《房地产团队建设执行力课程训练》大纲.doc

房地产团队建设执行力大纲 （全程房地产案例讲解+实战训练+落地工具） -主讲老师：房地产训练导师闵新闻1、 【职业履历】1、 曾在上市公司中原房地产担任上海区域商业部销售总监5年；2、 曾在上市公司易居中国担任华东区域商业部销售副总经理3年；3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师；4、拥有5年的房地产职业讲师授课经历，实战满意率达到90%以上。二、【培训风格】1、 情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式！具体：学员100%参与实操训练；理论讲授40、实操训练35、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10；2、 用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效；3、 运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。三、【课程背景】为什么很多房地产企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么房地产各部门团队目标制定之后，而团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关房地产执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的房地产企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。四、【课程收益】让参训的管理人员明白1、深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2、清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3、领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围4、在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣5、在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位6、在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位7、清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行8、学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力五、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40、实操训练35、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10六、【培训要求】场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练.七、【培训对象】房地产销售部 、行政部、财务部，运营部、管理部等公司全体人员八、【培训时间】实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务 房地产团队执行力大纲开篇：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：每人提出自己房地产团队工作中关于执行难的难题，闵新闻老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。一：执行的主体-强大团队（一）、什么是执行力1、为什么说基业长青的房地产公司，一定有核心竞争力？2、什么是执行？ 执行是把目标变成结果的行动。（二）、什么是团队的“两统一”信仰一致，利益一致。（三）、什么是团队的四个要素1、领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。2、个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才构成团队的合力。3、文化：文化激励团队，没有内心强大的员工，就没有强大的公司。4、机制：机制保障团队，管理，就是对人的管理，是靠机制的管理。经典训练：房地产团队建设二：执行的基因-房地产职业人格（一）、为什么执行难？看老板的脸色，而不是坚信自己的原则；看别人的错误而不是反省自己的过失；责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这就是商业人格的缺失（二）、打掉三个落后文化人治文化、含糊文化和面子文化。（三）、什么是商业人格1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。（四）、职业人格的修炼方法（四要四不要）1. 对客户：要结果，不要理由；2. 对上级：要价值，不要讨好；3. 对同事：要对事，不要对人；4. 对自己：要原则，不要人情。经典电影：职场心态三：执行的本质-结果导向（一）、不做结果的根源是什么？企业不靠理由生存，而是靠结果生存，结果决定企业的命运。一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果，什么是任务？（二）、什么是任务，什么是结果？执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。1、什么是任务：完成“三事”，应付了事，完成差事，按照程序办完了事；2、什么是结果？结果有“三要素”，有时间，有价值，可考核。九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？（三）、结果行为训练执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。1、8字态度：认真第一，聪明第二。2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；3、24字流程：事前：决心第一，成败第二；事中：速度第一，完美第二；事后：结果第一，理由第二。经典案例：亮剑，四：执行的方向-客户价值 （一）、什么是客户？1、客户是衣食父母；2、是我们的资源；3、是商业回报的来源。（二）、什么是客户价值?1、为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。2、价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。3、在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。4、检验客户价值的标准：“三感一持续”。（三）、怎么做客户价值?基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。（四）、什么是内部客户价值？1、公司内部本质上是商业交换关系，是内部客户关系；2、只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。训练：客户价值链（五）、客户价值的修炼 1、我这周为客户做了什么？2、我做的是任务，还是结果？3、客户为这个结果感动了吗？4、你打算下周用什么结果感动客户？经典训练：沃尔玛的“三米微笑”。五：执行的环境-开放分享（一）、执行的最大成本-沟通的成本1、公司最大的成本是什么？是无效的沟通。2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。（二）、营造执行的环境-开放分享的两大原则1、“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。2、对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。(三)、开放分享的方法1. 分享会法-让客户说话，客户是我们对与错的唯一裁判。 2. 内部论坛法-让员工争鸣，真理是在争论中，越辨越清，用事说理。3. 总裁书信法-总裁要讲话，让员工经常听到总裁的声音，知道我们的理念。4. 推倒墙壁法-让部门之间、业务之间完全透明化，做开放式的业务流程与工作环境。(四)、开放分享的结果1、减少团队沟通成本-让关系变得简单，让权谋无处藏身，让执行变得通畅。2、团队呈几何级成长-“世界上只有两种东西越分享越多，一是爱，二是智慧”。经典训练：我最想对你说的一句话六：执行的训练新“天龙八部”(一)、团队竞赛法-品牌榜、业绩榜、红黑榜，让我们团队成长的积分呈正向增长。训练：为一位你的同事加品牌分。(二)、客户见证法-请进来，走出去，让客户的评价左右我们的舆论导向，让客户价值成为我们的风向标。训练：拜访客户。(三)、现场震憾法-到现场，抓证据，给震憾，亲眼所见，现场说理，永远大于空洞的说教。(四)、案例传承法-分类收集成功与失败的故事，让这些故事成为集体的记忆，成为团队的教材。训练：讲一个经典的案例。(五)、标杆学习法-树立自己的执行标杆和榜样，当我们出现成长困惑的时候，想一想我的标杆会怎么做？(六)、能人分解法-向优秀的人学习，结构成做事的流程，沉淀为执行的标准，复制执行团队，让英雄变群雄，人人皆可为圣贤。(七)、岗位轮换法-不同的岗位之间的转换，是体会内部客户价值的最好方式，团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。(八)、个人战略法-将公司战略与个人战略相结合，只有员工自己想要的战略，才能注定执行下去。经典电影：本田是如何训练员工的？七：执行的机制5 i管理模式(一)、优秀的企业是如何执行的？是什么成就了GE这家伟大的商业帝国？是什么创造了沃尔玛的奇迹？是什么让联邦快递使命必达，优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。(二)、5i管理模式i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。i2: 明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。i3: 过程检查：按照分解的结果， 确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。i4:及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。(三)、经典案例：GE是如何执行的？八：执行的关键-中层执行力(一)、为什么说中层是执行的关键？总裁的