八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框 维护消费者权益课件 新人教版(1).ppt

小调查1 你买到过什么假冒伪劣商品 2 你是怎么挑选的 3 最后你是怎么处理的 4 你认为自己是一个合格明智的消费者吗 维护消费者权益 第八课第二框 学习目标 1 我们需要炼就一双 慧眼 为什么 怎样 2 了解消费者维护合法权益的途径 3 提高消费者权利意识 自我保护意识及能力 自主预习提示 1 阅读课本93 97页内容 2 动笔在书上做好标划 有疑问的地方用红笔作重点标记 第一目炼就一双 慧眼 93 94页1 在现代社会 影响人们消费行为的因素有 等 2 我们为什么及怎样炼就 慧眼 9394 提示 怎样炼就至少从两个角度来答 第二目维护权益的途径95 97页3 法律赋予我们消费者权利 我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识 请回答 1 在交易过程中 我们应该注意什么 95 2 在侵权行为发生以后 我们应该怎么做 954 维护消费者合法权益的正当 合法的途径有 96 跟着小丽和妈妈去逛街购物 情景一 周日 小丽和妈妈一起逛街 可是步行街上形形色色的促销活动让小丽和妈妈有些眼花缭乱 什么 打折促销 抽奖销售 特奖8000元 亏本销售 应有尽有 回答 1 面对形形色色的促销活动 你觉得小丽和妈妈会有购物的冲动吗 2 作为消费者 我们应怎样对待这些促销活动 维护消费者权益之一消费前 应炼就一双 慧眼 消费前 我们应炼就一双 慧眼 为什么 大千世界 常让我们有 雾里看花 的感觉 1 增强自己的判断能力和选择能力 会在林林总总的商品信息中进行比较 鉴别 不盲目追随其他消费者 选择适当合理的消费行为 2 我们需要主动学习和掌握有关消费的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 我有 慧眼 1 我国专门保护消费者权益的法律是什么 其中明确规定了消费者享有哪些权利 中华人民共和国消费者权益保护法 消费者的十项权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 人格尊严与民族风俗习惯获得尊重 个人信息得到保护权10 监督权2014年3月15日起 新修订的消费者权益保护法开始实施 包括消费者享有 七日反悔权 遇消费欺诈获三倍赔偿 维权纠纷举证责任倒置等 2 你知道什么是 三包 打折商品享受 三包 吗 三包 一定期限内出现质量问题后 商家承担商品的包修理 包更换 包退货的责任 打折商品一般为断码或换季 与商品质量无关 只是商家的促销手段 要实行 三包 如果商家事先说明是残次品 质量有问题才打价处理 不承担 三包 情景二 小丽和妈妈进入了一家鞋店购买了一双运动鞋 店主承诺没有质量问题 不要发票便宜20元 如果有问题可以退换 母女俩觉得挺实惠 母女俩又逛了几家服装店 进入一家服装店 服装店正在进行换季打折活动 被告知因为是打折服装 概不退换 俩人点了点头 小丽仔细挑选了一件t恤 小丽觉得有些口渴 在冷饮处买了瓶装饮料 给了钱拿起饮料就走了 又逛了会儿 小丽和妈妈回家了 小组探讨1 你认为小丽和妈妈拥有一双 慧眼 吗 请评析她们的消费行为 提示 组长组织讨论 能具体分析出问题在哪 并说明理由 然后各组展示回答 补充质疑 实话实说2 面对以上情况 你会怎么做 情景二 小丽和妈妈进入了一家鞋店购买了一双运动鞋 店主承诺没有质量问题 不要发票便宜20元 如果有问题可以退换 母女俩觉得挺实惠 俩人又进入一家服装店 服装店正在进行换季打折活动 被告知因为是打折服装 概不退换 俩人点了点头 小丽仔细挑选了一件t恤 小丽觉得有些口渴 在冷饮处买了瓶装饮料 给了钱拿起饮料就走了 又逛了会儿 小丽和妈妈回家了 在交易过程中 给这对母女和我们在内的消费者提一些具体建议 维护消费者权益之二交易中 保持警惕 防止侵权 交易中 保持警惕 防止侵权 在交易过程中 1 我们要具有良好的权利意识和自我保护意识 2 在商品交易过程中 要充分运用消费知识和法律知识 保持应有的警惕 尽量不给不法经营者以可乘之机 防止侵权行为发生 情景三周一 小丽高高兴兴穿着新运动鞋去上学 上午放学一回来就告诉妈妈 真倒霉 新鞋底裂开了缝 小丽和妈妈会 小组交流想想母女俩可能会怎么做 并帮助她们解决问题 维护消费者权益之三侵权后 用正当合法途径维权 提示 组长组织讨论 所有组员动笔书写 多角度分析 可能会怎么做 结果如何 正确的做法又是什么 然后各组展示回答 补充质疑 消费者权益保护法产品质量法反不正当竞争法广告法民法通则 途 径 与经营者协商和解 请求消费者协会或者其他调解组织调解 向有关行政部门投诉 根据与经营者达成的仲裁协议 提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼 依法 维护消费者权益之三侵权后 用正当合法途径维权 各抒己见请针对小丽和妈妈的消费经历 谈谈自己的看法 提示 各个角度均可 言之有理即可 当堂小练 单项选择题1 五一期间 各大商场都在进行打折促销活动 如果想做个精明的消费者 你需要学习很多知识 下列选项中不正确的是 a学习有关商品 服务 市场以及消费心理等方面的知识b学习消费者权益保护法等相关法律知识c学习鉴别真伪的知识d广告做得多的商品就是好商品 2 如果你和妈妈到商场去买一台电视机 你会注意哪些事项 要售货员详细介绍所选电视机的性能 要把所选电视机与其他品牌进行比较 购买后要求开发票和保修单等 要求商场付给车费否则不买a b c d 3 在超市购物时 经常会看到一些告示牌 下列告示牌中 侵犯了消费者权益的是 特价商品 概不退换 小心地滑 儿童在此游玩 发生事故概不负责 看管好您的钱物a b c d 4 市民王先生花480元买了一件棉服 可是按照衣服上 可干洗 可水洗 的标志进行干洗后 衣服出现了起皱 泛白现象 对此 王先生 a自认倒霉算了b可对商家采取任何形式维权c应该依法维权d纠集朋友对商家进行报复 本框需消化问题1 我们为什么要炼就一双 慧眼 2 我们怎样炼就一双 慧眼 3 在交易过程中 我们应该怎么做 4 在消费侵权后 我们应该怎样做 总括 途径5 小结 我们怎样维护消费者权益 6 拓展 怎样维护消费者权益 国家 执法部门 经营者 消费者等 提示 小组前后桌互问互答 理清答案 及时消化 创造更加安全的消费和谐环境 某学校中学生消费维权现状 邯郸市消费者协会地址 农林路88号电话 3083315复兴区工商局地址 箭岭路1号 参考问题 1 鞋店店主侵犯了母女俩的哪些权利 2 消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益 3 母女俩可以通过哪些途径来维护自己的合法权益 4 为避免出现类似母女俩的遭遇 消费时我们应该注意什么 5 你从材料中得到什么启示 6 作为经营者在经济活动中应该怎么做 小结 维护消费者权益需要我们具有良好的权利意识和自我保护意识 1 消费前 炼就 慧眼 增强自己的判断能力和选择能力 会在林林总总的商品信息中进行比较 鉴别 选择适当合理的消费行为 我们需要主动学习和掌握有关消费的知识 掌握有关消费者权