“握手礼、鞠躬礼”教案.doc

第二章第二节 民航服务人员的鞠躬礼仪教学目标： 1、情感目标：通过教学，使学生了解握手礼和鞠躬礼的意义，提高学生重礼守节的意识。 2、知识目标：通过教学，使学生掌握握手和鞠躬的正确姿势以及在行礼过程中的注意事项，纠正以前错误的姿势，真正做到有礼有节。教学重点： 握手和鞠躬的正确姿势及注意事项。教学难点： 通过实际练习，要求学生做到手到，身到，神到、情到。 （需赋予真情实感反复练习，避免动作僵硬、做作。）教学方法： 讲授法、讨论法、实训法。教学准备： 轻音乐（调整学生心境，使其自然微笑）、较宽的场地。教学过程：1、 复习： （播放轻音乐）复习以下姿势：微笑、站姿、坐姿、行姿、蹲姿“请”手势：体侧式、直臂式、曲臂式、双臂横摆式、引导式、“请坐”式等。2、 导入：给学生讲中国一招商引资代表团团长去荷兰访问的小故事，引出这节课要学习的主题握手礼。并让同学们两人一组握手感受，抽两组同学到讲台上来行握手礼，老师和其他同学观察这两组同学的姿势是否正确规范，可让学生试着纠正，老师则带着问题将学生引入新知识的学习。3、 新授：（1） 握手礼的意义 表示：致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺，感谢、慰问、鼓励等。（2） 三种握手姿势 控制式、乞讨式、平等式（标准式）（3） 标准式握姿 1、规范动作 握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张 开，手掌与地面呈垂直状态，两手虎口交叉相握，目视对方，面带微笑，上下 轻摇3-5秒钟，寒暄问候。 2、注意事项 神态、时间、力度 3、禁忌（4） 握手的顺序 1、一人与多人握手时。 （1）身份、职位高低。 高者向低着先伸手。 （2）长辈和晚辈之间。 晚辈先问候长辈，由长辈先伸手。 （3）女士和男士之间。 男士先问候女士，由女士先伸手。 （4）主客之间。 （迎客时）主先客后； （送客时）客先主后。 （5）平等之间。 视先伸手的更为有礼。 2、团队与一人握手时。 先将团队排序：先上级，后下级；先长辈，后晚辈； 先女士，后男士。 （五）握手的时机 （握手礼知识讲解完毕后，请同学们两人一组做几次练习，老 师走到下边纠正不正确的动作。） （六）鞠躬礼的意义 是向他人表示敬重的郑重礼节，常用于下级对上级，服务人 员对宾客以及欢送宾客等场合。 （七）鞠躬要领 （讲之前可请学生试着讲一下，并做示范，老师观察学生的动作 是否正确，给于肯定和小小的纠正，引导学生进入鞠躬礼的学 习。） 1、规范 身体直立，面带微笑，正对受礼者，男士双手自然下垂于体侧，女士则 将双手在体前轻握，以腰部为轴，腰、背、颈、头成一条直线，身体前倾15 度到90度，视线随之自然下垂，维持此状1秒钟。同时致以问候或告别语, 如：“您好”、“欢迎光临”、“欢迎下次再来”等等。 2、鞠躬的角度 鞠躬角度越大越恭敬。 有“15度鞠躬礼、“30度鞠躬礼”、“45度鞠躬礼”、“90度鞠躬礼”。 （老师边讲边示范，让学生感受不同角度的鞠躬表现的恭敬程度。） 3、注意事项 （1）脱帽鞠躬 （2）鞠躬让道 （3）鞠躬注视 4、禁忌 （1）鞠躬时忌站立不直或不站立； （2）忌边走边鞠躬； （3）鞠躬时忌吃东西、抽烟、东张西望、晃头晃脑； （4）忌手插衣裤口袋或双手提拿物品。4、 回顾知识跟学生一起回顾本堂课学习的知识点，指出重难点，使学生加深对所学知识的理解和掌握。5、 练习老师的教、授过程已完成，下课之前留几分钟时间给学生，让其温顾，练习，并主动向老师或同学请教不懂的问题，老师要给予耐心的指导。作 业：掌握握手礼和鞠躬礼动作要领，反复练习。作业检查：下节课课前检查，检查学生动作是否正确、规范。课堂小结：（包括所授内容、学生课堂纪律、学习积极性以及教学效 果。课