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乔布斯16年前谈创新：不以削减成本解决问题近16年前的一天，笔者在加利福尼亚州旧金山的一个投资会议期间采访了史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)。当时他正“失宠”于自己一手创办的苹果公司，他离开苹果公司，收购并大力改组动画电影制作公司皮克斯公司(PIXR)，担任董事长和首席执行官。回想起来，我们可以概括：乔布斯把苹果公司的科技经营方式带到了皮克斯公司，后来又把皮克斯公司的电影市场推广手段带回了苹果公司Shellie Karabell：皮克斯是世界上第一个，也是唯一的数字动画工作室。显然，动画片玩具总动员是你第一次以及最大的努力。这个影片带来源源不绝的回报。让我们先谈谈迪斯尼发行该影片，以及皮克斯发行电影光盘，预计将造成什么样的商业效应。史蒂夫乔布斯：我们的商业模式是：制作一部成功的动画片，吸引5000万到1亿观众，希望这些观众真正喜欢影片，然后再围绕影片创造一系列产品，包括家庭录像带、光盘、电影续集或家庭视像续集。这就是你今天看到的玩具总动员。玩具总动员在美国非常成功。这是去年发行的最卖座的国产影片(编者注：1995)。我们打败了蝙蝠侠和阿波罗13号这两部影片。一个月前(编者注：1996年3月)影片在国际市场上发行。这部片子创下了迪斯尼在英国的最佳首演成绩，也创下了迪斯尼有史以来第四佳的首演成绩，现在影片已在全球发行。而迪斯尼刚刚宣布，他们打算把玩具总动员制作成今年圣诞节档期的主打家庭影碟，从10月30日开始发售。影片卖座，我们非常期待影碟也畅销。迪斯尼为影碟制定了很好的营销方案。此外，围绕玩具总动员，我们已经制作了第一张光盘。光盘的开发和制作都在皮克斯完成。第一张光盘上个星期通过“华纳迪斯尼互动”渠道发行;第二个光盘将在今年第四季发布;第三个光盘将在明年发布。此外，其它相关产品将陆续推出。因此，我们很快就会见到收益源源流入，明年都不会中断。Karabell：鉴于你作为苹果公司创始人的背景，图像和计算机应该是你的长项。你对这个行业的未来怎么看?让我们来看看苹果，Silicon Graphics和微软. . .计算机行业似乎有两大阵营。你对行业发展怎么看?乔布斯：我对图像感兴趣的原因之一是它通俗易懂，人们不需要精通就能一目了然。Macintosh是一个典型的例子，这是每一个外行人都能使用的计算机。因为图像和接口的直观，你不需要有其它计算机知识就能得心应手地操作。还有我们首创的激光打印机，这项技术在1985年是难以置信的。你不需要理解激光打印理论，你只须知道自己需不需要这样的打印效果。玩具总动员也是一样，我们希望影片在全球推出后能吸引8000万到1亿观众，这些观众并不需要阅读使用手册，也不需要了解我们花了10年时间所研发和投资的新技术， 就能享受影片呈现的绝美效果。这就是我们希望得到的结果。当今技术日新月异，我相信将有越来越多的技术转化成通俗易懂的工具。Karabell：我想这正是大众所想要的，也正是互联网吸引人之处：不需要精通计算机，便能从互联网上获取信息。乔布斯：对。我认为这正是互联网的潜力所在。我们今天还远远没有开发这些潜力。用键盘输入H-T-T-P- /-/ - w-w-w这样的指令实在是费时费力。我的意思是，最好不需要键盘，代之以更便捷的方法，不过这可能还需要几年时间才能开发出来。Karabell：皮克斯有没有互联网策略?乔布斯：在皮克斯我们拥有几个强项：创意、技术，还有很棒的生产力。当然我们也有业务营运能力，我们本着这些强项去审视各种业务机会。互联网是一个非常激动人心的领域，不过我们还不知道如何利用它来盈利。对于如何把内容放在互联网上并利用它来盈利，我们还没有明确的商业模式。目前看来，我们的其它研发项目均可带来经济效益，所以在有明确的商业模式之前，我们还不会把研发精力放在互联网上。(编者注：乔布斯后来创建的Apps Store和 iTune显然解决了这一问题，并且彻底变革了音乐产业。)Karabell：为什么你会投身电影制作?乔布斯：当我第一次见到卢卡斯电影公司的Dr Ed Capple时，这家公司的计算机动画部正在寻求买家。Ed向我介绍了公司的情况。而我一向喜欢计算机绘图，却还没碰到这么好的计划。而Ed也和我谈起他想制作第一个计算机动画电影的梦想。我在财政和精神上都支持这个梦想，于是我从卢卡斯电影公司买下了计算机动画部，正式成立独立制片公司皮克斯。我们花了十年时间坚守自己的目标和定位，每年都投资和引进世界上最好的科技和创新人才。我们的努力终于在十年后玩具总动员的成功中得到回报。Karabell：你来自计算机行业。你在计算机领域功成名就，现在你转向电影业。你对这个转变似乎充满热情和激情。乔布斯：是的，感觉很棒。Karabell：你认为电影行业有什么优缺点?乔布斯：现在我们的工作是讲故事。我不知道你有没有孩子。我不允许我的孩子看电视，但我让他们看电影，一个星期我们有两个电影之夜。他们一般选择看一出迪斯尼动画片和一出经典动画片。众所周知，迪斯尼的作品很棒。那些动画片的确为孩子们传达了善恶对错等理念，不过那是迪斯尼的角度。我们不是要和迪斯尼一较高低，只是希望从另一个角度为孩子们讲述故事，讲述那些能经典持久的故事。去年当迪斯尼发布白雪公主录像带时，我们像数以百万计的家庭一样，也购买了录像带。这部电影有60年历史了吧?我的孩子非常喜欢。它虽然有60年历史，但每一次重拍都深受儿童喜爱，经久不衰。我想，玩具总动员也一样，60年后人们应该还是喜欢这部影片。每每想到这，我们就有无限的满足感，我们创造的是一种文化，一种可以潜移默化影响几代人的文化。这种意义是持久的。Karabell：未来两三年内 ，你希望皮克斯的发展方向如何?乔布斯：我们的挑战是继续吸引和留住行业最优秀的人才，继续创造玩具总动员这样的经典作品，最好两年一片，并且推出系列产品。这是我们的目标。 另外，我们公司已经上市并有几个收购目标，我们现在正在审核这些公司。经过与很多公司和高管的接触，我们更加明确我们的目标和方向：即成为迪斯尼之后的第一个动画制片厂。在这之前很多人试过但都失败了。我们相信本着与迪斯尼的合作关系，我们一定能成功建成世界上第二大动画制片厂。Karabell：在我们结束访谈之前，我想再谈谈苹果公司，因为你在苹果时为计算机世界带来了创新。现在的苹果公司可能已经不同了，我想知道你认为苹果公司未来的发展方向如何?他们会继续创新之路吗?乔布斯：他们的商业计划书已经不再让我过目了。Karabell：我只是想知道你觉得苹果公司的总体形势如何，你个人认为他们的发展前景怎样?乔布斯：噢，我太清楚。我已经不太关注它了。他们每卖成一台计算机我都替他们高兴，我希望他们能成功。我能说的就是，不管是我们创造苹果计算机的时代还是现在，创新是成功的唯一之路。企业不能停滞不前。不能以削减成本来解决问题，一定要凭创新寻出路。苹果公司在这方面做得有多成功，就决定它的业务有多成功，因为它拥有一个很忠诚的团队。不过时间不等人，如果苹果公司拥有优秀的领导力，那