轻松俱乐部策划.doc

轻松俱乐部目录（一）概要-(2)（二）产品和服务-(3)（三）市场分析-(4)（四）竞争分析-(6)（五）营销策略-(7)(六)财务预算-(8)（一）概要/公司概述1、公司的宗旨:为更多的人提供一个有益于放松身心的场所,减轻人们工作之余的身心负担.2、公司的名称及结构公司名称为：轻松俱乐部公司结构：公司在董事会，董事长和总裁的领导下，主要分为营销部和行政部两大部门。其中，营销部又分为：市场部、营销部、和产品部，其中市场部负责根据一系列科学的调查，对公司产品的市场状况进行分析，为公司的日常经营提供科学的依据；营销部则负责开发拓展公司产品的市场以及产品售前、售中、售后的具体服务：产品部则负责公司新产品的开发以及旧产品的改进。行政部则分为：行政部，财政部和人力资源部，其中行政部负责公司日常的行政活动；财政部负责管理公司财务；人力资源部负责公司的人力分配、调控。3、公司经营理念本公司最终要建立以按摩保健产品开发、生产、销售和服务为一体，建有完整健康产业链的现代化保健休闲企业集团公司，建立与国际接轨的、以一流保健休闲服务为中心的、具备完整产业链的产业集团, 将集合国内外优秀人才、尖端技术和先进设备，在保健休闲中心的产品水平、服务环境、管理模式、运营机制等与国际接轨，这是我们的远景目标。 在追求和实现我们的目标的同时，我们要报答那些关注我们发展的人士，客户，和公众。本公司旗下的保健休闲中心为顾客保健身体和放松心理，帮助顾客减轻生理心理压力，有助于缓解社会快速发展带给人的负面影响。4、公司经营策略本公司拟建一个集放松和保健为一体的休闲场所，为顾客提供休闲放松及医疗保健服务。该场所分两部分，一部分置于室内，一部分置于室外，利用室内外的结合，给顾客提供舒适的服务和近距离接触大自然的机会。室内外的服务包括为顾客提供按摩保健服务、提供书刊阅读、提供餐饮（特别是中药药膳和保健品）的服务、提供人性化保健方案咨询等等。5、相对价值增值相对于传统的按摩保健中心，本公司拟建的休闲保健中心集按摩和饮食为一体，为顾客提供更为全面的保健方案，不仅令顾客减轻压力，还可以增加顾客保健知识，从而养成注重养生的习惯，多关心自己以及周围人的身心健康。（二）产品和服务1、产品和服务：我们拟建一个半封闭式结构的让人放松休闲的场所，这个场所一部分是室内咖啡屋式的聊天放松室，让顾客在接受机器按摩或者医疗器械放松时也可以享受到咖啡、茶与我们精心调配的药汤等；或者是在进行器械放松后，一起坐在富有格调气氛的放松聊天室内边喝茶边聊天交友；另一部分是小型公园式的室外放松天地，用周围开窗的落地玻璃围起来的圆形区域内全是干净翠绿的小草和富有生命力的小型树木，园内的小径是用按摩毯铺出来，在草地上或者小树边放些医疗、放松器械，让人在充分亲近美好大自然的同时也享受我们的服务，在感受自然清新气息的环境中享受放松器械带来的舒适和宁静，同时享受到自然世界和社会科技的伟大结合佳作！一个让人放松身心的天堂，室内轻松格调与室外自然风味有机结合，有助于人们缓解紧张的压力，消除一身的疲惫。2、产品的功能：现代人们生活节奏不断加快，工作压力越来越大，生活越来越紧张，且由于长期在案前工作，腰背酸痛，头脑混乱，心烦气躁是众多现代工作者的共同特点，而且如今经济危机影响，很多没有找到工作的年轻人也心浮气躁，而我们的服务刚好为人们缓解了由于种种原因产生的身心疲惫。加之人口老龄化后老年人越来越多，而子女忙于工作很少陪在老人身边，大多数老人觉得孤单，我们不仅让老人们身体得到放松保健，还可以让他们有一个摆脱孤独的地方。按摩医疗器械可以缓解身体上的疲惫，而休闲式的聊天室和公园室放松室让人们心灵得到宁静，我们把两者结合在一起，使人们得到身心的放松。3、市场和前景：目前还没有将公园类的大自然休闲放松方式与室内器械放松方式结合为一体提供给顾客，特别是工作压力极大的白领们，缓解身体疲惫，心理压力，紧张情绪的地方，也没有提供给老年人们一边放松身体、一边感受自然气息、交友聊天摆脱孤独的天地，市场上几乎没有同类的竞争对手，我们抢占了第一个市场，且市场空白大，顾客群广泛；我们还提供有益身心的汤药以及轻松的室内放松聊天室，对人们来说很新奇也很有实际用途，前景广阔且形势一片大好。4、产品优势：把公园类的大自然休闲放松方式与室内器械放松方式结合一体，让在紧张生活节奏中的高压力，浮躁，身体疲惫的人群在享受身体按摩放松时能够呼吸感受自然的气息，让心情平静，创下一个将大自然与现代科技产品结合为一体的为人们现代快节奏的生活寻找放松方式，回复健康的方法，极具创意和创新性。将来产品及服务：结合各种让身心放松的器械和有益身体的汤药，为现代工作压力大或者想要放松身心的人群提供一个好地方；后期将结合心理咨询，心理辅导，旅游放松身心的方法，将放松方式扩展到旅游方面，流动性与固定点共同作用，两者兼顾。（三）市场分析本公司处于按摩院，咖啡店，公园等休闲益智健脑场所的补充区域。我们的“轻松俱乐部”目前尚为市场空白，具有较大的潜力与生命力，是对现代化社会生活节奏与人们的生活方式的反应。当前社会生活节奏较快，人们的工作压力大，导致身心容易疲惫。我们可以使人们在享受按摩等服务的同时享受我们提供的饮品，也可以让他们坐在公园般的环境中享受我们提供的按摩服务。这对于人们来说具有一定的新鲜感，并且能够迎合人们在享受人工、机器服务的同时享受自然美景，同时由于我们的放松方法能够在较少的时间内使人们获得最大程度的放松，因此定会受到人们的欢迎。尽管我们现在还没有占领到市场，但我们相信这种真正迎合人们全方面的需求，并且提供真正人性化服务的理念，一定会被人们所接受，从而不断扩大我们的市场，最终达到大约60%的市场份额。1、市场描述我们计划在放松服务性行业竞争，作为这种让人们放松的服务产业，顾客最为看重的是是否有一个较好的让人比较休闲的环境？是否能真正让人达到放松身体疲劳的功效？是否能让人们在享受一种服务的同时能够享受到更多的服务？作为日常的放松方式是否会浪费人们太多的时间？据调查显示，目前中国大概有60%-70%的人群处于亚健康的状态下，不仅是因为工作本身的原因，也因为没有一个真正较好的满足人们各种需求的放松场所。 市场研究表明：就广东省而言，大概有1000万的人口需要在工作之畲给自己快速放松，随着经济的发展、环境的恶化、生活节奏的加快，这些人口具有增加的趋势。但是能够提供这种快速放松的按摩店尚未满足人们的需求，并且不能提供人们各方面的需求。而我们的服务涵盖了按摩店的服务，更有市场的发展潜力。2、目标市场我们把我们的目标市场分为：学生，老年人，工作中的男性青年人、中年人，女性青年人、中年人。当前，这个市场中，学生较多的通过玩游戏、运动、看电视的方式；而老年人较多的是通过做些晨型活动、旅游等方式；男性中青年人在工作之余大都为按摩院、玩玩棋牌、麻将馆等渡过；女性中青年人一般是在逛街、看电视渡过。总括来说，这个市场现在由多个竞争者共享。但我们的服务具有以下优势：高附加服务、全面的服务、为家庭和个人量体裁衣、服务方式新颖。3、目标消费群当前社会生活节奏较快，人们的工作压力大，导致身心容易疲惫。人们需要放松自己的身心，从烦闷的工作中解放自己。而我们的服务能够提供一种轻松的环境，让人真正放松自己，并同时享受多种服务，以最少的时间得到最大的功效。4、销售战略1）按时间段进行收费：我们会划分出几个时间段,不同的时间段收费不同。这是针对普通的消费者而言的。由于他们的消费时间具有一定的时段性，这会导致有些时段人多，有些时段人少的情况，因此，针对这种情况，我们采用了按不同时间段进行不同的收费方法，既可以在某些程度上平衡消费的时段，更好地为消费者提供良好的服务，假如在节假日等时间辅以一定的优惠方式，相信能够为我们赢得更多的市场。2）按个人进行收费：对一些长期需要接受我们服务的人群，我们会先收取他们一定的费用，并承诺在一定时间内向他们免费开放。对部分患有诸如神经衰弱、失眠健忘或者其它需要进行长期的机械治疗的患者，我们就可以向他们提供这样的服务，一来可以体现我们真正人性化服务的宗旨，树立我们的信誉；二来也可以为他们提供一个较好的疗养场所，以期减轻他们的症状，服务社会；三来也可以为我们争取到一些固定的顾客源，增加我们的利润；四来我们也可以充分利用消费低谷期（如消费者的上班时间）时的空闲资源，提高资金运转效率；同时这还补充了市场的空白，减少我们的竞争压力，增加我们的成功机会。（四）竞争分析1）本公司的主要竞争者：可以让人们放松，保健的场所，如公园，健身房，按摩房。2）本公司的核心竞争力：利用现代化的工具让大家得到放松，这些设备价格不菲，有许多工作学习压力大的人想用，却不忍心或没有足够的消费能力来买，所以就由我们提供放松与保健的场所，类型与健身房有类似之处，只是把健身器材，换成了我们的放松的机器，并辅以药膳餐饮保健的服务。3）竞争对手分析公园（公共设施）：接触大自然，身心可以得到净化，但距离较远，如果是局部不适，见效慢。环境容易被污染。健身房：多为高强度的体能训练，而我们的定位为放松，保健。运动量较小，活动项目适合绝大多数顾客。按摩房：如今按摩房市场占有率较小，而如今健康的观念越来越深入人心，这将是一片广阔的市场。4）我们的优势：首先进入市场，快速占领市场份额，进而争取打响品牌，销售服务，传播我们公司的企业文化。我们设有有局部按摩的项目。并且，我们有户外的活动空间，可以在顾客健身按摩的同时，享受到人与自然的和谐统一。新兴的休闲方式，顾客再满足新鲜感的同时，得到的是健康。环境内外结合，设备齐全，给人以信赖感团队成员对于创业的一份热诚5）劣势：经验不足，资金短缺经营形式容易被潜在进入者模仿，所以要快速占领市场，打响品牌。（五）营销策略1、营销计划1）对象:中年人(主要是男性,重点针对)在职人士 老年人(少于35岁.50以上岁)在职人士2）宣传渠道：A.用高成本的方法,透过电视,报纸等的传播媒体B.用选人利已的方法（即：利用会员自身的人际关系，用奖励方式,推荐一个新的会员入会该会员可享有更多的优惠。）C.在店内定期举行有利于我店的发展的免费健康讲座,从而吸引顾客或者人流量,增强我店在小区内的影响力2、规划和开发计划本公司的发展规划分为三个时期。 1）早期 目标:打制一个属于我们的品牌,至少令更多消费者知道本公司的品牌存在,起码要在心底下留下一个印象 方法:A.在新张期间.免费提供给有消费者能力的人群(例如,在职人士.中年人士)服务或赠送优惠券.让潜在顾客群留下一定的印象.B.实行按时段收费.(例如:在繁忙时间打八折,非繁忙时间打9折)实行促销C.设会员制度D.与企业合作,鼓励公司员工团体消费 (给该顾客群一定的优惠)2）中期目标:收支平衡,令我店的品牌在消费者心灵内建立了一定的地位A.优化店内的环境、按摩的系统设施等B.增设餐饮服务 C.加强职员的培训D.加强与有关方面的协会和政府部门合作或者寻求其帮助(提供经验或技术)3）后期方法目标:转亏为盈,把盈利扩大,开分店,为连锁形式经营打好基础,深化在消费者的心灵地方方法:A.优化设备,服务质素B.不断更新食疗种类和健康,职员的相关技能知识D.建立连销体制,扩大业务范围和市场份额。(六)财务预算一、公司概况1.经营项目：建一个集放松和保健为一体的休闲场所，为顾客提供休闲放松及医疗保健服务（针对中高档消费人群）2.注册资金：80万（银行贷款，风险投资商投资，政府扶持，按摩器械供应商赞助）3.公司名称：轻松俱乐部4.公司地址：中国广州（新开发的住宅区附近）5.服务方式：店面经营服务6.组织形式：总经理一人，副总经理一人，设置服务部，营销部，财务部三个部门7.职工人数：8人8.公司面积：150平方米（室内8m*10m+室外7m*10m）二、财务数据1.月销售收入：30万每小时收费50元，平均每位顾客一天在店里放松23小时，按照一天将近100位顾客计算2.成本：（1）固定成本：59.5万器械成本9万+桌椅成本0.5万+室内外装修费用50万如下表：成本项目金额（万）器械成本9桌椅成本0.5室内外装修成本50合计59.5（2）每月销售成本：15.5万房地租金15万+汤药类原料费用0.5万如下表：成本项目金额（万）房地租金15汤药原料成本0.5合计15 .53.管理费用：（1）每月员工工资：1.23万保健专家一个2500元+技术人员一个2000元+维修人员一个2000元+柜台收银员一个1200元+服务人员两个2400元+保安人员一个1000元+煲汤人员一个1300元如下表：人员分类工资金额（元）保健专家2500技术人员2000维修人员2000柜台收银员1200服务人员（两人）2400保安人员1000煲汤人员1300合计12300（2）宣传费用：初期10万电视广告费用5万+报纸宣传1万+公交、广场等广