人力资源管理师考试高频考点.doc

人力资源管理师考试高频考点 第一章第4节审核人力资源管理费用预算 审核的基本程序： 审核项目：工资项目、社保福利项目和其他项目。 1)审核下一年度的人力资源管理费用预算。检查项目是否齐全;注意国家政策变化。 2)审核费用预算，依据：物价指数;工资指导线;最低工资标准;社保;领导的工资指导思想。 审核的基本要求 1)保证人力资源管理费用预算的准确性。 (1)关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线。基准线、预警线、控制下线。 (2)定期进行劳动力工资水平的市场调查。 (3)关注消费物价指数。 2)审核下一年度的人力资源管理费用预算。 3)预算人力资源管理费用要有成本利润意识。 两种模式：收入-利润=成本收入-成本=利润 人力资源管理费用材料成本企业管理费用销售费用财务费用 直接成本间接成本 企业总成本 3、审核人力资源管理部门的费用预算 原则：分头预算、总体控制、个案执行 项目：招聘、工资水平市场调查、人员测评、培训、公务出guo、调研、劳动合同、辞退、残疾人安置、劳动纠纷、办公业务。 两种模式：收入-利润=成本收入-成本=利润 人力资源管理费用材料成本企业管理费用销售费用财务费用 直接成本间接成本 企业总成本 3、审核人力资源管理部门的费用预算 原则：分头预算、总体控制、个案执行 项目：招聘、工资水平市场调查、人员测评、培训、公务出guo、调研、劳动合同、辞退、残疾人安置、劳动纠纷、办公业务。 第三章第1节招聘的环境分析 招聘外部环境分析 1)技术的变化。 2)产品和服务市场状况(多选) 市场状况对用工量的影响;市场预期对劳动力供给的影响;市场状况对工资的影响。 3)劳动力市场 市场的供求关系;市场的地理范围。 4)竞争对手(1招聘人员类型、条件、2招聘方法、3薪金水平、4用人政策等) 招聘内部环境分析 1)组织战略2)职位的性质：a职位的挑战性和职责、b职位的发展和晋升机会。 3)组织内部的政策与实践：a人力资源规划、b内部晋升政策。 人力资源管理师考试一级考点：第三章第2节招聘规划与吸引策略 000、制定招聘规划的原则 1)充分考虑内部、外部环境的变化;2)确保单位员工的合理使用;3)使单位和员工都得到长期利益。 000、招聘规划的分工与协作:高级管理层,部门经理,人力资源部门. 003、通常单位吸引人的优势： 1)高工资和福利;2)良好的组织形象;3)单位和职位的稳定性和安全感;4)工作本身的成就感;5)更大的责任或权力;6)工作和生活之间的平衡。 004吸引人才的策略： 1)与职业中介机构保持紧密联系;2)留意建立自己的人际关系网;3)向应聘者介绍企业的真实信息;4)利用廉价的“广告”机会;5)营造尊重人才的氛围;6)巧妙地得到候选人的名单。 第三章第3节选拔与评估 001、心理测试特点：a代表性测定、b间接性测定、c相对性测定、d标准化测定。 002、心理测试的种类：a能力测试：b人格测试：c兴趣测试：d学业成就测试。 003、心理测试的衡量标准： 1标准化：测试题目的标准化;施测的标准化;评分的标准化;分数解释的标准化。 2效度：主要方法有结构效度、内容效度和效标关联效度。 3信度：衡量测试结果是否稳定、可靠的指标。如果测试结果稳定、可靠，则重测信度高、同质性信度高、评分者信度高。 4常模：一组具有代表性的被测试样本的测试成绩的分布结构。 004、心理测试的选用要求：时间：费用：实施：表面效度：测试结果： 005、使用心理测试的要求： (1)要对使用心理测试的人进行专门训练;(2)要将心理测试与实践经验相结合;(3)要妥善保管好心理测试结果;(4)要做好使用心理测试方法的宣传。 006、结构化面试： 007、结构化面试的设计 (1)分析岗位要求，建立测评要素体系(关键事件访谈) (2)确定题目构成，设计编排面试题目： 结构化面试试题分4种类型：智能型、情境型、行为型、投射型。 (3)明确评分标准，规划测评实施过程 008、结构化面试的准备 材料准备：环境要求：人员准备： 009、结构化面试的实施技巧 1掌握面试程序的技巧;2与考生建立信任的技巧;3把握时间进度的技巧;4提问、追问和插话的技巧;5避免评分误差的技巧： 010、认知偏差包括：第一印象、顺序效应、评价趋势、光环效应、从众影响。 011、评价中心概念：一种综合性的人员测评方法，由几种选择测试方法组合而成，利用现场测试或演练，由测评人员观察候选人的具体行为，并给予评分。 012、评价中心的特点：针对性;综合性;动态性;高效性; 013、评价中心的测试方法：文件筐处理;无领导小组讨论;还有角色扮演;案例分析;