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文档简介
护理人员绩效考核制度 为调动护理人员工作的主动性和积极性,提高护理质量和护理管理水平,更好的促进护理工作的可持续发展,医院特制定护理绩效考核办法,实行护理岗位奖罚,具体内容如下:1、 考核方法 护士绩效考核总分数为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。 1、医德医风 2、护士长考核 各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在的问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月汇总出个人成绩上报医院,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高。3、护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表。4、住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。5、加分项目(1)获得患者口头或者书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分(3)理论考试或者技术操作考试合格者当月加5分(4)参加业务学习一次加0.5分6、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉,当月扣10分(2)理论考试或技术操作考试不合格当月扣5分。 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分 30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。3、 考核测评要求 护士长要做到注重实绩、客观公平、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。4、 考核测评内容:(1) 医德医风(1) 救死扶伤,全心全意为人民服务(2) 尊重患者的权利为患者保守医疗秘密(3) 遵纪守法,廉洁行医(2) 护士长对护士考核内容包括:1 工作完成情况(10分)2 业务能力(10分)3 工作效率(10分)4 工作质量(10分)5 劳动纪律(10分)6 工作态度(10分)7 出勤率(10分)8 团结协作(10分)9 发生差错事故(10分)10 服务态度(10分)以上满分为100分,其中91分-100分为优秀,80分-90分为良好,60分-79分为合格,59分以下为不合格。注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%。(3) 理论考试考核(4) 住院患者满意度(5) 加分/减分6、 考核结果 所有考核结果与年度综合考核挂钩,并作为年终评比的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长,由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册,并与年终技术职称考评挂钩,成绩不合格者不能评定优能及称职(考评采用四等制:优职、称职、基本称职、不称职),无故不参加考核者评定为不称职。 江川医院护理部
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