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深圳珠宝实习报告珠宝公司实习报告 目录 前言 . 2 一、实习说明 . 3 二、公司概况 . 3 核心产业一：黄金珠宝零售连锁产业 . 3 三、核心业务 . 3 四、实习岗位介绍 . 4 五、实习内容和过程 . 4 1.商品部六大部门及职责： . 5 2商品部的各部门之间的运作流程： . 5 3.各个部门学习情况： . 6 六、实习总结和体会 . 7 前言 在hk香港珠宝控股有限公司实习的三个月时间内主要是以在商品部内部轮岗实习为主，以在营运部实习为辅的实习过程。从最开始的拿着公司流程图熟悉框架到自己参与到每一个流程，这个过程中学到了很多课本上没有学到的知识，对珠宝行业有一个全新的认识和了解，对珠宝首饰的价格感到敏感，这次实习还是感觉受益匪浅的。初入社会的我在公司结交到很多良师益友，他们即使我的同事又是我的朋友还是我的老师，他们教会了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎么面对工作怎么面对生活。下面就让我介绍一下整个公司的情况。 一、实习说明 1、实习时间：2014年2月11日至2014年4月28日 2、实习单位：深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“hk香港珠宝控股有限公司 ” 3、实习目的：了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。 二、公司概况 香港珠宝控股有限公司，股票代码为08048，主要股东有华成有限公司、长江实业（集团）有限公司。公司主要从事设计、研发、生产、销售以、hk香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰，千足金饰及企业礼品等。 1988年，公司初创，命名为志鸿科技国际控股有限公司，是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。 2000年6月30日，公司在香港成功上市，上市代号：08048，从而获得了更大的发展平台。2012年9月，公司进行了资产整合与业务调整，将业务拓展到珠宝领域，创立了以hk香港珠宝命名的首席珠宝品牌，大举进驻黄金珠宝零售连锁，同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。 核心产业一：黄金珠宝零售连锁产业 旗下子公司-hk香港珠宝有限公司，主要从事设计、研发、生产、销售以hk香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等；并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售网络；目前已于深圳注资成立中国运营中心金香港珠宝（深圳）有限公司，并开设珠宝体验店、品牌展厅，全面负责hk香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。 三、核心业务 hk香港珠宝品牌，为香港珠宝有限公司旗下之首席珠宝零售品牌，致力于繁荣富有中国特色的黄金珠宝饰品产业，期望进一步引导时尚化和个性化的珠宝需求；致力于将中华民 族的聪明才智、巧夺天工的传统技艺展现于世人，并将之发扬光大，成就“立足香港 服务华夏”的珠宝品牌大业。 hk香港珠宝品牌，风格琳琅满目，款式丰富多彩，是中西并举、古今融汇的全新珠宝品牌。产品品种以黄金、铂金、k金首饰及钻石饰品为主，并且依据地区市场的消费 需求定制其他种类的珠宝首饰，如翡翠、红蓝宝石、珍珠等；产品形态以项链、吊坠、戒指、指环、耳环、耳坠、耳钉、挂件、摆件、手链、手镯、脚链、头饰为 主，还包括具有浓郁地方特色的系列产品。 hk香港珠宝品牌，在货品风格类别的比例上有着自身独到的特色，即本公司独特专利款式占总比例的40%，中国流行款式与欧美经典款式各分占30%。我们将中西方 珠宝美学文化与现代高端工艺兼容并蓄，我们主张时尚与经典并举，质量与品位兼具，打造中西结合、古今融汇的全新珠宝品牌。 四、实习岗位介绍 作为hk香港珠宝控股有限公司的实习生，主要是商品部轮岗实习，熟悉商品部内部运作流程，熟悉各个岗位之间的流程。 五、实习内容和过程 初来公司的我们就如同是是一个新生儿一样，睁大双眼努力的放眼望着这个世界，对世界的一切充满着好奇，同时也充满着疑惑，想努力的寻找答案来满足我们的好奇心。我们刚从大学走入社会，工作经验几乎为零，这对我来说既是新的挑战也是新的磨练；因此如何抓住机遇克服困难，怎样以最快的速度融入新的集体，为公司创造最大的效益成为我的当务之急。 在新的环境里，我学会了怎样去为人处世、学会了如何和同事沟通去融入新的工作环境、学会了怎样去做一个负责任的人，我相信这些都更有利于以后在公司的学习和工作，对以后整个人生的发展和进步也都受益非浅。 首先，在这里我先介绍一下商品部各部门的只能和各个部门和部门之间的流程： 1.商品部六大部门及职责： 商品部总共分为六大部门，分别是采购组、仓管组、品检组、编货组、配货组和展厅。 采购组：主要负责货品采购，跟踪回货情况、分析终端零售点的销售情况和对供应商的评估。 仓管组：主要负责货品的入库、出库，货品的盘点，货品管理以及对当日单据、票据的保管。 品检组：主要负责货品的质量检查以及各加盟店和自营店的退换货物品的管理以及送货品去国检检测。 编货组：主要负责对货品编号、分称、入库、打标签。 配货组：主要根据终端零售店的销售情况进行相应的调整以及对加盟商订单需求的下单及出货分配 展厅：主要负责展厅的运作，产品的批发，订单需求以及对货品的邮寄。 2商品部的各部门之间的运作流程： 商品由采购组采购回来交与库管管理，库管将货品交接与质检组进行质检，再由质检组交接与编货组，编货组将货品分称编号（将不合格的货品交与库管），出完标签之后将货品交接与配货组，由配货组进行配货交予展厅邮寄，最后库管将不合格货品交接与采购组，采购组负责退换不合格货品。 篇二：珠宝公司展厅实习报告 目 录 前言 . 2 一、实习说明 . 3 二、公司概况 . 3 三实习岗位介绍 . 4 四、实习具体情况 . 4 五、实习感悟和体会 . 6 前 言 在大学即将毕业之前，本人从2015年3月1日到2015年 4月6日在深圳市雅石珠宝有限公司实习，主要在展厅方面在实习，期间，学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能，使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习，我学到很多东西，为正式步入社会做了铺垫。也了解到社会和学校的不一样，社会永远没有及格线，只有更好，不是及格既可以的。同时，要选择适合自己的岗位去做，去发展，这样，才会产生兴趣，才会爱上职业，才会做的更好。这次实习也让我明白了很多做人做事的道理，低头做人，做好简单的事情，从简单开始做起。 一、实习说明 实习时间：2015年3月2号到4月6号 实习单位：深圳市雅石珠宝有限公司 实习目的：了解公司是结构，为正式工作打好基础 二、公司概况 1、品牌解读 “雅石珠宝”创于2010年，同年注册“雅石珠宝”商标。坚持“诚信、创新、务实、高效”的经营理念，以“提供优质的产品，最热情的服务，宁失千金，不失一信”为宗旨，赢得了广大珠宝商的认同和支持。 雅石珠宝致力于钻石成品、裸石批发等精品珠宝的推广深度发掘珠宝上的需求，以核心“合理的价格，高效的品质”的品牌理念，向顾客传递值得回味和珍藏的幸福观，倡导追求幸福、创造幸福、传递幸福的生活方式。 2、公司简介 深圳市雅石珠宝有限公司，是一家很年轻的企业，及首饰设计及制造、售后业务为一体的综合性民营业务。于2010年由5各合伙人共同成立。是一家专营裸石、钻石成品批发企业、彩宝成品批发，历经四年，客户遍布全国，是国内具有影响力的钻石成品批发商之一。 2014年九月，开设一个1200平米的展厅，其中7个主导柜，79节小柜。7个柜台分别陈列不同类别的产品，一区：k金男戒、k金女戒、铂金男戒；二区：情侣对戒（k金、铂金）；三区；吊坠区（k金、铂金）；四区：耳钉、手链；五区：彩宝区（包括碧玺、祖母绿，蓝宝，石榴石，和田玉、沙弗莱石）；六区：空托、裸石；七区：铂金女戒。公司设业务部门、财务部门，钻石部门、行政部门、展厅办公室。这次实习主要在展厅办公室。 三、实习岗位介绍 在雅石的实习期间，我主要在展厅实习，了解展厅的框架结构，工作流程。 四、实习具体情况 3月1日晚9点23分，我踏上了前往深圳的火车，带着喜悦和期待，盼着火车快点开，再快点开，好早日到达实习公司。经历了40个小时的火车，我们终于到达广州，转动车去深圳，毫无疲惫感，满心欢喜。一路都在想，公司会是什么样的，会安排我们做什么呢？带着各种各样的疑问，来到了公司。公司有一个展厅，来之前早已听说过，看见的那一刻，我还是挺震撼。 共走出校门，踏入社会，不要抱自己看的太高，这是老师走之前的嘱咐，毕竟我是一个毫无经验的小丫头，所以我一直把姿态放低很低，千万不要自以为上了四年大学就了不起，可是刚入社会的你，什么也不懂，什么也不会，不要有太大的希望，但是适度的期望和渴望还是必要的。 虽然我在展厅，是一个销售的工作，但公司并没有安排培训工作，这让初来乍到的我着实觉得有些困难但。虽然在学校的时候上过销售，但并没有真正做过，不过幸好，公司里的同事恒热情，告诉我需要注意的事情，让我不会无从下手。 来到展厅的第一件事情就是分货，分证书。把货和证书，按区域分好。我被安排到一区，这是整个展厅最忙的区，所以，可以很好的锻炼人，快速熟悉展厅的工作流程。已取得同事很热情，他们教会我很多东西。 在展厅工作，每天早晚要摆货、收获，而摆货，收货之前，点数则显得尤为重要。每天早上摆好货后，必先点一次数，要和上天晚上的对的上，我们自己会有一份记录，公司同样有分纪录，我们自己的记录本上是这样的：分四个部分，分别是：日期、早总数、出库、入库、晚总数、备注。出库是指从柜台拿走的货品记录，入库是指公司分销发货给各个区域的货，备注是要记录一些特殊情况，比如让老板拿走，但并未出货的货品数目。这样，到晚上点数的时候，就会清楚的知道货品的流向。晚上点数显得尤为重要，因为早上基本不会出错，而经历了一天的出货、入库，很可能就混淆了，晚上点数是这样的，要保持收出平衡，晚总数=柜台数+库存数，这是实际上我们区域的货品总数，同事要和“早总数+入库出库数”相等，最后还要和公司系统上对上账目。我第一次点数，很紧张，为了尽量不让自己出错，每一步计算都很小心，那种战战兢兢的心情，我记忆犹新，最后终于结束了，数目对的上，很开心，虽然一件很小的事情，但也证明了自己。 关于点数，不得不提每个月月末的盘点，不知为什么，这一天我很开心，我的感觉就像集市一样，说不出来的热闹。将所有货品装号，推到各自的区域，然后所有的货品都要在财 务人员是监督之下扫码，这是财务每月结账必须的要盘点的。 出货也是很有学问的，出货单的填写，要注意定金价日期，因为金价每天是有浮动的，所以要让客户确认好金价日期，这样，才不会发生不必要的麻烦，同时，要问清出，是否打字印，入股打字印，要记录好字印的格式及样子，不然出错，也会给公司带来不必要的麻烦。记得有一次，由于业务员的疏忽，忘记问客户定金价的日期，公司按提货日期的金价结算，而客户是想按照挑货日期结算，正巧这时候金价上涨，给公司和客户都带来的不必要的麻烦，幸好解决的还算及时，没有造成误会。出货前，点数也很必要，要确认订单和货品数目的一致，不然都是件麻烦事。有一次出货前没有认真核对，结果，单据上多了一件，货品少了一件，就是因为没有及时的把单据改好，没有减去客户不要的货，造成的。而且出货时没有核对单据上单数和货品数目是否一致造成的。 在公司里做的最多的事情就是证书排序，枯燥而乏味的事情，但是，我另有感触。我觉得他锻炼了我对数字的敏感度，而且还有一个好处，就是，我排的顺序，我很了解，所以每次找证书的时候就就会很快速的知道他的大体位置，迅速找到。以至于后来，同事都让我找，他们协助我对证书，一种成就感油然而生，但是，责任也就来了，你不能总找错吧，让同事和自己浪费精力和时间。所以，成就同时伴随着责任，并不是，只有成就的。 展厅工作中，难免不了的要给新货品贴标签，我把它叫做身份证，给新货品办身份证。一大批的货，又如一批怪兽，扑面而来，开始的时候，我很拍这些怪兽，生怕把那个的身份证弄错了，最后给公司知道麻烦，而且，动作也不熟练，行动的很慢，对于像耳钉这样的小东西，字印用放大镜也看不清，但是，这些事情，让我充分的领悟到一个道理“熟能生巧”。真是这样的，我的速度越来越快不说，对于耳钉，再也不用放大镜也能看清了，贴货的速度自然会提高不少，我偷偷的观察了一下，我会比别人快一倍。但快点同时，又要保证不出错，所以，每次贴标签，我都是全神贯注，以至于别人私下问我，怎么不说话呢，我回答说，不敢，怕录错身份证。所以有时候我可能给人的感觉严肃了些。 关于客户，并不是每次都来拿现货，同时也有下单的。对于下单我们通常是先选款式，记下款号，然后再继续记下客户的要求，是要k金还是铂金，k金的话，要记下k金的颜色，还有些特殊工艺的要求，钻石的大小，有些带有副石的，要不要副石，最后，还有记清楚件数和指圈号。 在展厅，必不可少的工作，也是必须学会的是接待客户。我们的宗旨是，让客户开心的拿货，满意度拿货。销售，是一种沟通和表达能力的体现。我们所说的要达到客户的需求点。而且，销售不是从客户走到你面前的那一刻才开始的，是从他踏进公司的大门，就开始了，篇三：珠宝首饰设计实习报告 中国地质大学江城学院 教学实习报告 姓 名： 爱薇 专 业： 珠宝首饰设计 班 级： 08级珠宝本六 学 号： 指导教师： 关于在 金凤凰珠宝广场 从事 销售 的实习报告 一、实习目的 中国是世界上最有潜力的珠宝、黄金消费市场，中国国内金银珠宝首饰消费总额仍在以15的速度增长，预计十年后会增加十倍。我国珠宝首饰、黄金市场正在与国际市场接轨，吸引更多的国际珠宝首饰厂商将业务移向中国是必然之势。从2002年起，大量国外和港台珠宝首饰品牌和企业涌入我国内地市场，落户深圳、上海、北京等大城市。我希望通过这次实习更加了解中小城市珠宝行业的现状以及发展趋势 二、实习地点及实践安排 2012年2月 ，我在黄石金凤凰珠宝广场进行为期2个多月实习。 三、实习内容及过程 在这个月时间里，我每天都进行统计观察珠宝消费者的性别与年龄结构性别之间的关系。调查的结果显示，女性占优势，这说明目前在销售上应以女性首饰为主，但男性首饰品种与款式的推出同样不容忽视。 年龄调查的结果显示，购买钻饰的人中绝大多数是中、青年人，40岁以上的人占我国人口相当一部分比例，并且他们的经济基础比较好。 品种需求中国大多数网民对铂金的需求占有绝对的优势。在宝石品种上，蓝、红宝石已经降至三位、四位，而钻石一跃而上位居榜首，翡翠则作为东方人的至爱稳居次席。在首饰的种类上，目标客户需求量最大的是戒指，其后依次为项链耳环、手链等。档次需求在调查的消费者中，多数人表示能接受2,000-5,000元人民币的价位，其中又以2,000-3,000元的价位最易被接受，而5,000元人民币以上的价位则只有一部分人能接受。 现今的消费者崇尚“花了钱就要值得”的思想，遵循“不买则已，要买就买好的”的原则来选购珠宝首饰。这也从一个层面反映了消费者在珠宝方面的消费观念正在向成熟化、理智化的方向发展。 再进一步观察发现目前消费市场上最流行和最受欢迎的饰品款式如下： 1、有色宝石：橘红色系的锰铝榴石吸引着买家的目光，而绿松石仍然大受欢迎，还有其他不透明的宝石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也备受青睐。但在中国尚没有一种特定的颜色成为主导色。 2、珍珠：由粉红色、桃红色和乳白色搭配的混色珍珠串颇受欢迎，而金色的珠串则非常抢眼。黑色与银白色的珍珠用铂金镶嵌的首饰要比其他珍珠串首饰更受青睐。大粒的 南洋珠镶嵌在18k黄金上更是引人注目。 3、钻石：流行的主打款式为波浪造型的项链，以及源于蜘蛛网灵感而设计的款式，有格子造型的项链和手链，单粒镶嵌的首饰以及方型的钻石依旧流行。各种造型的含三粒宝石的纪念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的椭圆型、祖母绿型以及圆型的钻石比较受欢迎。 4、贵金属：不论铂金还是黄金，占主流的是那些表面经深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式依旧受欢迎。而含金量高的首饰如18k或者22k的市场走势更为强劲。今年，玫瑰红色的黄金首饰的销量仍然看涨。由相互交织的椭圆或者方块所组成的手链及项链很受欢迎。黄金依然具有一席之地，而铂金则走势强劲。钛与黄金的合金，或者与铂金的合金也行情看涨。白领丽人更钟情铂金饰品。 总的来说,目前是以下情况： 1、珠宝首饰市场开始朝向k金、铂金、钻石及其他宝石等多元化发展。所谓白色珠宝首饰也在内地甚为流行，特别是铂金和钻石的销售，在1996-2000年，平均每年升幅分别达38%和23%。另外珍珠饰物在2000年也上升了20%。 2、据调查，在所有珠宝饰品销售额中，白金及钻饰的销售额占到35-50%，而白金镶嵌钻石的首饰更是备受欢迎。白金镶钻的消费群体主要包括较富裕的消费者，部份对钻饰的品质要求也颇高，价格往往在万元以上。另外是结婚的消费群体，据调查，约30%的青年购买钻戒作婚戒，款式多以传统的六爪皇冠为主，价格一般在5,000元以上。 3、除了白金镶钻的首饰外，内地更流行其他珠宝镶嵌饰品如k金镶石、斯里兰卡蓝宝石和缅甸红宝石等。近年，内地首饰市场亦流行彩色珠宝，仅珍珠就有乳白、黄、淡蓝、粉红；翡翠有绿、红、紫、黄、灰、黑等多种颜色。 4、内地大城市，如北京、上海和广州等，传统和较新潮的首饰均有市场。由于这些城市有不少外省工人，当他们休假回乡时，多喜欢选购一些较传统的金饰。另一方面，市内的年轻白领一族的消费力较强。价格档次方面，钻饰以30-50分为主，一般平均消费在2,000元人民币左右最多，3至4千元的也不少。 5、除了女士喜爱钻饰外，近年内地男士佩戴钻石首饰亦已成为一种时尚。国内流行的男性钻饰主要是线条简单大方，图案多为带有硬性条纹或菱形抽象立体图形。品种方面以戒指为主，并开始发展至袖口、胸针、领带夹、皮带扣等系列。 6、随着白色珠宝的兴起，白银首饰也开始流行。白银的流行部份原因是价格较便宜，因此白银首饰的消费者以青年人居多。较普通的产品在数十元至一二百元便能买到。 白银饰品主要作为潮流产品，因此款式设计就特别讲究。 四、实习总结及体会 近20年的时间，中国的珠宝首饰业得到前所未有的发展，从产值1个亿发展到近1000亿元，从业人员从2万人发展到200万人，中国成为世界上最大的铂金消费国，年销售铂金量达140150万盎司；中国是亚洲最大的钻石市场之一，年消费钻石达11亿美圆；中国还是世界上第四大黄金消费国，年黄金首饰需求达到200吨左右；同时中国还是世界上最大的玉石和翡翠消费市场。可以说，中国珠宝消费已经在国际上占据重要地位，中国市场的走向将直接影响国际市场的动向和价格。回顾中国珠宝首饰业的发展，大体经历了停滞、恢复、发展三个阶段。八十年代以前中国珠宝首饰业始终处于停滞状态，之后经过近十年的恢复期，从1990年至2000年中国珠宝首饰业开始进入快速发展阶段。一方面珠宝首饰生产能力迅速增长。到九十年代末，全国金饰生产企业已有500多家，珠宝首饰生产企业4千余家，从业人员达200万人。另一方面，珠宝首饰市场需求迅速扩大，到2000年珠宝首饰总销售额为800亿元人民币，2002年全国珠宝首饰的消费量达到1000亿元，出口近30亿美圆。 纵观国内珠宝首饰业，我们可以看到以下一些特点： 1、中国珠宝首饰行业发展快，是因为初期的高利润促使千军万马搞珠宝，开珠宝店。一方面对珠宝业的发展是一个大的促进，大的普及；另一方面，千店一面，没有区别，没有特点。品牌之