旅游经济学习题集.doc

1一、单选题1、旅游需求产生的前提条件是（A）。A、可支配收入 B、交通运输 C、闲暇时间 D、基础设施2、旅游经济学是（B）的一个分支。A、旅游学 B、现代经济学 C、经济学外语学习网 D、旅游管理学3、1845年英国（C）成立了第一家旅行社，开创了有组织地提供旅游活动的各种专门性服务。A、翁科维奇 B、迈克尔彼德斯 C、托马斯库克 D、博迪奥4、旅游吸引物和旅游服务构成了旅游产品的（D）。A、形式部分 B、延伸部分 C、供求部分 D、核心部分5、旅游经济可持续发展的出发点是（A）。A、保护资源和环境 B、合理的规划和开发C、满足人类的需求 D、不断获取经济效益6、以下_项是旅游经济活动产生的基础。(C )A.英国出现产业革命B.世界范围城市化步伐的加快C.近代商品生产和商品交换的长期发展D.世界人口的迅速增长7、旅游经济学研究的出发点是(D )A.旅游产品 B.旅游供求关系 C.旅游经济效益 D.旅游经济活动8、总体而言，旅游市场是以_为主体的市场。(C )A.完全竞争 B.完全垄断 C.垄断竞争 D.不完全竞争9、旅游经济短期计划一般期限在(D )A.十年以上 B.五年以上 C.二至五年 D.一年以内10、寡头垄断下面_项是旅游价格的特性。(D )A.波动性 B.无形性 C.不可转移性 D.垄断性11、旅游供求规律在_上的矛盾表现为旅游地出现“旅游热点”和“旅游冷点”。( C )A.时间 B.季节 C.地域D.价格12、旅游目的地国家或地区一定时期的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率称（ B ） A. 旅游换汇率 B. 旅游收汇率 C. 旅游创汇率 D. 旅游增加值13、决定旅游供给价格的是( A )A.旅游产品供求关系B.旅游市场竞争 C.旅游产品价值量 D.旅游企业的竞争14、旅游业属于( C )。A.第一产业 B.第二产业 C.第三产业 D.第四产业15、相对于整个社会经济发展的利益而言，旅游经济发展利益代表( D )利益。A.整体 B.个体 C.全局 D.局部二、简答题1旅游经济活动产业化阶段的特征。（1）旅游成为一种大众商品，旅游业的增长超过世界经济的平均发展速度。（2）观光游览等纯休闲性质旅游的出游比率逐步增高。（3）旅游业表现出明显的地域集中性和季节性特征。（4）以包价旅游为中心，旅游业形成了日益完整的产业分工体系。（5）旅游业在社会经济生活中发挥着越来越大的作用。2旅游消费的特点。旅游消费不同于一般的消费活动，具有以下几个显著特点：（1）旅游消费具有综合性特点（2）旅游消费是一种以服务为主的消费（3）旅游消费与旅游生产、交换具有同一性（4）旅游消费的不可重复性（5）旅游消费具有较大的弹性。3旅游需求的规律。旅游需求规律为:在其它因素不变的情况下,旅游需求与人们的可自由支配收入和余暇时间呈正相关变化,而与旅游产品的价格呈反相关变化。4旅游市场竞争性因素和垄断因素。（1）独特的旅游资源。独特的旅游资源具有稀缺性（2）制度性壁垒（3）某些人文因素造成的垄断（4）旅游规模经济和范围经济。三、论述题1、结合贵州旅游现状，分析贵州旅游需求现状。（20分）答：现状分析: 优势: 1丰富的旅游资源(1)丰富的绿色旅游资源。(2)丰富的文化旅游资源2舒适宜人的气候条件3丰富的水资源(二)贵州旅游市场的机遇1中国经济高速发展，人民生活水平不断提高。2旅游消费将成为我国居民主要休闲消费方式。3旅游需求旺盛.劣势1交通很不方便。2基础设施建设滞后3贵州旅游整体形象不突出，没有展现出自身的特色，不利于形成强大的品牌。4旅游资源整合尚未完成，旅游业宣传、目的地营销等方面与建设旅游大省还有一定的差距。5贵州旅游景点的文化内涵不足。6从吃、住、行、游、娱、购六要素来看，住、行、娱、购等方面与旅游者的需求有较大差距。 二、建议 1抓住机遇，加大宣传力度2搞好基础设施建设3.增强整体意识，规范服务，提高旅游行业的服务质量4.打出自己的特色牌5.对旅游资源的开发必须合理，不能盲从6.以招商引资为重点，进一步创新旅游产业开发的投融资机制。2、内向型国际化对我国旅游企业的影响。我国旅游企业“内向型”国际化的历程就是我国旅游企业不断吸收和借鉴国际先进经验、不断成熟和发展的历程。经过20年的发展，我国旅游企业特别是饭店业在硬件配置上已达到甚至超过国际水平，资本存量结构不断优化、服务和管理水平不断提高，已形成一批有自己特色的、可持续发展的、具有竞争优势的单体旅游企业和旅游企业集团，对提升我国旅游业整体形象、提高旅游目的地国（一）意识和观念的转变.国际性的利用生产要素和管理技能带给中国旅游企业最大的变化就是意识和观念的转变。先进的意识和观念将直接决定我国旅游企业的行为模式，意识和观念的转变将导致旅游企业的变化，比如饭店经营由政府主导型向市场主导型转变；以生产为中心向以顾客满意为中心转变；传统的服务理念向现代的服务理念的转变等（二）提高本土旅游企业的服务和管理水平.我国本土旅游企业在与内向型国际旅游企业同台竞技中不断学习和借鉴先进经营管理经验，提升了服务和管理水平。中国“入世”后的今天，我们更要鼓励旅游饭店特别是中小型饭店学习和借鉴国际饭店的先进经验，推动中国饭店管理的现代化、规范化（三）旅游企业“内向型”国际化有力的推动了旅游企业集团化发展.进入中国的跨国旅游企业集团具有的明显的优势，特别是在培训、采购优势、品牌等方面，更重要的是由于他们长期从事旅游企业经营管理，已积累了丰富的经营管理经验，容易形成经验曲线的优势。而我国的大部分旅游企业大都没有形成规模，产权不清、营业成本过高、管理经验不足以及整体美誉度不高，为了取得竞争优势，国内很多旅游企业在政府主导下或企业自愿组合下，通过股权置换、合资、租赁、并购、直接投资等运作工具，推动旅游企业集团化发展。2一、单选题1、旅游业内部以食、住、行、游、购、娱为核心的各大行业间的经济技术联系与比例关系，也就是旅游业的部门结构，是（B）。A、旅游产品结构 B、旅游产业结构 C、旅游市场结构 D、旅游投资结构2、实现旅游产品价值的重要条件是（C）。A、家庭旅游消费 B、基本旅游消费 C、旅游消费 D、物质旅游消费3、双重动力型发展观是指从社会和经济相结合的角度出发，既要考虑旅游产业发展的（ D ），又要考虑其经济功能的发展观念。A.文化功能 B.环境功能 C.政治功能 D.社会功能4、旅游心理学与旅游经济学的关系是_关系。( A )A.平行 B.总分 C.总体D.交叉5、旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（ C ）。A.旅游企业提供产品和服务 B.旅游发生国政府的政策C.旅游者可支配收入 D.旅游目的地国旅游资源6、就主体方面而言，旅游经济活动形成的首要条件是旅游者的(B )A.余暇时间 B.可自由支配收入 C.购买欲望 D. 人口数量7、以下关于旅游消费特性的描述，错误的是( C )A.旅游消费通常是一次性的B.旅游消费弹性较大C.旅游生产与消费是先后继起的D.旅游消费以劳务消费为主8、下列不是旅游市场的构成要素有（B）A 旅游者 B 旅游资源 C 旅游购买力 D 旅游购买愿望9、属于基本旅游消费的是(B)A.旅游购物 B.住宿 C.旅游中的通讯消费 D.医疗10、旅游者在同一时间只能购买一次旅游活动，从而只能消费一个单位的旅游产品说明旅游消费具有_特点。(B)A.异地性 B.不可重复性 C.季节性 D.弹性较大11、对于经济比较发达的国家，其旅游经济发展模式一般是率先发展( A )A.国内旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.边境旅游12、旅游产品的核心是( B )A.旅游设施 B.旅游服务 C.旅游吸引物 D.可进入性13、旅游产品的物流和商流是分离的，表现了旅游产品的( D )A.无形性 B.易折性 C.生产、消费不可分割性 D.不可转移性14、在顾客不能有效认知产品质量的情况下，市场竞争第一层次的竞争是( C )A.产品竞争 B.标准竞争 C.价格竞争D.效率竞争15、当旅游市场上两种相关的旅游产品为替代关系时，旅游需求交叉弹性系数(B)A.为负数 B.为正数 C.为零D.无穷大二、简答题1、旅游需求产生的必要条件有那些？个人可自由支配收入的提高；人们闲暇时间的增多 ；交通运输的现代化；政治环境的稳定2、旅游产品的开发应遵循哪些原则？市场导向原则.综合效益原则.可持续发展原则3、旅游投资的重要作用有哪些？有利于增强国民经济的实力；有利于推动国民经济全面发展；有利于提高人民生活质量；有利于促进劳动就业4、旅游市场的特点有哪些？多样性；季节性；波动性；全球性三、论述题1、结合贵州旅游现状，分析贵州旅游供给现状？旅游供给是指在一定时期内以一定价格向旅游市场提供的旅游产品的数量，具体包括旅游业经营者向旅游者提供的旅游资源、旅游设施和旅游服务等。旅游供给规律的基本内容是：在其他条件不变的情况下，某旅游产品的供给量与该旅游产品的价格呈同方向的变化。一般而论，随着商品价格的升高，生产者愿意并且能够提供的商品数量增加；相反，随着商品价格的降低，生产者愿意并且能够提供的商品数量减少。即生产者的供给量与商品价格之间呈同方向变动。旅游供给的特征1、旅游供给的计量差别性2、旅游供给的产地消费性3、旅游供给的持续性4、旅游供给的关联性5、旅游供给的多样性.旅游供给的影响因素1、旅游资源因素2、旅游价格因素3、社会经济因素4、政府政策因素。2、联系实际谈谈政府对旅游市场干预的主要内容。政府对旅游经济的干预主要是解决自然垄断、外部性、公共物品提供、市场发育不完全性以及市场主体弱化等问题，由此，决定了在旅游经济中政府的主要行为表现在以下几个方面。1.消除市场障碍，培育旅游市场体系。在旅游经济中，市场缺陷主要是由于市场发育不完善而出现的功能性障碍。我国旅游经济起步较晚，为了加速旅游经济市场体系的形成，必须由政府出面，清除旅游经济成长的市场障碍。 2.弥补旅游市场运行中的不足。由于外部性和自然垄断的存在会使市场出现失灵，因市场失灵而出现的市场缺陷需要政府出面进行干预。对此，政府要通过各种干预手段，减少市场主体的外部不经济的现象。 3.向旅游市场提供公共物品。旅游经济是借助于大量的公共物品运行的，如旅游地的形象、旅游宣传、国际旅游市场的对外促销、国际旅游者的出入境条件、城市旅游环境、旅游基础设施、胀游资源和景点景区等。4.建立市场规则，维护市场交易秩序。政府对旅游经济干预是对旅游经济进行总体干预，而不是对旅游经济个别市场个别旅游经济主体进行干预，也不是对从事旅游经济活动的个人经济行为进行干预。总之，在比较成熟的市场经济制度下，政府对旅游经济的干预主要表现在向市场提供公共物品，限制垄断，弥补市场不完全性和信息的不对称性，使经济外部性内在化，监督市场合同的执行，界定和保护产权等方面。然而在不成熟的市场经济条件下以及处于市场发育阶段下的中国，政府对旅游经济的干预除了以上职能以外，培育市场、优化环境、制订规划和建设队伍也是政府干预旅游经济的主要职能。3一、 单选题1、TSA是_的缩写。( D )A.世界旅游组织 B.世界旅游理事会 C.旅游特征产品 D.旅游卫星账户2、旅游经济学所研究的主要矛盾是(A)A.旅游供给与旅游需求 B.旅游开发与旅游保护C.旅游企业与地方政府 D.旅游产品价值与使用价值3、_属于辅助性旅游供给。( B )A.旅游购物设施 B.公用事业设施 C.交通运输设施D.食宿接待设施4、旅游市场的发展不是直线型的，而是在曲折中向前发展的。因而旅游市场具有( D )A.异地性B.世界性 C.季节性 D. 波动性5、驱使人们外出旅游的内在动因是( D )A.足够的财力 B.足够的时间 C.现代交通运输的发展 D.旅游动机6、一般来说，发展中国家的旅游换汇率要_其他出口商品。( A )A.高于 B.低于 C.等同于 D.无法比较7、影响旅游供给的最主要因素是（B）A.经济因素 B.旅游吸引物因素 C.政策因素 D.预期因素8、我国的_部地区是旅游冷点地区，但该地区旅游资源丰富，民族文化特色浓。（ C ）A.东 B.中 C.西 D.东北9、在国际旅游市场上，不包括在旅游价格之内的是( A )。A购物B餐饮 C住宿D交通10、旅游目的地国或地区提供单位货币的旅游产品所获取的外汇数量称为( C )。 A.旅游流动比率 B.旅游收汇率 C.旅游换汇率 D.旅游速动比率11、旅游产品的(A)项是属于非基本旅游需要的构成要素。A.旅游购物B.旅游餐饮 C.旅游娱乐D.旅游交通12、旅游经济发展长期计划一般期限至少在(C)A.2年以上 B.3年以上 C.5年以上 D.10年以上13、WTO是_的缩写。( A )A.世界旅游组织 B.世界旅游理事会 C.旅游特征产品 D.旅游卫星账户14、旅游需求中的个人旅游倾向取决于( D )A.经济距离 B.文化距离C.旅游价格差 D.社会经济地位15、不属于旅游企业经营4Ps的是（A）A组织B产品 C价格D促销二、 简答题1、旅游供求矛盾主要体现在哪些方面？1）数量方面的矛盾，主要表现在旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾（2）质量方面的矛盾，主要表现为旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的差距（3）时间方面的矛盾，市场上旅游需求的发生是多变的、不稳定的，但在产生的时间上还是具有一定的指向性；（4）空间方面的矛盾，主要表现为旅游供求在地域空间上分布失衡，；（5）结构上的矛盾，旅游供给与需求的结构矛盾是指旅游供求在构成上不适应2、通常对旅游经济效益的评价，必须重视那些方面的比较分析？1）旅游经济活动的有效成果同社会需要的比较2）旅游经济活动的有效成果同劳动消耗和占用的比较3）旅游经济活动的有效成果同资源利用的比较4）旅游经济活动的宏观效益与微观效益的统一3、旅游经济学的特点是什么？1）旅游经济学是一门应用性学科2）旅游经济学是一门部门经济学3）旅游经济学是一门边缘交叉学科4）旅游经济学是一门基础学科。4、规避旅游投资风险的方法有哪些？1）寻求良好的投资环境2）掌握准确的投资效益信息3）投资多样化4）坚持全员培训，加强管理。 三、 论述题1、联系实际谈谈影响旅游供给的主要因素。影响旅游供给的因素:在旅游经济中，凡是使旅游供给增加或减少的因素都视为旅游供给的影响因素。前面分析旅游供给曲线时已经提到，除了价格以外，对旅游供给具有明显影响的因素主要有:1)社会经济发展水平。旅游业不仅是一项综合性经济产业，也是一项依赖性很强的产业。因此，一国经济发展水平的好坏直接影响该国旅游项目的开发2)科学技术发展水平。科学技术是第一生产力，是推动社会经济发展的强大动力，一个国家或地区科学技术水平越高，社会经济发达程度也就越高，从而也会对放游供给产生影响3)旅游资源和环境容量。旅游资源是在特定的自然和社会条件下形成的，是放游经营者不能任意改变的。旅游经营者只能把旅游资源优势作为旅游供给和旅游经济增长的依托点，以市场为导向，通过对放游资源的合理开发，向旅游市场提供具有特色的旅游产品，实现旅游资源优势向经济优势转换。旅游目的地的旅游环境容量在很大程度上决定着旅游供给规模的最大极限。这里所指的旅游环境容量包括自然环境容量和社会环境容量。如果超负荷地接待外来旅游者，则会导致自然环境的破坏和当地居民的不满。这些问题的出现继而又会影响该旅游目的地对旅游市场的吸引力，造成旅游需求量的下降4)旅游生产要素的价格。在旅游产品价格不变的情况下，若各种要素价格提高了，则必然使旅游产品的成本增加而利润减少，于是引起放游产品供给量也随之减少;反之，若各种要素价格降低，则使旅游产品成本降低而利润增加，于是剌激旅游产品供给量随之增加5)旅游经济发展的方针和政策。旅游目的地国家或地区有关旅游经济发展的方针和政策，势必会影响该地的旅游供给。一般而言，影响旅游供给的政策和措施主要有:一是税收政策。对任何企业来说，税率的高低直接影响企业利润的大小，高额税收意味着企业利润减少，反之，则提高企业利润。二是财政补贴和贷款利率。在政府大力支持发展旅游业的情况下，往往会以提供财政补贴和低息贷款的方式刺激对旅游业的投资。2、浅谈贵州旅游对贵州经济的影响。（30分）4一、单选题1、_的主要功能是为旅游者组合和提供旅游活动中所需要的旅游吸引物、设施和服务。（A）A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游组织2、从弹性系数来看，旅游消费是弹性( A )的消费。A.较大B.较小 C.适中D.变化无常3、( B )一般就是指客源市场。A.广义的旅游市场 B.狭义的旅游市场C.一般的旅游市场 D.特殊的旅游市场4、下面(B)项是我国国际旅游消费结构的特点。A.基本旅游消费少，非基本旅游消费多B.物质资料消费多，精神资料消费少C.观光型旅游产品消费少，其它旅游产品消费多D.劳务消费多，实物消费少5、下列(B)项用以衡量一国或地区旅游业发展的深度。A.基本旅游收入 B.非基本旅游收入 C.旅游总收入D.人均旅游收入6旅游目的地存在的前提条件是（D）。A.优质的旅游资源 B.优质的旅游环境 C.优质的旅游服务 D.优质的旅游客源地7某旅游产品价格的变化对另一旅游产品需求量的影响，是指（C）。A.旅游需求价格弹性 B. 旅游需求收入弹性 C. 旅游需求交叉弹性 D. 旅游供给价格弹性8拥有特定性质旅游资源以及相应的旅游设施和交通条件，具备一定旅游吸引力，能够吸引一定规模数量的旅游者进行旅游活动的特定区域是（B）。 A.旅游客源地 B.旅游目的地 C.旅游集散地 D.旅游开发区9主题公园有五大类型，其中年游客量在150万人次到350万人次，具有一定主题的路线和表演，有潜在的品牌的是（C）。A.大型公园和目的地公园 B.游乐园 C.地区性主题公园 D.小规模公园和景点10在旅游经济学研究方法中，不可或缺的研究方法是（C）。A.宏观分析方法 B. 微观分析方法 C.中观分析方法 D.定性和定量分析方法11每个旅游供给企业在它所处的经济结构中达到（C）的产出量，是判断经营决策是否“最优”的依据。A. 最小成本 B. 最大收益 C. 最大利润 D. 最小边际成本12影响旅游供给和需求最主要的因素是（A）A. 价格 B. 兴趣爱好 C. 支付能力 D. 消费水准13. 在一个旅游景点，一个游人的离去引起了另一游人多参与了一项活动，但却没有引起产品价格的变化，这种情况表现出产品的（C）A. 独立性 B. 同质性 C. 可分性 D. 替代性14当母公司文化与子公司所在地文化存在巨大差异时，可以考虑借助第三方的文化作为沟通的桥梁。这种跨文化管理的类型称为（ D ） A. 母国文化主导型 B. 当地文化主导型 C. 文化嫁接型 D.文化规避型15企业集团、战略联盟、虚拟企业等组织形态属于（ B ）组织形态。 A. 自由交易市场 B. 中间性组织 C. 科层企业 D. 中介组织二、简答题1、根据所学知识，简述旅游供求矛盾主要体现在哪些方面？1）数量方面的矛盾，主要表现在旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾（2）质量方面的矛盾，主要表现为旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的差距（3）时间方面的矛盾，市场上旅游需求的发生是多变的、不稳定的，但在产生的时间上还是具有一定的指向性；（4）空间方面的矛盾，主要表现为旅游供求在地域空间上分布失衡，；（5）结构上的矛盾，旅游供给与需求的结构矛盾是指旅游供求在构成上不适应2、属于旅游宏观成本的范畴有哪些？旅游吸引物的开发投入；旅游活动对生态环境的破坏；高机会成本的损失；旅游基础设施的投入3、旅游优惠价与旅游差价有何差异？1）旅游差价是由某些客观原因（如地点、时间、质量、销售环节的不同等）引起的，旅游优惠价是由某些主观原因（如维系公共关系、促进销售等）引起的2）旅游差价是公开的，而旅游优惠价一般不公开3）旅游差价除价格上差别外，没有其他差别，旅游优惠价除价格优惠外，在其他方面可能还有优惠，而且面广得多。 4、在什么条件下，才会产生旅游需求？1）个人可自由支配收入的提高是产生旅游需求的前提条件2）人们闲暇时间的增多是产生旅游需求的必要条件3）交通运输的现代化是促进旅游需求产生的重要因素； 三、论述题1、运用所学的知识，结合实际谈谈旅游需求规律。一）旅游需求规律的内容,在其它因素不变的情况下，人们对某一旅游产品的需求量随该产品的价格变动成反方向变化，随人们可自由支配收入和余暇时间的变动成同方向变化二）关于旅游需求规律的讨论,1、旅游需求与旅游产品的价格变化呈反方向变化2、旅游需求量与人们可自由支配的收入呈同方向变化3、旅游需求量与人们的闲暇时间呈同方向变化4、旅游需求具有水平变化规律性。2、什么是生态旅游？结合所学知识，浅谈贵州如何发展生态旅游？生态旅游：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的保护，是可持续发展的旅游一）开发生态旅游资源时，一定要遵循适度、有序、分层次开发的原则，不允许存在有损坏自然环境的开发形式存在。对于开发新的生态旅游景区时，一定要进行科学有效的环境分析，对旅游景区内的地质资源、生物资源和波及到环境质量的各类资源进行详尽的调查，以便针对开展旅游活动所带来的环境损害进行足够的准备二）外部机构和单位到生态旅游区开发旅游，必须服从景区管理机构的协调、安排、管理。避免出现多头管理的混乱现象，通过对生态旅游区的合理的规范划分，构建生态旅游相关部门协调机制，加强对生态旅游的指导与服务；探索建立生态旅游责任保证金制度，建议各级政府制订生态旅游发展优惠政策，采取多样化资金支持措施，引导和促进贵州省旅游业的发展，加大贵州贵州省各旅游景区的管理力度，通过加强旅游区的法律法规建设，加大对旅游区的财政投入，完善基础设施建设，通过学习国内外成功旅游景区的案例，结合本省实际情况，制定出一套适合本旅游区的发展方针三）通过构建合理的社区参与模式，使旅游目的地的生态建设和社区建设达到统一和双赢；通过生态旅游活动，促进旅游目的地社区的生态环境、社会文化等的保护，最终达到社区的可持续发展；通过社区居民积极参与，使得生态旅游中遇到的问题得到很好的解决，吸引更多的游客，从而提高居民的生活水平。规范的旅游市场可以为社区居民参与旅游发展提供一个良好的、公正公平的竞争环境,这对居民的积极参与起到很大的推动作用四）旅游区的环境容量问题，应加强研究，在旅游区的环境容量未确定之前，必须控制旅游业的发展速度。对一些重点保护的景区，必须防止太多的游人进入，即使是一般旅游区，也应严格控制超容量吸引游客。因为，环境容量是有限的，破坏容易修复难，一旦旅游超过了环境容量，将会造成严重的环境破坏，再治理就十分困难，甚至是不可能的五）加强游客管理，对进入生态旅游区的游客要采取各种有效的方法和技术，实施生态环境意识教育。在一定程度上，游客生态环境意识的增强，是旅游目的地实施生态旅游可持续发展的关键条件。可以采取以下操作：在旅游区内设立具有环境教育功能的基础设施，如各种指示牌等；利用门票、导游图导游册等进行多种渠道的环境保护意识教育；一定的处罚手段六）增强环保意识，强化法制观念。加强对景区内环境质量的监督，通过制订景区环境保护章程，达到对景区内环境的有效控制，对于景区外存在环境破坏的现象，应坚决告知环境监管部门进行取缔七）贵州省在发展生态旅游的时候应该注意同其他临省景观相同的景区进行比较，发现不足之处，发掘特色之处，真正把贵州省生态旅游做大做强八）贵州省应加大对旅游人才培养的力度，启动面向各类人员的综合培训计划，建立一支具备旅游先进理念，善于经营管理的生态旅游从业人员队伍。完善生态旅游方面的知识结构，引导生态旅游企业进行合理化运作，真正实现贵州省生态旅游业的“科教兴旅”。5一、 单选题1. 两个以上的旅游企业为了实现特定的战略目标，通过相互合作，共担风险、共享利益。这种中间性组织的发展模式为（ B ）A. 旅游企业集团 B. 旅游企业战略联盟 C. 旅游企业虚拟化经营 D. 旅游企业集群2通常我们所说的旅游业构成的“六要素”不包括（C）A. 交通 B.餐饮 C. 旅游组织者部门 D. 娱乐场所 3旅游产业所有制结构是指在旅游产业中，各种（C）的相互关系和构成A. 社会成分 B.政治成分 C. 经济成分 D. 文化成分4旅游产业结构优化指的是通过对各（B）的优化组合以此来实现旅游产业结构的合理化和高度化。A. 生产要素 B.旅游资源 C. 组织部门 D. 旅游要素5旅游产业组织领域的基本研究内容是：如何使旅游产业内企业间既保持竞争活力、又能充分利用（B）的有效竞争态势，实现满意的市场效果。A. 市场经济 B.规模经济 C. 工业经济 D. 知识经济6、旅游经济学是（B）的一个分支。A、旅游学 B、现代经济学 C、经济学 D、旅游管理学7、1845年英国（C）成立了第一家旅行社，开创了有组织地提供旅游活动的各种专门性服务。A、翁科维奇 B、迈克尔彼德斯 C、托马斯库克 D、博迪奥8、旅游吸引物和旅游服务构成了旅游产品的（D）。A、形式部分B、延伸部分C、供求部分D、核心部分9、旅游需求产生的前提条件是（A）。A、可支配收入 B、交通运输 C、闲暇时间 D、基础设施10、旅游企业在市场细分的基础上选择几个细分市场作为自己的目标市场，并针对每一个细分市场的需求采取不同的旅游促销方式，是（B）市场促销策略。A、无差异性市场促销策略B、差异性市场促销策略C、密集性市场促销策略D、市场营销组合策略11、实现旅游产品价值的重要条件是（C）。A、家庭旅游消费B、基本旅游消费 C、旅游消费 D、物质旅游消费12、评价旅游投资项目的重要依据是（A）。A、可行性研究B、投资额及资金筹措C、工程方案研究D、市场调查13、旅游业内部以食、住、行、游、购、娱为核心的各大行业间的经济技术联系与比例关系，也就是旅游业的部门结构，是（B）。A、旅游产品结构B、旅游产业结构C、旅游市场结构D、旅游投资结构14、以下哪项不属于旅游劳务收入（D）。A、住宿费收入B、交通费收入C、邮政电信费收入D、工艺美术品收入15、旅游经济可持续发展的出发点是（A）。A、保护资源和环境B、合理的规划和开发C、满足人类的需求D、不断获取经济效益二、 简答题1、从旅游经营者的角度看，旅游产品的供给构成包括哪些？旅游资源；旅游设施；旅游服务；旅游便捷性；旅游购物品2、制定旅游经济发展战略的原则有哪些？1）因地制宜的原则2）旅游经济与国名经济相适应的原则3）旅游经济的发展要与国际旅游市场接轨的原则4）旅游产品间相互平衡的原则。3、旅游产品生产要素是由那些组成？旅游从业人员；旅游吸引物；旅游服务设施；旅游商品4、通常对旅游经济效益的评价，必须重视那些方面的比较分析？1）旅游经济活动的有效成果同社会需要的比较2）旅游经济活动的有效成果同劳动消耗和占用的比较3）旅游经济活动的有效成果同资源利用的比较4）旅游经济活动的宏观效益与微观效益的统一三、 论述题1、从旅游质量的角度分析贵阳到成都、贵阳到北京、贵阳到荔波应如何选择交通工具？1、从旅游质量的角度分析贵阳到成都（自驾：全程约698.3公里/8小时13分钟 火车：贵阳 - 成都东16:00 - 09:3617小时36分硬座 130 硬卧下 239贵阳 - 成都东17:50 - 08:1914小时29分硬座 106 硬卧下 197飞机;1小时 打折400元左右）、贵阳到北京（自驾：全程约22 84.2公里/22小时59分钟火车：贵阳 - 北京西08:00 - 12:011天4小时1分硬座 271 硬卧下 490飞机：3小时，800-1300）、贵阳到荔波（自驾：全程约265.8公里/3小时9分钟汽车：3小时 70元）应如何选择交通工具？2、同样在发展旅游的前提下，贵州应该以哪些方式来吸引更多的游客，从而在与其他省份的竞争中处于优势地位？(一)贵州旅游市场的市场定位1、目标市场定位：贵州旅游的市场定位于:川渝黔粤湘观光与生态旅游体验区。以生态观光、民俗文化旅游为主,探险旅游为辅。2、客源市场定位(1)按地理市场细分核心客源市场(一级客源市场)重点开拓的核心客源市场:贵州省中部城市,如贵阳、遵义、安顺、都匀、凯里等地;近期需要重点突破的核心市场:广东省、四川省、湖南省;需要高度重视的核心市场:重庆客源及到重庆旅游的外地客源;基本客源市场(二级客源市场)基本客源市场定位在与贵州较近的云南、广西、湖北等省,及经济发达、出游半径大的北京、上海、天津、浙江、江苏等地。发展战略：形象营销战略。要把贵州旅游作为一个整体,形成贵州旅游的整体形象。品牌营销战略。建设世界级和国家级风景名胜区,形成贵州独特的生态文化旅游区,深化贵州旅游产品的文化内涵,包括对自然和人文景区的文化开发,对贵州精品和极品旅游产品项目的精心开发,形成贵州旅游的品牌。网络营销战略。开发贵州旅游信息网,发展旅游电子商务和国际国内旅游预订网。加强同国际和国内著名旅游区以及周边旅游区的融合与流通,与世界以及全国旅游热点和景区之间形成旅游客源的双向和旅游市场的多向流通网络。整合营销充分利用各种媒体,采取多种形式,加大旅游宣传推介力度。加强与邻省及沿海地区的协作。规范化营销战略。大力推进旅游景区、旅游产品、旅游设施、旅游服务、旅游管理的标准化体系建设,逐步向国际通用标准靠拢。生态营销战略。采取一系列措施保护贵州的旅游市场环境,保证经济持续发展,如教育与法制结合,提高贵州全民环保意识,增加环保投入,改善旅游环境。服务营销战略。强化服务意识,切实提高服务质量。贵州只有在充分分析自身的优势、劣势、发展的机会和挑战的基础上,结合自身的资源优势,找准目标市场,才能有针对性地采取相应的营销策略,达到事半功倍的效果。6一、 单选题1.旅游经济活动的真正起源是(B )。A.劳动分工B.商品交换C.产业革命D.旅游者角色和地位的独立2.旅游者消费和旅游消费二者之间的关系是( C )。A.同一个概念 B.没有关系c.旅游消费包含旅游者消费 D.胀游者消费包含旅游消费3.国际出境游的竞争对象是( A )。A.发展中国家与发达国家之间 B.发达国家之间 c.发展中国家之间 D.三者都是4.无论旅游目的地的范围有多大，某一地区要成为旅游目的地，就必须拥有特定的( A )。A.旅游资源 B.旅游设施 c.旅游服务 D.旅游产品 5.主题公园有五大类型，其中年游客量在1 50万人次到3 5 0万人次，具有一定主题的路线和表演，有潜在的品牌的是( C )。A.大型公园和目的地公园 B.游乐园 c.地区性主题公园 D.小规模公园和景点6.食宿接待设施是满足旅游者食宿需要的凭借物，其集中代表的标志是( A )。A.现代化的饭店 B.现代化的娱乐设施 C.现代化的商场D.现代化的服务7.旅游产业组织领域的基本研究内容是:如何使旅游产业内企业间既保持竞争活力、又能充分利用( B )的有效竞争态势，实现满意的市场效果。A.市场经济B.规模经济 c.工业经济D.知识经济8.旅游企业的经营行为以及旅游者的消费行为不仅使经营者和消费者受益，而且也使整个旅游目的地全社会受益，这时，旅游目的地全社会边际收益大于经营者和服游者的边际收益，形成了( C )。A.内部经济B.内部不经济 C.外部经济D.外部不经济9.推进型旅游经济发展模式追求的是放游经济的( C )。A.经济效益B.被及效益c.社会效益D.市场效益10.中国的社会经济情况和人们消费水平决定了我国旅游业发展只能采取( C )旅游经济发展模式。A.延伸型B.推进型C.市场主导型 D.滞后型11.旅游市场的主体是( A )。A.旅游者B.旅游产品c.旅游经营者D.旅游中介12.当母公司文化与子公司所在地文化存在巨大差异时，可以考虑借助第三方的文化作为沟通的桥梁。这种跨文化管理的类型称为( D )。A.母国文化主导型B.当地文化主导型c.文化嫁接型D.文化规避型13.企业集团、战略联盟、虚拟企业等组织形态属于( B )组织形态。A.自由交易市场B.中间性组织c.科层企业D.中介组织14.中间性组织存在的理由是( C )。A.改进资源配置状态B.分散交易风险c.节约交易成本 D.进行组织协调15.旅游产业所有制结构是指在旅游产业中，各种( C )的相互关系和构成。A.社会成分B.政治成分 C.经济成分D.文化成分二、 简答题1、列举影响旅游消费结构的因素。1）旅游者的收入水平2）旅游者的结构3）旅游产品的结构4）旅游产品的质量5）旅游产品的价格2、政府如何干预旅游市场？1)消除市场障碍，培养旅游市场体系2)弥补旅游市场运行中的不足3)向旅游市场提供公共物品4)建立市场规划，维护市场交易秩序。3、目前我国的大型主题公园主要集中地。1）以广州、深圳为主体的珠江三角洲2）以上海、苏州和无锡为代表的长江三角洲以及环渤海地区3）长沙、武汉、成都、重庆等中西部地区城市4）国内其他各地新建及拟建的各类主题公园4、旅游供求矛盾主要体现在哪些方面？1）数量方面的矛盾2）质量方面的矛盾3）时间方面的矛盾4）空间方面的矛盾5）结构上的矛盾三、 论述题1、根据旅游大环境，请分析内向型国际化对我国旅游企业的影响。我国旅游企业“内向型”国际化的历程就是我国旅游企业不断吸收和借鉴国际先进经验、不断成熟和发展的历程。经过20年的发展，我国旅游企业特别是饭店业在硬件配置上已达到甚至超过国际水平，资本存量结构不断优化、服务和管理水平不断提高，已形成一批有自己特色的、可持续发展的、具有竞争优势的单体旅游企业和旅游企业集团，对提升我国旅游业整体形象、提高旅游目的地国一）意识和观念的转变,国际性的利用生产要素和管理技能带给中国旅游企业最大的变化就是意识和观念的转变。先进的意识和观念将直接决定我国旅游企业的行为模式，意识和观念的转变将导致旅游企业的变化，比如饭店经营由政府主导型向市场主导型转变；以生产为中心向以顾客满意为中心转变；传统的服务理念向现代的服务理念的转变等二）提高本土旅游企业的服务和管理水平,我国本土旅游企业在与内向型国际旅游企业同台竞技中不断学习和借鉴先进经营管理经验，提升了服务和管理水平。中国“入世”后的今天，我们更要鼓励旅游饭店特别是中小型饭店学习和借鉴国际饭店的先进经验，推动中国饭店管理的现代化、规范化三）旅游企业“内向型”国际化有力的推动了旅游企业集团化发展,进入中国的跨国旅游企业集团具有的明显的优势，特别是在培训、采购优势、品牌等方面，更重要的是由于他们长期从事旅游企业经营管理，已积累了丰富的经营管理经验，容易形成经验曲线的优势。而我国的大部分旅游企业大都没有形成规模，产权不清、营业成本过高、管理经验不足以及整体美誉度不高，为了取得竞争优势，国内很多旅游企业在政府主导下或企业自愿组合下，通过股权置换、合资、租赁、并购、直接投资等运作工具，推动旅游企业集团化发展。2、面对无限的需求市场，旅游企业应该怎样经营从而使自己的经营文化得以传承？（观大宅门、大染坊等影视剧有感）（30分）旅游企业经营文化的传承是由很多因素促成的，其主要的构成因素有:服务产品的质量、诚信、企业管理者的人格魅力、员工的忠诚度、强烈的社会责任感等。服务产品的质量。质量，是产品的生命，也是决定产品竞争优势最重要的因素。一个产品质量的好坏，直接决定了它的市场占有率和价格。以质论价，以质取胜，这是市场的基本规则之所在。随着人们生活水品的提高，人们对旅游过程中所享受服务的质量要求就越来越高，他们在旅游过程中最大的心愿就是能欣赏到高质量的旅游景点，享受到高质量的餐饮和住宿服务，购买到高质量的旅游商品等。旅游企业可以通过这些方面质量的提升来赢得游客的良好口碑，从而使自身获得长远的发展。诚信。大宅门影视剧的原型就是同仁堂，它经营的中草药、丸、散、膏、丹等各种中成药，以选料真实、炮制讲究、药味齐全著称于世。其产品以配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著而享誉海内外。以牛黄清心丸、大活络丹、乌鸡白凤丸、安宫牛黄丸等为代表的十大王牌一直在市场上供不应求，这些中成药不仅行销全国各地，而且远销世界各地。这些诚信原则下生产的药品为其积累了良好的口碑。旅游企业在经营的过程中应该做到诚信地对待各位游客。企业管理者的人格魅力。在旅游企业中实现管理模式的创新和管理水平的提高，一方面要在具体的管理内容和环节上下功夫，另一方面也需要充分依靠一个管理者的人格力量。一个企业管理者的作风在很大程度上也反映出一个企业的风格，这也是管理者人格力量的体现。儒家所提出的“内圣外王之道”，就彰显出圣人的人格魅力，利用圣人的各人道德来做榜样从而去影响他人，这也就说明在我国传统文化中就重视榜样的作用，其中所展示的就是人格力量。 员工的忠诚度。人始终是文化传承的主角，具备高水品技艺的员工是企业产品质量得以延续的保证，如果企业想要获得长远的发展就需要防止这类员工的流失，使其对企业的忠诚度提高。对于忠诚度的提高可以采用良好的激励方式，表现在：首先是物质奖励，然后给予一定的精神激励作为配合，最后还要加上一定的考核制度来促进。这些都只是最基本的激励方式，并不能实现较为长久的激励效果。因此这就需要用到管理者的人格力量，在对员工的创造力和劳动者进行激发的同时，除了对员工的集团荣誉感进行培养的同时，更为重要是利用自身人格力量和下属员工做到心灵上的沟通。具体做法就是要给予员工充分的尊重，对员工体察入微，利用内心的良善处处为员工着想。同时管理者还必须将这些付之于具体的行动。我国的传统文化中有提到“投之以桃，报之以李”，人心之间的互动会更加有利于旅游企业的管理。社会责任感。任何企业的存在都不是孤立的，而是作为整个社会的一个组成部分而存在的。它的运行必然要肩负一定的社会责任。事实证明，一个有良好社会责任感的企业往往会获得消费者的信赖，而长远的发展。7一、 单选题（30分）1、就主体方面而言，旅游经济活动形成的首要条件是旅游者的(B )A.余暇时间 B.可自由支配收入 C.购买欲望 D. 人口数量2、以下关于旅游消费特性的描述，错误的是( C )A.旅游消费通常是一次性的B.旅游消费弹性较大C.旅游生产与消费是先后继起的D.旅游消费以劳务消费为主3、下列不是旅游市场的构成要素有（B）A 旅游者 B 旅游资源 C 旅游购买力 D 旅游购买愿望4、属于基本旅游消费的是(B)A.旅游购物 B.住宿 C.旅游中的通讯消费 D.医疗5、旅游者在同一时间只能购买一次旅游活动，从而只能消费一个单位的旅游产品说明旅游消费具有_特点。(B)A.异地性 B.不可重复性 C.季节性 D.弹性较大6、_的主要功能是为旅游者组合和提供旅游活动中所需要的旅游吸引物、设施和服务。（A）A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游组织7、从弹性系数来看，旅游消费是弹性( A )的消费。A.较大B.较小 C.适中D.变化无常8、( B )一般就是指客源市场。A.广义的旅游市场 B.狭义的旅游市场C.一般的旅游市场 D.特殊的旅游市场9、下面(B)项是我国国际旅游消费结构的特点。A.基本旅游消费少，非基本旅游消费多B.物质资料消费多，精神资料消费少C.观光型旅游产品消费少，其它旅游产品消费多D.劳务消费多，实物消费少10、下列(B)项用以衡量一国或地区旅游业发展的深度。A.基本旅游收入 B.非基本旅游收入 C.旅游总收入D.人均旅游收入11. 两个以上的旅游企业为了实现特定的战略目标，通过相互合作，共担风险、共享利益。这种中间性组织的发展模式为（ B ）A