沉治办2011年“关注民生,服务发展”群众满意活动工作总结.doc

沉治办2011年“关注民生、服务发展”满意单位评议活动工作总结市纠风办： 按照“关于印发2011民生、服务发展”群众满意单位评议活动工作方案的通知”【双纠办发2011 7号】要求，市沉治办专门召开会议研究和部署了此项工作，并确立了以行风建设为中心工作，全面、认真地解决沉陷区居民安置问题和影响沉陷区治理工作发展进程的不正之风问题，规范沉陷区治理安置行为，优化服务，维护沉陷居民的合法权益。我办在进行行风建设自查自评工作中采取走访、座谈和实地检查等形式，现将自查自评情况汇报如下：一、领导重视，保证目标责任落实 按照年初市沉治办关于“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动的要求和部署，我办党组制定出评议活动实施方案，成立了以景长文主任为组长的活动领导小组，召开了全办职工大会，布置落实今年行风建设工作目标和要求。办领导班子定期听取相关科室汇报行风建设工作开展情况，对发现的问题进行及时处理，极大地调动了全体干部职工的积极性，确保“关注民生、服务发展”评议工作扎实有效地开展。 二、力建机制、强化监督管理制度为加大对沉陷区治理工作监督力度，我办建立了操作性强，切合实际的各项规章制度。首先，以正式文件形式对全办规章制度加以下发落实，并要求严格遵守，确保各项制度有地放矢。二是借市委、市政府对全市的廉政风险防控机制工作开展之机，加强我办廉政风险的防控工作和职工廉洁教育工作。三是对我办所承建工程项目严格执行项目法人制，在跟踪监管上，从招标环节开始到合同审批、备案直至合同付款，各环节均制定严格的审批程序，坚决杜绝擅自提高各项费用定额、超概算投资等违规行为。同时，通过媒体舆论监督、群众代表内部监督、聘请公证处重点监督等方式。四是在安置工作中确保沉陷区居民的合法权益，在房屋鉴定、安置顺序、签定协议、抽签上楼四个环节中，明确安置流程， 进一步确保了安置工作的公开、公平和公正。三、深入落实，全面加强部门自身建设我办按照“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动要求，开展了廉洁执政水平建设工作，严格落实中纪委的“三项制度”和“考廉制度”，严格执行中央的“八项规定”，自觉推行机关干部“五个零”工作制，积极组织全办职工收听“行风热线”广播节目。通过加强行业作风建设，提高了服务质量和工作效率，真正树立起了沉治办的良好形象。四、坚守承诺，落实惠民措施 。 (一)、明确工程建设目标。按照年初确定的建设工程开工25万平米、竣工15万平米的工作目标，市沉治办全体职工以全力服务工程建设为主，紧抓工程不放松。全年共完成南市区16、17地块、宝山安吉小区、“博爱园”一期的规划设计和施工图纸设计工作，总建筑面积27.8万平方米。完成了24个标段工程施工和3个标段工程监理招标工作，编制、审核了24个标段工程施工计量清单，总标的额13140.4万元。完成了对四方台振兴家园4栋住宅楼的购置工作，建筑面积为2.2万平方米。截止11月末，建设工程开工26.5万平方米（南市区16、17号地块10.7万平方、宝山安吉小区4.6万平方、四方台振兴家园2.2万平方、博爱园8.1万平方米），完成年初计划的102%。达到竣工条件13栋住宅楼（南市区16、17地块9栋，四方台振兴家园4栋），建筑面积6万平方米，竣工率为60%。竣工任务没有完成的主要原因是受南市区17号地块三家企业未拆迁、宝山安吉小区开工时间晚、资金筹集不上等三项因素影响。（二）、确定安置工作重点，改变安置思路。1、安置地点上打破常规，拓展安置空间。2011年经市沉治办领导的认真调研和大胆决策，经市政府批准，开辟了岭东“博爱园”新区，拓展了安置空间，解决了市内无地建设的难题。并且采取市、区同时安置两步走的新战略，鼓励群众就地安置，极大的缓解了市区安置压力。2、根据治理工作形势，突出就地安置工作重点。在四方台区、宝山区大力推进就地上楼的安置政策。通过市、区共同努力，全年就地安置776户，其中四方台区已有143户抽签上楼，第二批168户也将于年末上楼，宝山区签定就地安置协议465户，待楼房竣工后即可安置。（三）强化措施，切实保证信访工作稳定。1、认真落实信访工作领导责任制，加强和改进信访工作。全面贯彻落实双发【2008】10号文件精神，层层落实领导责任制，一级抓一级。建立信访工作组织机构，今年已召开四次专题会议研究信访工作。建立了各科室赴信访局值班制度，保证天天有人接访。坚持领导干部接访、下访、约访，今年主要领导接访11批次，约访6批次，下访7次。年初以来由景长文主任带头，对历史遗留3件重大信访案件（高桂琴、国艳凤、李淑贤）进行认真排查并负责包保，并提出解决措施。目前国艳凤、高桂琴案件已在省信访局报结，李淑贤案件基本化解。2、认真办理信访案件，解决百姓的合理诉求。一年来办理国家交办件4件（次）、省交办件6件（次）、市交办件5件（次）、市长电话2件（次）、网上电子信箱6件（次），出具百姓申请复查意见书6件（次），做到了事事有着落，件件有回音，案件办结率、上报率为100%。一年来共接待群众来访123批（次）计923人（次），在受理来访的过程中达到件件有登记、记录，并建立卡片，能当面解答的当面给予答复，当面答复不了的限期给予书面答复，让百姓满意而归。 3、努力减少越级访，妥善化解各类矛盾。一年来，我们严格控制进京、到省访和非正常访。特别是全国“两会”和省“两会”期间的非正常访，杜绝恶性事件发生。在市信访局的大力支持下，我们积极主动与属地单位联系，做好劝返工作5批（次），平息了宝山区、四方台、双丰村因建楼地点安置问题引发的集体进京到省访，化解了矛盾，扼制了事态的发生。一年来共为百姓办实事、解决百姓的合理诉求50多批（次），例如：解决塔怀武等7户居民复核件的重新认定；完成了徐更珍等39户居民遗漏房屋的认定及面积复核工作；解决了百姓反映的春晖小区电的问题和28号楼的下水问题；解决了南山D区的健身器材、路灯、电子门破损问题。在解决双丰村整体搬迁优先上楼的问题上，受到了百姓的一致好评。今年我办在“关注民生、服务发展”群众满意单位