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文档简介
服务规范通则部分涉及流程图图1：接待流程图图2：培训流程图图3：安装流程图图4：热线服务流程图图5：上门维护流程图图6：送修流程图图7：电话回访流程图图8：上门回访流程图图9：技术问题处理流程图图10：投诉处理流程图图 11：满意度调查工作流程防伪税控开票子系统服务细则部分涉及流程图图1：通用设备验机流程图图2：专用设备更换流程图图3：集中收费流程图图4：上门收费流程图企业管理软件服务细则部分涉及流程图图1 培训流程图图2：软件安装流程图图3二次开发服务流程图旅馆业治安管理系统服务细则部分涉及流程图图1：安装服务流程图娱乐场所治安管理信息系统服务细则涉及流程图图1：IC卡信息采集流程图图2：IC卡发放流程图图3：安装流程图专用设备管理及维修服务细则部分涉及流程图图1：专用设备商品发售流程图图2：专用设备备件核发流程图图3：专用设备服务单位维修流程图图4：专用设备涿州分公司维修流程图通用设备维修服务细则部分涉及流程图图1：备件申请流程图图2：铅封工具申请流程图图3：铅封工具更换流程图图4：铅封工具归还流程图图5：首次开箱不良流程图图6：服务单位维修流程图图7：航天信息涿州分公司维修流程图
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