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文档简介

享受“精确匹配” 文/高建疆“精确匹配”概念源于广告业，其原始目的是使投入的广告更有针对性、更加节约广告成本；然后延伸到服务领域，比如您在进行网上购物时会发现，当前网页上除了显示您选择的物品外，还会列出可以配套使用的其他商品、或闪烁着几个“您会感兴趣的商品”这样的图片；在网上预订机票，显示去程机票的同时，网站将同月的回程航班信息、价格也同时显示了出来，使您不用再为找寻返程机票再进行一次输入和查询。“精确匹配”理论运用还在进行快速深化：例如，当你打开房贷计算器时，已经填写好了“贷款金额80万，年限20年”（这种配置的房贷类型比例最高）的运算结果、运用点对点匹配；当你用手机上网预订机票、查阅天气时，根据你当前所处的位置，“当前城市”已经为你填写好了“精确匹配”的运用，能让你的思维还躺在沙发里发呆，而事情已经能够顺利做完，这种感觉实在是太舒服了，很快大家会对这种感受热爱和依赖起来，而这种依赖的感觉，必将推动许多行业、领域的服务质量不断提升，只要稍有倒退，便立刻会引起已习惯享受“精确匹配”的人们不满。自然，在我们的工作中也能够找到“精确匹配”概念的影子。“精确匹配”概念在我们公司里，也推动着质量管理、流程开发的进步。这种提升的本质其实就是人工智能的萌芽，代替了使用者的思考和操作，是基于对现有应用状态的充分了解和理解，通过数据度量和换位思考来逐步建立的，例如PDM（产品数据管理）系统、IPD-HCMM（硬件开发管理平台），只要您登录自己的账户，第一页面便可显示当前待您处理的流程，同时还有针对流程的操作提示，即使没有进行过相关的菜单操作培训，不必咨询他人也能顺利的完成操作；在每月度收集研发培训计划的通知邮件中，还附有“会议室预订”的按钮，申报培训计划的同时还方便您直接预订培训场地，不必再去寻找会议室预订数据库的按钮；研发问题回溯调查工作完成后，当有改进措施需要由改进责任人跟进时，是否要再转到研发计划跟踪库上去新建一个跟踪任务呢？不用的，回溯电子流会将改进措施关联到研发计划跟踪库中自动生成一项跟踪任务，提升了效率。设想一下不久的将来，H3C的研发员工发现NOTES桌面各数据库的图标会根据使用频率和需要进行自动排列、也不再需要制定个人工作计划，只要每天把工作日志按模板填写好，就会有一个后台，根据日志中的关键字和当前研发版本的进展信息，进行综合分析，第二天早上上班就能接收到接下来三天的工作任务、待其处理的电子流、当前需了解的规范、需要参加的培训、需要参加的会议、需要投入的评审任务、需关注的问题和风险等等，都已按照重要程度进行排序后发到邮箱中，紧急的工作还会收到短信提醒、也不再需要在入职后就要参加大量的培训，一气要把所有的规范、发文都提前学习掌握了！工作将变得
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