2012年初级质量工程师《专业知识》练习试题2.pdf

2012201220122012 年初级质量工程师 专业知识 练习试题年初级质量工程师 专业知识 练习试题 2 2 2 2 文章来源于 中大网校质量工程师 1 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品 过程和体系的要求是不断变化的 这反应了 质量的 A 广泛性 B 时效性 C 相对性 D 主观性 答案 B 2 若超过规定的特性值要求 将造成产品部分功能丧失的质量特性为 A 关键质量特性 B 重要质量特性 C 次要质量特性 D 一般质量特性 答案 B 3 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分 其差别在于 A 一个强调持续改进 一个没有强调 B 一个为了提高质量 一个为了稳定质量 C 一个是全员参与 一个是部分人参与 D 一个要用控制图 一个不需要 答案 B 4 流程图是将一个 的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术 A 质量策划 B 过程 C 设计和开发 D 质量管理 答案 B 5 列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是 A 质量管理体系审核 B 质量管理体系评审 C 自我评定 D 制定纠正和预防措施 答案 B 6 查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序 被称为 A 测量 B 计量 C 检定 D 校准 答案 C 7 国家单位制的基本单位共有 7 个 以下不属于其基本单位的是 A 米 千克 B 秒 开 C 牛 焦耳 D 安 坎 答案 C 8 额定操作条件是指 A 测量仪器的规定计量特性不受损也不降低 其后仍可在正常工作条件下运行所能承受 的极端条件 B 使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件 C 测量仪器在性能试验或进行检定 校准 比对时的使用条件 D 确定测量仪器本身性能所规定的标准条件 答案 B 9 标准不确定度的 A 类评定 是通过对观测列的 来评定不确定度的方法 A 数据分析 B 系统分析 C 统计分析 D 误差分析 答案 C 10 是现代质量管理的奠基者 被人们尊称为 统计质量控制之父 A 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D 石川馨 答案 A 11 所谓相关方是指 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 因此 就质量管 理而言 组织的相关方除了顾客 内部员工和外部消费者 以外 还包括 A 组织的所有者 B 所有的银行 C 供方质量工程师 D 一般社会团体 答案 AC 相关方除了顾客 内部员工和外部消费者 以外 还包括 所有者 如股东 和与组织有着 特定利益的个人或团体 如与组织有投资借贷关系的银行等 供方和合作者 社会等 12 关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是 A 顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上 感受的对象是客观的 而结论是 主观的 所以满意程度具有主观性 B 层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 C 阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品 由此得到的满意或不满意有阶 段性 D 相对性是指任何产品都具有寿命周期 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体 验 是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的 因而呈现相对性 答案 AB 解析 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品 或和以前的消费经验进行比较 由此 得到的满意或不满意有相对性 任何产品都具有寿命周期 顾客对产品 满意程度来自于过程 的使用体验 是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的 因而呈现出阶段性 13 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是 A 社会责任 B 测量 分析与改进 C 经营结果 D 产品与服务 答案 BC 解析 卓越绩效评价准则七大类目的是 领导 战略 顾客与市场 资源 过 程管理 测量 分析与改进 和 经营结果 14 GB Tl9580 卓越绩效评价准则 和 GB Zl9579 卓越绩效评价准则实施指南 制定的目 的在于 A 评定国家质量奖企业质量工程师 B 引导组织追求卓越绩效 提高产品 服务和经营质量 增强竞争优势 C 要求企业规范和夯实其基础管理 确保产品和服务质量 D 获得国际承认 答案 AB 15 关于 PDCA 循环说法正确的是 AP 是指计划 PIan B D 是指实施 Do C PDCA 方法适合组织的质量管理体系的持续改进 持续改进使质量管理体系螺旋式提 升 D PDCA 循环适合每一个过程的持续改进 答案 ABCD 16 所谓相关方是指 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 因此 就质量管 理而言 组织的相关方除了顾客 内部员工和外部消费者 以外 还包括 A 组织的所有者 B 所有的银行 C 供方质量工程师 D 一般社会团体 答案 AC 相关方除了顾客 内部员工和外部消费者 以外 还包括 所有者 如股东 和与组织有着 特定利益的个人或团体 如与组织有投资借贷关系的银行等 供方和合作者 社会等 17 关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是 A 顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上 感受的对象是客观的 而结论是 主观的 所以满意程度具有主观性 B 层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 C 阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品 由此得到的满意或不满意有阶 段性 D 相对性是指任何产品都具有寿命周期 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体 验 是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的 因而呈现相对性 答案 AB 解析 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品 或和以前的消费经验进行比较 由此 得到的满意或不满意有相对性 任何产品都具有寿命周期 顾客对产品 满意程度来自于过程 的使用体验 是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的 因而呈现出阶段性 18 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是 A 社会责任 B 测量 分析与改进 C 经营结果 D 产品与服务 答案 BC 质量工程师 解析 卓越绩效评价准则七大类目的是 领导 战略 顾客与市场 资源 过 程管理 测量 分析与改进 和 经营结果 19 GB Tl9580 卓越绩效评价准则 和 GB Zl9579 卓越绩效评价准则实施指南 制定的目 的在于 A 评定国家质量奖企业质量工程师 B 引导组织追求卓越绩效 提高产品 服务和经营质量 增强竞争优势 C 要求企业规范和夯实其基础管理 确保产品和服务质量 D 获得国际承认 答案 AB 解析 GB Tl9580 和 GB Zl9579 制定的目的在于 一是用于国家质量奖的评价 二是用 于组织的自我学习 引导组织追求卓越绩效 提高产品 服务和经营质量 增强竞争优势 并通过评定获奖组织 树立典