如何组建高效的营销团队.doc

如何组建高效的营销团队中小企业 如何组建高效的营销团队？ 来源：中国营销传播网 2011-5-19热点推荐： 黄鸣：向论语学组织管理 向Google学习五个品牌建设秘诀 标签：中小企业营销团队营销人员团队管理 很多优秀的产品，其实一开始并不都是“系出名门”，相反，有很多却是中小企业“原创”的，但一个不可忽略的事实是，“原创者”往往并不是利益的最大“获得者”，为何？一个主要的原因是，中小企业可以开创一个好产品，但要将这支产品推广好，以实现最大化的市场覆盖，却并不是一件容易的事，其中营销团队因素，是一个最根本而又最核心的原因，再好的产品，都必须要通过优秀的营销团队来推向市场，那么，中小企业如何才能更好地组建自己高效的营销团队呢？以下是笔者给中小企业提出的几点方向性意见：选拔渠道。人才的选拔渠道，是团队成员质量的有力保证，中小企业可以通过如下渠道进行团队成员的甄选。1、招聘。这是最常规、最大众化的方式。一是媒体平台招聘，比如，通过在报纸、杂志、电视、互联网等发布招聘广告的方式，来吸引营销人才的加盟，它的优势是，可以扩大企业的影响力，展示企业的实力，但缺陷是，所需费用往往较高，到企业参加初选的，并不见得都是企业需要的。二是人才市场。它是一种可以面对面跟应聘者沟通的人才招聘形式。它的优势是，可以直接跟面试者进行交流，初步筛选合适人选，提高招聘效率，不足之处是，在应聘者云集时，需要“海选”，加大了工作量，增加了人力成本，但它仍不失为一种较好的比较直观的人才选拔渠道。三是中介渠道。如果中小企业在人力资源选拔等方面，感觉力不从心，还有一种低成本招聘方式，那就是借助猎头公司、人才中介，通过它们专业化运作，以及提供的持续人才服务，最终招到适合自己团队的营销骨干。它的优势是，体现专业人做专业的事，可以让企业专注做自己擅长的事情，比如，产品研发、生产、营销、区域市场开发等等，不足之处是选择合适的人才中介是个难题。2、“挖墙角”。尽管我们一再倡导，人才最终要企业自己培养，但对于中小企业来讲，在某些特定阶段，比如，市场大规模拓展或扩张，销售区域急速扩大，老市场的再启动，在自己培养人才确实来不及的情况下，我们必须要考虑通过“挖墙脚”的方式，来满足人才短缺的需求。这种“买人才”的方式，虽然也有弊端，比如，忠诚度不高，增加磨合成本，文化冲突等，但它也有自己的优势，比如，快捷、“拿来主义”、降低了培养的成本等等。这里需要强调几点：一、从一线品牌企业挖高层，从二三线品牌企业挖中层或者基层。相对来说，一线品牌企业出来的管理人员，眼界较为开阔，并且往往是“正规军”，管理规范、行为规范、市场规范都值得借鉴和学习，比如，大企业的营销管理、市场策略、报表工具等等，都可以稍加变革为“我”所用，但一定要注意，是“拿来”，不是“照搬”，千万不可“生吞活剥”，否则会造成消化不良，一定要结合企业的实际情况，灵活运用。而从跟自己相近的二三线企业挖中层，或者基层，是因为他们是一线操作人员，他们的适应性更强，因为品牌接近，产品接近、市场接近，而如果让一线品牌的人员直接操作市场，往往会出现“水土不服”、眼高手低、“华而不实”等现象出现，因为大企业有一套系统以及相应资源做后盾，他们凭模式做市场，而中小企业往往则不具备。二是审慎对待“集体空降”。中小企业在采取“挖墙脚”的方式时，要以自己能够掌控作为原则和尺度。不少中小企业，不顾自己的实力和管理能力，允许让一个团队集体空降，结果，这群“空降兵”往往会“绑架”企业，稍不满意，就“集体出走”，从而对企业造成致命威胁，也给团队和市场带来不可估量的灾难，因此，需要慎重对待。3、熟人介绍。这种方式，最大的好处是，因为是熟人介绍，就相当信赖，“自己人不耍自己人”，引进人才风险性较小，但它的缺陷是，一旦引进了不合适的人选，要想清退，却很困难，因为是熟人介绍，一旦将此人辞退，这就意味着连老熟人都得罪了，这个代价往往是很大的，有时甚至会出现新老人一起离职的现象，这就是我们经常讲的“请神容易送神难”。其实，要想规避这种情况，那么，就要跟熟人和当事人事前沟通清楚，引进过来后，一定要按照企业的规章制度进行管理与考核，不合格的，要按照企业的人事管理制度予以酌情处理，这种“先小人后君子”的方式，既给企业留下一个退路，同时，也给介绍过来的人员一个“提醒”，从而让这种熟人介绍的方式，真正地达到“共赢”。中小企业，具体要综合采用哪些进人渠道，一切都要结合企业实际，合适的才是最好的，切忌机械和死板。选拔标准。一些中小企业的营销团队之所以良莠不齐，素质差别较大，很多时候，跟企业缺乏相应的选拔标准有关，对于整体掌控力欠缺的中小企业而言，以下可以作为团队成员选拔的“硬条件”。1、品德。中国传统儒家文化讲究“仁、义、礼、智、信”，并作为考评一个人品德高低的标准。具体到企业营销人员的选拔，笔者认为，所谓仁，就是要看这个人有没有仁爱之心，对企业、客户、同事、家人是否有一颗仁爱之心，懂不懂得去感恩，去回报，很多世界500强企业，都把员工是否具有感恩的心，作为是否录用的标准，一个不懂得感恩，不懂得关爱他人的人，是不会成为一个优秀员工的。义，在这里主要是指正直、仗义。不同流合污，不趋炎附势，在义利方面，义字当头，倡导“君子爱财，取之有道”，而不是偷偷摸摸，发不义之财。礼，懂得礼仪，礼多人不怪，保持谦逊，彬彬有礼，做一个受人欢迎的人，只有人受欢迎了，产品才能受欢迎。智，指智慧，以智服人，以智谋取市场，不以势压人。信，是有信誉。君子一言，驷马难追。说到的，一定要做到。作为企业的主考官，通过“望闻问切”等方式，都可以从一些侧面达到对一个员工最大程度的了解，从而决定取舍。2、态度。态度是一个人的价值取向或者意愿，在一个团队当中，不外乎四种人型：人材：心态好，能力弱，比如刚毕业的学生，其他部门转岗过来的人员，他们工作积极，但往往实践能力较差，对这种是块“材料”的成员，企业主管人员要培养使用。人猜：心态不好，能力较强。往往是指工作了好多年的业务“老油条”，这部分人往往好高骛远，甚至恃才傲物，看谁都不如自己，属于一瓶子不响，半瓶子咣当的那种，典型的“猜不透”，说他懂得多吧，可他都是零零散散，缺乏高度不系统，说他不懂吧，他能唾沫星子飞溅地给你讲上半天，他们还往往具有思想和行为上的惰性，“反侦察能力”较强，对于这部分人，要监督、考核使用。人财：心态好