网络营销导向型的企业网站评价与诊断.doc

实验一：网络营销导向型的企业网站评价与诊断实验任务：任务一： 海尔企业情况简介行业说明主营业务其他 海尔集团创立于1984年，创业27年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有8万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国新闻周刊（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 2011年，家电智能化浪潮一轮盖过一轮、中国家电企业的纷纷并购、家电下乡/以旧换新政策逐步到期等等，让2011的家电市场异常热闹，也进一步推动了家电市场的迅速发展。在2012年，中国家电市场仍机遇与挑战并存，市场竞争将更加激烈，产能过剩、家电饱和度提升、房地产市场的低迷等等都将成为众多家电企业关注的焦点。白电产品(冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电)、数字及个人产品集团、整体厨房、住宅、生活家电 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新,它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。海尔网站情况目标客户网站的结构网站的内容网站的功能海尔的目标客户主要包括以下5类：跨国连锁公司（如沃尔玛）、本土连锁公司（如国美）、大商场（如西单商场）、加盟专卖店（专卖海尔产品）、专营店（专营空调等电器）。海尔的网站首先最醒目的是占据大幅空间的轮显，它的上面主要由消费类产品、商业类产品、解决方案、服务与支持、设计体验中心、乐享论坛六个大板块组成，点击每个大块下面又有它的二级、三级栏目，在页面的底端又有明星产品推荐、美好住居体验、营销活动服务于支持。网站还建立了自己的站点地图，不至于浏览者迷失，且还有自己的站内搜索引擎，可以提供很多的快捷。打开网页给人的总印象是网页的色调很和谐，以白色为主，网页最上方是企业醒目的logo。 海尔集团信息的内容比较丰富，它分解了若干个栏目：关于海尔、海尔产业、研发创新、海尔绿帆、投资者关系、人才招聘等这些信息完全可以让一个对海尔一无所有的人看了以后，会有更详细的了解。 海尔商城则注重产品的信息，提供尽量详细的介绍，包括产品的介绍，新产品的推广，产品的各种促销，各种商品的分类，以及每种产品的各项属性，使潜在顾客通过这个网页就可以对它进行详细的了解，包括售前、售中、售后各个环节的细节内容，及时了解产品信息，并且对在线购物也提供了很详细的介绍，并且还可以及时在线咨询，及时解决对产品的疑惑，易于留住潜在顾客。海尔集团的网站主要提供给潜在的顾客了解海尔公司及其产品的一个平台。另一方面，也有助于投资者了解海尔的企业文化，企业的发展环境，给其是是否投资做了决策参考。对于想要成为海尔集团一员的人，也提供了了解海尔公司提供了一个信息平台。海尔商城网站，则它存在的价值在于：着重展示海尔公司的产品及通过各种网上促销手段，吸引顾客，并使它们放心，方便得买到称心的产品任务二：对上述所选择的企业网站，选用有关工具，按照网站诊断评价报告的内容要求，完成网站诊断评价报告。海尔网站诊断报告1、 网站概论海尔公司的整个主页面颜色比较淡，给人明亮、整洁的视觉冲击。其首页简单，给人很舒服的感觉。整个网页主要分四个部分组成。最上面是登入和注册、我的海尔、海尔商城、国家的选择。中间是主菜单栏目，一个占据网页的2/3的FLASH广告。下间分为四个小方块，分别是：明星产品推荐、美好住居体验、营销活动、服务与支持。最下面是关于海尔、新闻中心、联系我们、法律声明、网站意见建议反馈。企业网站促销意识很明确，通过页面广告较好体现出企业形象和新产品信息、列出销售机构联系方式、子公司信息。另外企业网站服务尤其是在线顾客服务比较到位。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如网页满意度调查等，通过即时信息实时回答顾客的咨询。2、 网站诊断方法的说明 其方法包括：1、 海尔网站的Alexa排名机器流量分析；2、 网站的Google Page Rank 页面评定等级；3、 网站被几大搜索引擎收录和反向链接情况；4、 网站的页面及Meta 标签检测和关键字查询；5、 Google关键字排名查询；6、 IP/服务器物理定位查询。3、 网站问题罗列与分析1、 网站Alexa排名站点的Alexa排名查询结果2、 全球用户访问比例从查询结果中我们可以看出，现在海尔网站的全球综合排名为24,997位，中文排名第4644位。排名并不是很靠前并且还在处于下降期。在当今网络时代，要想成为一个世界级顶头的企业，海尔的网站建设仍需加强。在全球用户访问比例上，德国的排名远远比其他的国家高，但是网站访问比例上中国占据百分之七十以上。3、 网站指向IP列表明显可以看出虽然网站首页的访问占据比较大的比例，但是人均页面浏览量还是没有的页面浏览量大，这不能不引起重视，但是值得高兴地是VIP用户的页面访问量还是较高的。4、 比较同类产品的排名量同类产品今日访量47,8424,26923,8345、 网站的PR值google的page rank 对其首页的评价是6。 PageRank取自Google的创始人LarryPage，它是Google排名运算法则(排名公式)的一部分，用来标识网页的等级重要性。级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。海尔网站的这个评定值应该还算是不错的。并且从这个值来看，首页还是不错的。6、 几大搜索引擎的收录情况7、 关键字的收录4、 海尔有关网页检测信息结果1、 Meta信息检测结果以上这两个URL地址Meta信息检测结果都是相同的，打开这两个网页的原文件，可以看到，这两个网页的原文件是完全 相同的。所以，从URL的角度看，海尔做到了使用不同URL，但其内容相同。这增加了海尔被搜索引擎收录的机会。2、 在海尔网站的首页我们可以进入该公司子网页，下面包含海尔子网页的一些简介。由此可见，网站没有关键字也没有描述篇幅，建议200个字符。由此可见网站的描述还是过于简单的，建议200个字符。关键字选取比较全面、合理。总结：海尔公司的网站总体来说做得还是比较好的，在同行业中排名远远在前。美中不足的是我们看到它的ALEXA排名正在下降;网站被搜索引