烟台金海投资草埠经济发展用地项目合作意向书.doc

烟台金海投资投资草埠经济发展项目前期策划/营销推广/销售代理合作意向书烟台金海投资草埠经济发展用地项目前期策划/营销推广/销售代理合作意向书凌峻地产（中国）有限公司2009年10月目录第一部分：关于凌峻4公司简介4凌峻的服务品质5凌峻的主要业绩介绍6凌峻的服务理念7凌峻思想库7第二部分：工作流程及服务容8第一阶段：前期总体策划8第二阶段：前期方案调整8第三阶段：营销方案调整及细化9第四阶段：开盘工作计划9第五阶段：开盘前后的销售推进工作9第三部分：服务承诺11第四部分：收费标准12一、收费标准制订依据12二、收费标准121、前期策划费：122、销售代理费：133、月度广告创意设计费：13前 言凌峻地产（中国）有限公司下设凌峻房地产咨询有限公司、凌峻商业经营管理有限公司、凌峻信息咨询有限公司、凌峻广告有限公司，并在沈阳、长沙、厦门、福州、武汉、烟台、成都、昆明、哈尔滨等地设有分公司/办事处，是国内著名的房地产营销策划代理机构之一。成立十五年来，凌峻公司对各类型物业项目积累了丰富的操盘经验，曾服务国内各城市的众多知名项目，并都成为当地的销售冠军，如：武汉汉正街第一大道、沈阳华锐世界城、河畔新城、五洲商业广场、大连海昌欣城、海昌名城、百年城、东北地区枫合万嘉系列、广州广百新翼、时代广场、福建锦绣一方、江苏新城南都、北京凯旋城/东一时区，并在烟威地区成功运作银河名都、祥隆万象城、祥隆天合城、世界广场（现为振华国际）、蓝星万象城前期定位与产品策划等多个大型房地产项目。我司有幸接触到贵公司在烟台开发之“草埠经济发展用地”项目（暂定名），愿以多年的房地产全程产品与营销策划、销售管理的经验和丰富的广告知识，以专业敬业的态度和精神，投入项目的各项工作中。我司对贵司之项目已有基本了解，对操作本项目亦充满信心。对于本项目的操作，我司将充分发挥我司独有的资源，充分利用我司近十五年的房地产操作经验，兼具我司房地产项目的运作优势来操作本项目。正所谓纲举目张，我司认为，本项目正面临准备入市的关键阶段，其中有二个问题显得至关重要：其一，用什么样的眼光和思路认识项目、解读项目？即把项目放在什么样的坐标系中去定位？这是为项目制定发展战略的基本出发点，决定了项目在市场中将以何种姿态出现，要在哪一个层面的市场参与竞争；其二，如何为项目安排合理的产品与营销推广策略？合理科学的安排有助于让项目成为一个强大的磁场，将置业者、投资者以及未来的消费者吸引过来，并且以此实现项目赢利模式。所以，凌峻的宗旨就是协助贵司积极寻求最佳的赢利模式与开发战略，为项目的开发、营销、推广、销售提供一个策略性的安排，以便于促进后期相关工作能够有节奏、有计划地开展。一方面为发展商规避市场风险，另一方面则保证合理利润的实现，力争将本项目实现经济效益、品牌效益与社会效益“三赢”的终极目标。本着互利互惠和相互信任的合作原则，凌峻整理此份合作意向书，希望达成双方的进一步合作。第一部分：关于凌峻公司简介凌峻成立于1994年，并于95年率先全力投入国内房地产项目的策划推广，多年内，坚持专业敬业的工作作风，为600多个房地产项目提供优质服务（其中商业项目超过100个），所产生的销售额超过600亿，赢得全国众多知名发展商的信赖、称赞和大力支持，享有地产策划专家的美誉，也是国内最具实力的专业房地产策划推广机构。凌峻业务范围遍及珠江三角洲和国内各大城市，除广州地区外，所服务的客户遍及全国，成功操作了30多个中国名盘项目和一大批各地的明星楼盘，积累了宝贵的经验。自1997年正式涉足商业地产以来，凌峻先后服务的多个项目成为当地乃至全国的经典。在大量的实践中，凌峻深刻认识到商业地产与住宅地产在运作上有着根本不同的特点，需要一整套完全不同的服务模式，并逐步将服务的深度拓展至房地产项目前、后期策划等多个层面，真正完成包括产品策划、销售策划、招商策划、商业经营管理、广告策划等全程服务的一体化成熟运作体系，形成了自身的全程策划服务的系统。凌峻的服务品质凌峻在行业内率先建立了三大委员会及十大集成系统，完善服务品质管理。三大委员会：出品质量评审/执行质量评审/执行效益评审：分别监控方案出品质量、执行过程及执行效果，委员会由公司各主要部门联合组成。十大集成系统：n 全国资讯集成系统：由总部研究中心、各地分公司及办事处对全国各类型房地产市场进行实时监控，定期进行资料汇总，定期为客户提供最新的行业参考资讯。n 项目管理集成系统：由总部项目管理中心、驻外中心及公司董事会直接对项目进行规范化、流程化的严格管理。n 客户管理集成系统：引入先进的客户管理理念，建立完善的客户反馈机制、纠纷处理模块、客户资源库等，提供完善的售前、售中及售后服务。n 项目策划集成系统：拥有严格而标准的整体策划流程，并要求策划团队在严谨而深厚的专业素质基础上进行整合、创新。n 出品控制集成系统：拥有严密、严格、规范的策划出品控制制度，确保出品达到公司的最高要求。n 执行监控集成系统：通过系统、细致、完善的监控体制，确保策划成果的落实到位。通过严格的过程管理来保障执行效果。n 异地操盘集成系统：以十多年异地操盘经验及数百个项目实操为基础，从项目接洽到考察、调研到一系列产品营销策划与执行，形成了全套成熟高效的异地操盘“凌峻模式”。n 销售管理集成系统：专业、系统并能够因地制宜、因盘而异的销售管理机制，确保销售过程的成效。n 现场管理集成系统：包括现场人员、现场工作流程、现场物料管理、现场工作规章制度等。n 专业成果集成系统：策划报告实行模块化管理和共享，并定期对各类专业课题、热点问题等进行研究。特别是定期对行业政策、行业发展趋势等进行深度研究，为客户提供有价值的专业研究成果。此外，还与国内多家房地产专业媒体联合开展专题研究并将成果结集刊发。 凌峻的主要业绩介绍n 05、06、07年连续四年荣获由国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院共同组成的中国房地产TOP10研究组颁发的“中国房地产策划代理百强企业”综合实力前十强。n 2006、2007年连续三年荣获中国“最具实效销售力代理企业”。n 2005、2006、2007年度均荣获“CCPE中国房地产十大营销企业”称号。n 2008年，荣获烟台“优秀策划代理机构”的称号。n 2006、2007年，分别荣获长沙“十大金牌服务机构”和“十大营销策划机构”称号。n 2005、2006年，我司荣获CIHAF2005第七届中国住交会湖北地区“房地产十大品牌营销顾问机构”称号。n 2004、2005、2006、2007年被评为“CIHAF中国房地产营销代理品牌企业”暨“房地产优秀策划代理机构”。n 荣获“2003CIHAF中国房地产优秀策划代理机构”20强。n 凌峻广告公司是全国百强广告经营企业中唯一专业从事房地产项目服务的企业，排名第77位。n 1999-2008年间，凌峻公司结合多年的操盘经验，出版了推广无难事-成功运作206个房地产项目、销售力全攻略-冠军楼盘营销策划实战全录、商业物业销售力全攻略、房地产商的101种死法、售罄、换脑等多部专业著作。n 凌峻的成功赢得全国广大同行高度赞誉，并多次被国家有关机构、高等院校、各地房地产主管理部门邀请前往讲学。并且，还是国内多个权威刊物的特约供稿单位，定期发表房地产营销策划理论和实践性的各类专题新闻。凌峻的服务理念品牌理念：中国房地产赢家的专业伙伴行为理念：n 日清日报，今天的事情今天完成n 解决问题，不要传递或解释问题n 享受专业乐趣，享受工作成就感n 团队精神不是互相依赖，而是确保自己的工作能够优质完成n 做学习型精英专业人士n 享受思考乐趣，用自己的观点去说明和引导工作伙伴和客户n 站在对方立场，用对方听得懂的话说对方感兴趣的事n 对事的最高原则是负责任。凌峻思想库n 推广无难事成功运作206个房地产项目，1999年出版；n 销售力全攻略冠军楼盘营销策划实战全录，2001年出版；n 商业物业销售力全攻略2002年出版。n 房地产商的101种死法2004年出版。n 售罄2006年出版。n 换脑2009年出版。第二部分：工作流程及服务容第一阶段：前期总体策划第一阶段的工作重点划分为凌峻与贵司建立合作关系后，到本项目实施组织并完成的项目前期策划所有工作。此期间，凌峻公司将会组成专门项目小组，全面负责项目的各项工作。第一节段主要工作内容包括：n 专项市场研究（提交专项市场研究报告）n 项目定位与产品策划建议（提交定位与产品策划报告）*第一阶段报告的提交，凌峻公司将安排副总经理、项目经理等人在烟台直接提案，与贵司就提交的方案进行详尽沟通。完成本阶段的工作时间原则上不超过40个工作日。第二阶段：前期方案调整第二阶段是指凌峻公司提交第一阶段报告并得到贵司的明确回复后，凌峻公司着手进行前期方案的调整、修改。同时，将进行项目整体营销方案的撰写工作。此外，凌峻公司还将充分利用本身的资源优势，整合更多的业内外资源，为开发商提供战略资源整合集成服务。本阶段的主要工作内容为：n 项目整体营销方案的撰写n 战略资源整合集成服务n 项目VI系统手册*第二阶段报告的提交，凌峻公司将安排副总经理、项目经理进行提案，与贵司负责人就提交的方案进行详尽沟通。完成本阶段的工作时间原则上不超过50个工作日，但可视具体情况适当顺延。第三阶段：营销方案调整及细化第三阶段是承接第二阶段工作，凌峻公司提交项目整体营销推广策划报告后，根据开发商提出的修改、调整意见进行调整。主要是针对开盘前的工作筹备与贵司进行具体、细致、周密的安排。本阶段主要工作为：n 凌峻公司提交项目开盘广告作品集n 开盘执行方案及销售现场包装建议n 销售环境标准的拟定n 销售团队组建、培训n 进行现场销售代理及相关管理工作（此部分视乎于贵司的服务需求另行确定）第四阶段：开盘工作计划凌峻公司副总经理、现场派驻的同事参与第三次提案，并形成开盘工作计划，落实项目开盘前的各项细节项工作。同时，凌峻公司项目总监将在项目现场工作一段时间，全面安排、落实、监控项目开盘的每一个事项的细节。本阶段的主要工作为：n 综合评估与战术调整n 开盘执行方案细则n 公关活动运作n 开盘活动的准备工作n 销售工具、道具的准备第五阶段：开盘前后的销售推进工作凌峻驻场的销售经理/主管均有5年以上的实践经验，并经过培训掌握了销售管理的技巧。无论我司与客户建立的合作关系是销售代理还是销售顾问，凌峻的驻场人员均身处第一线，规范管理，言传身教，全面提升销售团队的战斗力。n 销售程序标准化n 奖励制度的标准化n 销售手册标准化n 考核制度标准化n 销售人员持续培训n 定期总结及培训n 各阶段营销与广告策划n 重要活动策划与组织第三部分：服务承诺凌峻公司将在项目正式开盘前2个月派驻同事进驻现场，正式开展现场策划及销售代理的工作。凌峻服务承诺：n 凌峻公司确保以最合适的服务阵容及高水准为项目提供约定的服务内容。n 凌峻公司安排一名副总经理全面跟进、负责项目的服务工作，并与项目相关负责人保持密切联系和沟通。n 如贵司对凌峻公司派驻的现场工作人员产生任何不满意并提出撤换要求的，凌峻公司在十个工作日内予以重新安排到位。n 如贵司提出的关于凌峻公司在开展工作过程中不足之处的建议和批评，凌峻公司在三日内给予书面答复，在五个工作日内完成工作流程的检讨和调整。n 副总经理以每月一次以上的频率与贵司项目负责人进行工作例会，项目驻场负责人至少每周一次与贵司项目驻场负责人召开工作例会。第四部分：收费标准一、收费标准制订依据1、 本收费标准的核心宗旨为以积极的合作诚意面对贵公司，既考虑凌峻机构的实际操盘支出与收益标准，亦将充分考虑当地市场情况与贵公司的接受能力；2、 根据凌峻机构操作同类级别市场、同类型、同规模项目的合作与收费惯例，并结合烟台当地的房地产发展水平、价格指标等因素，综合考量以下的各类收费标准；3、 本着与贵司建立长期与全面合作的诚意与愿望，凌峻机构相应地调低收费标准，以期达到双方皆可接受；4、 以凌峻机构操作该类型项目所需投入的人、财、物、时间等成本，以及努力为企业与项目提供更高服务价值的综合评估而确定；5、 力求建立更灵活与更具激励性的合作机制，符合贵企业激发合作代理公司以更具积极性与创造性，实现更为丰厚利润收益的目的。二、收费标准根据与贵司初次沟通的初步结果，凌峻将为本项目提供的服务拟分为前期策划、销售代理、月度广告创意设计服务三大部分，凌峻根据各项工作的不同需求，制定了以下的收费标准，具体费用如下：1、前期策划费：本费用指我司从承接项目后至项目开盘前，一切涉及到项目前期策划服务内容的总体费用，收费标准分为两种，开发商可选择其一：第一种为人民币肆拾万元整（￥400,000元），分阶段收取；第二种为由签定合同之日起至首期正式开盘之日，每月固定费用捌万元整（￥80,000元）。2、销售代理费：双方建立的应该是长期稳定的合作关系，只有这样才利于项目的良性健康发展。作为专业房地产营销策划代理机构，我司有着丰富的销售经验，并拥有一大批专业并具管理能力的销售经理与策划经理，可以协助贵司更好地操作项目，从而达到立竿见影的销售效果，为贵司实现可观的销售收益。关于本项目销售代理费的取费标准是：销售代理费与项目实际销售业绩挂钩，按总销售额的1.5%起的比例计提。另外，为激励销售代理公司的工作热情，建议同步