1增长向量.doc

1增长向量：又可称为成长方向，它说明企业从现有产品与市场结合向未来产品与市场组合移动的方向，即企业经营行动的方向，而不涉及企业目前产品与市场的态势。2.竞争环境：是指与企业人、财、物、产、供、销、时间、信息等直接发生关系的客观环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要包括竞争者、债权人、消费者、供应商、人力资源五类因素。3.冲突：是指双方或多方在一个或多个问题上的分歧。目标间的相互依赖和为得到有限资源而进行的竞争往往导致冲突。1无形资源：指除有形资源以外的资源，是企业在长期的经营实践中逐步积累起来的，不容易辨识和量化的资源，包括知识产权、商誉、人力、组织、基础结构资源。2.SWOT矩阵：威胁机会劣势优势矩阵，SWOT矩阵把企业所面对的外部因素（包括机会与威胁）和内部因素（企业的优势和劣势）综合起来进行考虑，使得分析更为全面和有针对性。3.企业文化：企业文化也称组织文化，是指在一定的历史条件下，组织在生产和管理活动中所创造的具有本组织特色的精神财富及其物质形态，包括价值观念、文化观念、道德观念、行为准则等。战略实施的基本模式：（1）指挥型模式，由计划人员向企业高层向企业高层提交企业经营战略的报告，通常是先由总经理审阅，其工作重心放在如何制定最佳的战略方面，最后由企业高层做出决定。（2）变革型模式，企业总经理将工作重心放在如何通过变革实施战略上。（3）合作型模式，总经理的工作重心主要放在如何发挥集体智慧，让其他高层管理人员从战略实施一开始就承担相应的责任上。（4）文化型模式，总经理运用企业文化的手段，不断向企业全体员工灌输企业的战略思想和意图，建立共同的价值观和行为准则，使企业全体员工在共同的文化基础上参与战略的实施活动。（5）增长型模式，企业通过发挥员工的主观能动性推动企业发展。（2分）2. 企业在进行战略控制时应遵循以下原则：（1）领导与战略相适应的原则，即企业领导人必须对战略的制订和执行负责；（2分）（2）组织与战略相适应的原则，即企业战略必须有合适的组织结构相配合；（2分）（3）行动计划与战略相适应的原则，即企业的战略必须有起作用的行动计划给予支持；（2分）（4）资源分配与战略相适应的原则，即资源分配必须支持战略目标的实现；（2分）（5）企业文化与战略相适应的原则，即企业文化，特别是企业各级领导人的心理必须与执行战略相适应；（2分）3.战略类型： 集中成长战略：有四种要素，即现有产品、新产品、现有市场和新市场。这四种要素又有集中组织，即市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略和一体化战略。（2分）分散成长战略通常包括多元化战略和国际化战略。（2分）共享资源战略指两个或多个组织为追求一个战略而共享资源和活动。（2分）竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和专一经营战略。（2分）规避风险战略是企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。1.战略选择的合理性原则包括哪些内容？一、企业发展长远性；二、外部适应性，与外部环境相适应；三、内部可行性，与内部环境相适应；四、适度弹性，适应环境的变化，包括外部与内部环境的变化；五、相关者可接受性，适应相关利益者。2. 宏观环境、行业环境和竞争环境有何区别？宏观环境是指对所有行业和企业运行都会产生不同程度影响的环境因素。宏观环境因素一般包括经济、政治、社会、技术和生态因素。行业环境是直接影响一个企业及其竞争行为与反应的一组因素，包括新进入者的威胁、供应商、购买者、替代品和当前竞争对手之间竞争的激烈程度等五类因素。这五类因素常被称为波特的“五力模型”，“五力”之间的互动关系共同决定着一个行业的盈利能力。行业环境较之于宏观环境对企业行为、绩效及竞争优势的影响更直接。竞争环境则是指与企业人、财、物、产、供、销、时间、信息等直接发生关系的客观环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要包括竞争者、债权人、消费者、供应商、人力资源五类因素。因此，竞争环境是企业的微观环境和直接环境，它比宏观环境对企业的影响更直接、更具体。3. 战略管理有哪几个层次？战略管理一般可以划分为三个层次：总体战略、经营单位战略、职能战略。总体战略又称公司战略，是指组织整体目标和业务范围的规划，以满足股东、主要利益团体、顾客和企业内部各个部门的需要或期望，其关键任务是决定公司应选择哪些业务，进入哪些领域。经营单位战略又称竞争战略，或者是分公司战略，是关于如何在特定市场上竞争并取得成功的战略，通常发生在事业部或产品层次上，重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高，其关键任务涉及如何在所选定得领域内与对手展开有效的竞争。经营单位战略包括低成本领先战略、差异化战略、集中化战略等。职能战略是关于组织中各部门如何根据他们自身的资源、过程、人员和技能，有效地实现公司或事业部的战略，其关键任务是解决好如何使企业的不同职能部门（如人事、营销、财务、研发、生产等）更好地位各级战略服务，从而提高整个公司的运作效率。总体战略、经营单位战略和职能战略一起构成了企业战略体系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系、相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。一个企业要想实现整体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来1.简要回答价值链分析的具体步骤。（1）识别价值活动（2）确定活动类型（3）视企业具体情况，将有关的价值活动做进一步的细分与归类（4）确定企业的价值链（5）分析企业的竞争优势是否有效（6）分析企业竞争优势2.简述企业文化战略与文化的关系企业文化主要指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象。企业文化与战略的关系主要表现在3个方面：一、文化为战略提供成功纳动力。一个企业组织自身具有很强的文化特色时，会通过企业成员的共同价值观念表现出企业的特殊性。这有利于企业形成别具一格的战略，这为企业的成功奠定了基础，提供了原始动力。2二文化是战略实施的关键，企业组织制定战略以后全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发人们热情成员意志的重要手段。2三、文化与战略的适应和协调，随着经济的发展，企业组织规模扩大，企业会增加新的成员。这些新成员会给企业带来新的文化，此外，在企业中，一个新的战略也要求与原有的文化配合与协调。由于企业组织中原有的文化有它的滞后性，很难马上对新战略做出反应。因此，企业文化既可以成为实施战略的动力，也可能成为阻力。在战略管理过程中，企业内部的新旧文化必须相互适应，相互协调，为战略获得成功提供保证。3. 简要回答内部因素评价矩阵（IFE矩阵）的分析过程。（1）确定关键内部因素；2（2）给每个因素赋予权重；2（3）为各因素进行评分；2（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数；2（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数1.试述TCL进入彩电行业的优势和劣势。6分答：TCL进入彩电行业的优势：TCL品牌资源（1.5分）、遍布全国大城市的销售网络（1.5分）。劣势：技术（1.5分）、生产资源（1.5分）。1.TCL进入新行业成功的关键因素有哪些?6分答：TCL进入新行业成功的关键因素：（1）前期广泛、周密的市场分析，通过彩电市场细分，找到一条具有较大吸引力的区隔市场大屏幕市场；（2）产品开发过程中，针对中国市场需求分析，走出一条独特的设计路线；(3）通过合资生产的方式，弥补在技术和生产资源上的不足。1. 福特公司的组织结构属何种类型？4分福特公司的组织结构是事业部形式。2.试分析福特公司的组织结构与企业战略的关系。8分整个公司的业务组合是由那些与事业部内相互联系的部门以及与事业部外的其他部门没有联系的部门组成。（2分）在各个事业部内部，具有相似产品或技术的部门组合起来产生范围和可能的规模经济。（2分）各个事业部是福特公司总部控制下的利润中心，这种结构形式的一个主要好处是企业中的各部门决策者在自己的业务单位中，只需接受事业部的执行官而不是总部人员的战略指挥。（4分）一试述对价值链分析方法的评价。价值链分析法弥补了以前管理工具的几个不足，将管理的视角从企业内部向企业内外部结合转变，具有它的独到之处。一）从企业观点来看，价值链分析是一个非常有用的工具，可以更好地了解企业的优势和劣势；二）从行业的观点看，它使企业对相对于关键的客户和供应商的竞争位置有了一个更好的理解。三）价值链分析能让企业更好地理解企业的资源和能力，潜在的、实际产生的优势的特征；更好地理解如何维持其竞争优势（2分）；更好地理解企业在未来参与竞争时需要什么样的新资源和能力（2分）。总的来说，价值链分析以更为详细的方式来说明如何实现和维持竞争优势（2分）同时，价值链分析鼓励企业采用战略成本分析，它使企业可以更好地理解所有的价值创造活动，较传统、管理会计常用的对成本、数量、利益分析，转化为更合理的、现代的，对成本、价值、利益关系的分析，更具有现实意义。四）虽然价值链分方法有许多优点，但也存在一定的局限，随着信息技术的广泛应用，价值链分析方法的功效面临挑战。在信息的深度和广度之间进行权衡的结果是删除掉了 必要的结果，这是许多已确定的价值系统面临着直接威胁。二、从企业发展角度，论述企业战略与组织结构的关系。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业会采用合适的战略，并要求组织够做出相应的反应。主要战略有：1增大数量战略。在行业处于发展阶段、外部环境竞争不激烈的条件下，企业要增大生产的数量，只需采用简单的结构或形式。3分2扩大地区战略 。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区去。 为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要求有职能部门结构。4分3纵向整合战略。在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略，或拥有一部分原材料生产能力，或拥有销售产品的渠道。此时，祖师应运用事业部制结构。4分4、 多种经营战略。行业进入成熟期，企业为了避免投资风险或经营风险，往往选择多种经营战略，开发与原产品不相关的新产品系列，或到其他行业里经营自己的原有产品。这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。1. 战略思想包括五方面内容： （1）全局的思想。即从全局的角度来考虑和分析、判断问题。（2分）（2）长远的思想。即从长远的角度来看待问题。（2分）（3）竞争的意识。即总基于建立竞争优势的角度来进行决策。（2分）（4）内部整合的思想。即强调企业各职能之间围绕战略意图来分析和判断问题。（2分）（5）外部资源整合的思想。即整合企业外部对自己有利的资源进行整合。（2分）2. 战略管理共分五个层次：（1）企业哲学：企业哲学是最深层的问题，它决定了其它战略管理问题（2）公司层战略：公司层战略决定了业务层战略的具体形式（2分）（3）业务层战略：公司层战略与业务层战略共同决定了战略基石（2分）（4）战略基石和战略风险：战略基石决定了战略风险，而战略基石与战略风险共同决定了职能层战略（2分）（5）职能层战略：职能活动围绕着充实战略基石、规避战略风险而展开的。（2分）3.（1）超前思维，即要求战略管理者思维敏锐，目光远大，能先人一招地预见到事物的发展变化，提早做出决策并付诸行动。（2）长远意识，即战略管理者要集中大部分时间和精力去思考未来几年或更长时间的事情，考虑企业的发展方向和定位。（3）全局观念，即战略管理者心中必须时刻装着企业全局，思考企