积极心理学视野下辅导员职业倦怠的心理优化_刘莉湘君.pdf

积极心理学视野下 辅导员职业倦怠的心理优化 刘莉湘君 桂林航天工业高等专科学校 学生工作处 广西 桂林 摘 要 高校辅导员职业倦怠对大学生成长成材 社会主义教育事业 辅导员个人发展都产生消极与负面的影响 积 极心理学是研究人类心理生活中积极因素的心理学思潮 论文尝试在积极心理学的视野下 采用团体心理辅 导活动方式 对辅导员职业倦怠的心理优化进行实践研究 关键词 积极心理学 辅导员 职业倦怠 心理优化 团体心理活动 中图分类号 文献标志码 文章编号 高校辅导员职业倦怠的表现及其消极影响 高校辅导员职业倦怠的具体表现 年 美国精神科医生 在对不同行业 人群的工作研究中首次提出 职业倦怠 又称 燃烧竭尽 一词 用以形容对职业的低落抑郁情绪 描述 从事助人行业的人们 由于应对过度的工作需求时所产生 的身体与心理极度疲惫与耗竭的状态 经过心理学家马 斯洛等人的后续研究 发现职业倦怠多发生于助人行业中 并明确了职业倦怠的三个核心要素 情感衰竭 去个性化 人格解体 个人成就感低 高校辅导员是我国人类灵魂 工程师中的较为特殊的助人职业群体 高校辅导员职业倦 怠是指在这一职业群体长期面临工作压力情况下 呈现出 情绪 态度和行为的衰竭状态 高校辅导员职业倦怠主要 表现在以下三个方面 精神状态 职业倦怠的核心维度是情绪衰竭 常表现为情绪低落 精神不振 烦躁 易怒 焦虑和紧张 自我认知较低 对工作 缺乏冲劲和动力 没有工作热情 对学生缺乏耐心 性急易 怒 容忍度低 对工作与生活冷漠 悲观 在工作中会有挫折 感 紧张感 因常常面临突发任务导致整天提心吊胆 神经 高度紧张 甚至出现害怕工作的情况 行为表现 主要表现为职业认同感缺失且对工作厌倦 冷漠 工作 能力衰退无创造性 得过且过 减少接触或拒绝接纳学生 对学生麻木 冷淡 缺乏关爱 工作方式简单粗暴 易激怒 对学校环境和管理制度多抱怨 工作成就感与自我价值感 较低 职业动机和热情下降 对自己工作的满意度降低 生理状态 由于长期工作压力积累而造成严重的应激状态 表现 为持续的精力不济 极度疲乏 虚弱 抵抗力下降以及失眠 头痛 背痛 肠胃不适等症状 身体呈现严重的亚健康状态 高校辅导员职业倦怠的负面影响 对大学生成长成才的负面影响 近 年对辅导员职业倦怠研究表明 工作负荷过重 工作时间过长 经常加班 值班 负责管理的学生人数过多 严重超过教育部规定 的要求 事务繁多 工作事务 涵盖思想政治教育 党团建设 奖助学金评比 心理辅导 就 业指导 安全教育 校风学风建设 纪律管理 公寓管理 办 公行政等方面 是高校辅导员工作的三大特征 而辅导员 是与大学生接触最紧密 师生关系最直接且对他们影响最 大的教师群体之一 如果他们出现职业倦怠 不仅影响学生 工作各个层面的工作实施与工作效率 更直接影响大学生 们的成长成才和社会化发展 进而深刻地影响实现社会主 义大学教育的终极目标 对高校教育事业的负面影响 美国哥伦比亚大学心理与教育专业教授巴利 法伯 认为 不停地管理学生是困难而且使人精疲力竭的 而不 能有效地控制学生还会带来更加恶劣的后果 并将教师群 体的职业倦怠称为 教育中的危机 我国高校辅导员制度是适应高校思想政治教育工作的 需要而产生的 年召开的全国高校辅导员队伍建设工 作会议要求 辅导员要实行双重身份管理 辅导员既要承 担主阵地的育人职责 也要承担具体的学生管理工作 辅导 员既是教师也是管理干部 具有双重身份 具体反映在工 年第 期 总第 期 桂林航天工业高等专科学校学报 高校管理 基金项目 桂林航天工业高等专科学校科研项目 高校辅导员职业倦怠成因与对策研究 作者简介 刘莉湘君 女 湖南益阳人 讲师 硕士 研究方向 心理健康 心理咨询 团体心理辅导与训练 作中 往往要求一个辅导员扮演着教育工作服务者 管理 者 指导员 组织各类学生活动 消防员 处理学生突发事 件 联络员 各类通知 咨询师 学生日常提问 推销员 学生就业 讨债人 追缴学生欠费 慈善家 解决困难学 生的生活问题 等十几种角色 辅导员复杂的多重身份 最 终导致辅导员工作角色和职责的混乱 因此常常在特定的 环境下产生角色冲突 但也正是由于辅导员们集教育者 服务者 研究者等诸多角色于一体 开展了大量深入细致的 日常工作 使得许多高校思想政治教育等工作中不稳定因 素得到化解 也正是由于他们在关键时刻总能冲在最前面 使得一些影响高校安全文明稳定的事端及时得到平息 确 保了学校正常的教学秩序乃至社会稳定 而很多高校党政 管理中 由于忽视辅导员群体的职业倦怠问题 很多辅导员 会将辅导员工作作为职业生涯规划 作为一个过渡性工作 导致辅导员队伍极不稳定 因此辅导员产生职业倦怠 将 会导致高校教育效果不彰 教学秩序混乱等不可估量的严 重损失 进而给高校教育事业的发展带来深重的负面影响 对辅导员自身的负面影响 职业倦怠使辅导员对工作缺乏认同感和归属感 自我 价值实现的需求得不到满足 严重损害和威胁其自身的生 理和心理健康 个体的生活质量受到消极影响 同时由于 精神不振和工作热情降低 必然影响其能力水平的发挥 在 工作中倾向于对学生的行为做消极解释 对学生的情感关 怀也会衰退 因此工作士气低落 工作效率低 无创造性 消 极影响着辅导员的职业生涯发展 积极心理学视野下辅导员职业倦怠的团 体心理辅导优化研究 积极心理学的理论简介 积极心理学是美国心理学会前主席 在 世纪末倡导并发起的研究人类的发展潜力和美 德等积极品质的一种心理学思潮 博士认为积极 心理学的力量 是帮助人们发现并利用自己的内在资源 进 而提升个人的素质和生活的品质 积极心理学认为 心理学不仅仅是关于疾病和健康的 科学 它也 是关于人的幸福 发 展 快 乐 和 满 意 的 科 学 年在爱库玛尔会议上确定了积极心理学的三大支柱 也就是主要的研究对象和内容 一是积极情感体验 以主 观幸福感 为中心 着重研究人针对过 去 现在和未来的积极情感体验的特质及产生机制 对过去 的幸福感和满意感 对现在的愉悦感 对未来富有建设性的 认知 如希 望 忠 诚 等 二 是 积 极 人 格 制 定 积 极 人 格 的分类 研究乐观 爱和职业能力 勇气 交际技能 美感 宽恕 创造性 天赋和智慧等 种积 极人格特质 三是积极的社会组织系统 研究如何使社 会 家庭 学校 单位等有利于一个人形成积极的人格 产生 积极情感 如责任感 利他 文明 忍耐和职业伦理等 积极心理学的对辅导员职业倦怠心理优化研究 的启示 以往的心理学研究主要关注的是人类的消极因素 如 忧郁 焦虑 妄想 狂躁 幻觉 等等以及对死亡的恐惧 而很 少将视野投注到人自身积极如快乐 健康 希望 勇气 乐 观 信仰 毅力等因素 积极心理学要求心理学家用一种更 加积极的 欣赏性的 开放的心态去解读人的动机 潜能和 能力 提倡对人类如何在良好的条件下获得应有的幸福 使 人的潜能得到充分的挖掘与发挥等方面进行大量的研究 每个人的心灵深处都有一种自我实现的需要 这种需要会 激发人内在的积极力量和优秀品质 积极心理学利用这些 内在积极资源来帮助全人类最大限度地挖掘自己的潜力 使心理学避免沦为为少数人 各类心理疾病人群 服务的科 学而回归到为全人类服务的本体价值 在积极心理学模式下 未来的心理健康教育与心理治 疗不仅仅是对心灵创伤的修复 也是用一种更加开放 欣赏 性的视野去看待个体的动机 潜能和能力 提升求询者或心 理疾病患者所具有的积极力量 因此 如何从积极心理学 的新视野 去构建 世纪高校辅导员心理健康发展模式 是高校教师心理健康教育工作的一项新使命 近年来辅导员职业倦怠的研究中 主要有以下几种研 究方向 社会支持研究 研究者从 社区模式 设想建 构一个支持辅导员职业威望的社会氛围 即创造一个温馨 融洽 积极进取的工作环境 职业提升研究 通过 学 校模式 呼吁改善管理环境建立多方面合理的激励机制从 而增强辅导的自我价值 改善辅导员对人际环境的适应 心理优化研究 相较以上从外部环境的改善 笔者更 为倾向从 个体模式 塑造辅导员积极的人格品质 因为健 康的人格优势会渗透整个人的生活空间 产生长期深远的 影响 积极心理学认为 即便个体心理状态和社会化存在 着不同的差异 人人都具有建构自我心理健康的能力 因 此 每个人都是自我心灵的调适者 人人都有自我向上成长 的能力与积极的心理能量 当辅导员在工作中遭遇不良外 界因素的干扰而产生职业倦怠时 积极心理学优化的人格 优势将指导辅导员学会运用积极的自我防御机制 创造性 地发挥自己的才能 用积极的方式来对心理问题做出适当 的解释 并从中获得积极的意义 积极心理学理论在预防辅导员职业倦怠 的应用 积极心理学是研究人的优势与幸福的一门心理学学 科 它着眼于通过三个途径 快乐 参与 意义 帮助人们建 立三个层面的发展 积极情绪 积极个人优势 积 年第 期 总第 期 桂林航天工业高等专科学校学报 刘莉湘君 文 极组织 在积极心理学运动声势日益浩大的发展与传播过 程中 教育界首先做出了积极响应 美国哈佛大学 英国惠 灵顿学院及香港中文大学先后开设讲授积极心理学的 幸 福课 特别是前两所学校 幸福课 的实践迎合了信息时代 的人们追求幸福的新需求 通过网络的大力传播 成为近年 来广为人知的网络课程 取得了极大的成功 哈佛 幸福 课 的积极心理学火种传入中国后 中央教科所 浙江大学 心理系等多所科研机构 大学 中学开始通过科研 课题讲 授 开设团体心理活动课等形式践行 积极心理健康教育 模式 笔者作为一线的心理健康教育教师 对我校大学生 辅 导员 教师群体的发展性团体心理活动课程有多年的理论 研究与实践经验 而团体心理活动通过增强 心理体验 改变认知 改变行为 等方式 对于干预大学生 辅导员 教师群体的个体心理疾患 提升大学生心理潜能有良好的 成效 因此 要提升辅导员幸福感 培养辅导员积极心理品 质 从预防辅导员职业倦怠的发展策略来说 基于积极心理 学的团体心理活动实践形式 为辅导员 从职业倦怠走向职 业幸福 将带来积极的福祉 以下为笔者基于积极心理学的学科理论 为学校辅导 员预防职业倦怠而作的团体心理活动设计方案 幸福 在我心 见表 并在实际工作中进行了初步积极的探索 实践 从方案实际应用的情况来看 这些努力得到了一线辅 导员的积极响应 取得较好的效果 表 以积极心理品质为本的辅导员团体心理活动方案 幸福在我心 序主题 理论 基础 活动方案培养目标评估指标辅助工具活动时间 积极 优势 个人 优势 优 势 大 转 盘 明确个人优势并形成积极自我认知 自我标签 改变消极自我标签的危害 建立积 极的自我意识与自我评价 优势陷阱 正确认识优点的优劣面 避免自卑 与自负 积 极 心 理 学 对 人 类 个 人 优 势 归 结 为 六 大类 智慧 勇气 仁 爱 公正 节制 卓越 以 发现你的 优 势 为 题 作 一 篇 个 人 成长日志 第 一 周 分钟 第 一 周 分钟 第 一 周 分钟 积极 情绪 主观 幸福 感 幸福账本 盘点与感受幸福 学习提升主观幸 福感的策略 情 绪 潘 多 拉 通过改变认知消除不良情绪 快乐魔方 学会处理负面情绪 提高应对挫折 的能力 体验快乐情绪 较低 水 平 的 消 极 体 验 和 较 高 水 平 的 生 活 满 意度 生活满意度 问卷 幸福 感策略 等 第 二 周 分钟 第 二 周 分钟 第 二 周 分钟 积极 关系 人际 和谐 与冲 突 友 情 健 身 操 掌握人际交往的技巧与策略 火海逃生 体验 竞争与合作是辩证统一的关 系 拼出精彩 培养人际合作中的共同目标与策略 体 验 人 际 和 谐 与 冲 突 学习表达 倾听 接纳 促进社会行为 人 际 和 谐 与 冲 突 的 动 态 模 式 黄 丽 莉 第 三 周 分钟 第 三 周 分钟 第 三 周 分钟 积极 应对 心理 韧性 生 命 的 底 色 认知自我面对生活 压 力 和 挫 折 的 反弹 能力 生死对话 体验生命的脆弱与坚强 穿越阴霾 学习重建受伤的精神家园 培养韧性价值观 相 信明天会更好 且有 较 强 的 学 习 力 和 发 展动力 韧 性 量 表 或 自我复原 力量表 第 四 周 分钟 第 四 周 分钟 第 四 周 分钟 转下表 年第 期 总第 期 桂林航天工业高等专科学校学报 刘莉湘君 文 续表 序主题 理论 基础 活动方案培养目标评估指标辅助工具活动时间 积极 成长 自我 效能 做 自 己 的 尺子 认知自我实现中目标与策略的盲点 天生我才 体验替代性思维与经验对自我效能 感信念的培养 时间之舵 对过去 现在 未来的规划和目标进 行对比 建构职业生涯规划 培养 对影响自己的 事 件 的 自 我 控 制 能 力的知觉 和积极信 念 自我效能感 量表 张 建 新 第 五 周 分钟 第 五 周 分钟 第 五 周 分钟 积极 组织 心理 资本 梦 想 照 进 现实 自我分析 为梦想募集支持力量 寻猎 挖掘组织归属感的意义 放轻松 放松训练 释放压力 投 资 与 开 发 自 我 心 理资本 自信和自我 效能感 希望 乐观 韧性 心理资本问 卷 中