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考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号陕西石油分公司2012年零售综合管理竞赛比武初赛阶段备考试卷1注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总 分统分人核分人得 分得 分评分人一、单项选择(第1题第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。)1. 职业道德是个人事业成功的()。 A、最终结果 B、重要保证 C、决定条件 D、显著标志2. 勤俭节约的现代意义在于()。 A、勤俭节约是促进经济和社会发展的手段 B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡 C、节俭制约消费，因而会阻碍市场经济的发展 D、勤劳节约只有利于节约资源，但与提高生产效率无关3. 关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是()。 A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展 B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不利于经济增长 C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求 D、勤劳节俭有利于企业增产增效4. 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的()。 A、交往规则 B、操作程序 C、行为准则 D、外事纪律5. 耳的防护即()的保护。 A、听力 B、耳廓 C、头部 D、面部6. 进入有毒设备内的作业人员，应备有()。 A、防护口罩 B、过滤式防毒面具 C、长管呼吸器 D、普通面具7. 不属于石化行业污染特点的是()。 A、毒性大 B、毒性小 C、有刺激性 D、有腐蚀性8. 气体测爆仪测定的是可燃气体的()。 A、爆炸下限 B、爆炸上限 C、爆炸极限范围 D、浓度9. GB/T19001-2000标准所规定的要求对需要采用标准的组织而言，是()的要求。 A、最基本 B、最重要 C、最必要 D、最高级10. 下列ISO9000族标准中，属于不可引用标准的是()。 A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO8402 D、ISO900311. 在应用程序OutlookExpress中，用来保存往来邮件的人名和邮箱地址的是()。 A、地址簿 B、通讯录 C、收件箱 D、通讯簿12. 石油产品是()。 A、纯净物 B、化合物 C、无机化合物 D、有机化合物13. 汽油中()的含量越多，其燃烧后污染越小。 A、碳 B、氢 C、氮 D、硫14. 汽油、柴油属于()燃料。 A、馏分型 B、残渣型 C、重质 D、中质15. 计量的本质是()。 A、测量 B、计算 C、统一单位 D、消除误差16. 计量具有准确性，一致性，()和法制性四个特点。 A、实用性 B、简明性 C、溯源性 D、合理性17. 国际上，选用米(m)、千克(kg)、秒(s)、开尔文(K)、安培(A)、摩尔(mol)和坎德拉(cd)为七个基本单位所构成的单位制，缩写符号为()。 A、SI B、CGS C、MKGS D、MTS18. 下列计量单位属于法定计量单位的是()。 A、重量KGS B、密度g/m3 C、质量t D、体积cc19. 加油站使用的储油罐是()。 A、立式金属罐 B、卧式金属罐 C、立式非金属罐 D、卧式非金属罐20. 下列提供的服务，属于“便民服务”的是 ()。 A、提供住宿、餐饮服务 B、设立润滑油超市，提供小品种润滑油 C、提供洗车、修车业务 D、免费为顾客提供开水21. 下列事故，您认为属突发事件的是()。 A、燃爆事故 B、混油事故 C、加错油事故 D、溢油事故22. 下列表述的灭火方法，属于冷却法的是()。 A、阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 B、将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧 C、将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止 D、让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧23. 下列说法，正确的是()。 A、可以用水来扑灭流散油品火灾 B、可以用水来扑救带电设备火灾 C、可以用水来扑救加油站建筑物火灾 D、水可以用来扑救任何液体、固体火灾24. 用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。 A、窒息法 B、冷却法 C、隔离法 D、负催化抑制法25. 下列说法，不正确的是()。 A、消防沙可以用来扑救任何火灾 B、可以用消防沙来扑救流散液体火灾 C、用沙灭火时，应将沙直接覆盖在燃烧物上 D、细沙的灭火效果比粗沙的灭火效果好26. 送油罐车接卸验收总体流程的顺序是()。 A、安全准备、准备卸油、罐车验收、卸油、油罐验收 B、安全准备、罐车验收、准备卸油、卸油、油罐验收 C、安全准备、准备卸油、卸油、罐车验收、油罐验收 D、安全准备、油罐验收、准备卸油、卸油、罐车验收27. 送油船（驳）接卸验收总体流程的顺序是()。 A、安全准备、准备卸油、船（驳）验收、卸油 B、安全准备、船（驳）验收、准备卸油、卸油 C、安全准备、准备卸油、卸油、船（驳）验收 D、安全准备、准备卸油、卸油、船（驳）28. 装载油料的油轮（驳）停靠码头15分钟后卸油，是为了()。 A、导除静电 B、准确测量油高 C、导除静电和准确测量油高 D、导除静电和准确测量油高、水高29. 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材摆放的原则是()。 A、尽可能靠近油罐车 B、尽可能靠近油罐 C、尽可能靠近接卸油口 D、保持一定距离，上风取用方便30. 接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的()。 A、任何位置 B、罐车固定连接处 C、轮胎的钢圈上 D、任意部位的金属件上31. 蒸汽阀门开启前应()，并排除阀内和管道中的冷凝水。 A、迅速打开 B、预热 C、稍微开启 D、减少压力32. 油料管理员要核对卸油罐与罐车所装油品()要相符。 A、颜色 B、质量 C、数量 D、品种33. 船舶卸油时,气温接近()0C时，应洒水降温。 A、28 B、30 C、35 D、4034. 量水尺的检定周期是()。 A、一年 B、二年 C、三年 D、无固定检定周期35. 量油尺下、上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了()。 A、测量油高的准确和静电导除的安全 B、静电导除安全和测量油高的准确 C、测量油高的准确 D、静电导除的安全36. 量油尺的零刻度在()。 A、尺带与尺架连接处 B、尺砣不与尺带连接的顶端 C、尺带与尺砣连接处 D、尺砣与尺带连接的顶端37. 试油膏应抹在()的位置上。 A、油罐总高与空高之差 B、油罐空高与总高之差 C、油罐总高与下到油罐参点以下尺带长度之差 D、下到油罐参点以下尺带长度与油罐总高之差38. 使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是()。 A、防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大 B、防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小 C、防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大 D、防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小39. 水高超过()，用量油尺代替量水尺测量水高。 A、50cm B、50mm C、300mm D、300cm40. SY-05型密度计测量值的允许误差是() A、0.1kg/m3 B、0.5kg/m3 C、18060000 D、0.3kg/m341. 自动液位计量系统的管理软件是()。 A、WindowsMe B、加油站自动计量管理系统 C、Windows2000 D、linux42. 自动液位计量系统可以读取的检测参数有()。 A、进出流量 B、油罐安全高度 C、进出油量 D、油罐高度43. 自动液位计“高液位报警值”是指()。 A、油位盲区高度 B、防止油罐溢油的安全高度 C、预警油位高度 D、油罐高度44. 自动液位计“低液位报警值”的设置应考虑()。 A、油位盲区高度 B、罐底水位高度 C、水位盲区高度 D、油罐高度45. 自动液位计低液位报警处置方法是()。 A、鼠标双击关闭 B、鼠标双击通讯状态栏 C、鼠标双击工作状态栏 D、鼠标双击取消46. 自动液位计高水位报警处置方法是()。 A、鼠标双击关闭 B、鼠标双击工作状态栏 C、鼠标双击取消 D、栏鼠标双击通讯状态栏47. 整装油品摆放的基本要求是()。 A、分类存放、入库保管、标识清晰、保持通风 B、标识清晰、入库保管、分类存放、保持通风 C、入库保管、分类存放、标识清晰、保持通风 D、保持通风、入库保管、分类存放、标识清晰48. 用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度()。 A、不大于0.5% B、不小于0.5% C、大于0.5% D、小于0.5%49. 沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为5015L，体积系数为0.9934，其标准体积为()。 A、49576L B、49765L C、49657L D、49567L50. 加油站盘点应做好()等方面的工作。 A、记帐凭证、罐存、油票、超市商品与金额 B、油票、罐存、记帐凭证、超市商品与金额 C、罐存、记帐凭证、油票、超市商品与金额 D、罐存、油票、超市商品与金额、记帐凭证51. “帐实相符”，是指经过按时合理的核销后，同期加油站油品分罐保管帐中的罐存实测数栏“净油存数”必须与同期()相符。 A、罐车实收数 B、油罐验收数 C、本日付油数 D、帐面罐存数52. 对于记账加油业务，下列做法不对的是()。 A、记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法 B、次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作 C、记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录、相互签字确认 D、根据合同约定的时间、数量、及时与顾客结算货款53. 9，070.30元在万元版的发票中大写金额表述为()。 A、万玖仟零佰柒拾零元叁角零分 B、玖仟零佰柒拾零元叁角零分 C、玖仟另佰柒拾另元叁角另分 D、玖仟另佰柒拾另元叁角另分54. 假币的主要类别从制作手法上有()。 A、机制、复印、拓印、石、木刻版、手工描绘、纪念币等 B、机制、复印、拓印、石、木刻版、手工描绘、流通币等 C、机制、复印、拓印、石、木刻版、手工描绘等 D、机制、复印、拓印、石、木刻版、手工描绘、变造币等55. 支票必须记载的事项有：表明支票的字样、无条件支付的委托确定的金额、付款人名称、出票日期()。 A、出票人签章 B、收票人签章 C、另行记载的付款日期 D、承兑制度56. ()不是支票应填写的内容。 A、承兑期限 B、收款人 C、出票人 D、出票日期57. 车辆进入指定位置后，工作人员要主动询问客户要求，语音要() 。 A、清晰、柔和 B、规范、亲切 C、文明、规范 D、文明、亲切58. 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。 A、成熟、稳重、端庄、文雅 B、挺、直、高 C、身体协调、姿势优美 D、正确、规范、优美自然59. 加油操作，以下说法正确的是()。 A、顾客要求自己操作油枪加油 B、把油枪交给顾客自己加油 C、直接向非金属容器加注油品 D、给未熄火车辆加油60. E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的()。 A、甲醇与乙醇的混合物 B、乙醇 C、变性乙醇 D、甲醇61. 汽油的牌号越高的汽油其()越好。 A、抗爆性能 B、安定性能 C、无腐蚀性能 D、清洁性能62. -10#柴油比0#柴油的()性能好。 A、安全 B、燃烧 C、清洁 D、低温流动63. L-E、L-C、L-H、L-X分别是()的组别代号。 A、内燃机油、齿轮油、液压油、刹车油 B、内燃机油、齿轮油、液压油、冷冻液 C、润滑脂、齿轮油、液压油、刹车油 D、内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂64. ()不是货币资金。 A、现金 B、银行存款 C、IC卡 D、信用卡存款65. 狭义的现金是指企业的()。 A、银行存款 B、备用金 C、库存现金 D、其他货币资金66. 根据现金管理暂行条例规定，下列经济业务中，不能用现金支付的是()。 A、支付职工奖金5000元 B、支付零星办公用品购置费800元 C、支付物质采购货款1200元 D、支付职工差旅费2000元67. 2005年2月10日开出的现金支票，其日期书写正确的是()。 A、2005年2月10日 B、贰零零五年贰月零拾日 C、贰零零五年零贰月零壹拾日 D、贰零零五年贰月壹拾日68. 加油站交接班表中的付油数量栏内的“现金”是指()。 A、加油员所收的现金 B、付现金所发出的油品数量 C、加油员应上交的现金 D、某一班次应上交的现金69. 埋地卧罐的阻火器，检查周期是()。 A、每周 B、每月 C、每季 D、每年70. 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查，加油站应配备()升标准器具进行自检。 A、10 B、20 C、30 D、4071. 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅，否则会造成油枪的()。 A、频繁自封 B、不自封 C、漏油 D、不能加油72. 船壳板及甲板外表涂层、船体的腐锈维护周期是()个月。 A、1 B、3 C、9 D、1073. 灭火器材的“四定”管理是定期检查、定点摆放、定人养护和()。 A、定责任 B、定目标 C、定期换药 D、定期养护74. 发电机启动后应在低速下运转()，再将调速器调至正常转速。 A、3-5分钟 B、6-10分钟 C、1-2分钟 D、1-3分钟75. 加油站发生油品初起火灾后，正确的处理程序是()。 A、停止作业，大声呼救，疏散车辆、人员，启动灭火预案，就地取用灭火器材进行扑救 B、停止作业，就地取用灭火器材进行扑救，大声呼救，启动灭火预案，疏散车辆、人员 C、停止作业，大声呼救，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员，启动灭火预案 D、停止作业，大声呼救，就地取用灭火器材进行扑救，启动灭火预案，疏散车辆、人员76. 加油站油品初起火灾最常用的灭火方法是()。 A、窒息法 B、冷却法 C、隔离法 D、负催化抑制法77. 下列说法，正确的是()。 A、任何时刻，油品火灾都可以用窒息法进行扑救 B、封闭油罐口时，要注意从下风方向靠近 C、采用窒息法扑灭罐车火灾后，应立即拿开灭火毯通风，防止油罐发生爆炸 D、当油火一时无法扑灭时，要及时指挥疏散车辆，人员，防止火势进一步蔓延，或造成人员伤害78. 发现接卸混油后，首先应该()。 A、报告经理（领班） B、停止相应加油机的加油作业 C、停泵，关闭阀门，停止卸油 D、分析事故原因，进行弥补79. 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是()。 A、当溢油量较小时，则不必协商赔偿 B、满足顾客的合理要求 C、交给同班同事处理 D、同顾客争辩80. 加油站发生盗窃后，首先应该()。 A、保护现场 B、清点物品 C、报告经理（领班） D、报告公司主管领导得 分评分人二、判断题(第81题第120题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题0.5分，满分20分。)81. ( )在职工活动中，平等尊重、相互信任是团结互助的基础和出发点。82. ( )“跳槽热”实现了人们对职业的自主选择，应大力提倡。83. ( )工艺流程图中，主要物料(介质)的流程线用细实线表示。84. ( )带控制点的工艺流程图中，表示电动阀的代号是。85. ( )中国大陆地区的顶级域名是“cn”。86. ( )产品质量义务分为积极义务和消极义务，“生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的积极义务。87. ( )消防法第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞消防通道的，或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，处警告、罚款或者十日以下拘留。88. ( )以机动车驾驶技能为例，个人日常生活中驾驶也是一种职业技能。89. ( )职业技能鉴定分高级技师、初级技师、技师、高级、中级、初级六个级别。90. ( )通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机压缩比小。91. ( )当高压缩比汽车在使用低牌号汽油时，车辆运行平稳。92. ( )量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。93. ( )汽油机与柴油机都是属于内燃机。94. ( )Internet是世界上最大的广域网，其主要技术是采用分组交换技术和TCP/IP协议。95. ( )为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。96. ( )顾客提出异议时，应热情接待，耐心听取陈述，对异议的内容、原因做好记录并及时处理。97. ( )加油作业人员应站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方。98. ( )因冬季气温很低，故可以在营业室内使用电暖器、电炉等电气设备取暖。99. ( )配电室内应设安全用电警示牌。100. ( )用支票购买油票在收到支票后，立即将油票付给用户。101. ( )高处作业是指在坠落高度基准面3m以上，有坠落可能的位置进行的作业。102. ( )加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。103. ( )突发事件一般可划分为自然灾害、事故灾