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文档简介

（一）确定调研目的和内容根据目的选定调研专题营销策划要解决什么问题，需要哪些信息？注意点：不能太宽也不能太细，并应努力使目标量化根据调研目的，可分为：探索性调研、描述性调研因果关系调研、预测性调研（二）确定调研内容1、市场状况调研（1）产品调研（2）市场规模调查确定目标市场确定地理区域的目标市场考虑消费限制条件计算每位顾客每年平均购买量计算产品的平均价格计算购买的总金额【举例】男性服饰零售业需求分析计算实例1、目标市场：市场总人口数2000000目标市场1665岁的男性 7200002、区域目标市场：商店A及商店B区域人口1，111，111，1665岁的男性为目标市场4000003、消费限制条件：（无）4、该区域每位顾客年平均购买数量：每位顾客平均5年购买一套西装0.2套/年5、该区域每年购买同类产品的总数量：0.2*40000080，000套/年6、平均价格：￥700￥700/套7、购买总金额：￥700*80000套￥560000008、该区域市场最终需求预测：￥560000002、宏观营销环境调研（1）人口环境（2）经济环境（3）社会文化环境（4）政治法律环境（5）科学技术环境（6）自然物质环境3、对消费者及其购买行为调查（1）消费者的构成（2）消费者的购买动机（3）消费者的购买行为特点（4）影响消费者进行购买的信息渠道（5）消费者使用产品的行为特征（6）消费者购买后的行为分析4、对竞争者的调查（1）主要的竞争者（2）竞争对手的销售情况（3）竞争对手的目标市场（4）竞争对手的产品情况（5）竞争对手的市场营销情况（6）竞争对手的营销目标5、选址调查（开店项目）（1）所选店址的交通状况（2）所选店址的商圈状况固定人群消费流动人群分析商圈的竞争状况分析（三）确定调研对象与方法1、对象依据资料性质、来源不同而不同2、调研方法（1）询问法（直接调查法）有事实询问、意见询问、阐述询问可通过信函询问、电话询问、当面询问、网络询问等方法。（2）观察法（现场直接观察）例：1915年，香港永安公司到上海筹建“上海永安”，到南京路上“数豆择址”，现场观察。（3）试验法适用于因果关系调查（4）问卷法常用的调查方法（5）街头拦截调查法A、街头拦截调查的准备a、相关知识的准备b、问卷的准备B、街头拦截调查技巧a、良好的心态b、微笑魅力c、语言技巧d、善于观察C、具体操作a、寻找可能会接受调查的目标固定人群单个在休息或等人的对象流动
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