CS提单确认操作指南.doc

海南泛洋（POS）网上提单确认操作流程-2010-9-14-一、提单确认： 所有提单确认件必须在网上订舱平台中的“提单确认”=“单票确认”系统中完成。网址：/Default.aspx（一）提单确认截止时间： 所有提单确认的截止时间（包括AMS截止时间）都以网上提单确认截止时间为准。网上提单确认截止时间查询方式：登陆海运公司官方主页，进入“截单时间”（图1），输入船名航次，按查询按钮（见图2），就可以查询各船期的提单确认截止时间了。-图1-图2-（二）提单确认过程中应注意的事项：1. 关于箱封号的要求：对需发送AMS的客户，在提交提单确认的同时必须提供箱封号以及正确的件毛体数据。多个箱子的时候，必须提供分箱数据。在规定的截止时间内无法提供正确箱封号的客户，在我司单证人员同意的情况下，可以先在网上将提单确认件提交，并在订舱备注中说明：“箱封号后补，以EMAIL形式发送，电话确认”字样。然后在我司单证人员规定的时间内，按照规定的方式以EMAIL的形式将箱封号提供给我司。注 意：对于后补箱封好的客户，在发送EMAIL给我司的同时，必须以电话确认我司操作人员有收到EMAIL。补发箱封号有规定的EXCEL表格格式，具体表格可以在外运官网“相关下载”中下载（见图3）。客户所发送的EMAIL主题必须写清楚：“船名航次，提单号码，后补箱封号”字样。-图3-2. 提单确认时关于SHIPPER，CNEE，NOTIFY的要求：所有需要发送AMS的提单确认件提交时，SHIPPER/CONSIGNEE/NOTIFY PARTY都必须提供详细的名称，地址，国家名，洲名，邮政编码，电话，传真。如果联系人电话不想显示在提单上，则可以在订舱备注中说明，但是仍要将联系电话提供给船公司。如有第二通知人，请一并显示在第一通知人后面。美国线的提单确认件上，NOTIFY PARTY（通知人）一栏内不允许显示“SAME AS CONSIGNEE”字样。3. 港口的显示：提单上港口的显示方式不能随意更改，美国线港口的显示方式，以船公司为准。4. 关于品名的要求： 提交提单确认件时，不允许提交笼统名品，必须提供详细品名。而且在订舱时，曾经被船公司拒绝过的品名，不得随意再次更改回来。例如：原客户订舱是提供的品名TOOLS，被船公司拒绝，拒绝理由是品名过于笼统。客户为了让船公司发放预配，因此提供了详细的品名。但却在提交AMS信息时，又将品名改回原来的TOOLS。但是船公司依然会拒绝这样的修改，同时也会造成不必要的损失（例如，客户因船公司的拒绝修改，而想再次提交更改的话，可能由于已经超过船公司提单确认的截止时间而产生的更改费用。）为规避风险，请客户一定要按照要求提交提单确认。5. 关于“高代平”，“冷高代平”箱输入的要求：如果客户在订舱时需要的是1X40DC，但实际提取箱子时，拿到的是1X40HC（或RH），则必须在网上将箱型更改为1X40HC（或RH），并同时在订舱备注中说明：1X40HC（RH） INSTEAD OF 1X40DC6. 需要并单的客户必须在船开前向我司提供船公司格式的并单保函。具体要求如下：船开前要求并单的客户，请提供专门格式的并单保函，加盖货代业务章，将正本并单保函与AMS截止时间前送至我司单证手中。如果客户在AMS截止时间前来不及送至我司，请先将电子版本格式的保函发送至我司指定邮箱（必须加盖清晰的业务章）。发送完毕后，必须以电话形式确认我司单证是否已收到并单保函。所发送的EMAIL如果不符合要求或者未电话确认都按未收到处理。EMAIL地址：GENGXIAOYANSINOTRANS.COM&XUZHUYINGSINOTRANS.COM电话确认：许竹盈63757000-5523 & 耿晓燕 63757000-5651EMAIL具体要求： EMAIL主题：请写明船名航次，提单号码，并注明：并单保函EMAIL内容：请将并单保函作为附件即可。注意事项：对于要求并MB/L不并HB/L的客户，请提供美加线分并单保函（NVOCC自发送舱单），其余无特殊要求的，请提供美加线分并单保函（委托海南泛洋发送舱单）。具体保函格式可以在外运官网“相关下载”中下载。即使是需要并单的客户，也必须提交每票单票的提单确认件（AMS）给我司。提单确认（AMS）截止之后，船公司不再接受并单要求。所以，有并单要求的客户必须在提单确认（AMS）截止前将并单保函提供给我司。7. 关于唛头的要求： 船公司不允许提单的唛头显示为“SEE ATTACHED”字样，因此，对于超长或者有特殊符号的唛头船公司允许贴唛。 客户在提交提单确认件时，可先提交3-4行左右的唛头内容，然后等船开后将唛头自行复印好带到船公司贴唛。8. 需要申请出WAYBILL提单请按以下步骤操作（所有以下提到的保函格式请到外运官网“相关下载”中下载）：（1） 请在提交提单确认（AMS）时，直接将签单方式改为WAYBILL，份数为1。（2）提供专门格式的WAYBILL保函，要求：A. 船公司格式的WAYBILL保函，一式二份，加盖SHIPPER正本公章以及货代公司正本公章。B.外运格式的WAYBILL总保函，一式一份，加盖货代公司正本公章以及SHIPPER正本公章。（如果为单票申请WAYBILL时，则不需要提供此保函；如果为申请WAYBILL总保函，则必须提供此保函）C.情况说明（致外运），一式一份，加盖货代公司正本公章。D.准备好所有保函以后，先到外运盖章，再送船公司。注意事项：在出具船公司格式的WAYBILL总保函时，必须填写协议有效期，船名航次，提单号码可以不用填写。如果出具的为单票WAYBILL申请保函，协议有效期可以不用填写。总保函与单票WAYBILL保函的区别在于：提交过总保函给船公司的客户，以后再次提交提单确认件时，只要直接将签单方式改为“WAYBILL”，份数改为“1”即可，不需要再次送正本WAYBILL保函到船公司。但不论是否是单票/总WAYBILL保函，S/C NO.都必须提供。（见图4）-图4-9. 对于需要自发AMS的客户，需要向船公司提供自发AMS的申请书，具体格式可到外运官网下载。准备保函以后，先到外运盖章，再送船公司。申请书要求：一式二份，加盖SHIPPER正本公章+货代公司正本公章10. 关于船开前申请电放： 船开前需要申请电放的客户，可以在提交提单确认时，直接将签单方式改为“电放”，份数改为“1”，无需另送保函，无费用。二、提单的申领：船开后一般两个工作日后，客户可先到外运网上订舱系统中查询提单状况，请在“状态查询”中查询，只要提单已到外运，就可以在网上看到“正本提单已出”的状态（不管是正本提单还是WAYBILL/电放提单，系统中一律显示“正本提单已到”），此时客户可凭IC卡到7F提单组申领提单。三、提单的更改：（一）更改费用：需发送AMS航线：USD40+RMB100/票 或 RMB380/票 不需要发送AMS航线：RMB380/票船开后电放费用：RMB100/票由于船公司尚未规范如何收取更改费用，现统一由客户直接付现金到船公司更改提单。将来如有变动则另行通知。（二）更改流程：1. 客户首先发送更改EMAIL到我司，EMAIL主题写明：船名航次+提单号码+需要更改项目，然后将船公司规定格式的保函作为附件一起发送至此邮箱地址： GENGXIAOYANSINOTRANS.COM并电话确认（63757000-5651 耿晓燕）。2. 发送完更改EMAIL后，客户需将正本的更改保函送到我司盖章后，再送到船公司更改，同时付费。船公司只有在收到