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文档简介

CT检查患者告知书1 为避免不必要的辐射,家属尽量不进入扫描间;2 婴幼儿及早孕妇女尽量避免CT检查;3 必须进行CT检查时,请提供原检查相关资料,以助明确诊断;4 有过敏史或CT检查禁忌者,请和科室大夫说明;5 小儿检查或不能配合者给予镇静剂,需增强者请填写家属同意注药意见书;6 告知患者为避免辐射,尊重工作人员提供的放射防护指导。7 常规脊柱、头颅检查,1小时左右给予初步诊断报告。特殊、疑难病例经会诊后24小时后给予诊断报告。亲情服务规范一、公共服务用语1、您好!2、请!3、请进!4、请坐!5、请稍等一下,我马上就来。6、有什么事,我可以帮您吗?7、对不起。8、不客气,这是我们应该做的。9、谢谢!10、请配合一下。11、请您支持我们的工作,谢谢合作!12、请您到这边来。13、别急,有话您慢慢说。14、让您久等了,对不起。15、有什么不清楚的地方,请再来问。16、您的心情我很理解,我们一定努力。17、祝您早日康复!18、您走好!19、条件有限,请多原谅!20、请多提宝贵意见。21、欢迎您检查指导工作。22、打扰您了,请起来一下!23、请您遵守医院规章制度。24、时间不早了,请休息吧!25、您提的意见很好,我们一定会认真改进的。二、行为规范(一)公共行为规范1、病人至上,质量第一。对病人主动、热情、亲切和蔼,耐心真诚,语言要“您好!”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务,不责备病人。2、迎送用语:病人入院是建立良好关系的开始,护士要起立热情接待,给病人及家属以必要的解释与帮助,并把病人护送至病床。病人出院要送至楼梯口或电梯口,以送别语与病人告别,切忌语“再见”。如行李多或病人行动不便,嘱家属照顾好病人,或帮提行李送至医院大门口。3、在病人面前不要闲谈、吃东西、吸烟、饮酒、掏鼻孔、挖耳朵、剪指甲、搓泥垢、搔痒,也不要脱鞋、伸懒腰、哼小调、打呵欠。如果需要打喷嚏、咳嗽,应用手帕捂住嘴,将身子侧开,不要正对病人。不打瞌睡,不扎堆聊天,不看电视,不玩电脑游戏,不做私事,不离岗。4、尊重病人的风俗习惯和宗教信仰,不对病人的外形评头品足,更不得讥笑、模仿、围观以及表现其他怪样的表情,也不可以给病人起绰号。5、应主动与职工和熟悉的病人打招呼,在走廊、过道、电梯或活动场所与病人相遇,应主动礼让,如在行进过程中,遇到病人谈话或平行拦住去路,不得从其中间穿过,如紧急需通过,应先向对方谈声“请让”通过后,再回头说声“谢谢!”。6、做到“四轻”:走路轻、关门轻、说话轻、操作轻,不在病人面前或病房、办公室内争吵或争论,推车、搬动桌椅、输液架等物品均要轻缓,不拖拉。7、对来了解病情的单位领导或病人家属要热情接待,详细解答或解决有关问题,涉及病情的程度及预后婉转地告知找经管医师,切忌说:不知道,找问去。8、遇上级、医院领导或职工来科室时,应起身主动微笑打招呼,虚心接受意见。9、当病人对护士有误会或发脾气时,护士应控制自己的情绪,保持冷静,不与病人正面争执,应婉转地解释或交其他同事处理,自己暂时离开。患者对收费有疑问时,耐心解释,病人仍不理解,请护士长或经治医师调解。如有错收情况,真诚的向患者道歉,并马上纠正错误。10、抢救病人时,由于病情和时间不允许,护士应充分运用体态语言,如镇静地情绪、体贴的神情,熟练的技术、紧张的作风,以体现认真负责的行为举止。外伤病人待生命体征平稳后应细心为病人擦净身上的血污垢。11、当护士正在抢救病人,另一病人要求帮他做事时,应恳切地说:“对不起,我们正在抢救病人,稍等,我会尽快来的。”12、接电话时,电话铃响三声之内应拿起话筒,先说:“您好!”,再介绍单位科室名称,然后询问对方找谁,有什么事需要我帮助,交谈中态度要亲切和蔼,如果要找的人不在,应客观地告知去向,并询问是否要留言或转告,注意:电话交谈时间不宜过长,放话筒动作要轻,以免引起误会。接听呼叫器语言:您好,您有什么事?好,我马上就到。MRI检查告知书1、带有心脏起搏器的患者禁用;2、心脏瓣膜置换术后患者慎用;3、颅内动脉瘤术后有金属夹存在禁用;4、铁磁性植入物患者,如枪炮伤后弹片存留及脑内和眼球内金属异物等禁用;5、金属假肢,金属关节患者慎用;6、妊娠三个月以内的早孕患者慎用;7、女性盆腔检查者,应先取出避孕环再行MRI检查;8、进入检查室前,必须除去患者及陪同人员身上一切金属物品、磁性物品及电子器件,如假牙、发卡、钥匙、小刀、钢笔、硬币、手表、耳环、项链、戒指、磁卡、照相机及BP机、手提电话等,以免影响图像质量及对物品的损坏;9、MRI检查需要一定时间,扫描时梯变脉冲可产生噪声,望患者不要紧张或恐惧。扫描过程中不得随意运动,平静呼吸,若有不适,可通过话筒与工作人员联系;10、婴幼儿、烦躁不安及幽闭恐惧症患者,应给适量的镇静剂或麻醉药物,提高检查成功率;11、患者及陪同人员未经本室工作人员带领,请勿进入扫描室,以确保自身及设备的安全。12.凡危重病人应密切注意监护,因心电监护仪、人工呼吸机、心脏起搏器等抢救设备不能进入扫描室。 13.对于小儿、烦躁不安等不能配合检查的病人应遵医嘱给予镇静剂,如检查前30分钟肌注安定lOmg或苯巴比妥01g。 14.心理护理:检查前病人常有恐惧、紧张不安等心理表现,医护人员应耐心解释检查的过程及扫描时的情景,使病人消除恐惧,配合检查。15.嘱病人排空大小便后进入扫描室。DR摄影患者告知书DR摄影是对全身各部位的摄影及检查,它能够对影象进行数字化处理,使图象更清晰、分辨率更高,从而提高了影象的诊断率。但是X线设备具有辐射作用,就诊患者及倍同人员注意事项: 1、来放射科进行DR摄影检查的患者必须持有临床医生开据的X线检查会诊单,放射科工作人员要对患者进行信息登记,并编排X线存档号码。 2、患者在进行DR摄影检查时,要按照放射科工作人员的要求执行:(1)患者能自主行动时,倍同人员不得进入摄影室。(2)患者不能自主行动时,需要倍同人员协助时,请陪同人员按照本科工作的要求,采取必要的防护措施。(3)婴幼儿拍片时,请按照本科工作人员的要求采取必要的防护措施。(4)怀孕妇女检查时,要采取一定防护措施。(5)对危重病人要先进行抢救,后进行摄影检查或由临床医、护人员陪同检查。外伤出血病人,要先进行伤口的处理,后行摄影检查。 3、摄片完成后,请不要在摄影室逗留,在候诊厅等候DR摄影诊断报告,诊断报告领取时间:(1 )头颅及五官摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟。(2 )胸部摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟。(3 )躯干摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟。(4 )四肢摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟。(5 )腹部摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟。(6 )子宫、输卵管造影诊断报告领取时间:造影完成后30分钟。(8 )消化道造影诊断报告领取时间:造影完成后30分钟。(9 )静脉肾盂造影诊断报告领取时间:造影完成后30分钟。(10)乳腺钼靶摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟(11)乳腺钼靶导管造影诊断报告领取时间:造影完成后30分钟。(12)床旁摄影诊断报告领取时间:摄影完成后30分钟。注明:对疑难病例需要会诊时,不能按规定时间发放诊断报告时,放射科诊断医生要向患者说明情况,并告知患者领取诊断报告的具体时间。 4、患者在进行DR摄影检查过程中,对我们的工作有意见时,请在患者意见簿上留下您的意见和建议,我们将认真检查和改正。胃肠钡餐造影检查前告知书胃肠钡餐造影即消化道钡剂造影,是指用硫酸钡作为造影剂,在 X线照射下显示消化道有无病变的一种检查方法。胃肠钡餐造影即消化道钡剂造影,是指用硫酸钡作为造影剂,在 X线照射下显示消化道有无病变的一种检查方法。1.检查前1-2天停服不透X线或影响胃肠功能的药物,如次碳酸铋、葡萄溏酸钙。2.检查前1日吃少渣易

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