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用企业文化赢得人心2011-09-23来源:企业文化网 作者:焦作隆丰皮草企业有限公司 张安武权威机构调查发现，世界500强有一个共同的特点，就是不断为企业文化注入活力。可以说，企业文化是他们成功的密码，而企业文化建设关键在于经营人心.【中国玻璃网】“桀纣之失天下也，失其民也；失其民者，失其心也。得天下有道，得其民，斯得天下矣。得其民有道，得其心，斯得民矣。得其心有道，所欲与之聚之，所恶勿施尔也。”孟子离娄上“这年头，人心散了，队伍就不好带了。”天下无贼里黎叔这句经典台词，和孟子提出“得人心者得天下”的观点，有异曲同工之妙。人心所向，无往而不胜。权威机构调查发现，世界500强有一个共同的特点，就是不断为企业文化注入活力。可以说，企业文化是他们成功的密码，而企业文化建设关键在于经营人心，“经营人心就是经营事业”，蒙牛乳业总裁牛根生曾说过。上下同欲者胜理想信念是动力之源，它就像插在珠穆朗玛峰上的红旗，激发登山队员不畏艰险、勇攀高峰。当全体员工都相信理想能够实现，这个理想的实现与自己的命运息息相关的时候，此时，众心归一，无论是荆棘丛生，还是深渊峡谷，都义无反顾，勇往直前，夺取最后的胜利。在红军长征时期，中国工农红军在积贫积弱的情况下，依然能冲破国军的层层封锁靠的就是崇高的理想信念。前有围堵，后有追兵，缺衣少粮，他们秉持必胜的信念，坚持一切行动听指挥，顽强抗战，创造了四渡赤水、飞夺泸定桥等军事奇迹。在2008年金融危机期间，当很多企业纷纷裁员的时候，一家台资企业的董事长则向广大员工承诺，宁可老板贴钱，也绝不裁员。该公司还举办了大型联欢晚会，在联欢晚会上，董事长向5年、10年、15年以上的老员工颁发了金银铜奖，并承诺08年的年终奖一分不少的发给大家，这是大家辛勤劳动的结果，并激情洋溢地勉励大家，鼓足信心，同心同德，共度难关。在全体员工的努力下，顺利战胜金融危机。而有些企业，不断裁员，导致员工离心离德，企业最终也没能抵御金融风暴的袭击。其身正，不令而行企业文化理念的推行，不仅仅是企业文化部的事情，需要全体员工共同参与，最关键的是要高层的率先垂范，在各种场所宣传这些理念，更要在实际的工作中践行这些理念。海尔CEO张瑞敏一有机会就宣传海尔文化，对海尔文化的传播起到不可估量的作用，企业文化也为海尔带来巨大的品牌价值。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。身教胜于言传，如果管理者说的一套，做的也是另一套，则引起下属的反感，对企业文化的传播也不利。企业文化的推行，需要至上而下的方式进行。一方面，管理者的权威，让下属不得不按照企业提倡的思想和行为做事；另一方面，管理者的模范带头作用，潜移默化地影响下属。有一家台资企业进行企业文化建设的时候，本想采用自下而上，逐步渗透的方式建设企业文化，推行一年之后，才发现成效不大，于是采取“至上而下”为主，“自下而上”为辅两种方式并行推广，效果非常显著。人心所向，惟道与利晋书熊远传：“人心所归，惟道与义。”这是古人对如何赢得人心的一种思考，而笔者认为，“人心所向，惟道与利”，要赢得人心，一是企业必须重视道义，遵守诚信原则，在推动社会进步、促进公益事业等方面要有所作为；二是企业的规章制度要以人为本，符合员工的“五种”需求，即马斯洛提出的生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。苏轼说：“天不容伪”。曾国藩说：“君子之道，莫大乎以忠诚为天下倡”。“以诚感人者，人亦诚而应”。“百心不可以得一人，一心可得百人”。这些古训告诉我们，无论是个人还是企业，只有坦诚待人，才能得人心，才能赢得他人的支持与合作。反之，则只能招来反感和敌视。如果企业的薪水不具有竞争力时，满足不了员工生存的需要，想赢得人心无异于缘木求鱼。一位做咨询的老师说过，当一个企业不具有核心竞争力，不处于行业的领先地位，不坚持以为人本的思想，在这样的企业做企业文化是非常艰难的，也是没有多大成效的。一个朋友说过：“我留恋一个企业，不仅仅是这家企业的发展前景，更重要的是企业里面的人”。通过丰富多彩企业文化活动，加强各部门之间的沟通和联系，可以让一部分的同事关系转化为亲密的朋友关系。有一家企业经常举办各类活动，很多同事在活动中结交到了自己的朋友，这家企业的老员工比例很大，即便是要离开公司，心中也充满不舍和伤感，很多女同事竟然含泪话别，因为除了留恋那里的企业文化外，还有她难以割舍的朋友。“不想当将军的士兵不是好士兵”，每个人在企业都希望得到成长，得到锻炼，企业应在培训、职业规划、晋升机制等方面下功夫，让员工有用武之地，能得到成长，能帮助他们实现人生理想和抱负。根据Y理论，企业和管理者要尊重和相信员工，要为他们提供工作和发展的条件和机会，要想办法激励和调动员工的工作积极性