GSM-华为无线链路告警问题现场定位操作指导书.doc

无线链路告警问题现场定位操作指导书内部公开 无线链路告警问题现场定位操作指导书拟制：文凯日期：2004/4/26审核：岳建军日期：2004/4/28审核：日期：批准：日期： 深圳市华为技术有限公司 版权所有 不得复制目 录（TOC Heading）1概述31.1无线链路告警的定义、起因和处理流程31.1.1支路号为0的无线链路告警的定义、起因和处理流程31.1.2支路号为1的无线链路告警的定义、起因和处理流程41.1.3支路号为2的无线链路告警的定义、起因和处理流程41.1.4支路号为3的无线链路告警的定义、起因和处理流程41.2无线链路告警的相关软参修改52支路号为1的无线链路告警处理流程52.1TRX故障引起无线链路告警的判断方法和解决方案62.1.1TRX故障的判断方法62.1.2TRX故障的解决方案62.2载频受干扰引起无线链路告警的判断方法和解决方案72.2.1载频是否受干扰的判断方法72.2.2载频受干扰的解决方案72.3数据配置不当SDCCH异常释放引起无线链路告警的判断方法和解决方案72.3.1载频SDCCH异常释放的判断方法82.3.2载频SDCCH异常释放的解决方案82.4数据配置不当TCH异常释放引起无线链路告警的判断方法和解决方案82.4.1载频TCH异常释放的判断方法82.4.2载频TCH异常释放的解决方案93求助方法和求助前的准备工作93.1请拨打800830211893.2故障载频信息93.2.1告警载频信息表93.2.2告警载频相关话统104附录104.1和无线链路提示告警相关的话统说明104.1.1处理告警的准备工作，登记相关话统104.1.2重要话统指标说明102004-10-18华为机密，未经许可不得扩散第ii页, 共12页无线链路告警问题现场定位操作指导书内部公开无线链路告警问题现场定位操作指导书1 概述目前网上设备在运行一段时间后，个别载频出现无线链路告警，该指导书用于对问题的进一步定位进行操作指导。1.1 无线链路告警的定义、起因和处理流程1.1.1 支路号为0的无线链路告警的定义、起因和处理流程1. 告警定义：信道激活异常当基站检测到BSC下发的信道类型和基站内部保存的信道类型不一致时上报支路号0的无线链路告警。检测到一致上报告警恢复。2. 告警起因：1）BTS与BSC信道状态和信道类型不一致；以下两种情况下会出现BTS与BSC信道状态和信道类型不一致：a）信道频繁动态转换，可能引起BSC和BTS信道状态的短暂不一致，出现的可能性较小，在下次信道动态转换的时候能够自动恢复；b）近端获取管理权，闭塞小区的主B载频，触发载频互助流程，但是因为近端获取管理权使得载频互助流程不成功，导致BSC和BTS之间的信道类型不一致，此情况在近端操作的时候必然出现，需要通过释放近端管理权，解蔽主B载频，等到互助成功的时候会自动消失。2）BTS内部模块信道状态和信道类型不一致；目前该种情况还未出现。3. 处理流程1）查看数据配置，检查该小区是否“启动SDCCH信道动态分配”、“TCH速率调整允许”，若以上的配置有一项打开，则检查BSC版本，BSC版本在01.06.1120版本及以后版本后解决该问题；2）支路号为0的无线链路告警出现的几率较小，除非人为产生（如近端获取管理权闭塞主B载频），产生后过段时间都能够自动恢复。如果长时间不能够恢复，可以通过复位小区进行处理。1.1.2 支路号为1的无线链路告警的定义、起因和处理流程1. 告警定义：信道异常释放2. 告警起因1）设备问题（如TRX单板故障）引起告警；2）设备正常，干扰引起告警；3）设备正常，外界无干扰时，数据配置不当引起告警；3. 处理流程支路号为1的无线链路告警的处理流程参见本指导书的第2章“支路号为1的无线链路告警处理流程”。1.1.3 支路号为2的无线链路告警的定义、起因和处理流程1. 告警定义：主B载频无话务2. 告警起因：告警起因同支路号1，问题出现在主BCCCH载频。3. 处理流程该支路表示主BCCH无话务，具体检查载频问题和工程方面问题。载频问题检查方法具体操作参考“TRX故障引起无线链路告警的判断方法和解决方案”；1.1.4 支路号为3的无线链路告警的定义、起因和处理流程1. 告警定义：上下行平衡异常2. 告警起因：载频或天溃上行和下行通道问题。3. 处理流程1）检查载频和天溃上行接收通道和下行发射通道，并检查工程方面是否有问题；2）检查载频是否故障，参考“TRX故障引起无线链路告警的判断方法和解决方案”；1.2 无线链路告警的相关软参修改网上出现支路号为1的无线链路告警后，需要根据下面附件对无线链路告警参数进行修改，参数修改后无线链路告警依然存在，则按第2章操作。2 支路号为1的无线链路告警处理流程本节中，告警如没有特殊注明，均指支路号为1的无线链路提示告警，即信道异常释放告警。支路号为1的无线链路告警处理框图如下：2.1 TRX故障引起无线链路告警的判断方法和解决方案2.1.1 TRX故障的判断方法 1.对载频做射频环回测试，跳转到2 2.观察上行通道是否有误码，如误码率为0，则判断载频正常，否则调转到3。 3.若有误码且载频有干扰，排除干扰后跳转到1（对载频做射频环回测试）。 4.若有误码且载频无干扰，则更换载频槽位，跳转到5。 5.观察无线链路告警是跟着载频走，还是跟踪槽位走。若告警跟着载频走，则判断载频故障，若告警跟着槽位走，则判断载频正常。注：载频有干扰时，射频环回测试结果有误码不能断定载频有问题。2.1.2 TRX故障的解决方案更换载频。2.2 载频受干扰引起无线链路告警的判断方法和解决方案2.2.1 载频是否受干扰的判断方法登记“TCH性能测量”、“小区频点扫描”和“接收质量性能测量”话统指标。1. 分析“TCH性能测量TCH干扰带四、五中空闲TCH平均数目”正常时“TCH性能测量TCH干扰带四、五中空闲TCH平均数目”为0。2. 分析“小区频点扫描”话统正常时“小区频点扫描所有频点（主集/分集）”“-110/-110”左右频点n（主集/分集）测量结果的含义：表示在频点n上，主集天线和分集天线的接收信号强度，单位为dBm。例如:“-80/-70”表示主集天线接收信号强度为80dBm,分集天线接收信号强度为70dBm。3. 分析“接收电平性能测量”话统1）接收电平性能测量上行接收电平等级m接收质量等级n的次数2）接收电平性能测量下行接收电平等级m接收质量等级n的次数正常情况下不应该出现大电平大误码（如接收电平等级为4或5，而接收质量为6或7）现象。2.2.2 载频受干扰的解决方案1. BCCH载频受干扰的解决方案1）排除干扰源2）更换告警载频频点2. 非BCCH载频受干扰解决方案1）排除干扰源2）采用跳频3）更换告警载频频点2.3 数据配置不当SDCCH异常释放引起无线链路告警的判断方法和解决方案载频正常无干扰时，数据配置不当会引起SDCCH异常释放，从而触发支路号为1的无线链路告警。2.3.1 载频SDCCH异常释放的判断方法查看话统指标“小区性能测量：随机接入性能测量”，如“随机接入性能测量立即指配请求次数”和“随机接入性能测量立即指配成功次数”之差大于400。则断定SDCCH异常释放导致无线链路告警。2.3.2 载频SDCCH异常释放的解决方案优化和随机接入相关的无线资源参数若有上下行不平衡，需解决处理，包括：1）修改小区接入最小接收电平（RXLEV ACCESS MIN）2）修改小区重选滞后参数3）修改载频静态功率等级2.4 数据配置不当TCH异常释放引起无线链路告警的判断方法和解决方案载频正常无干扰时，数据配置不当会引起TCH异常释放，从而触发支路号为1的无线链路告警。2.4.1 载频TCH异常释放的判断方法1. 载频TCH异常释放的判断方法（所有原因）“TCH性能测量TCH占用请求次数（所有）”和“TCH性能测量TCH占用成功次数（所有）”之差大于50。 则断定TCH异常释放导致无线链路告警。2. TCH指配成功率低导致TCH异常释放的判断方法“TCH占用请求次数（不包括切换）”和“TCH占用成功次数（不包括切换）”之差为TCH指配成功率低导致TCH异常释放次数。3. 入小区切换成功率低导致TCH异常释放的判断方法入小区切换成功率低包括BSC内入小区切换成功率低和BSC间入小区切换成功率低。1）TCH异常释放次数（BSC内入小区切换）TCH占用请求次数（BSC内入小区切换）TCH占用成功次数（BSC内入小区切换）。2）TCH异常释放次数（BSC间入小区切换）TCH占用请求次数（BSC间入小区切换）TCH占用成功次数（BSC间入小区切换）。2.4.2 载频TCH异常释放的解决方案1. TCH指配成功率低的解决方案查看和指配相关数据是否配置正确。2. 入小区切换成功率低解决方案1）BSC内入小区切换成功率低解决方案a、确保告警载频小区附近没有同频同BSIC的小区b、确保没有时钟参考源异常告警c、查看“接收质量性能测量”排除源小区和目标小区大误码率较高现象2）BSC间入小区切换成功率低解决方案a、确保告警载频小区附近没有同频同BSIC的小区b、确保没有时钟参考源异常告警c、BSC间切换相关数据配置是否正确3 求助方法和求助前的准备工作如果按照本操作指导书的方法还不能解决无线链路提示告警问题，请拨打华为公司技术支持热线，在求助前请准备好3.2节要求的“故障载频信息”。3.1 请拨打80083021183.2 故障载频信息3.2.1 告警载频信息表告警载频所在站点所在小区号载频号载频频点是否BCCH是否配置SDCCH3.2.2 告警载频相关话统把告警发生前一小时和告警恢复前一小时的5个话统保存为文本文件（*.txt）发给华为技术支持人员。5个话统分别为：1. 随机接入性能测量2. TCH性能测量3. 小区频点扫描4. 接收电平性能测量5. 上下行平衡性能测量4 附录4.1 和无线链路提示告警相关的话统说明4.1.1 处理告警的准备工作，登记相关话统1. 小区频点扫描2. SDCCH性能测量3. TCH性能测量4. 随机接入性能测量5. 小区间切换性能测量6. 接收质量性能测量7. 上下行平衡性能测量8. 信道分配性能能测量4.1.2 重要话统指标说明1. 从话统看干扰下面的1、2、3项指标能反映出上行干扰，指标4能反映出下行干扰。 1）TCH性能测量TCH干扰带四、五中空闲TCH平均数目 2）小区频点扫描所有频点（主集/分集） 3）接收电平性能测量上行接收电平等级m接收质量等级n的次数 4）接收电平性能测量下行接收电平等级m接收质量等级n的次数分析接收电平性能测量时，主要关注大电平大误码问题，如接收电平等级为4或5，而接收质量为6或7。如载频在告警时间段有大电平大误码现象，且在告警消失时间段无大电平大误码现象，可断定在告警时间段有干扰。接收电平等级的含义：等级0 ： -110 -100 dBm；等级1 ： -100 -95 dBm；等级 2 ： -95 -90 dBm；等级 3 ： -90 -80 dBm；等级 4 ： -80 -70 dBm；等级 5 ： -70 dBm。2. 从话统看SDCCH异常释放1）随机接入性能测量立即指配请求次数2）随机接入性能测量立即指配成功次数3）随机接入性能测量立即指配成功率(%)4）SDCCH异常释放次数立即指配请求次数 立即指配成功次数。3. 从话统看TCH异常释放1）TCH性能测量TCH占用请求次数（所有） 2）TCH性能测量TCH占用成功次数（所有） 3）TCH性能测量 TCH占用请求次数（不包括切换） 4）TCH性能测量 TCH占用成功次数（不包括切换） 5）TCH性能测量BSC内入小区切换TCH占用成功次数 6）TCH性能测量 BSC间入小区切换TCH占用成功次数 7）TCH性能测量