XX年管理咨询师考试模拟试题.doc

XX年管理咨询师考试模拟试题 管理咨询师职业水平考试是为适应社会主义市场经济的需要，提高管理咨询专业人才素质，需要加强我国管理咨询专业人才队伍建设，科学、客观、公正地评价管理咨询专业人才水平和能力。为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是为大家搜索的管理咨询师考试模拟试题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助! 一、单选题 1.诊断的准备工作是在咨询人员正式开展调研分析之前，由管理咨询机构和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作，以便使咨询活动顺利展开。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容?() A咨询活动实施中办公和生活条件准备 B项目工作计划的制订 C项目调查提纲的准备 D项目组内部启动会 【答案】：A 【解析】： 咨询公司诊断准备活动的内容有：项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、资料搜集、项目组办公和生活条件准备、项目启动会。 2.咨询人员在为中小企业客户提管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题，以下是咨询人员对这些解决办法，其中正确的方法是()。 A咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平 B客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。 C咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议 D客户的管理“乱糟糟”，咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提标准化的管理方法，以保证这种灵活性 【答案】：D 【解析】： 本题考察中小企业的管理咨询。 3.以下做法不利于头脑风暴法形成新思路的是()。 A庭外判决原则 B欢迎各抒己见、自由鸣放 C记录人员认真记下每人意见，事后进行 D某公司总经理多次打断他人发言，认为提出的建议不符合公司现状 【答案】：D 【解析】： D项违背了庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。 4.实施指导和项目总结阶段的工作内容，不包含()。 A职工代表大会 B对相关人员进行培训 C对实施中的重点环节进行辅导 D制订工作实施计划 【答案】：A 【解析】： 本题考查实施指导和项目总结阶段的工作内容。其内容有：指导客户指定实施计划;对客户进行相关培训;对实施中的重点环节进行辅导;根据实施中出现的情况，对方案进行修改与完善;对实施效果进行评估;进行正式的项目总结。 5.改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪个机构、从哪个国家最早组织引进管理咨询的?() A中国管理咨询公司，法国 B中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国 C中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国 D中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本 【答案】：D 【解析】： 本题考查我国管理咨询的发展。 6.访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是咨询人员就客户的管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。这种方法的优点是()。 A能够很快了解客户存在问题的线索，而且信息量很大;能直接了解管理者和员工的情况 B不同访问者由于立场和位置不同，提供的情况和事实往往带有主观色彩，夹杂着大量主观性的意见和看法，故不能完全作为确定问题的依据 C覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息 D由于获得信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据 【答案】：A 【解析】： 本题考查常用调研方法的优缺点。A、B分别是访谈的优点和缺点;C、D分别是问卷调查的优点和缺点。 7.诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。在这部分中，要围绕核心问题将主要结论系统地、逻辑清晰地表述出来。通常这部分内容的主要受众是客户的高层管理人员。以下哪项属于诊断报告的核心部分?() A对诊断阶段所做工作的说明 B对每个需要说明的专项问题加以论证 C提出针对问题的框架性解决思路 D通过诊断得出的主要结论 【答案】：D 【解析】： 本题考查咨询诊断报告的内容。诊断报告通过诊断得出的主要结论是整个报告的灵魂和提纲，因此答案是D。 8.初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此在咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容?() A向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 B了解客户需求及所在企业面临的主要问题 C对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍 D了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等 【答案】：C 【解析】： 本题考查业务洽谈中初次洽谈内容和注意事项。答案A、B、D都是业务洽谈中初次洽谈的正确内容。而答案c是在初次洽谈中没有了解清楚客户需求或了解需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行。因此答案是C。 9.诊断设备是诊断活动重要的环节。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容?() A确定项目经理，对项目结果直接负责 B制订项目执行计划，建立有效的计划体系 C进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会 D咨询活动实施中办公活动和生