聘书自荐信相关证书 一 面试准备 在宏观上的心理准备 1 适度的期望 不过高2 正确的心态 应对挫折3 积极的竞争 消除紧张 二 面试礼仪 面试礼仪即包括面试前和面试时的文明礼貌 更要讲求面试后的礼仪 许多求职者只留意面试时的礼仪 忽略了应聘后的善后工作 可事实上 面试结束并不意味着求职过程的完结 求职者不应该袖手以待聘用通知的到来 有些事情还必须加以注意 二 面试礼仪 面试前的礼仪 服饰得体 精神饱满提前到达 遵守纪律关掉手机 排除干扰文明礼貌 静心等候 二 面试礼仪 面试中的礼仪 态度积极 自信谦虚细心倾听 认真记录有问有答 机智应变 诚实 朴实 踏实 回应 遵守时间 热情诚恳 二 面试礼仪 面试后的礼仪1 礼貌退出在面试结束后 应聘考生应在表示感谢后及时退出考场 必要时可呈上自己的详细资料 以保证其他人的正常面试 面试后失礼的表现有 哭闹求告 二 面试礼仪 2 不要过早打听结果在一般情况下 每次面试结束后 招聘主管人员都要进行讨论和投票 然后送人事部门汇总 最后确定录用人选 这个阶段可能需要三五天的时间 求职者在这段时间内一定要耐心等候消息 不要过早打听面试结果 二 面试礼仪 3 表示感谢为了加深招聘人员对你的印象 增加求职成功的可能性 面试后的两三天内 你最好给招聘人员打个电话或写信表示感谢 感谢电话要简短 最好不要超过3分钟 感谢信要简洁 最好不超过一页纸 感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况 以及面试的时间 并对招聘人员表示感谢 感谢信的中间部分要重申你对该公司 该职位的兴趣 增加一些对求职成功有用的新内容 感谢信的结尾可以表示你对自己的信心 以及为公司的发展壮大做贡献的决心 二 面试礼仪 4 查询结果一般来说 如果你在面试的两周后 或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时 就应该写信或打电话给招聘单位 询问面试结果 二 面试礼仪 5 收拾心情如果你同时向几家公司求职 在一次面试结束后 则要注意调整自己的心情 准备全身心投入应付第二家面试的考验当中去 因为 在接到聘用通知之前 面试结果还是个未知数 你不应该放弃其他机会 二 面试礼仪 6 做好再冲刺的准备应聘中不可能个个都是成功者 万一你在竞争中失败了 也不要气馁 这一次失败了 还有下一次 就业机会不只一个 关键是必须总结经验教训 找出失败的原因 并针对这些不足重新做准备 以谋求 东山再起 三 面试概述 面试的概念 面试是用人单位安排的对求职者的当面考核 在很大程度上决定求职者能否被录用 是人才求职过程中的一个重要环节 随着人才市场竞争的日趋激烈 越来越多的用人单位摈弃了 一表人才 仅凭求职资料 录用的方式 更多的采用当面的考核来选拔人才 所谓 是骡子是马拉出来溜溜 面试的种类 筛选性面试 简单的面谈 挑选性面试 决定性面谈 结构化面试半结构化面试非结构化面试 筛选性面试注意事项 五个度 一是体现 高度 在交谈中展示自己的水平 主要是专业水平 二是选准 角度 在交谈中展示自己的动机 提问要巧 回答要妙 三是增强 信度 在交谈中展示自己的真诚 态度要诚 表达要准 内容要实 四是表现 风度 在交谈中展示自己的气质 一方面要体现外在美 另一方面要展示内在气质 五是保持 热度 在交谈中展示自己的热情 热情是成功的重要前提 一是主动问候 二是精神饱满 三是悉心聆听 结构化面试 是一种综合能力测试 而不是一般的面谈 结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问 根据考生的回答 给出考生在各个测评要素上的得分 各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩 公务员面试就叫结构化面试 在结构化面试中 一个题目可能包括一个或者几个测评要素 考官不是按照题目打分 而是按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分 最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数 结构化面试题目类型 基本素质题 职业形象 知识能力 学历 自我介绍中的表达能力 等 情景问答题 接听电话 处理问题 应激事件等 实践操作题 文件分类 起草文件 文件校对 使用电脑 维修机器 调查研究 四 面试问答准备 1 关于个人基本情况 兴趣爱好 能力特长等方面的提问 2 关于工作要求 工作发展 工作设想 工作挑战等方面的提问 3 关于报考动机 职业道德 人际关系 家庭与事业等方面的提问 4 关于进修学习 流动 出国等方面的提问 5 关于情景试验 现场模拟及专业知识 技能等问题 6 挫折试探 如出了问题如何负责 不要女生怎么办 不要没经验的大学生怎么办 不要专科生怎么办 等等 面试应答策略 1 自信而谦虚 留有余地2 期望与责任 期望适度 敢于负责3 诚实与机智 最大的聪明是诚实4 深思与熟虑 成功的范例5 礼仪与文明 学会感谢 礼貌退出 1 如何认识自己的缺点和不足 提问 你有何缺点和不足 答案 A 我的适应性较差 不善于处理人际关系 B 我的缺点很多 如对自己要求不太严格 纪律性较差 等等 C 缺乏实践经验 而且在知识结构上还需要进一步充实完善 D 我的性格外向 办事急于求成 有时忽略细节 或我的性格内向 办事过于求稳 有时效率不高 E 我觉得我很适应这项工作 如果有缺点和不足 希望您能提醒一下好吗 2 有何担心或顾虑 问题 你来我单位求职最担心的是什么 答案 A 没有什么可担心的 B 主要担心你们不录用我 别的没有什么了 C 来之前担心能否被录用 现在担心能否在学习进修的机会 或能否解决住房问题 D 来之前担心能否被录用 现在担心能否干好这份工作 E 我有自信做好这份工作 如果说担心的话 那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能 为企业创造更大的效益 3 你的理想职位是什么 答案 A 如果有可能 我愿意谋求总经理助理一职 B 没有打算 愿意服从分配 C 是刚毕业的大学生 缺乏实践经验 愿意从基层做起 从最艰苦 最需要的岗位上做起 D 我愿意担任某部门经理一职 因为我有这方面的经验 E 没有考虑过 不过如果可能的话 我愿意从事某项工作 我相信我能比别人干得更好 4 你希望挣多少钱 问题 如果公司录用你 你希望多少工资答案 A我是某某专业毕业生 因此每月工资应在3000以上B 公司无论开多少工资 我都能接受 C 希望公司按国家有关规定或公司的惯例发工资 D 至少不能低于500元 E 具体工资多少我不在意 只是希望公司以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资 5 你喜欢什么样的领导方式 问题 你喜欢什么样的领导方式 比如民主型 专制型 放任型 你更喜欢哪一种 答案 A 当然是民主型的啦 B 希望领导信任我 大胆放任让我去干某项工作 C 我刚出校门 希望领导严格管理 D 我还没有考虑过 E 我学过这方面的知识 在我工作的各个阶段希望领导采取不同的领导方式 6 如何评价他人 提问 你刚才参加了其他人的面试 请你简要评价一下前几位考生的表现 好吗 答案 A 刚才我只考虑自己的问题了 没有认真注意别人的表现 B 我个人认为第一位考生回答得不太好 第二位还凑合 第三位有些夸夸其谈 不切实际 C 他们的表现都非常出色 例如 D 我认为他们都有很多长处值得我学习 例如第一位的材料准备得充分 第二位机智应交 第三位 但我认为干好这项工作更重要的是自信和热诚 E 每个人都有长处和不足 我也不例外 7 如何面对失误 提问 如果你的工作出现失误 给本公司造成经济损失 你认为该怎么办 回答 A 如果是我的责任 我甘愿受罚 咎由自取 B 我本意是为公司努力工作 如果造成经济损失 我无能力负责 希望公司帮助解决 C 我办事一向谨慎 认真 我想不会出现失误吧 D 我想首先的问题是分清责任 各负其责 E 我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失 缩小损失程度 其次才是责任问题 8 如何面对婚恋 提问 成家立业 是人生两大现实问题 你准备怎样处理自己婚姻恋爱问题 比如准备何时结婚 回答 A 我现在还未谈朋友 未考虑这一问题 B 家庭可能影响未来发展 我想独身 不考虑结婚 C 我已谈了三年恋爱 正做结婚准备 D 谢谢您的关心 不过结婚是男女双方的事 还可能涉及双方的父母 等我们商量好再回答您 好吗 E 我认为建立家庭有助于增加责任感 不过现在我还没有合适的朋友 9 买卖不成仁义在 面试婉拒后的选择 提问 我们通过研究 你的情况不大符合公司的要求 不准备录用你 你打算如何办 回答 A 我理解你们 如果公司不录用我 我将继续努力 争取到其他相似的公司去谋相同的职位 因为我非常热爱这份工作 B 没关系 希望在今后市场竞争中相见 我愿成为贵公司强有力的对手 C 为什么不录用 是不是因为我是女生 这样做不符合政策要求 不应性别歧视 D 我知道自己缺乏实践经验 但在学校读书时 我非常注意锻自己的动手能力 如果是贵公司能够试用我 给我一个机会 我愿还公司一个满意 惊喜 E 权力在你们手里 如果不录用我 我也没办法 10 人才流动好吗 提问 你怎样看待人才流动问题 回答 A 人才流动对于整个社会来讲是一件好事 但流动的人才应当遵循一定的规则 B 人才流动不是好事 我反对 C 这个问题我还没有考虑过 D 既然是自己选择的职业 我愿意一直干下去E 如果职业不适合我 不能发挥我的特长 我愿意流动 五 面试后的自我训练 大凡不善于在众人面前讲话的人 在其诸多原因之中 最主要 最根本的原因是存在心理上的障碍 是由于缺乏临场的心理训练 下面介绍一套简单易行的训练方法 五 面试后的自我训练 第一步 站立不语练习 练心 练习者可请家人 同学 朋友做自己的观众 本人站在高于听众之处 目视听众而不开口 此时练习者要进入讲话的心理感受之中 进行心理体验 这一步是练心不练口 每次站立5 10分钟 直到练习者不觉得十分紧张为止 五 面试后的自我训练 第二步 随便说话练习 练口 练习者在人前站立心理上已适应之后 即可进入说话训练 这时的讲话从内容和形式上 不要给予任何规定和限制 练习者要随心所欲 讲自己最熟悉的话 这时的练习者虽然心理上初步适应 但开口讲话还缺乏适应性锻炼 此时大脑或紧张或混沌一片 所以这一步练习只要求练者能开口讲话就可以了 至于内容则可非常随意 这一步是在练 心 的基础上练 口 讲话时间以3 5分钟为宜 练习者和听众可现场交流对话 轮流演练 直到练习者能在人前自如流利地讲话为止 五 面试后的自我训练 第三步 命题演讲练习 练讲 在前两步训练的基础上 练习者即可进入命题演讲练习 练习者和听众之间要反复交流 推敲练习者的有声语言 态势语言的力度 速度 表情等 此步练习以练习者在 台 上让听众听不出练