悦港8度会员卡方案修正版.doc

悦港8度娱乐会所悦港8度会员方案一、 市场背景 目前东山西埔有13家KTV，而且即将有2家新开KTV也营业，现所有在运营的KTV均未推出会员卡活动，面对日益激烈的竞争，为增加市场客户份额，及留住我们的常客，我运营部建议推出会员卡活动方案。二|、会员方案制度1、 悦港8度会员特权 持会员卡，包厢消费打折优惠 会员本人生日当天赠送8寸生日蛋糕一份并赠送大果盘1份 享受优先订包权利 享受会员体验日中小包厢不设最低消费的权利 享受积分兑换礼品及升级服务。 享受联盟商家增值服务2、 会员等级设置悦港8度会员分两等级悦港8度Vip会员卡悦港8度金卡Vip卡折扣为9.2折；金卡折扣为8.8折3、办卡流程 88元购会员卡一张，赠送4张价值30元有效期为2个月的一荤一素的小菜抵用券礼包1个。 当天消费满999赠送会员卡一张，没有礼包。（当天不能使用） 金卡不进行售卖，vip会员积满10000分，可至收银台升级为金卡 重要贵宾，公司赠送金卡4、 会员积分说明 会员卡消费1元积1分。 达不到最低消费不享受积分。会员积分(自该笔积分生效日起)两年内有效。5、 会员注意事项1、一张会员卡当天最多只能同时使用2个包厢2、会员卡购买后不可退.3、会员卡办理是留下有效姓名、出生年月日、手机号码4、KTV内的烟、赔偿费等消费不列入会员积分。5、当会员出现no-show (未经事先通知KTV而自行取消预订)时，将扣除200分的积分数。主动向预订中心取消定单的会员将不扣除任何积分。6、不同会员间的积分不能累积或转换。7、申请会员后两年内未产生消费者，将注销会员身份。8、如遗失会员卡，请拨打5807999申请补卡，补卡需收取工本费10元。9、本手册内所有优惠内容、活动、条款适用于悦港8度连锁10、本悦港8度俱乐部会员手册的全部条款受中国法律管辖，其最终解释权归悦港8度娱乐会所所有。11、悦港8度娱乐会所有权在事先通知或事先没有通知的情况下，自行对本手册的条款内容进行调整、增补或修改。12、悦港8度会员俱乐部接纳凡满16周岁的中国公民以及外国友人为会员。会员卡仅供会员本人使用，以便8度为会员提供更完善的个性化服务。三、营销推广1、 内部营销 在大堂放置“会员招募宣传”一个X 展架。 随卡赠送会员手册一份（内容：会员权利及包厢消费介绍） 实行服务员推卡提成制，每个服务员售卡一张抽成5元。消费赠送没有提成。消费赠送必须经理级以上签字。 店门口广告牌制作会员宣传牌2、外部营销 制作1000张悦港8度会员招募宣传单，街头发送。（因为目前KTV缺人，可以一面做招聘广告）现在东环路封路，许多车都经过红绿灯的街心公司。公司可以与电信的LED电视合作全天候播放8度会员招募信息群发短信3、短期促销为了配合会员卡发行，把公司2楼原悦港库存的64箱雪花啤酒做买2箱送1箱活动。凭会员卡参加。送完为止，在活动的时候公司对外宣称准备200箱做活动以吸引顾客。4营销费用X展架1个80元会员卡1000张400元会员手册1000份500元DM广告10000份800元小菜券4000张400元大门口的大招牌广告500元街心的电视广告视成本费用而决定是否制作。先期营销费用：2700元。四、内部控制全体员工培训会员方案