建设新农电 服务新农村.doc

建设新农电 服务新农村 大名县供电公司唱响想民、为民、惠民主旋律06年以来，大名县电力局积极响应“新农村、新电力、新服务”服务战略，局领导班子带头转变作风，调整工作思路，把优质服务作为企业的中心工作来抓，以“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”作为统领全局一切工作的出发点和落脚点，做到了“承诺服务，有诺必践”，把为人民群众办实事、办好事落实到实际工作中，想群众之所想，急群众之所急， 2006年工作中该局党委高度重视服务于新农村建设工作，多次召开领导班子会议研究部署，为能让全县人民群众早得到实惠，2006年他们公开办理了涉及人民群众切身利益的7件实事，解决了人民最关心的热点、难点问题，受到全县人民的一致好评和赞扬，树立了电力企业一心为民，服务大众的良好社会形象。心系农民、实施“井井通电”工程我县是农业大县，有651个行政村，耕地面积110万亩，其中水浇地84.9万亩，共有机井17688眼，现用电机井13201眼，未通电机井4487眼，很多农民只有靠柴油来浇地，但农民浇一亩地的费用油电价格比是3：1，极大的加重了农民的负担，该局领导看在眼里，急在心里，为解决群众最关心、最直接、最现实的井井通电问题，让农民群众切实得到实惠，该局先后组织有关科室对全县井井通电工程进行论证，以召开座谈会形式，请基层单位负责人进行讨论，为开展好工程献计献策，制定了大名县供电公司井井通电工程实施方案，成立了以局长为组长，副局长为副组长，各主要科室负责人为成员的井井通电工程领导小组，分期分批实施“井井通电”工程。整个“井井通电”工程，需增加配电变压器640台，10KV线路184公里，埋设低压电缆746公里，卡表4713块，整个工程总投资5995.6万元，计划三年内完成。2006年已投资1444万元，架设10KV线路64公里，埋设低压电缆215公里，安装配电变压器213台，总容量10.65MVA，完成了1000眼机井的通电任务，07年将完成2492眼的机井电灌，并投资200万元完成预付费磁卡表的试点工作。06年10月21日笔者在采访井井通电试点村王村乡王村时，当时该村一位姓王的村民正在浇地，该村民是这样说的：“以前我们浇地是用柴油浇地，又费钱有费力，还浪费时间，水流还不足。现在好了，电力局给我们村每个井都通上了电，还实行了磁卡表，只要我们把磁卡一插，哗哗的水就出来了，水源还足还节省时间，俺算了一笔帐，如果用柴油浇一亩地，要用12元的柴油，用电浇地4元钱就够了，一年下来庄稼地浇7遍水可以节省56元钱，节省的钱还可以买化肥，别提我们心里多高兴，我们真心感谢电力局给俺农民办了一件大好事”。坚强电网、支持“四大建设”2006年该局投资4756.5万元对县城电网进行建设与改造，城网的改造，满足了我县工农业生产的需要，促进了电量的增长，供电可靠率达到了99.6%，电压合格率达到了99%以上；随着大名经济迅速发展，城东工业园区已先后入住20多家企业，由于近几年的用电量形成了年年攀升势头，人民群众对电的渴求越来越明显。为打造坚强的电网和用电环境，该局高度重视，决定早谋划、早安排，在资金十分紧张的情况下，压缩一切不必要的开支，勤俭节约。一是总投资400多万元在工业城建立了一座35KV变电站，现已投入运行，从根本上解决了城东工业园区企业、工厂用电紧张现状。二是总投资1.3亿元建设220KV变电站，去年已完成选址和勘探工作，初步选址在金滩镇的顺道店和娘娘庙村之间。目前该局已拥有18座35KV变电站，容量169兆伏安；4座110KV变电站，容量246兆伏安，35KV线路，206.931公里；10KV线路1875.434公里；低压线路4431公里，配变4443台，容量286585千伏安。极大的改善了我县的用电局面，有力的支持了我县的“四大建设”。治理电价、减轻农民负担为维护好农民的利益，该局从解决农民群众最关心、最直接的电价问题入手，切实减轻农民负担。该局采取多项措施有效保障了省批电价的执行：2006年下半年与县物价局联合下发通告，张贴到农村，使群众明白农排电价标准；利用电视播放通告，使之家喻户晓，不留死角；给各供电所压死任务和责任，在每村刷写25条标语，并明确说明超收电费不打票可拒收的说明；供电所明确专人包台区，必须抄表到每一个用户，打票到每一个用户，凭票收费到每一个用户；每个供电所并配备了一台专用于农业排灌电价管理的微机，建立台区台帐，机井台帐，用户台帐，为逐步实现户户持卡工作奠定了坚实的基础。为使该项工作切实落到实处，电力局下大力度治理了个别人得私利，电力局背黑锅现象，该局出台了一系列的治理农排电费搭车收费的措施，该局组成了两个督导检查组，深入到农村，深入到用户家中，实地调查，对拒不执行省批电价和搭车收费现象的，发现一起处理一起，确保了排灌电价治理工作落到了实处，有效的减轻了农民的负担。一心为民、建设标准化安全用电村农网、城网改造的完成，很大程度上改善了城乡的用电状况，但随着时间的推移，原有的供电设备已不能满足当前日益增长的用电负荷的需求，为改变这种局面，该局投资96万余元，完成了22个标准用电村建设，在开展标准化安全用电村建设中，首先确定了万北、常马庄两个村为标准化安全用电村建设试点标杆，通过树立标杆，以点带面，推动全面开展标准化安全用电村的建设的工作目标，有力的支持了我县的新农村建设，很大程度上改善了农村的用电状况，提高了安全用电的水平。得到了广大人民群众的一致拥护。优质服务、展现电力新形象该局始终以建设“一强三优”现代公司为目标，大力开展优质服务工作。针对群众反映用电方面的热点问题，该局向社会公开了10项服务承诺，推行了首问负责制，限时办结制。实行电力信息公开制度，遇有停电、限电及电力检修及时向社会公布，最大限度搞好优质服务工作，真正做到了“缺电不缺服务、限电不限真诚”。2006年3月10日，该局新建的客服中心大厅正式投运，进一步完善了“95598”供电服务热线， 24小时受理用电服务，形成了以公司客户服务中心为中心，各供电所服务为外延的服务网络，确保群众反映的问题在最短时间得到解决，做到事事有着落，件件有回音。自06年3月份投运以来，该客服中心共受理故障报修业务2307件，解决率100；投诉建议77件，解决率100；业务咨询2203件，答复率达到100。基层各窗口单位按照规范化管理服务标准，统一了标识，职工做到了统一着装，挂牌服务，并配齐了各种便民设施。使“95598”真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。为充分展现电力新形象，该局今年向县直各单位寄送了征求意见函40份，并广泛开展了客户满意率调查工作，客户满意率达到98%。除检修、故障及电网原因外，重点保证农村的正常供电，做到了不拉闸、不限电。今年上半年，该局召开了以电力优质服务为主题的征求意见座谈会，邀请了县招商局、监察局及多家民营企业代表参加，广泛征求在电力优质服务方面的意见和建议。并对投资到我县的企业简化办电程序，开通“绿色通道”，实行一条龙服务，实现了“零距离服务”和“零”投诉，提高办电服务效率，树立了电力企业良好形象，有力地支持了县域经济发展。合理调度，为县域经济发展充足电该局调度中心坚持“公开、公正、公平”原则，合理安排运行方式、科学调度，确保电力供应的安全、可靠、稳定，尽可能的满足广大用户的用电需求。该局调度中心按照“先避峰、后错峰、再限电，最后拉路”的原则，严格执行县政府批复的超计划用电限电序位表，合理安排用电计划，优化电力负荷管理，最大限度地挖掘潜力，保证供电，实现有序用电。2005年限电天数为75天，2006年限电天数21天，同比降低72%；2005年限电路次达到3059，2006年限电路次仅为357，同比降低88。有效的缓解部分时段的电力供应压力，有力推进了县域经济的发展。该局在县委、政府的正确领导和全体干部职工的共同努力下，2006全年完成购电量3.36亿千瓦时，同比增长18；完成售电量2.99亿千瓦时，同比增长22%;综合线损11.11，同比降低2.83，上缴税金722.2万元，同比增长97万元，各项经济指标都创历史新高。正是由于该局在工作中表现突出，先后连续10年被评为省级文明单位，2006年被省委评为先进基层党组织，被省总工会评为职工体育先进单位，被省电力公司评为文明单位，河北省“服务质量奖”荣誉称号，连续12年被邯郸市评为文明单位，获得邯郸市五一奖状单位称号、劳动关心和谐企业，被市委市政府评为“四五”普法先进单位，被推荐为市思想政治工作先进单位。2007年大名县电力局将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕建设“一强三优”现代公司目标，