网络公司部门经理职责范围..doc

网络公司部门经理岗位职责说明职位目的:负责分配、维护、完善和管理部门员工工作及部门客户信息,明晰商务部的定位、目标、发展战略战术并落实实施,建立高效专业的营销团队,负责部门人员的培训,部门员工业绩考核及部门整体工作状态及效率的提升。职位描述:1.严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。2.和销售团队共同制定月度工作计划并保持及时沟通,从而确保完成销售指标。3.建设并培育销售人员队伍,提高部门员工的达标率。部门经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。4.经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门留人育人等系列工作。5.管理销售团队,使其能够遵循公司标准销售流程,正确使用管理系统来提高工作效率和准确性。6.参与公司整体培训计划的实施,并在团队内部定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。确保团队掌握产品知识,市场信息,并不断完善销售技巧。7.及时了解每日重要事件和各项管理报告,及时反应,给予团队必要的指导和支持。完善部门内部机制,对部门员工进行专业知识的培训及给予部门员工激励;8.对部门员工的客户拜访及意向客户积累情况做出公正监督及统计;9.权责分明经理与员工各司其职,各尽其能。部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。10.每天坚持开早会。早会结束时间不得超过9:00,主题以激励销售团队为原则;培养团队精神,树立积极向上的文化。11.必要的时候直接和客户沟通,协助部门员工解决客户问题,或者提供专业的咨询服务,以提高客户满意度,帮助团队和个人完成销售指标。12.随时把握员工心态,创造良好的工作氛围及团队风貌。13.敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。职位权限:1.本部门员工业绩考核;2.本部门制度的完善;3.公司重大决策的建议权;4.本部门人事任免权;5. 本部门员工奖惩权;综合业绩考核:1.部门员工平均业绩及个人业绩2.部门整体业绩3.部门销售产品情况4.部门具体签单交易额大小5.部门客户质量6.部门整体意向客户积累情况及新引进客户数量注意事项:1上班提前到岗,检查并登记部门人员到岗情况;2员工生病或生日等个人特殊情况时,第一时间致电或信息问候,以示关心;3员工工作或打电话时,给予肯定发现不足分析问题解决问题能力提升;4员工思想有波动时,及时沟通谈心,了解其最真实想法,争取把问题尽快解决,内部矛盾力求内部解决,不要扩大化;5积极帮员工分解目标,协助完成实施计划等;6不是员工需要考虑的问题,应及时制止,让其专职做好本职工作;7管理讲究“恩威并施”,工作时该严厉时须严厉,休息时该放松即放松;8欲先取之,必先予之。要想让大家如何待你,你首先要怎样对待别人;要想让别人尊重你,你首先要学会尊