汽车会员软件卡片方案州.doc

汽车4S店俱乐部会员管理系统方案前 言杭州德轩智能科技有限公司是一家专业致力于管理软件系统设计、研发、销售及相关配套设备的高新技术企业。一直以来，公司依靠对行业应用产品和市场的深入理解及丰富经验，将性价比一流的产品和服务呈现于客户面前。在行业竞争的今天，正是秉承“以成熟可靠、稳定适用的产品为基础，提供长期、持续的产品服务”的经营理念，凭借自身的努力和各界的一贯支持，荣幸地迎来了无数真诚的朋友。汽车4S店俱乐部会员管理系统是杭州德轩智能科技有限公司从4S店的实际情况出发，参考了各类管理软件精华，融入了各自的特点，并采纳众多用户的宝贵意见，真正地从用户的需求出发，为客户需要而设计，是一套功能强大的会员管理软件，软件将会员信息、会员卡、会员消费、回访及各种查询统计紧密结合起来，操作简便、界面美观大方。一、 需求分析随着市场经济的不断深入，汽车行业的竞争也越来越激烈，在相同的条件，如何提高自身的竞争优势，需要不断地摸索与创新。为什么使用会员管理软件？推行会员软件主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传。可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，给客户一种荣耀感作为一种时尚消费模式。储存消费给公司带来更大的销售业绩及产值，拉紧更多的忠实的客户及潜在客户。使用会员管理软件的好处？1、 使用方便快捷如果做商务经营，顾客只需持一张会员卡，即可在商家店里消费积分，大大的为会员提供便捷，节省更多的时间给自己带来更大更多的效率。系统具有良好的人/机对话界面，界面美观大方、操作简便、易学易用、设置灵活、功能强大等功能。2、 预存金额，提高销售金额会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。同时也大大提高了销售金额。3、 有效管理通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。通过系统软件对会员不同喜好、在不同时段不同季节组织不同的俱乐部活动。大大提高了工作的效率性和成功率。在组织的同时给俱乐部或公司大大提高知名度及影响力。4、 客户资源充分利用通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费，带来更多的新客户及潜在客户。5、 边际效应实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源和动态，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应二、 软件介绍软件为四块1基础资料设置 设置车类型 类别 卡类别 积分值 套餐类别价格 赠送积分原因 操作员操作权限等会员管理 会员开户 发卡 退卡 补卡 挂失 升级等相关业务3 日常业务 现金充值 积分充值 次数充值 积分兑换 日常提醒 俱乐部活动等4报表查询 用于查询办卡记录 充值记录 消费报表 积分兑换 日报表 月报表 季报表等查询功能部分典型案例客户： 杭州康桥丰田汽车销售服务有限公司 杭州康盛别克汽车销售服务有限公司 杭州宝利德本田汽车销售服务有限公司 绍兴汇金汽车销售服务有限公司 绍兴欣田（本田）汽车销售服务有限公司 绍兴越星（奔驰）汽车销售服务有限公司 嘉兴友佳汽车销售服务有限公司（广汽丰田） 嘉兴良友丰田汽车销售服务有限公司 嘉兴禾众汽车销售服务有限公司（上海大众） 嘉兴禾众众达汽车销售服务有限公司（斯柯达） 嘉兴禾众新国