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经济与管理学院课程作业（ 2011-2012 学年 第 一 学期）课 程 创业学 作业性质 平时作业 任课教师 刘吴教授 学生姓名 陈妙燕 学 号 2008051502 成 绩 1、 什么是企业的竞争优势？企业的竞争优势是如何形成的？竞争优势，是指可以给企业提供核心竞争力的某一产品与市场组合的特殊属性。一个企业要获得竞争优势，或者通过兼并谋求在新行业发展或在原行业占据更重要的地位；或者设置并保持防止竞争对手进入的障碍和壁垒；或者通过技术开发生产具有突破性的产品，以替代旧产品。竞争优势有三种基本形式：成本领先、差异化和专业化。1) 成本领先。赢得总成本最低的地位通常要求具备较高的相对市场份额或其他优势，诸如充足和优质的原材料供应，产品的设计便于制造，保持较宽的相关产品系列以分散成本，为形成批量规模而对所有主要客户提供服务等。因此，实行低成本战略可能要求以很高的前期投资来配置先进设备，通过激进的定价和承受初始亏损攫取市场份额，高市场份额带来的采购经济性又使成本进一步降低。一旦赢得了成本领先地位并获得较高利润，就可再投资新设备和现代化设施以维持成本上的领先地位。这种再投资往往是保持成本领先地位的先决条件。2) 差异化。差异化战略又称别具一格战略，是指在产品同质化越来越普遍的情况下为客户提供具有独特个性的商品或劳务，从而降低消费者对商品或劳务价格的敏感度并获得市场认可的一种战略。其核心是取得某种对顾客有价值的独特陆。差异化战略可以应用在许多方面，如产品设计、品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络等。最理想的情况是在几个方面都标新立异。当然，差异化战略并不意味着企业可以忽略成本，但此时低成本不是企业的首要战略目标。差异化战略利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的对价格不敏感，使企业在面对替代品的威胁时处于比竞争对手更有利的位置，使企业得以避开竞争，使利润增加而不必追求低成本。3) 专业化。专业化战略是指集中企业所有资源和能力于所擅长的核心业务，通过所专注的某一点带动企业的全面成长，也就是俗话说的“一招鲜，吃遍天”。专就意味着精深，就意味着别人不容易进入。专业化生产的组织形式比复合式生产要简单得多，管理也相对容易，并且一旦市场打开，后期几乎不需要更多的投入，与成本降低相对应的就是利润提高。通常，专业化生产的结果是形成独占，少数寡头竞争，较易形成保护性默契，从而保持较高的行业平均利润。因此，这是一个由低成本和高技术支撑的封闭或半封闭市场，不是见到有利可图便可蜂拥而人的。专业化生产的另一种方式是以简单化带动规模扩大，迅速降低行业平均利润，使小规模生产者根本无利可图，从而不敢也不愿参与竞争。2、 阐述创业规划的重要意义。1）创业规划是由创业者准备的一份用以描述所要创办企业的所有相关的外部和内部的要素，以及企业所要达到的目标和实现目标的方法与途径等的书面计划。2）创业规划的意义a) 创业规划指明了创业的目标和方向，进而决定了初创企业的发展路径。不同类型的创业者，希望自己所创办的企业是不同的。因此，创业目标的不同也决定着创业者生活方式的不同。b) 创业规划还为创业者提供了创业指南，具体包括认识并关注客户、认清企业在产业价值链中的位置、熟悉企业所在的行业、利用外部资源、加强管理团队和企业文化的建设、关注财务管理和企业的现金流、正确对待技术等。c) 在好的创业规划得到正确执行时，创业活动就会有序发展、持续进行。要想取得创业的成功，既要讲究艺术，也要讲究科学。根据创业的需要，制定适合自己的创业规划就是讲究科学的体现。只有这样才能保证创业活动按照既定的方向和途径有条不紊地持续进行，最终获得成功。否则，创业活动的方向就会摇摆不定，甚至与创业目标背道而驰。d) 只有切实执行创业规划的创业活动才能将创业目标落到实处。一个好的创业规划可以使创业的各项任务具有可行性和可操作性，使创业目标得到最佳程度的落实，从而取得预期的收益。e) 创业规划还是有效的沟通工具。创业规划将企业的发展潜力、所面临的机会和把机会变为利润的方法以一种明确、有效的方式清晰的展现出来，在投资者、经营者、债权人、员工等外部利益相关者之间架起沟通的桥梁。创业规划是获取人力资源、资本和运作资金的有效工具。3、 创业前期有哪些导致创业失败的原因？（1）悲观主义与临渊羡鱼对一些创业者的心理进行的专门研究表明：成功者往往有积极的人生态度，有赚钱动机，内部冲突很少，勇于为结果承担责任，同时还具备风险控制和耐心这两个关键的因素；失败者普遍有悲观主义倾向，遇到问题总爱责怪别人，遇挫折容易灰心丧气。创业的过程中难免遇到困难和挫折。越是在遇到危机的时候，创业者的乐观精神就越重要。如果创业者是一个悲观主义者，碰到暂时难以解决的问题就灰心丧气，再无当初的激情和雄心壮志，尤其是作为企业的领导者，这种悲观主义情绪会感染整个团队，使困难看上去比实际大得多。当整个团队都处于被危机压倒的状态中时，失败是在所难免的。我们反对头脑发热地过分乐观，但更反对自怨自艾和怨天尤人的过分悲观。（2）计划不明与仓促上阵凡事预则立，不预则废，机遇从来都只垂青有准备的人，失败之神也很少放过那些胸无成竹的人。创业，走的是一条创新之路、冒险之路，任何一步都需要深谋远虑加机智灵活，空有一番雄心而无明确且符合实际的完美计划是很难走远的。计划不明就意味着创业是盲目的，碰壁是必然的，盲目者成功属于小概率事件。学过管理学的人都知道目标是一个计划的先导和核心。西方学者认为“做正确的事情(Do the right things)”比“正确地做事情(Do the things right)”更重要，正确地做事只能提高效率，做正确的事即目标正确才能将行动引向预期的结果。资源不足、计划不明、仓促上阵，在创业前期就注定了失败的结局。1)低估起步阶段所需要的时间一家企业，从无到有、从小到大需要一定的时间，在这段时间只有投入而不见盈利。从创业过程来看，一家企业在盈利之前必须完成大量的工作，如寻找厂房、装修门面、安装设备，拜访或接待供应商和客户，还要到相关行政管理部门办理各种证件和手续而且对创业初期少有顾客光临应有足够的心理准备。2)起步阶段开销无节制创业的起步成本不能过高。有些创业者在起步价段追求豪华甚至奢侈选址在商业中心的高级写字楼，精装修的宽敞办公室配高级办公家具，出门坐高级轿车，应酬开销也是高标准，消费一律不看账单，这样创业不败才怪。3)错误估计市场创业成功在很大程度上依赖于一定规模和容量的市场，没有市场或市场规模太小也就没有创业的可能。在创业之前对市场的错误估计意味着整个经营计划成了没有基础的空中楼阁。这一点我们在前面已经多次强调。所以说，没有市场是创业失败的首要原因。在有市场且规模够大的情况下，如果产品或服务的某些属性不符合购买力或消费意愿的主导因素，也不会获得成功。有些产品，尽管它是一种创新，而且也很实用，但可能因为高昂的价格而无人问津。4)缺乏足够的流动资金在创业初期，企业很不成熟，供应链上下游的关系还不稳定，如果没有足够的流动资金就很可能无法继续运转，结果就是被迫关门。但是，多数创业者都比较缺乏资金，或者资金十分有限，如果一开始在固定资产和存货上投入过多，剩余的资金就可能难以维持正常周转，即使勉强维持也难以应付临时增加的流动资金使用需求，从而使企业陷入财务危机。企业必须有足够规模的销售量发生之后，才会有资金回流。因此，创业者务必在创办企业时充分估计资金需求量，出于谨慎而做出尽可能高估，以备不时之需。5)选址不慎正确选择经营地点对创业成功也是至关重要的。选址应当充分考虑房屋租金、社区的环境、与目标顾客群的地理关系、与供应商的地理关系等，使经营地点及场所与企业的形象和业务范围相适合。比如，通过市场调研确定合适的地理位置，最好离目标顾客群较近或者方便达到以利于销售，与供应商的距离应当适中以合理控制运输成本；根据经营的需要和市场行情选择出租价格合理的办公场所。6)对竞争估计不足进入某个市场之前，首先要了解市场的现状和发展趋势，以及现有和潜在竞争对手的情况。看似平静的新市场可能因为一个新企业的进入而掀起价格战或促销战，因此进入企业前必须充分估计发生竞争的可能性、竞争的激烈程度、竞争的方式等。不能合理估计竞争状况就不能正确评估自己的竞争能力，不了解竞争对手就不能制定有效的竞争