创业策划书.doc

创业策划书一：概述早些年我们一直说“女人的钱好赚”，的确，这是个不争的事实。女人在消费方面有着先天性的欲望，因为爱美爱打扮而男人更爱看。而今，儿童市场的钱同样好赚，为什么？原因有三：1：来自长辈的宠爱：我们的家长对自己小孩的宠爱程度已经超出了“宠爱”的底线而变成“溺爱”，通俗点说，只要是小孩想的，都会想尽一切办法的满足，这是促成儿童商品市场能快速发展的根本原因之一；2：儿童对消费概念淡薄，缺乏理性的辨别意识，没有自控力：儿童处在人生成长的初级阶段，对事物没有正确、理性的辨别意识，甚至在他们的意识中没有买和卖这样的概念，正因如此，只要他们看上的喜欢的东西是不会在乎多少钱，能不能要，有没有实际作用都一定会产生一种强烈的占有欲，而迫使家长不得不大掏腰包；3：攀比，你有的我必须要有：导致这点的原因在于童年世界都普遍存在炫耀、攀比的现象，儿童只要看到别人有，而自己没有的，不管自己是不是真的喜欢，都一定会吵着要，而这一点如果再结合第一点，那么买卖就100%达成了。综合以上观点，我们可以客观的断定，儿童市场的钱好赚。因此，便有本案中社区儿童商品店企划的发起。二：项目简介本项目以0-12周岁儿童为目标消费群体，以童装、童鞋、玩具、早教图书、文具、电子产品、亲子系列商品及其它周边个性化商品服务等为主要经营项目，并创新性推出玩具置换、玩具清洗、商品检验报告等个性化服务为本项目主打，旨在为儿童提供最安全，最干净，最齐全，最贴心，最健康的成长环境和商品。三：服务1：服务内容A：中、高档童装、童鞋、亲子系列服装，玩具（后期：早教图书、文具、电子产品）等零售服务；B：玩具保养、清洗服务；C：玩具置换服务；D：玩具翻新维修服务；（后期）2：服务对象：以有0-12周岁儿童的家庭为主要消费服务对象，青年男女为局部（玩具及玩具保养、清洗业务）消费服务对象。3：服务方式：以3000户以上规模，幼儿园及小学等配套完善的中高档小区为中心，建立定点门面，前期以DM单页广告形式以店面所在小区为中心向周边小区射线式覆盖宣传，扩大知名度。经营中期以开展商业+公益性活动扩大服务区域，拓展市场，提升销售额。4：服务目标：服务耐心、细致，态度热情、良好，让目标客户满意，创造社区儿童商品服务第一品牌。完善各项服务设施和内容，以单店的成功运作经验为基础，后期有计划性的逐步在其它社区开设分店复制现有模式，扩张经营。5：服务人员：幼师专业高学历及应验丰富的女性。公司尽量组织对其培训，一方面提高他们工作的专业水平，另一方面训练他们良好的工作方式、态度。6：服务定价：（部分）A：售出商品毛利润范围控制在30%-60%之间；B：商品置换定价单件商品置换收取2-10元服务费；C：商品清洗定价单件商品清洗收取5-20元服务费；D：商品翻新维修服务费待定。四：市场竞争1：行业竞争现状目前国内儿童商品经营市场只要氛围三种模式，即百货超市、专店专营及杂货店。百货超市：其实就是杂货店的升级版，区别就同于小卖部和超市。由百货超市经营者自身道德素质决定其所经营商品的优劣。此种经营店面面积一般较大，运营成本相对较高，这也决定了其所售商品的价格也略高于市场价，或以此充好而后再折扣促销，可信度较低。因此，此类竞争体实际竞争力并不高。但其丰富的商品种类，给消费者提供了较为便捷的服务，也给其多了一份竞争砝码。专店专营：即所谓的专卖店，专卖店的特点就是单店只卖一个品牌的商品，这种竞争体的市场定位取决于其所经营品牌的定位，经营的局限性也影响到其综合竞争力。因大多专卖店是以加盟形式展开，总部或厂家大多制定有统一零售价和最低售价以保证其品牌在全国范围内的价格体系，因此，专卖店在价格上的竞争力普遍不高。但因其是品牌专卖，在消费和售后服务的保障方面有事较为明显，可信度要高于其它竞争体。杂货店：这种竞争体所针对的仅限于低端消费市场，由于其经营的产品种类繁多，质量较差，也决定了其在价格上有较为明显的竞争优势。消费和售后服务的保障几乎为零。2：SWOT分析strengths（优势）：（1）：商品品质保障优势（选择能够提供质量检验报告的商家作为长期合作的协议供货商，拒绝销售质量低劣的商品）；（2）：创新性推出玩具置换、玩具清洗等个性化服务在经营初期能提升自身竞争力，易于消费者的认可；（3）：原创式儿童商品高档社区店运营成本较低，针对性更强，服务、便捷的竞争优势较为明显。weaknesses（劣势）：（1）：经营运作经验不足；（2）：资金链不完备，不能承受市场竞争的持久战；（3）：缺乏稳定供货链运作经验。（4）：第一次创业,公司体制还不完善，缺乏管理经验和管理深度，管理方式和管理思想处于萌芽阶段，对公司战略的制定还不成熟，可能造成决策失误；（5）：缺乏知名度，消费者对本项目及品牌缺乏了解，可能会行程长时间的观望状态。opportunities(机会)：（1）：创新性个性化服务可能起到推动作用；（2）：自主品牌稳定运作，供货环节的严格把关能够快速树立品牌高品质的形象概念；（3）：良好的市场前景，可强势扩张，与老客户建立长期的服务合作协议，牢牢抓住老客户，保持公司稳定的营业收入。在竞争对手进驻之前，本公司将持有大量市场份额，建造竞争壁垒，提高潜在竞争者的进入门槛；（4）：成熟运作后的自主品牌商品，较容易摆脱供货商的限制。threats（威胁）：（1）：竞争主体的介入，瓜分有限市场份额，提高竞争成本；（2）：竞争优势的易复制性，使得自身失去竞争优势；（3）：由于在短期内无法发展更多业务，只能专注于童装、童鞋及玩具置换清洗等业务，服务范围过窄，影响营业利润，缺乏财务来源，短期获利能力堪忧；（4）：发展阶段人员不足，导致公司的售后服务能力缺乏。售后接受消费者的信息反馈能力低，不利于公司制定进一步的公司战略计划；五：市场营销1：产品组合：基础产品：童装、童鞋、玩具、亲子装；特色产品：玩具置换、玩具清洗；待开发产品：婴儿用品、早教图书、文具、电子产品等等。（初期产品，主要采用从第三方厂商引进的方式，在公司发展到一定的阶段后，就进行自我开发，自我生产，以满足市场的需要。）2：价格策略：每一个产品服务都有其投入，成长，成熟，衰落四个阶段，公司会在每个阶段考虑多方面因素制定其价格，具体如图所示：阶段特征投入期成长期成熟期衰退期销售量很低快速增长缓慢增长下降利润负或很低高峰下降负或低顾客爱好新奇者大众大众跟随者竞争者极少增加最多减少促销费用高高（%下降）下降低价格高较低更低低产品服务的价格随产品服务的时间周期而有所不同。（1）在投入期间，因运作成本高，销售费用高，服务的专业技术不成熟，产品服务处于亏损状态，定价略高。（2）在成长期,需求迅速增加，服务的专业技术成熟，生产成本下降，市场中竞争对手出现，及时适当的调低价格。（3）在成熟期，服务的需求趋于饱和，竞争集中在价格和成本两个方面，价格保持适度的中低水平。（4）在衰退期，有更专业的服务进入，原来的服务的市场竞争力明显下降，原先的服务技巧在慢慢降价的过程中退出市场。3：渠道策略：初期：以直接与消费者接触的方式为主；后期：通过与幼儿园等第三方的合作，扩大销售亮。4：促销策略：“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了，每一个成功的企业无不注重促销策略。据统计，受促销影响很大的占到了人群的三分之二，所以必须注重促销策略的运用，只有正确的做好各项的促销工作，才能把企业的信息传达给消费者。因此从创立的时候就要策划一系列的促销计划，以期赢得更多的市场份额和消费关注。（1）：DM广告营销：前期以DM单页广告形式以店面所在小区为中心向周边小区射线式覆盖宣传，扩大知名度。（2）：活动营销：经营中期以开展