淘宝店铺具体运营操作流程.doc

淘宝店铺具体运营细则操作流程一、淘宝运营店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位，针对性的制定运营方案店铺装修：确立网店风格，操作设计装修店铺，后期持续优化整体店铺形象的美感选款方向：引流款（5-7款）; 利润款（10款左右）; 微商爆款（2-3款）;产品上架：依据专业淘宝运营经验，梳理规划产品，统一上架客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程数据分析：运用数据分析工具，淘宝指数,数据魔方,全方位采集店铺数据，以供分析诊断店铺刷单：刷单是带动淘宝销量永恒的话题，每天坚持刷单（10单左右），按照关键词设置刷，提高排名量，刷单统一刷准备主推的款，满10单以上可以申请上报活动：天天特价、特价猫、淘客等活动。运营监测：运营人员时时监测网店流量与销量二、店铺推广活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并评估效果成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量淘宝免费推广方式提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，心选推荐、设置公益宝贝计划等。淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现专业运营能力的重要方式。淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和发展。活动推广：利用微淘、淘吧、引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。淘宝付费推广方式在众多付费推广方式中，淘宝内部的付费推广效果最佳，因为淘宝平台聚集了大量的网购用户，是最精准的平台。淘宝的付费推广方式主要有以下几种：直通车淘宝直通车相当于搜索引擎的竞价排名，通过付费的方式，可以在淘宝的搜索结果页总获得更好的展示机会。同搜索引擎竞价排名一样，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到排名位置，并按照实际被点击次数付费。每个关键词最低出价0.05元，最高出价100元，每次加价最低为0.01元。超级卖霸超级卖霸是淘宝重拳推出的宝贝展示集中营，搜集了全网最热卖的宝贝，将其展示在全网客流量最大的位置。由于其拥有超大的活动流量，完美的主题策划，且投入费用优惠、效果数据可以实时监控等优势，效果非常显著。钻石展位钻石展位就是指淘宝内部页面的广告，主要也是通过竞价方式，让你的广告展示在淘宝首页或其他页面中。它是按CPM(展示)计费的。利用淘宝首页、我的淘宝、各频道焦点图和通栏以及外部热卖频道、外部搜索结果页的广告位，运用美观、直白的图片吸引大量流量，它操作灵活，适合成长中的中大型卖家。阿里妈妈淘宝联盟阿里妈妈旗下的淘宝客，可以说这是淘宝店中性价比最高的付费推广方式，而且也没有风险。因为它是按效果付费，只有成功产生销售后，卖家才会支付佣金。而这个佣金由卖家自主设定。三、店铺注意事项：店铺做活动,一定要有一个好的理由（比如：冲钻丶冲冠丶新店开张丶周年庆丶节日促销等），给客户一种真实感。店铺每周需要更换新品,刷单的标题修改优化，主图的更换，换广告的时候不影响店铺的主题颜色。在淘宝中有店铺收藏的功能，我们应该尽可能地吸引买家来收藏我们