北电BCM和Contivity实现AAA集团内部语音,数据融合网.doc

北电BCM和Contivity实现AAA集团内部语音、数据融合网成功案例 借助北电BCM和Contivity实现AAA集团内部语音、数据融合网一、客户背景作为财富500强之一的AAA集团，它凭借其过去一个世纪里多达50年的经验和专业技术在中国的高速发展中扮演了重要的角色。AAA集团今天在全球70多个国家有70000多名雇员。在2003/04财年，AAA集团取得了170亿欧元的销售额。AAA集团目前在上海、香港、北京、长春、大同、青岛、保定等地均设立了分公司或办事处，各分支间通讯频繁，话费高昂。二、需求分析1、 实现其上海、香港、北京、长春、大同、青岛等各分公司VoIP通讯、各点间相互落地以及长途电话香港统一呼出功能，以节省高额长话费。2、 内部统一号码分配、拨号方案。3、 系统稳定。4、 维护方便。合理运用现有的网络环境及有效带宽，通过语音组网实现各分支间VoIP通讯，可大幅度降低话费输出；稳定的系统环境，良好的话音质量，强大的话务功能，便捷的管理模式，在保障运营成本的同时，还将提高了雇员的工作效率及企业形象。为此科烨通讯为AAA集团量身打造了这套通过北电BCM实现AAA集团多分支间语音组网方案。超值的VoIP应用使企业一省再省。三、方案设计将北电网络安全路由技术（SRT）集成到企业通信管理器（BCM）和Contivity中，为用户带来了高度融合、安全、低成本的接入解决方案以支持企业分支机构间的互连。企业通信管理器（BCM）是具备了丰富的话音功能、支持WEB管理并集成了IP路由和电话的通信设备。它为通过IP网络来实现话音和数据一体化提供了无与伦比的互连解决方案。BCM在提供传统TDM电话的同时，还提供IP电话，是对Internet接入、语音消息处理、呼叫中心功能以及基于Web的系统管理等应用的完善和补充。Contivity*安全IP业务网关是专用的安全接入路由设备，其设计宗旨是在通过虚拟专用网（VPN/IPsec）隧道技术安全地进行IP数据传输。Contivity提供了高度灵活及可扩展的组网方案，可在中心节点处理大规模的VPN聚合，为远端单独PC机、远程工作人员以及小型分支机构提供安全的远程接入手段。BCM和Contivity都采用了北电网络的安全路由技术（SRT），可同时作为分支机构解决方案部署，因此BCM和Contivity可以经济高效而安全地提供全面的解决方案，满足企业及分支机构在话音和数据网通信方面的需求。该项目中采用了北电包括企业通信管理器(BCM)、Contivity系列产品和IP电话等多种融合通讯产品。该方案成功地利用企业通信管理器数据融合能力，以有效的成本将电力通讯网络拓展到边缘。BCM具有一体化通信、多媒体呼叫中心和无线电子移动功能，可通过单个应用提供通信功能，同时为用户提供移动灵活性。Contivity家族产品利用IPSec技术并结合因特网的成本优势，可以提供在公共IP基础设施上的安全通讯。北电的IP电话直接与网络连接，提供了丰富精彩的应用，同时还具有软件电话功能，为用户提供了极大的便利。 首先，通过contivity建立各分支机构间的VPN网络，再根据各分支结构人数、规模的不同，分别为各分支点配备了BCM50、BCM200、BCM400、IP Phone，其中BCM间通过IP Trunk使用H.323协议互联。如下图所示1、话费统计根据2005-04-202005-06-17 AAA集团（上海）计费系统的统计，客户电话主要呼出在以下四个方面 City、DDD、IDD、HK，其中2005-06-012005-06-17 各部分所占比例大概如下图所示根据以上话费统计，我们制定了统一号码分配及拨号方案：1、各点分机号码均为四位，且不重复，如长春32003799，上海38004399，香港53005900等。2、各点均为拨“9”选本地出局外线，拨“8”为国际长途，拨“7”为国内长途等，拨“88”选择香港外线。根据国内电信业与香港电信业资费标准的差异，设计了国内、国际长途均通过香港落地出局的经济路由方案。下表列举了上海及香港两地话费对比（参考值）上海网通资费标准香港资费标准上海市话费前3分钟0.22 元/分，之后 0.11 元/分香港市话费无上海至国内长途0.3元/分钟(IP) +市话香港至国内长途0.12 元/分钟至美国、加拿大2.4元/分钟(IP) +市话国际地区0.22 元/分钟其他国际地区3.2元/分钟(IP) +市话至港、澳、台1.5元/分钟(IP) +市话基本月租费3000 元基本月租费2000 元2、话费估算综合以上各数据值，对AAA集团（上海）做了如下话费估算：100分钟国际长途通话 传统话费:3.2X100+0.11X100 331RMB 现在话费: 0.22X100 22RMB 节省比例331/2215500分钟国国内长途通话 传统话费:0.3X500+0.11X500 200RMB 现在话费: 0.22X500 100RMB 节省比例200/1002假设AAA集团（上海）一天长话量为100分钟国际长途通话+500分钟国国内长途通话（实际通话时间可能远大于这个估算值），BCM系统一天就可为客户至少节省331+200-22-100 400 RMB，再加上香港上海两地通话完全免费,一年就能为客户节省400X50X5=100,000RMB。还不包括与其他各分支间的免费通话。3、远程移动办公AAA集团用户无论是在家中,还是出差在国内,国外,只要是能连通Internet的地方,均可以通过VPN的方式连接进公司内部网络,打开IP软电话,就可以象在Office中使用电话一样便捷,并且无任何额外话费产生；同时，通过BCM的Unified Message和Fax功能，用户可以通过笔记本电脑的邮件客户端（如：Outlook）收发语音留言及传真。4、远程管理可视化的图形管理界面，使AAA集团 IT管理部门足不出户，便可轻松对整个公司各分支所有BCM实施远程管理和维护，不仅降低了维护成本，还大大挺高了工作效率。5、DID function/DID直线在数字线路中，在运营商提供的号码资源充裕的情况下可以再为没个分机分配一个直线号码，如：分机号码为3888，则该分机的DID号码为86 21 6103 3888，客户可以通过AAA集团总机呼入再转3888分机，也可通过DID号码直接拨叫至3888分机。6、QOS BCM和Contivity之间的交互并不限于IPSec动态路由。由于话音业务对延迟的敏感性，因而为VoIP业务分配高于并行数据业务的优先级就显得至关重要。BCM和Contivity基于标准的开放式QoS机制能够确保以最高品质处理话音业务。这种QoS作用发生在两节点之间建立的安全IPSec隧道内。四、方案价值整合式平台减少了设备成本，VoI